李冰

摘要：隨著科技的發(fā)展和進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，產(chǎn)品更新速度快的科技型企業(yè)已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量，與此同時(shí)，對(duì)于高投入高創(chuàng)新的科技型企業(yè)如何進(jìn)行管理和創(chuàng)新也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。大量數(shù)據(jù)也顯示目前我國科技型企業(yè)在管理過程中還存在管理模式陳舊等弊端，因此積極推進(jìn)管理創(chuàng)新提升科技型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。本文結(jié)合科技型企業(yè)的特點(diǎn)和目前科技型企業(yè)管理中存在的問題，對(duì)科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性和實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行分析和研究，以加快科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：科技型企業(yè)；管理；創(chuàng)新；路徑

一、概念分析

（一）科技型企業(yè)

科技型企業(yè)不同于一般企業(yè)，是擁有一定科研能力，掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型企業(yè)。對(duì)于科技型企業(yè)的概念社會(huì)各界也有不同的理解。舍曼（Sheman）認(rèn)為，投入高比例的研究開發(fā)費(fèi)用，擁有相當(dāng)高比例的技術(shù)員工，并以產(chǎn)銷創(chuàng)新性產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)即為高技術(shù)企業(yè)。也有學(xué)者認(rèn)為科外技型企業(yè)是指研發(fā)周期短、研發(fā)費(fèi)用高、產(chǎn)品附加價(jià)值高的技術(shù)密集型企業(yè)。結(jié)合國內(nèi)外研究及我國科技型企業(yè)特點(diǎn)，本文將科技型企業(yè)定義為：具有自主研究、開發(fā)、生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品、掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新能力的知識(shí)、技術(shù)密集型企業(yè)。

（二）管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新（Management Innovation）經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。Ray State首次提出在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中的管理創(chuàng)新問題，將管理創(chuàng)新與產(chǎn)品、流程創(chuàng)新區(qū)別開來。管理創(chuàng)新是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，包括組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、運(yùn)營模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。對(duì)于管理創(chuàng)新的理解，有學(xué)者認(rèn)為關(guān)于新組織、新經(jīng)營管理模式、新市場(chǎng)、新生產(chǎn)方式方法、新過程和新服務(wù)的“軟件”內(nèi)容，稱為“管理創(chuàng)新”。這里，我們將管理創(chuàng)新概括為企業(yè)根據(jù)自己的企業(yè)類型和經(jīng)營目標(biāo)，將管理要素進(jìn)行重新定位和組合，引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理創(chuàng)新是管理者借助于系統(tǒng)觀點(diǎn)，利用新技術(shù)、新思維、新方法等，企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，對(duì)管理過程中的基本活動(dòng)所涉及的資源進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)范式。

二、科技型企業(yè)的特點(diǎn)

（一）技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)

科技型企業(yè)也稱高新技術(shù)企業(yè)，以研發(fā)團(tuán)隊(duì)為主體，以科技創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力?？梢哉f科技創(chuàng)新能力是科技型企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。不同于一般企業(yè)，科技型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品通常具有較高的科技含量，以科技創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過不斷推出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品來開拓市場(chǎng)。例如涉及電子信息、生物科技、新能源開發(fā)等主營內(nèi)容的企業(yè)都是科技型企業(yè)?？萍夹推髽I(yè)內(nèi)部從事技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的科技人員、專業(yè)人員占總員工人數(shù)的比例較高，企業(yè)的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品更新獲得競(jìng)爭(zhēng)能力和行業(yè)地位。在實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科技型企業(yè)通常把有關(guān)的勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)委托外包出去。將更多的人、才、物、力等資源放在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)上。

