國藥控股溫州有限公司　周永明

淺析如何打造積極高效的財務團隊

國藥控股溫州有限公司周永明

隨著競爭環(huán)境的復雜化和財務管理的多元化，財務部門在經(jīng)濟價值創(chuàng)造過程中扮演著愈發(fā)重要的角色，成為公司眾多職能部門中的核心。從過去純粹的成本中心到現(xiàn)在的價值貢獻者，財務部門的職能和地位發(fā)生了翻天覆地的變化，如何打造一支積極高效的財務團隊，應對市場經(jīng)濟的變動和公司的快速發(fā)展，成為每一位管理者首要考慮的問題。本文結合經(jīng)典管理理論和企業(yè)具體實踐，從優(yōu)秀人才、團結協(xié)作、溝通交流、考核激勵四個方面剖析如何打造一支積極高效的財務團隊，為企業(yè)管理者加強財務團隊培養(yǎng)提供一定的借鑒。

打造 積極 高效 財務團隊

在人才至上的21世紀，公司的生存與發(fā)展離不開各個團隊的共同努力。管理團隊引導戰(zhàn)略規(guī)劃，銷售團隊開拓市場來源，技術團隊負責產(chǎn)品革新，而財務團隊作為財務工作的主導者，更是為財務管理盡職盡責，是眾多職能團隊中的關鍵。近年來，隨著經(jīng)營管理的規(guī)范化和專業(yè)化，各大企業(yè)越來越重視財務管理體系的建設，尤其是財務團隊的培養(yǎng)。但財務人才的缺乏、團結意識的薄弱、溝通機制的失靈等原因，使得財務團隊工作效率不高，未能實現(xiàn)關鍵團隊的作用，打造一支積極高效的財務團隊迫在眉睫。為了完善財務管理體系，保障公司持續(xù)發(fā)展，必須改善人才培養(yǎng)機制，打造積極高效財務團隊，為“十三五”期間各公司的生存與發(fā)展創(chuàng)造良好的財務環(huán)境。

1　優(yōu)秀人才是打造積極高效財務團隊的基礎

所謂財務團隊，就是由財務負責人和基層財務人員組成的共同體，如果把財務團隊看作是一棟大廈，那么財務人員就是大廈的基石，想要建設穩(wěn)固的大廈，就必須打牢基石。因此，必須積極引入財務人才，培育高水平綜合能力，為高效財務團隊的建設提供堅實的支撐。

1.1積極引入人才

首先，吸引人才加入。公司應當完善職工福利、生涯管理、晉升計劃等制度，建設適宜的企業(yè)文化，優(yōu)化組織結構，改善工作環(huán)境，加大公共宣傳力度，樹立良好的公司形象，從而吸引更優(yōu)秀的財務人才加入公司。其次，規(guī)范人才招聘。為了招聘到更優(yōu)秀財務人才，公司必須秉持公平、公正、公開原則，結合社會招聘和校園招聘，制定嚴格的招聘標準，設立筆試和層層面試，杜絕“走后門”現(xiàn)象，設立一定時間的試用期，并在試用期嚴格考察員工，確保聘請的財務人員符合要求。最后，留住財務人才。公司與員工達成的聯(lián)盟關系，實行任期制，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，分任期的實現(xiàn)階段性目標，時刻關注財務人員動態(tài)，給予生活上的體貼、工作上的支持、利益上的傾斜以及人格上的尊重，培養(yǎng)他們對團隊的歸屬感和認同感。同時，實行因事設崗，規(guī)范崗位分析，根據(jù)崗位需求和員工情況，合理匹配工作和人力，實現(xiàn)人盡其才，讓員工能夠在團隊中取得成就感，從而留住財務人才。

1.2加強能力培訓

第一，豐富專業(yè)知識。財務管理是一項專業(yè)性極強的工作，對財務人員的專業(yè)素養(yǎng)要求較嚴格，公司應當積極開展崗前培訓和“再學習”活動，建立互助學習小組，定期組織財務測試，使之意識到豐富專業(yè)知識的迫切性和重要性，從而提高財務人員學習專業(yè)知識的主動性和積極性。第二，擴展相關領域。在關注財務人員專業(yè)能力培養(yǎng)的同時，也應當重視與財務工作緊密相關的稅收、經(jīng)濟、金融等方面的發(fā)展，根據(jù)業(yè)務特點和工作要求，擴展財務人員的知識領域，如施工企業(yè)培養(yǎng)工程造價知識，事業(yè)單位加強財政稅收知識，醫(yī)藥公司拓展醫(yī)學領域知識等。第三，提高道德修養(yǎng)。為了提高財務人員的道德修養(yǎng)水平，公司應當大力宣傳道德法規(guī)，強化職業(yè)道德教育，加大違法亂紀懲戒力度，培養(yǎng)財務人員的責任感和自律能力，使之經(jīng)受住“糖衣炮彈”的誘惑。

