施海豐

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）06-000-02

摘 要 現(xiàn)階段我國部分醫(yī)院的思想政治工作效果較差，醫(yī)患關(guān)系緊張已經(jīng)逐漸成為制約我國社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的因素之一，想要有效緩解醫(yī)患關(guān)系，必須結(jié)合當(dāng)前我國醫(yī)院思想政治工作中存在的問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策。本文將對(duì)現(xiàn)階段我國醫(yī)院思想政治工作中存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性和目的性的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 思想政治工作 困境 解決對(duì)策

近些年來，我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，對(duì)公共衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)提出了更高的要求，一方面，醫(yī)院應(yīng)該注重醫(yī)生專業(yè)素養(yǎng)的提升，致力于提升公共醫(yī)療水平，另一方面，醫(yī)院應(yīng)該注重醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)的提升，致力于為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的公共醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院思想政治工作在提升醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)方面發(fā)揮著中不可忽視的重要作用，因此，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作中存在的問題進(jìn)出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策十分必要。

一、現(xiàn)階段我國醫(yī)院思想政治工作面臨的困境

（一）“重業(yè)務(wù)、輕教育”的現(xiàn)象普遍存在

在醫(yī)療衛(wèi)生改革的社會(huì)背景下，我國大部分醫(yī)院加強(qiáng)了思想政治工作，但普遍都是“重形式、輕實(shí)效”，在我國大部分醫(yī)院里“重業(yè)務(wù)、輕教育”的現(xiàn)象普遍存在。一方面，我國大部分醫(yī)院都會(huì)定期開展醫(yī)院職業(yè)技能培訓(xùn)，但很少有醫(yī)院能夠定期舉辦相應(yīng)的活動(dòng)而對(duì)醫(yī)院員工進(jìn)行思想政治教育，尤其是在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，這種現(xiàn)象更為普遍；另一方面，現(xiàn)階段，我國部分醫(yī)院的思想政治工作主要由政工部門來完成，而政工部門與其他業(yè)務(wù)部門往往是相互平行的，缺乏必要的獨(dú)立性和權(quán)威性，其他業(yè)務(wù)部門往往更加注重該部門的業(yè)務(wù)，對(duì)政工工作的關(guān)注度和配合度較差，在這樣的背景下，醫(yī)院的思想政治工作很難順利開展。

（二）醫(yī)院的思想政治工作形式較為單一

現(xiàn)階段，雖然我國大部分醫(yī)院在國家政策的引導(dǎo)下，都進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治工作，但大部分醫(yī)院的思想政治工作形式都較為單一，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，現(xiàn)階段我國大部分醫(yī)院思想政治工作都是通過理論講授等灌輸式方法來完成的，醫(yī)院員工并沒有更好地參與到思想政治工作中，僅僅通過“你講我聽”式的教育模式很難達(dá)到提升員工道德素養(yǎng)的目的；其二，現(xiàn)階段，我國醫(yī)患關(guān)系并沒有得到有效緩解，醫(yī)生與患者之間的信任危機(jī)依然存在，新情況、新問題層出不窮，而我國思想政治工作人員并沒有結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求創(chuàng)新與發(fā)展工作方式，往往只會(huì)憑借傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行組織教育活動(dòng)，很難達(dá)到現(xiàn)階段政工工作需求；其三，在政工工作實(shí)踐過程中，我國大部分醫(yī)院都會(huì)直接按照上級(jí)要求來完成，沒有結(jié)合醫(yī)院實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新式改進(jìn)，長此以往，醫(yī)院員工很有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，思想政治工作的質(zhì)量很難得到有效提升。

（三）思想政治工作軟實(shí)力明顯不足

現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院的思想政治工作軟實(shí)力較差，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，高素質(zhì)的政工工作團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院政工軟實(shí)力的重要組成部分，但現(xiàn)階段我國大部分醫(yī)院缺乏必要的政工人員編制，政治工作普遍由黨政工作人員及各部門的管理人員來兼任完成；其二，我國大部分醫(yī)院缺乏系統(tǒng)化的政工工作系統(tǒng)，沒有形成一體化的政工工作流程，缺乏創(chuàng)意性的政工工作思路，很難推動(dòng)政工工作目標(biāo)得到很好地實(shí)現(xiàn)。

（四）沒有將“以人為本”理念應(yīng)用于政工工作中

人文關(guān)懷是醫(yī)院政工工作的靈魂所在，但現(xiàn)階段我國大部分醫(yī)院并沒有將“以人為本”的教育理念很好地應(yīng)用于政工工作中，主要體現(xiàn)在：一方面，政工人員在進(jìn)行思想教育活動(dòng)時(shí)，往往不會(huì)關(guān)注員工的切身感受，不能從員工的基本利益出發(fā)進(jìn)行人文關(guān)懷，思想政治教育工作是缺乏感染力的；另一方面，現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院的政工工作人員都還不能從日常小事做起，對(duì)員工生活、工作、家庭中遇到的問題進(jìn)行關(guān)懷，并提供一些較好的解決對(duì)策，缺乏對(duì)員工的日常人文關(guān)懷。

