李冰 魏萌萌

摘 要：博物館作為公益性社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，是公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著保障公眾基本文化需求的社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)博物館建設(shè)并充分發(fā)揮博物館在公眾社會(huì)文化生活中的影響力，對(duì)促進(jìn)人與社會(huì)的發(fā)展、人自身的發(fā)展及人的精神與體魄的和諧發(fā)展具有十分重要的意義和作用。

關(guān)鍵字：博物館；社會(huì)服務(wù)功能

2010年11月7日，國(guó)際博物館協(xié)會(huì)第22屆大會(huì)暨第25屆全體會(huì)議在上海召開，大會(huì)籌委會(huì)主席、文化部部長(zhǎng)蔡武同志在開幕致辭中指出：“博物館是人類文明記憶、傳承、創(chuàng)新的重要陣地；是大眾啟迪智慧、陶冶情操、欣賞藝術(shù)、文化休閑的理想場(chǎng)所；是普及科學(xué)文化知識(shí)，提升公民素質(zhì)，提高社會(huì)文明程度的重要平臺(tái)?！边@是對(duì)博物館社會(huì)服務(wù)功能的高度概括。

在人們傳統(tǒng)觀念中，博物館是古物集合地與時(shí)尚相去甚遠(yuǎn)，文物更是過往文明的見證與記錄而非推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的引擎。其實(shí)，文化遺產(chǎn)從古至今一直都是社會(huì)關(guān)注的核心，而博物館作為文化遺產(chǎn)集中展示地，其自身就是時(shí)尚的產(chǎn)物，同時(shí)也孕育時(shí)尚。在新形勢(shì)下，如何正確認(rèn)識(shí)博物館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的重要作用，如何在博物館建設(shè)中落實(shí)中央及國(guó)家有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，以“三貼近”為指導(dǎo)開展博物館社會(huì)服務(wù)工作，是我們始終在認(rèn)真思考的重要問題。

近年來，博物館在河南社會(huì)文化生活中的地位和作用越來越突出，博物館的社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)。坐落于河南省安陽(yáng)市，我國(guó)唯一一座以文字為主題的國(guó)家級(jí)博物館——中國(guó)文字博物館則更好的發(fā)揮了新形勢(shì)下博物館的社會(huì)服務(wù)功能。

中國(guó)文字博物館自2009年開館以來，本著“三貼近”原則，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，充分發(fā)揮作為公益性事業(yè)的社會(huì)教育功能，創(chuàng)新管理體制機(jī)制，在社會(huì)教育、文物保護(hù)、科學(xué)研究、文化產(chǎn)業(yè)等各方面銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為社會(huì)公眾奉獻(xiàn)出一道道精彩的文化盛宴，也逐步走出一條公共文化服務(wù)的發(fā)展之路。

1 博物館是普及科學(xué)文化知識(shí)，弘揚(yáng)愛國(guó)精神，提高社會(huì)文明程度的重要平臺(tái)

博物館是人類社會(huì)文明教化的殿堂，是功過是非的歷史審判庭，是理論宣傳和愛國(guó)主義教育基地，使人知榮明辱，從而培育高尚的道德情操。中國(guó)文字博物館從建設(shè)到開館，始終以振興民族文化，弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神為本職，在做好基本陳列展覽的同時(shí)，選擇最有代表性的陳列內(nèi)容，形成陳列體系，集中人力物力舉辦各種臨時(shí)專題展覽和巡回展覽，突出貫穿愛國(guó)主義的思想內(nèi)容，形象展示我國(guó)光輝燦爛的歷史文化，啟迪民族自尊心、自信心和自豪感，培育民族精神，孕育民族情節(jié)。中國(guó)文字博物館將始終積極參與教育改革，堅(jiān)持讓文物走向社會(huì)，走進(jìn)課堂，逐步成為一本愛國(guó)主義教科書，成為公眾終生受教育的文化課堂，讓廣大群眾逐步熱愛并閱讀這本書，真正發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能。

2 博物館運(yùn)用現(xiàn)代陳展技術(shù)，開拓創(chuàng)新，是人類文字文化傳承發(fā)展的重要陣地

博物館的展覽或展品，能夠自然地把觀眾帶到歷史長(zhǎng)河中，讓人們思考現(xiàn)實(shí)并暢想美好的未來，在溫故而知新的過程中體驗(yàn)生活中的真、善、美，從而更加珍惜美好的生活。中國(guó)文字博物館更是將館內(nèi)的陳展設(shè)計(jì)通過傳統(tǒng)展示手段與現(xiàn)代展示技術(shù)相結(jié)合，生動(dòng)全面的向公眾展示了漢字的起源、發(fā)展、演變過程，實(shí)現(xiàn)了參觀者在觀看展覽時(shí)，和展品有了更進(jìn)一步的互動(dòng)交流，讓觀眾在參觀游覽中感悟中國(guó)文字的生命力、凝聚力和影響力，充分體現(xiàn)公益性、公共性和專業(yè)性的特征。同時(shí)，充分利用館藏優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，積極參與民族文化保護(hù)重大工程，加強(qiáng)文字文物的搶救、搜集、保管、展示和研究，廣開渠道，創(chuàng)新形式，傳承歷史文明、傳播歷史知識(shí)，讓公眾在參觀學(xué)習(xí)中認(rèn)知和感受中華五千年文明史的厚重積淀，致力成為我國(guó)文化傳承的重要窗口。