2　團結協(xié)作是打造積極高效財務團隊的保障

“一人難挑千斤擔，眾人能移萬座山”，隊員的團結協(xié)作是一支高效團隊的保障，對于財務管理而言，每一項工作都不是獨立的，需要不同崗位人員的配合與默契。所以，團結協(xié)作是打造積極高效財務團隊的保障，應當提高財務人員的團隊意識，加強財務團隊的內(nèi)外協(xié)作。

2.1提高團隊意識

團隊意識是公司真正的核心競爭力，沒有團隊意識的公司像一盤散沙，為了加強財務團隊之間的團結協(xié)作，必須提高財務人員的團隊意識。規(guī)章制度只能在有限和常規(guī)的情況下，告訴財務人員“該干什么”和“不該干什么”，培養(yǎng)財務人員良好的個人修養(yǎng)，樹立正確的價值觀念，培育共同的企業(yè)價值觀，利用價值觀能夠更好地引導財務人員的行為。將公司的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略方針、發(fā)展計劃告知財務人員，明確薪酬計劃、職位晉升、福利方案，樹立財務人員共同的目標，明確目標方向并奮力前進，從而激發(fā)強大的團隊效力。財務團隊的隊員可能來源于不同的地區(qū)，擁有不同的方言、習俗，為了培養(yǎng)財務人員的團隊意識，工作中應當使用普通話，規(guī)范著裝，加深隊員之間的了解。

2.2加強內(nèi)外協(xié)作

首先，實行交叉學習。人各有所長，優(yōu)秀的團隊是團隊成員優(yōu)勢的最大化，所以，我們要在團隊中引導“交叉學習、互為人師”，主動尋找他人的優(yōu)點并積極學習，改正自己的缺點，“擇其善者而從之，其不善者而改之”。其次，加強團隊合作。財務工作向前后延伸到經(jīng)濟業(yè)務開展的各個角落，因此，財務管理不僅需要財務人員相互協(xié)作，還需要公司內(nèi)各部門、團隊間的密切配合。當工作進度不佳時，應當及時關注、主動協(xié)作，以包容的態(tài)度對待他人，幫助其糾正錯誤，推動財務團隊的工作進度。最后，建立信任與默契。為了加強財務團隊的信任與默契，不僅要在工作上相互幫助、相互鼓勵，培養(yǎng)工作上的信任與默契，還要時常組織集體活動，關心大家的日常生活，建立生活上的互助和扶持，讓隊員既是好同事，又是好朋友，促進財務團隊的默契度不斷提升。

3　溝通交流是打造積極高效財務團隊的關鍵

俗話說得好，“溝通是心靈的橋梁”，有效的溝通交流不僅可以使財務團隊掌握更加準確、完整的信息，還可以提高財務工作的效率，引導員工及時反饋，積極傾聽他人想法，主動溝通、換位思考，并創(chuàng)造平等的溝通環(huán)境，實現(xiàn)團隊充分溝通。

3.1及時做出反饋

一方面，由于財務工作的繁瑣性和復雜性，在財務團隊的溝通過程中，容易產(chǎn)生聽者誤解說者意圖的現(xiàn)象。為了減少這種問題的發(fā)生，在向員工布置任務或與員工進行日常交流時，應當從聽者的角度出發(fā)，考慮到隊員的理解力，先循序漸進地講清前因后果，再讓聽者及時反饋自身對說者意圖的理解。如果隊員復述的任務要點與說者一致，則溝通是有效的；若不一致，則需立即糾正偏差，直至員工理解重點。另一方面，工作中存在效果不佳的情況，是因為財務人員低估了工作的重要性，未及時反饋工作情況，導致工作效果與目標相去甚遠。因此，在日常工作中，財務人員應當以書面和電子形式匯報工作，定期編制工作報告，簡明匯報要點，規(guī)范報告內(nèi)容，及時反饋進度。遇到突發(fā)事件時，可以直接口頭匯報相關負責人，防止繁瑣程序拖延事故的處理而增加損失。