（二）產(chǎn)品附加價(jià)值高

科技型企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)通常具有較高的附加價(jià)值和極高的匯報(bào)率，因此科技型企業(yè)也是高收益、高成長的企業(yè)。企業(yè)在研發(fā)和創(chuàng)新的過程中會(huì)投入大量的資金，并將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為知識(shí)或技術(shù)資本，而產(chǎn)品中所包含的創(chuàng)新技術(shù)或知識(shí)也就成為了產(chǎn)品的附加價(jià)值，被消費(fèi)者接受?？萍夹推髽I(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦在市場(chǎng)上獲得成功，由于技術(shù)領(lǐng)先、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、品牌知名度等因素企業(yè)能迅速占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，從而突破傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展能力和水平的限制，實(shí)現(xiàn)資本的不斷積累和規(guī)模的不斷擴(kuò)大。從華為集團(tuán)近年的發(fā)展我們不難看出，技術(shù)創(chuàng)新和高附加價(jià)值的產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的重要意義。

（三）產(chǎn)品更新速度快

不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出新的產(chǎn)品是科技型企業(yè)發(fā)展必備的要素之一。隨著社會(huì)的發(fā)展和收入的提高，人們對(duì)科技產(chǎn)品的要求也越來越高，簡(jiǎn)單或基本的產(chǎn)品功能已不能滿足當(dāng)下人們的需求，科技含量高、體現(xiàn)產(chǎn)品特性和消費(fèi)者個(gè)性的產(chǎn)品越來越受到大眾歡迎。因此科技型企業(yè)要不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，在市場(chǎng)中推出新的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求才能在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，獲得較大的市場(chǎng)份額。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，科技類產(chǎn)品的更新速度也越來越快，產(chǎn)品的研發(fā)周期不斷縮短也對(duì)企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出了挑戰(zhàn)。

（四）高投入高風(fēng)險(xiǎn)

和傳統(tǒng)企業(yè)相比，，科技型企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求需要在產(chǎn)品更新和研發(fā)中投入大量的人、財(cái)、物力資源來保障企業(yè)創(chuàng)新和活力。因此高投入也是科技型企業(yè)的重要特點(diǎn)之一。同高投入隨之而來的是高風(fēng)險(xiǎn)。科技型企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中一旦獲得成功將給企業(yè)帶來極高的收益和企業(yè)知名度，但是一旦研發(fā)失敗或者產(chǎn)品在市場(chǎng)中沒有得到消費(fèi)者的任何，那么科技型企業(yè)也將面臨極高的風(fēng)險(xiǎn)，造成資金流斷裂，甚至企業(yè)破產(chǎn)。科技型企業(yè)高投入高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，使對(duì)科技型企業(yè)的有效管理變得至關(guān)重要。

三、科技型企業(yè)在實(shí)際管理中面臨的問題

（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈

生活水平的提高使科技型產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的青睞。高附加價(jià)值的科技型產(chǎn)品也給企業(yè)帶來了可觀的收益，而這塊市場(chǎng)也成了商家爭(zhēng)搶的肥肉。隨著知識(shí)全球化進(jìn)程的加快，許多讓企業(yè)望而卻步的新知識(shí)、新技術(shù)也得到了共享和推廣，高科技產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)入門檻逐漸降低，科技型企業(yè)也成倍增加，導(dǎo)致科技產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，科技產(chǎn)品的生命周期越來越短，科技型企業(yè)也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。除了不斷的更新知識(shí)、技術(shù)，研發(fā)新的滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品外，對(duì)研發(fā)速度、研發(fā)成本的控制也影響著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

（二）管理模式缺乏創(chuàng)新

科技型企業(yè)近幾年迅速發(fā)展，其中相當(dāng)一部分是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)型而來。在對(duì)科技型企業(yè)的管理中也延續(xù)了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行必要的創(chuàng)新和改革。這些企業(yè)中往往非科研人員數(shù)量居多，能真正從事到技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)中的科技人員屈指可數(shù)。企業(yè)在管理過程中，將較大的經(jīng)歷放在了產(chǎn)品的運(yùn)營商，對(duì)研發(fā)環(huán)節(jié)缺少系統(tǒng)的管理，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的要素缺乏必要的監(jiān)控。有些中小科技型企業(yè)管理制度還不夠完善，甚至延續(xù)了家族式的管理模式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境缺乏分析，使企業(yè)很難在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)極為重要的研發(fā)部門也缺乏保障機(jī)制，面對(duì)可能存在的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，也沒能建立很好的應(yīng)對(duì)策略，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控。

