吳健

摘要：行動導向教學法在高職物流管理專業(yè)核心課程中被普遍采用，但行動導向教學法在實踐中還存在諸多問題。本文針對行動導向教學法中存在的教師和學生的參與度問題，以《國際貨運代理實務(wù)課程》為例，探討如何通過激勵手段提高教師和學生的參與度。

關(guān)鍵詞：行動導向教學法；激勵措施；參與度；國際貨運代理

中圖分類號：G642 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）016-000-02

一、引言

基于工作過程的行動導向教學方法體現(xiàn)了當下先進的職業(yè)教育理念，被職業(yè)教育界所認可，并廣泛應用。《國際貨運代理實務(wù)》是物流管理專業(yè)的一門核心課程，是國際物流體系中不可或缺的一門學科，其操作性比較強，要求學生能夠靈活運用理論知識，并具有較強的應用能力。因此，在《國際貨運代理實務(wù)》課程的教學中，有必要引入行動導向教學法，融學習過程于工作過程的職業(yè)情境中，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的多元化能力和專業(yè)素養(yǎng)。然而在實施過程中，也逐漸顯現(xiàn)出教師和學生參與度不高的問題，直接影響到該教學方法的教學效果。因此，本文以《國際貨運代理實務(wù)》課程為例，研究在行動導向教學法的應用中，如何采取激勵措施提高教師和學生的參與度。

二、對教師的激勵措施

行動導向法是一種基于真實工作過程的教學方法，按照實際的工作任務(wù)設(shè)計教學模塊。這種教學強調(diào)“做中學”，讓學生在實踐行動的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。行動導向法的學習主體雖然是學生，但處于主導地位的還是教師，教師要為學生創(chuàng)設(shè)一個適合自主學習的教學情境，情境的好壞將直接影響到教學效果。因此，確保行動導向教學法實施效果的關(guān)鍵之一就是學校層面如何采取激勵措施提高教師的參與度。

1.提供素質(zhì)提升的機會

行動導向教學法具有教學目標明確、教學內(nèi)容整合、教學手段多樣和教學評價開放的特征，因此對教師素質(zhì)要求較高。但目前大多數(shù)高職教師缺乏在貨代企業(yè)一線工作的實際經(jīng)驗，在行動導向法的教學過程中感到力不從心，從而漸漸失去參與教學的積極性，使行動導向教學流于形式。因此，學校應努力營造有利于教師職業(yè)素質(zhì)提高的良好校園環(huán)境，促進高職教師職業(yè)素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。首先，學校有計劃的安排任課教師以掛職鍛煉的形式到貨代企業(yè)基層崗位頂崗鍛煉，或者讓教師給貨代企業(yè)的一線員工進行業(yè)務(wù)培訓。通過這種方式，教師既可以提高自身的業(yè)務(wù)技能，也能提高講授實際業(yè)務(wù)的教學水平。其次，學校聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員到校任兼職教師，可以讓教師和學生了解最新、 最及時的業(yè)務(wù)要求，學習貼近實踐的教學案例。另外，建立學校與企業(yè)合作的綜合教學平臺，企業(yè)的參與有助于教師進行基于工作過程的課程開發(fā)和單元設(shè)計。

2.提供教學實施的條件

《國際貨運代理實務(wù)》課程具有較強的操作性和實踐性，為了實現(xiàn)教學和崗位工作的零對接，在行動導向教學的實施中，教師多采用適合學生直觀地領(lǐng)會知識的情境教學法。但在實際的教學中，常因?qū)嵱枅鏊?、教學設(shè)施和教具缺乏等因素，導致學生實訓任務(wù)完成質(zhì)量不高，不能有效地完成典型工作任務(wù)，教師也因此挫傷了教學的積極性。所以，學校應加強教學環(huán)境建設(shè)。首先，建好教學實訓場所，一方面提供配套的實訓設(shè)備，包括貨代業(yè)務(wù)操作需要的硬件和軟件；另一方面教室的桌椅應采用可移動式，便于臨時組合。其次，給予任課教師必要的經(jīng)費支出權(quán)，用于購買行動導向教學所需的耗材，如海報紙、彩筆、卡片等，以及用于調(diào)動學生積極性的糖果、口香糖之類的物品。再次，學校應更新教學管理層面的觀念，適當控制教學班級人數(shù)，允許教師采用靈活多樣的授課方式和教學組織形式。

3.滿足教師的社會需要

激勵教師參與行動導向教學還可以從社會需要因素方面進行刺激，如晉升、榮譽、同事關(guān)系、同學認可、同事認可、領(lǐng)導認可等因素。一方面，通過組織教師參加考察、交流、培訓、研討、競賽等多種形式的活動，積極推進教師職業(yè)能力一體化建設(shè)，鼓勵教師突破傳統(tǒng)課堂教學模式，每學期組織一次行動導向教學示范課比賽，要求每位教師參加，并錄制光盤，組織評比活動。另一方面，在職務(wù)晉升、獎金發(fā)放、職稱評定等方面創(chuàng)造良好的競爭機制，將行動導向教學效果量化并作為考核指標之一，構(gòu)建激勵教職工終身學習的機制。