3.2積極傾聽發(fā)言

一是加強雙向溝通。溝通是雙向的行為，要使溝通有效，雙方都必須積極投入，不僅要善于表達自我，還要注意理解對方。無論是財務負責人，還是普通財務人員，在與其他隊員進行交流時，都要仔細聆聽，換位思考，堅持“對事不對人”原則，客觀聽取他人發(fā)言。當自己想法與之不同或發(fā)現(xiàn)對方有錯誤時，不要貿(mào)然打斷，應當?shù)鹊剿税l(fā)言完畢后，再表達自己的看法。二是注意肢體語言。肢體語言在溝通過程中非常重要，聽者的表情、動作、眼神可能都會影響溝通交流。要提高財務團隊溝通的有效性，應當制定相應的行為準則，要求財務人員在聆聽他人發(fā)言時，不能使用手機、電腦，不能左顧右盼或低頭，避免一心二用和聽而不聞，把握好身體語言的尺度，創(chuàng)造平等的溝通環(huán)境，實現(xiàn)團隊充分溝通。

4　考核激勵是打造積極高效財務團隊的動力

在管理財務團隊時，有效的考核激勵可以激發(fā)隊員的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，調動工作積極性和主動性，從而提高財務工作的效率性。為了打造積極高效的財務團隊，我們必須完善績效考核，健全激勵機制。

4.1完善績效考核

績效考核是在既定的戰(zhàn)略目標下，采用特定的指標和標準，對員工的行為及業(yè)績進行評價的方法。第一，選擇合適的考核主體。在選擇績效考核者時，不僅要求其了解財務工作的性質、內(nèi)容、要求及考核標準，還要熟悉財務人員的日常工作表現(xiàn)，最好能近距離地觀察工作，并進行客觀的評價。公司可以選擇被考核者的上司、同事、下屬、本人及外部專家作為考核者，采用360度全方位的考核方式，確保績效考核的全面性和公正性。第二，規(guī)范績效考核。堅持公平、公正、公開原則，杜絕個人主義和老好人思想，合理選用目標管理法、平衡計分卡、配對比較法等考核方法，設立科學的績效考核指標，根據(jù)財務崗位和考核指標的性質確定考核周期，防止考核頻率太高或太低，引入績效考核軟件，建立內(nèi)部申訴機制，為財務人員在遭遇不公時提供一條申訴和解決的途徑。

4.2健全激勵機制

首先，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，應當對財務團隊的個人需要進行調查、分析和預測，提取財務人員的誘導因素，并根據(jù)公司所擁有的資源設計各種激勵形式，包括薪酬激勵、精神激勵、榮譽激勵等，形成一個誘導因素集合，滿足財務團隊的外在性需求和內(nèi)在性需求。其次，建立行為導向制度、行為幅度制度、行為時空制度以及行為規(guī)范制度，指導、規(guī)范和約束財務人員行為，提高財務團隊激勵機制的完善性和科學性。最后，為了保證激勵主體與激勵客體互動的有效性，公司可以實行雙向交流的運行模式，并將之貫穿于實現(xiàn)財務目標的全過程。在雙向交流中，管理人員了解財務人員的需求、能力、規(guī)劃等，并向財務人員闡明企業(yè)文化、薪酬計劃、考核標準等內(nèi)容，而財務人員則需適當表現(xiàn)自己的能力、需求、計劃等，同時了解公司和財務團隊對自身的要求。

總之，隨著財務管理地位的提高，打造積極高效的財務團隊顯得越發(fā)急迫和重要，成為公司實現(xiàn)生存與發(fā)展的制勝法寶。本文結合理論與實踐，從優(yōu)秀人才、團結協(xié)作、溝通交流、考核激勵四個方面，剖析財務團隊的培養(yǎng)方案，為打造積極高效的財務團隊出謀劃策。限于作者理論和實務的局限，所探討的如何打造積極高效的財務團隊難免有所偏頗，希望能夠對相關公司有所幫助。

［1］廖華.如何打造高效率的財務團隊［J］.經(jīng)營管理者，2016（14）.

［2］王守山.五力打造卓越財務［J］.新理財，2015（7）.

［3］尹學宏.淺析財務團隊文化建設［J］.東方企業(yè)文化，2015（5）.

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2096-0298（2016）08（b）-034-02