◎尹碧波

企業(yè)協(xié)同管理閉環(huán)信息化的實(shí)踐

◎尹碧波

隨著企業(yè)的發(fā)展與信息化時(shí)代的沖擊，企業(yè)內(nèi)部管理模式與經(jīng)營模式也發(fā)生著巨大的變化。企業(yè)之變關(guān)鍵在于流程管理之應(yīng)變，流程管理之變在于流程閉環(huán)落地。通過BPM工具，打通與整合業(yè)務(wù)信息，提升管控力度與效率。

BPM，即業(yè)務(wù)流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法［1］。方法落地的軟件工具有BPM平臺(tái)及OA軟件，通過流程引擎，實(shí)現(xiàn)管理制度落地，并進(jìn)行流程執(zhí)行監(jiān)控與效能分析。

推行管理閉環(huán)的目的在于提高企業(yè)管控與效率。因此，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)整體性，強(qiáng)調(diào)局部服從全局是關(guān)鍵原則，以保企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的達(dá)成。以企業(yè)招標(biāo)管理為例，闡述BPM工具在該領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐，如圖一，企業(yè)的采購業(yè)務(wù)閉環(huán)的流程邏輯。

圖1，企業(yè)的采購業(yè)務(wù)閉環(huán)的流程邏輯。

此閉環(huán)業(yè)務(wù)中，信息協(xié)同點(diǎn)有：1、子流程協(xié)同。流程abcd分別為前者的前置條件；2、流程內(nèi)容協(xié)同。子流程中前者為后者提供前置數(shù)據(jù)，例如b為c提供項(xiàng)目預(yù)算依據(jù)；3、子流程數(shù)據(jù)與招標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行管理模塊共享。招標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行對(duì)項(xiàng)目的招標(biāo)全過程進(jìn)行管理，其中包括立項(xiàng)日期、項(xiàng)目預(yù)算、公示日期、開標(biāo)日期、中標(biāo)金額、中標(biāo)人等；4、報(bào)表分析。對(duì)項(xiàng)目達(dá)成率、項(xiàng)目類型分布、項(xiàng)目預(yù)算情況等管理報(bào)表提取。

通過軟件工具，配置和開發(fā)表單、流向及操作，并開發(fā)數(shù)據(jù)接口，完成流程數(shù)據(jù)的貫通。

企業(yè)項(xiàng)目管理閉環(huán)涉及的內(nèi)容較多，包括預(yù)算管理、知識(shí)管理與項(xiàng)目執(zhí)行管理等，如圖2所示：

流程閉環(huán)信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效管理的有效手段，解決企業(yè)流程管理各個(gè)層次的相對(duì)獨(dú)立性。站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度分析，解決企業(yè)內(nèi)部流程協(xié)同落地，降低內(nèi)耗，形成規(guī)范透明的運(yùn)作體系是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)的保障，IT在此過程中扮演著舉足輕重的角色。

（作者單位：東風(fēng)柳州汽車有限公司）