三、對學生的激勵措施

行動導向教學法的實施需要教師具備堅實的理論基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗，同時也需要學生的積極參與。因此，確保行動導向教學法實施效果的另一個關(guān)鍵就是教師層面如何采取激勵措施提高學生的參與度。下面以《國際貨運代理實務(wù)》課程為例，探討教師如何在行動導向法的教學中激勵學生。

（一）課程設(shè)計

根據(jù)期望理論，在教學過程中激發(fā)學生的參與積極性可以從實用效價入手，也就是說讓學生認為所學的知識和技能對自己將來走出社會有用。因此，在選取《國際貨運代理實務(wù)》的課程內(nèi)容時，應以“國際貨運代理業(yè)務(wù)流程”為主線，以國際貨代員崗位要求和企業(yè)業(yè)務(wù)實際需要為依據(jù)，同時兼顧全國國際貨運代理從業(yè)資格的考試需要以及學生未來職業(yè)發(fā)展的需要。通過對貨代企業(yè)調(diào)研，會同企業(yè)人員及本課程專任教師共同商討，確定國際貨代行業(yè)適合高職學生就業(yè)的主要崗位，對崗位工作進行分析提煉出典型工作任務(wù)，找出典型工作任務(wù)對應的行動領(lǐng)域，并將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學習領(lǐng)域，最終確定了海運進出口操作流程、空運進出口操作流程、多式聯(lián)運操作流程、突發(fā)事件的處理、制單、審證/單、交單、歸檔、跟單等幾個方面的學習內(nèi)容，具體包括認識貨代、國際集裝箱班輪貨運代理業(yè)務(wù)、國際租船貨運代理業(yè)務(wù)、國際航空貨運代理業(yè)務(wù)、國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)五個教學情境。另外，在設(shè)計每一個具體的教學情境時，教學項目所涉及到的背景資料和數(shù)據(jù)應盡量來自貨代企業(yè)的一手資料。教學實踐證明，實訓任務(wù)的仿真程度越高，其趣味性、可遷移性越好，也就越有利于激發(fā)學生探究的興趣和解決問題的動機，從而便于實施“教、學、做”一體化的行動導向教學。

（二）課程實施

1.學習反饋

無論是傳統(tǒng)的教學方式還是行動導向教學法，都不能忽視理論知識的傳授，因此，課前應利用提問等方式檢查學習效果。學習反饋不僅有助于知識的掌握和遷移，還能對學生起到激勵作用。通過學習反饋，學生發(fā)現(xiàn)自己學習的進步，可以增強自信；知道自己的不足，可以鞭策自己努力。教師要善于肯定和表揚學生，把對學生的否定和批評轉(zhuǎn)化為鼓勵。這樣，學生會為了再次獲得表揚或以后能有機會受到表揚而努力，從而達到激勵學生的目的，這也是從保健效價的角度滿足學生的期望。

2.資訊階段

資訊階段也稱主題選定階段，即給學生設(shè)定目標和任務(wù)。在這一階段，教師是主角。教師的主要任務(wù)包括下達并解釋說明項目工作任務(wù)，對學生進行分組并選出組長；學生要做的事情就是接受項目并充分理解項目工作任務(wù)。以海運出口貨代操作中的訂艙排載項目為例，教師下達任務(wù)：以班級為單位，5名學生一個小組，分別扮演托運人、業(yè)務(wù)員、操作員、船公司（船代）、外勤，完成操作任務(wù)的演練；各組針對其他組的訂艙任務(wù)完成情況，進行互動點評。學生的分組可以有很多方式，如學生自由分組、隨機分組或教師分組等。為了避免分組不合理導致學生的參與積極性不高，本次任務(wù)分組采用教師分組的方式。首先教師要了解學生，正視學生之間存在的智力、人格差異，能夠?qū)⒉煌瑢哟蔚膶W生合理搭配組成一組。對于那些基礎(chǔ)差一些的學生，這樣的分組不易導致他們對學習內(nèi)容望而卻步，通過小組成員的協(xié)助，他們也能夠充分參與到教學活動中來。正確的分組不僅提升了學生的學習興趣、培養(yǎng)了自信心，而且有助于確保各小組工作進度的一致性和小組間的公平競爭。

