我認為需要從三個維度來思考。
第一,營銷戰(zhàn)略;第二,營銷傳播;第三,營銷落地
這三者就是營銷全景思維。營銷戰(zhàn)略是頂層設計,頂層設計清楚后才能傳播,而銷售效果是跟落地工作息息相關的。
營銷戰(zhàn)略的發(fā)展有這樣幾個階段:19世紀50年代瑞夫斯提出了產(chǎn)品賣點理論;60年代奧格威發(fā)明了品牌形象理論;70年代有了定位理論。這三者都從頂層設計層面幫助企業(yè)找到方向并弄清楚“我”是誰。戰(zhàn)略明確后我們才能談營銷傳播,傳播分為廣告、公關和社會化營銷SOCIAL。
大家很清楚廣告是媒介,投放為主。公關時代里像華為、小米等手機廠商都通過發(fā)布會的方式來傳播,這是公關思維。社會化營銷SOCIAL就是利用社會化的平臺進行傳播。微博、微信,都是社會化營銷的平臺。
真正營銷效果的出現(xiàn)是要營銷落地,傳統(tǒng)的手段包括渠道建設、終端打造和團隊管理都是跟落地相關的,O2O、CRM以及電子商務是真正銷售落地產(chǎn)生效果的。
只有把營銷全圖弄明白后才能明白新媒體營銷所占的的地位,同時也可以看到新媒體營銷的正確姿勢?!缎旅襟w營銷的正確姿勢》圖上,頭部部分我稱之為頂層設計,就是營銷戰(zhàn)略;中間部分是營銷傳播,左手是公關右手是廣告,公關的姿勢比廣告更高是因為現(xiàn)在公關方式和手段的效果比廣告更好。左右兩條腿是講營銷落地部分,這就是全景圖和姿勢圖。
龔鉑洋︱鈦鉑新媒體CEO
觀瀾湖藝工場︱李亦非:您認為企業(yè)該如何利用傳播大數(shù)據(jù)呢?
有三個層面的價值可開發(fā)和挖掘
其一、商業(yè)價值,數(shù)據(jù)本身就是最大資產(chǎn),如何深度利用和價值變現(xiàn);
其二、服務價值,運用數(shù)據(jù)來洞察用戶行為和需求,提供更精準化和智能化服務和產(chǎn)品;
其三、社會價值,建立數(shù)據(jù)合作、開放和共享意識,與科研院校等進行數(shù)據(jù)合作,研究規(guī)律、理解社會、貢獻知識或智慧。
比如優(yōu)步(Uber)為美國紐約市提供的人們出行數(shù)據(jù),而國內(nèi)阿里巴巴在協(xié)助政府監(jiān)管部門推動消費者維權(quán)方面提供大數(shù)據(jù)支持。不過,現(xiàn)在很少有企業(yè)意識到或?qū)嵺`第三個層面的價值。
張志安︱中山大學傳播與設計學院院長
屈梅梅︱新希望食品:一個企業(yè)的定位很多時候是通過產(chǎn)品來承載,比如食品行業(yè),如何能快速把企業(yè)的定位傳遞給你的消費者?讓消費者知道你就是為他做的產(chǎn)品?最好的方法是通過一句很經(jīng)典的廣告語還是什么?
在食品行業(yè)競爭是非常激烈,已經(jīng)很少有空白市場,所以我覺得如果想把你企業(yè)的定位快速傳遞的話,首先最好的一定是在消費者心智中存在還沒有被競爭對手占領的空白市場,比如像王老吉當年做怕上火的時候,飲料行業(yè)還沒有做預防上火的,當消費者的心智是空白的,你推出來的時候就可以迅速點燃這個市場。
現(xiàn)在的廣告成本越來越高,做全國市場的話很難再通過傳統(tǒng)的廣告形式去達到目的,除了本身要有準確的定位,在傳播上也要有創(chuàng)新,比如說你要通過事件營銷的形式吸引消費者的關注,同時很重要的就是現(xiàn)在出現(xiàn)一些網(wǎng)絡媒體,更精準的去到達你的消費者,但這個的前提首先是建立在你定位是否成立。定位和USP(獨特銷售主張)是不一樣的,USP是從產(chǎn)品自身尋找一個差異化的賣點,而定位強調(diào)是從消費者的心智中去尋找。
任偉 | 信與任定位咨詢CEO
葉蓁︱蒂花之秀廣告部:電視臺自己制作與外包公司制作的優(yōu)劣勢有哪些?從內(nèi)容的角度,您覺得是媒體敏銳還是制作公司更敏銳?
從我的觀察來看,傳統(tǒng)媒體更敏銳,但也會被部分制作工作室慢慢地追趕或超越。而因為制播分離和現(xiàn)有體制的沖突,包括利益的沖突,是無法真正實現(xiàn)制播分離的,這也讓電視臺錯失了很多好機會。強勢媒體會因為自有平臺和資金的強勁而不愿與制作公司合作,往往制作公司與稍弱勢媒體合作,會創(chuàng)造出更大效益。
到目前為止可以看到,傳統(tǒng)媒體有著品牌信任度、影響力,以及人才優(yōu)勢。另一方面,電視臺的人員相對固定,新的媒體的人員流動性稍大一些。但新媒體的創(chuàng)造力,以及體制的包容性更強。
這是一個互有優(yōu)勢的現(xiàn)狀,而不論制作公司還是電視臺都有失誤。敏銳度主要在于觀察。那如何能有更好的觀察?第一,判斷市場;第二,與相關人員接觸溝通,了解他們的思維。那就能判斷產(chǎn)品是否能成功,是否能給企業(yè)或客戶帶來更好的收益。