3 博物館是實(shí)行免費(fèi)開放，真正成為大眾陶冶情操、欣賞藝術(shù)、文化休閑的理想場(chǎng)所

如今，收藏、藝術(shù)、時(shí)尚、旅游等相互依存、相互滲透，各自之間的關(guān)系較之以往愈加密切。博物館不再只屬于歷史的收藏，舊物的搜集和積累、往日文明與文化的倉(cāng)儲(chǔ)、靜態(tài)的人文景致，它同時(shí)也位居時(shí)代與時(shí)尚的前沿，催生著人們面對(duì)新生活的火熱激情，并催生嶄新的藝術(shù)、觀念和行為。世界上知名博物館無一不是現(xiàn)代時(shí)尚旅游的一個(gè)個(gè)輝煌“驛站”，許許多多來自世界各地的游客都把它們當(dāng)作城市景點(diǎn)中不可錯(cuò)過的人文景觀。當(dāng)旅游變得越來越時(shí)尚、越普及的時(shí)候，凝聚了人類歷史中各個(gè)時(shí)代時(shí)尚精華的博物館的地位也就越來越顯著。

我國(guó)實(shí)施公益性博物館免費(fèi)對(duì)公眾開放，這極大降低了博物館的入館門檻，有利于現(xiàn)代文明成果更廣范圍惠及人民大眾。但是，入館的門檻的大幅降低并不意味著人們享受到的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該降低，相反，這對(duì)我們的服務(wù)和管理水平有了更高的要求。在博物館免費(fèi)對(duì)公眾開放后，想辦法以主動(dòng)的態(tài)勢(shì)介入社會(huì)文化藝術(shù)生活，我們認(rèn)為具有廣闊的空間。開館以來，我館在提升服務(wù)質(zhì)量上做了一系列細(xì)致的工作：人性化的票務(wù)工作、豐富精彩的臨時(shí)展覽、種類齊全的講解服務(wù)等。緊緊按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，加強(qiáng)管理，完善服務(wù)，創(chuàng)新理念，創(chuàng)造條件，提升公共文化服務(wù)水平，充分發(fā)揮促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展的陣地作用，努力成為高品位的科普中心和文化窗口，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍，使中國(guó)文字博物館成為了一個(gè)可觀、可賞、可玩的文化景點(diǎn)，使每位參觀者都能在中國(guó)文字博物館之行中有所獲。

4 博物館促文物與學(xué)術(shù)對(duì)外交流，架起了對(duì)外交流學(xué)習(xí)的橋梁

博物館為我們架起了一座溝通政府與公眾、歷史與現(xiàn)實(shí)的橋梁，承擔(dān)著傳播、傳承文明、促進(jìn)和諧、增進(jìn)國(guó)際文化交流和培養(yǎng)先進(jìn)文化的責(zé)任。中國(guó)文字博物館作為我國(guó)文字博覽歷史性工程，在開展對(duì)外文化交流、傳播中華文化的延續(xù)等方面責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)。一方面，中國(guó)文字博物館注重積累豐富的專家學(xué)者資源，依托他們深厚的學(xué)術(shù)造詣和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)，充分發(fā)揮文字博物館的教育與研究功能，努力培養(yǎng)一批專業(yè)型、研究型、創(chuàng)新型、復(fù)合型和外向型人才，為文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。一方面，中國(guó)文字博物館在做好文物收藏、展示、保護(hù)、研究等工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)水平，并堅(jiān)持開放包容、互利共贏原則，主動(dòng)走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外著名博物館合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式，積極開展專業(yè)研討和學(xué)術(shù)交流，以字搭臺(tái)，以字會(huì)友，以字迎客，架起溝通交流的橋梁，掀起合作發(fā)展的熱潮；另一方面中國(guó)文字博物館將不斷開拓思路，強(qiáng)化精品意識(shí)，打造具有中國(guó)文字博物館特色的文化品牌，通過《漢字》國(guó)內(nèi)巡展、國(guó)際巡展兩個(gè)開放式版塊，運(yùn)用聲、光、電等先進(jìn)技術(shù)和科技成果展示中國(guó)文字的獨(dú)特魅力，提升中國(guó)文字博物館的知名度和美譽(yù)度，向世界傳播我國(guó)五千年博大精深的優(yōu)秀民族文化，推動(dòng)中華文化走向世界，不斷增強(qiáng)我國(guó)文化的國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，博物館社會(huì)服務(wù)功能是博物館存在與發(fā)展的命脈，只有全面的、不斷的提升，完善博物館的社會(huì)服務(wù)功能，博物館的事業(yè)才能邁上新的臺(tái)階。中國(guó)文字博物館在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中原這塊文化沃土上，在社會(huì)各界的熱情關(guān)注下，將通過文化品牌的養(yǎng)育、文化資源的整合、投入機(jī)制的改善、公共文化政策的配套等，促進(jìn)人際的文化交流，提高市民的道德素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)文化的組織化程度的提高，在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為中華文化的弘揚(yáng)光大發(fā)揮更大的作用。

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