（三）人才管理缺乏創(chuàng)新

科技型企業(yè)的發(fā)展離不開人才、知識(shí)和技術(shù)的支撐，其中人才資源師企業(yè)成長和發(fā)展的支柱。從目前科技型企業(yè)的人才管理來看，許多企業(yè)并沒有對(duì)內(nèi)部的人員管理進(jìn)行必要的劃分和有效的管理。對(duì)科技人才的管理與其他人員采用一樣的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)在人才吸收、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)后，最終留不住人才，人才流失也使企業(yè)受到了打擊。對(duì)于科技型企業(yè)來說。雖然技術(shù)創(chuàng)新的不確定性和市場(chǎng)的不確定性使企業(yè)承擔(dān)了較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，但是人才管理缺乏創(chuàng)新確是企業(yè)無法與同行業(yè)對(duì)手抗衡的根本原因。如何吸引人才、培養(yǎng)人才、管理人才是科技型企業(yè)必須重點(diǎn)關(guān)注的管理創(chuàng)新環(huán)節(jié)。不能將傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理方法直接運(yùn)用于科技型企業(yè)之中，進(jìn)行必要的人才管理創(chuàng)新，使人才能夠真正發(fā)揮其在知識(shí)獲取、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)中的作用，將使企業(yè)在行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

四、科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

（一）管理創(chuàng)新是科技型企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

隨著科學(xué)的發(fā)展，技術(shù)、產(chǎn)品、知識(shí)的更新速度越來越快，企業(yè)必須從以往的追求利益最大化向追求可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變。對(duì)于科技型企業(yè)而言，知識(shí)和技術(shù)是其立足的根本，而管理創(chuàng)新正是其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式關(guān)注點(diǎn)和重心不在研發(fā)環(huán)節(jié)上，因此延續(xù)使用傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法將制約科技型企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)不能迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。對(duì)于科技型企業(yè)而言，研發(fā)過程管理是企業(yè)必不可少的管理環(huán)節(jié)，對(duì)研發(fā)過程要素進(jìn)行分解和有效管理是科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。因此，科技型企業(yè)應(yīng)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)上，突破傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，以研發(fā)管理創(chuàng)新為主，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技術(shù)以及科研人員的管理能力和管理效度，為科技型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（二）管理創(chuàng)新提升科技型企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展，關(guān)鍵是要不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，科技型企業(yè)也不能例外。知識(shí)、技術(shù)和人才是科技型企業(yè)成長和發(fā)展的要素，對(duì)這些要素進(jìn)行有效的管理，能夠使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是壓力同樣也是動(dòng)力，有效的研發(fā)管理、產(chǎn)品運(yùn)營管理能使企業(yè)迅速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)作出調(diào)整，滿足市場(chǎng)的需求，減少競(jìng)爭(zhēng)壓力。成功的產(chǎn)品運(yùn)營是企業(yè)獲得高收益的前提，在產(chǎn)品運(yùn)營過程中的管理創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品投放市場(chǎng)后獲得認(rèn)可和成功的概率，因此，經(jīng)營管理創(chuàng)新能夠有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)知名度。

（三）管理創(chuàng)新降低科技型企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

高投入是科技型企業(yè)的主要特點(diǎn)之一，在科技型企業(yè)中大量的資金被用于科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，研發(fā)周期長，機(jī)會(huì)成本高，投資風(fēng)險(xiǎn)大。雖然隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)需求的不斷提高，科技型產(chǎn)品的研發(fā)成本逐漸降低，研發(fā)周期也逐漸縮短，但是這也增加了科技型產(chǎn)品拖放市場(chǎng)后遭遇失敗的可能性。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后的反響直接影響著企業(yè)運(yùn)營的成敗，因此伴隨著科技型企業(yè)高收益、高回報(bào)的是更高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。尋求科技型企業(yè)經(jīng)營過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理創(chuàng)新，拓展融資渠道，建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制和研發(fā)保障機(jī)制，建立健全企業(yè)管理制度，創(chuàng)新企業(yè)管理模式能夠使企業(yè)在高投入的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的能力。