二、當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作問題的解決措施

（一）從各環(huán)節(jié)出發(fā)加強(qiáng)政工工作重視度

首先，醫(yī)院應(yīng)該正確定位“政工工作”，醫(yī)院管理人員應(yīng)該樹立“思想政治工作也是不可忽視的生產(chǎn)力”的理念，在實(shí)際工作中將政工工作放在醫(yī)院工作中的重要位置，并盡可能將政工工作落實(shí)在各項(xiàng)工作過程中；其次，醫(yī)院管理人員應(yīng)該給政工提供更多地培訓(xùn)、訪問的機(jī)會(huì)讓政工工作人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的政工工作經(jīng)驗(yàn)，從而激發(fā)政工工作人員的創(chuàng)造性和工作激情，這樣更有助于醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新；最后，我國醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)該設(shè)置專門的政工工作部門，對(duì)我國各醫(yī)院的政工工作進(jìn)行指導(dǎo)，從而促進(jìn)我國基層政工工作建設(shè)進(jìn)程的加快。另外，我國衛(wèi)生部門可以通過召開會(huì)議等方式對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，確保醫(yī)院管理人員在思想上真正認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要價(jià)值，從而結(jié)合現(xiàn)階段我國的醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀進(jìn)行思想政治工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作形式

一般來說，思想政治工作是較為枯燥乏味的，創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作形式對(duì)于促進(jìn)政工工作質(zhì)量的提升十分必要。首先，要有效改善現(xiàn)階段我國醫(yī)院“你講我聽”式的政工工作模式，盡可能多地開展實(shí)踐性政工教育活動(dòng)，讓醫(yī)院員工都能很好地參與到政工工作實(shí)踐中，在切身體會(huì)中員工的道德素養(yǎng)才能從本質(zhì)上得到提升；其次，我國基層政工工作人員應(yīng)該樹立與時(shí)俱進(jìn)的工作理念，要認(rèn)清我國的醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上及時(shí)考慮到新時(shí)期可能遇到的政工工作困境，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新與改進(jìn)現(xiàn)有的政工工作模式，以便于更好地應(yīng)對(duì)新時(shí)期的新問題；最后，在新時(shí)期的發(fā)展背景下，醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、管理模式一直在不斷發(fā)生變化，在社會(huì)普遍性誘惑的影響下，醫(yī)院員工的意識(shí)和行為習(xí)慣也在不斷發(fā)生著變化，政工工作人員應(yīng)該及時(shí)考慮到這些問題，及時(shí)采用科學(xué)、有效的政工工作方式統(tǒng)一醫(yī)院員工的思想，通過政工工作推動(dòng)我國醫(yī)院的改革與發(fā)展。

（三）提升醫(yī)院思想政治工作軟實(shí)力

想要提升醫(yī)院的政工工作質(zhì)量，必須從硬件條件和軟件條件出發(fā)，提升醫(yī)院政工工作軟實(shí)力。一方面，醫(yī)院應(yīng)該致力于硬件條件的改善。首先，政工人員應(yīng)該將員工對(duì)于醫(yī)院待遇和獎(jiǎng)金的看法傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該結(jié)合員工的反饋意見創(chuàng)新人才獎(jiǎng)懲制度，為員工創(chuàng)設(shè)更好的發(fā)展環(huán)境，從思想上提升員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感。其次，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)定專項(xiàng)資金，主要用于具有特殊困難或突出困難員工的幫助，這樣可以解決員工的后顧之憂，員工更能將百分之百的熱情投入到醫(yī)院工作當(dāng)中；另一方面，醫(yī)院應(yīng)該注重政工軟件條件的改善，即注重高素質(zhì)政工工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。現(xiàn)階段我國的高素質(zhì)、綜合型政工工作人才是較為缺乏的，醫(yī)院給政工工作人才提供更好的待遇空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為醫(yī)院政工工作儲(chǔ)備人才力量，這樣才能充分發(fā)揮政工人才的客觀能動(dòng)性，促進(jìn)醫(yī)院政工工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

（四）以人為本，注重醫(yī)院員工的日常人文關(guān)懷

將“以人為本”的理念應(yīng)用于醫(yī)院思想政治工作過程中可以收獲很好的教育效果。一方面，醫(yī)院政工工作人員在提升專業(yè)教育素養(yǎng)的同時(shí)，也要注重自身人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，在日常生活中以身作則，利用榜樣帶頭作用在全醫(yī)院范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)一種良好的人文關(guān)懷氛圍，在這樣的氛圍中不僅有利于各位員工和諧相處，還可以有效改善醫(yī)生面對(duì)患者的態(tài)度，有望緩解我國不斷趨于緊張的醫(yī)患關(guān)系；另一方面，將解決醫(yī)院員工的實(shí)際問題與思想政治工作結(jié)合起來更有利于政工工作質(zhì)量的提升，政工工作人員要經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，在交流中找到員工面臨的生活或工作困難，有針對(duì)性地給與幫助，讓員工切實(shí)感受到醫(yī)院的關(guān)懷，這樣才能從根本上提升員工的歸屬感，政工教育的目的也就自然而然達(dá)到了。

三、結(jié)語

為了有效緩解想現(xiàn)階段我國日益突出的醫(yī)患矛盾，促進(jìn)我國社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展，必須要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院政工工作建設(shè)，一方面要組建專業(yè)化的政工工作團(tuán)隊(duì)，提升醫(yī)院政工工作軟實(shí)力，另一方面要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)院政工工作方法，為新時(shí)期醫(yī)院政工工作增添活力，從而通過政工工作創(chuàng)新來提升醫(yī)院員工的道德素養(yǎng)，促進(jìn)我國公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

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