3.計劃階段

計劃階段主要由學生制定項目的工作計劃，而教師在需要的情況下提供建議即可。每個小組在組長的帶領(lǐng)下將訂艙排載任務(wù)進行分解，根據(jù)組員的情況分配角色和工作任務(wù)，并制定詳細的計劃。在這個階段，學生起主導作用，教師只需默默關(guān)注學生的工作，不要輕易打斷學生，即使發(fā)現(xiàn)錯誤，也不必馬上給予糾正。因為錯誤的計劃在實施階段會行不通，學生通常會自己找到錯誤的地方并改正過來。雖然這會花費不少時間，但學生通過自己探究發(fā)現(xiàn)問題可以激發(fā)學生學習的興趣和參與意愿。

4.實施階段

實施階段就是讓學生根據(jù)計劃完成訂艙排載任務(wù)，并準備相關(guān)資料，比如業(yè)務(wù)所需要的訂艙單、訂艙確認書、排載單等。實施階段的學習主體依然是學生，由每個小組獨立工作，遇到問題應盡量自己想辦法解決。教師只起引導的作用，應多鼓勵學生開動腦筋，自行找到答案。在實施階段容易出現(xiàn)搭便車的情況，部分學生不參與或者較少的參與到學習中，因此必須將學生在本階段的表現(xiàn)作為項目考核的重要組成部分。這種考核主要通過教師自己觀察和各組觀察員的打分進行綜合評判。有了實施階段的過程考核要求，既可以刺激學生的學習興趣，又能確保學生的持續(xù)參與，因為學生會出于利益效價的考慮而參與到學習中來。

5.評估階段

評估階段分兩步進行，第一步是成果展示。成果由小組一個或多個代表進行展示。展示范圍可以有所不同，比如向全體人員、在一次慶典上、在父母或者企業(yè)代表面前。本次項目展示范圍為全體人員。做匯報的小組首先要說明該組的工作思路、人員分工以及工作過程。訂艙單、訂艙確認書、排載單等工作成果的文字部分用電腦進行展示，并以情景劇進行表演。教師要提醒學生在其他小組匯報表演期間不要進行議論和評價。小組成果展示結(jié)束后是檢查、評價環(huán)節(jié)，即按照預先確定的評價標準，由學生和教師共同對項目結(jié)果、學習過程、經(jīng)歷和經(jīng)驗進行討論評估。訂艙排載項目的評價內(nèi)容包括匯報小組的組織是否合理，流程是否完整，表演時所用術(shù)語是否準確，繕制的單據(jù)是否規(guī)范正確等。評價包括組內(nèi)評價、組間互評和教師評價。組內(nèi)評價即本小組對成員在項目中的參與程度進行評價。而小組間互評可以為自己所在的組加分，所以可以最大化地激發(fā)學生的學習熱情。教師評價重在客觀，并有意識將理論和實踐聯(lián)系起來，以企業(yè)實際工作崗位的標準進行評價。

（三）課程考核

課程考核是促進學生學業(yè)進步的重要手段，也是學習過程的有機組成部分。由于行動導向教學法與傳統(tǒng)教學方式的不同，因而必須要構(gòu)建符合行動導向教學要求的課程考核體系。《國際貨運代理實務(wù)》的課程考核采用過程考核與期末考核兩者相結(jié)合的方式，并側(cè)重于過程考核。期末考核注重對學生理論知識掌握和運用的考核，主要采取閉卷答題的形式。過程考核實行學生自評、教師考評、企業(yè)專家考評的動態(tài)考核方式，通過《小組評價表》、《小組學習記錄表》、和《項目成果評價表》等對學生的學習表現(xiàn)和學習過程中取得的階段性學習成果及最終成果進行打分。這種考核方式不僅涵蓋了職業(yè)崗位知識、素質(zhì)及能力的考核，能夠更加全面地評價學生的學習成果；而且多元化的考核主體，確保了考核結(jié)果的客觀性和公平性，也能保證學生參與度的持續(xù)。

（四）師生關(guān)系

教師與學生的關(guān)系是其在學習過程中的重要社會關(guān)系，教學實踐表明良好的師生互動關(guān)系有助于提高學生的參與積極性。首先，教師應提高個人魅力，除了積極參加學校培訓，還應從各個方面加強自主學習，做一名出色的研究型高職教師。其次，作為任課教師，要想應用好行動導向教學法，還須與學生建立一種信任和默契。因此，教師在課上和課下都要深入了解學生的情況，尊重和關(guān)愛學生，這樣會對其學習積極性的提高起到意想不到的作用。此外，教師應該針對學生的個性特點提出相應的期望，這種期望會影響學生的言行，適當水平的期望會激發(fā)學生的內(nèi)部動機，提高其學習效率。

四、結(jié)束語

教師和學生是行動導向教學法的兩大主體，他們的參與度直接影響到行動導向教學法的教學效果。學校和教師在行動導向法的推廣和應用中，應重視參與度問題，在各個方面有效滲透激勵機制從而確保教學效果的實現(xiàn)。

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