五、科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）知識(shí)技術(shù)管理創(chuàng)新

知識(shí)和技術(shù)是科技型企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，隨著知識(shí)和技術(shù)革新的周期日益縮短，產(chǎn)品的生命周期也日益縮短。企業(yè)的知識(shí)管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)迅速適應(yīng)外部環(huán)境，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵。在對(duì)知識(shí)和技術(shù)的管理過程中，不能一味的求新求快，應(yīng)建立企業(yè)的知識(shí)管理平臺(tái)和技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)庫。整合大量的知識(shí)、信息資源和技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)，并在企業(yè)需要時(shí)進(jìn)行輸入、共享和輸出，最大限度的運(yùn)用企業(yè)已有的知識(shí)和技術(shù)，避免資源浪費(fèi)。整理企業(yè)歷史研發(fā)數(shù)據(jù)也是知識(shí)技術(shù)管理創(chuàng)新的必要環(huán)節(jié)。在新產(chǎn)品研發(fā)中，利用歷史數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中降低技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，整合并利用最新知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展方向，降低企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）研發(fā)過程管理創(chuàng)新

科技型企業(yè)以創(chuàng)新研發(fā)滿足消費(fèi)者需求的科技含量高的產(chǎn)品為主旨。企業(yè)具有創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，研發(fā)周期短，研發(fā)投入高特點(diǎn)。對(duì)于科技型企業(yè)而言區(qū)別于一般企業(yè)的最重要特點(diǎn)是新技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)品的研制作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。這種前期投入大的生產(chǎn)經(jīng)營模式必將承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得成功將給企業(yè)帶來可觀的利潤，若產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒有得到消費(fèi)者的青睞將給企業(yè)的生存和發(fā)展造成重創(chuàng)。因此科技型企業(yè)應(yīng)在根據(jù)實(shí)際需求，創(chuàng)新對(duì)研發(fā)過程的管理，建立完善的研發(fā)管理監(jiān)管流程，整合歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，提取研發(fā)流程中的要素或容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，以減少可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）人力資源管理創(chuàng)新

科技型企業(yè)生存和發(fā)展依賴于科技創(chuàng)新，而科技創(chuàng)新離不開相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)、技術(shù)和智慧的支撐，歸根結(jié)底是對(duì)人才的需求，因此對(duì)人力資源的管理也是科技型企業(yè)管理創(chuàng)新的重中之重。區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)，科技型企業(yè)應(yīng)在相關(guān)領(lǐng)域人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。建立屬于企業(yè)的人才儲(chǔ)備庫，對(duì)現(xiàn)有科技人才進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和集中管理，分析現(xiàn)有人才的儲(chǔ)備情況，可能的流失率以及未來各領(lǐng)域人才的需求量等，這些數(shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)的更新，保證企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的速度和質(zhì)量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。給相關(guān)領(lǐng)域科研人員提供更為開放的辦公環(huán)境，建立交流平臺(tái)，使知識(shí)、技術(shù)得到共享，發(fā)揮人才之間的集聚效應(yīng)，從而給企業(yè)帶來更強(qiáng)的生命力。

隨著生活水平的提高，人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求也越加強(qiáng)烈。使用最新、最先進(jìn)的科技產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)代青年人的一種時(shí)尚。隨著知識(shí)、技術(shù)全球化日益推進(jìn)，科技型企業(yè)的進(jìn)入門檻也逐漸降低，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。因此科技型企業(yè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，除了不斷更新技術(shù)，推陳出新意外，在管理中不斷創(chuàng)新也是科技型企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，找到適合企業(yè)發(fā)展的新的管理方法和管理途徑將給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來更多可能。（作者單位：天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)）

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