梅晶

這是一個“看臉”的時代，這又不僅僅是一個“看臉”的時代。

我們擅長從一個人的面孔對其迅速做出特質(zhì)推斷，比如從一個人的面部信息推測其是否值得信任。我們能在極短的時間內(nèi)形成對某人性格方面的印象，這個時間甚至可以短到幾十毫秒。實際上，這種印象的形成更多地是與我們的直覺相關(guān)，并不一定經(jīng)過了大腦的加工，因而并非十分準(zhǔn)確，鑒于這種不準(zhǔn)確性可能造成的不良后果，我們更應(yīng)該理智地“看臉”。

面孔能夠影響審判的結(jié)果

究竟面孔的哪些特征會促使我們對其形成特定的印象呢？

第一，面部的整體性特征，如娃娃臉。我們通常會認(rèn)為有著娃娃臉的成人會更加柔弱、順從、誠實以及友好。第二，面孔的典型性。即面孔結(jié)構(gòu)是否奇怪，面孔越是不典型的人，則越會被認(rèn)為不可信。第三，與自己面孔的相似性。我們會對與自己面孔相似的人表現(xiàn)得更加親和友善。最后，個人特定的知識經(jīng)驗也會影響對面孔的評價。當(dāng)一些面孔和我們經(jīng)驗中常與消極行為相聯(lián)系的面孔相似時，那這些面孔會被認(rèn)為更具消極性。

這種面孔對個體印象的影響會體現(xiàn)在生活的方方面面，如現(xiàn)實生活中的投票選舉、審判決定以及約會等。在政治領(lǐng)域，面孔顯得有能力、親和友善的候選人，在選舉中獲得的票數(shù)也越多；在商業(yè)領(lǐng)域，面孔顯得更有能力、更杰出的人能夠被更好的公司雇用，薪水也會更高。另外，2015年，一項研究也發(fā)現(xiàn)，在涉及信任、犯罪行為的判斷方面，面孔同樣扮演著重要的角色，如面孔能夠影響對罪責(zé)和懲罰輕重的裁定及審判的結(jié)果等。即使在犯罪證據(jù)不足的情況下，那些面部不可信的人更容易被判為有罪。在配偶的選擇方面，面孔的預(yù)測力甚至超過身形吸引力的預(yù)測力。

兒童和老人都擅長面孔推斷

許多研究表明，成人擅長通過面孔來看人，那么這種“面孔主義”傾向在人的生命歷程中又是如何表現(xiàn)的呢？

其實，兒童在這方面同樣表現(xiàn)出驚人的“天賦”。2014年，一項有關(guān)面孔推斷的發(fā)展性研究表明，使用面部信息來推斷他人特質(zhì)的傾向，在童年時期就比較成熟，譬如五六歲的兒童就能達(dá)到比較成熟的水平。這表明，基于面孔做出推斷早在我們的兒童時期就已出現(xiàn)，并不需要太多的社會經(jīng)驗。除此之外，2014年，科學(xué)家就老齡化對第一印象的影響進(jìn)行了實驗研究。文章中提到，老年人的執(zhí)行功能會隨著年齡的增大而逐步下降，但是這種基于面孔形成的第一印象的準(zhǔn)確性并沒有隨之下降?？梢?，基于面孔的社會推斷的準(zhǔn)確性和一致性并沒有受到老齡化影響，老年人同樣擅長“看臉”。

面孔推斷有多準(zhǔn)？

依據(jù)面孔做出的判斷的準(zhǔn)確度到底有多高呢？事實上，很多時候面孔所提供的信息并不十分可靠。

雖然有充足的證據(jù)表明面孔的信息對我們的評價影響很大，但我們更應(yīng)看到其他因素的作用（如具體的環(huán)境等）。并不是所有基于面孔的推斷都有預(yù)測作用。

首先，一些特定的面部特質(zhì)的預(yù)測力與具體的領(lǐng)域有關(guān)。比如，候選人的能力的高低在政治領(lǐng)域中一般都很重要，所以，在政治領(lǐng)域中，從面部信息判斷候選人能力的有效性可能更高。

其次，基于面孔的特質(zhì)推斷的準(zhǔn)確性還取決于個體的性別和種族等因素。譬如，在芬蘭人的選舉中，有能力的面孔能夠預(yù)測男性政治候選人的成功，但是不能預(yù)測女性政治候選人的成功。

第三，基于面孔推斷的準(zhǔn)確性還要看判斷者自身的特質(zhì)如何。如受到候選人面孔影響的選民通常具備這些特征：他們政治方面的知識有限，對候選人不是很了解，而且一般是因為在電視上經(jīng)常看到候選人的面孔，才對候選人有所熟悉的。

最后，我們可以通過接觸更多的其他非面孔信息來減弱面孔造成的這種偏見性影響。

以上結(jié)果說明，我們的判斷過多依賴于微小的面部線索，而忽略了其他信息的作用，比如年齡、性別等，然而現(xiàn)實生活中，往往這些信息又是很容易獲得并且很有價值。這就表明，我們有時會錯誤地依賴于那些基于面孔信息形成的判斷。所以，如果我們能夠忽略一些面部線索，而將注意力轉(zhuǎn)移到其他線索中去或許能夠避免一些錯誤的發(fā)生，從而更加理智地對待每一個人。

“看臉”是一把雙刃劍

從生活經(jīng)驗來看，有時候面部線索對人的性格特質(zhì)的推斷確實是有效的，這又是為何呢？我們可以從兩方面來考慮這一問題。

首先，這種有效性可能包含另一種可能。2015年的一項研究發(fā)現(xiàn)，擁有某些面部線索的個體會逐漸內(nèi)化別人對他們的期望，或者以一種證實社會偏見的方式來應(yīng)對這些面部的刻板印象。比如，一些面孔線索具有威脅性或不可信的人，他們可能會由于面部長相遭受比同齡人更多的歧視或者消極對待，這會讓他們的行為變得更有侵略性且不愿與他人合作。反過來，同齡人就更容易認(rèn)為他們不可信，如此惡性循環(huán)，必然帶來不良后果。

其次，事物都具有兩面性，我們也可以巧妙地利用“臉”來提高團(tuán)隊運作的效率。2016年，一個關(guān)于面部相似性對于團(tuán)隊效率影響的最新研究表明，面孔不僅會影響個體的評價，也會影響他人對團(tuán)隊的評價。比如，增加團(tuán)隊成員的面部相似性能夠顯著增強團(tuán)隊的預(yù)期表現(xiàn)和運作效率。面部相似性的增加，雖然只是團(tuán)隊面部特征的一個很小的方面，卻足以影響人們對團(tuán)隊的表現(xiàn)和效率的評價。這其中的道理就在于團(tuán)隊成員的面孔相似度越高，成員之間的合作意向就會相應(yīng)增加，團(tuán)隊的效率就會隨之提高?？磥碜岄L相相似的伙伴組成一隊或許是一種很好的組隊方式。

由此可見，“看臉”有利有弊。從消極方面考慮，“看臉”不是一種最優(yōu)策略，如果錯誤地利用面孔信息會給我們身邊的人帶來很多負(fù)面影響。從積極方面看，正確巧妙地對待面部信息，會帶來意想不到的收獲。

如何做到理智地“看臉”

生活中，即使依據(jù)面部線索做出的推斷不是很準(zhǔn)確，我們在做決策時仍舊傾向于依賴這些信息。那為什么人們會不斷地采取這種不太可靠的方式呢？

原因在于人們都有一種將事物簡單化和方便化的思維。2015年，科學(xué)家通過研究總結(jié)了以下幾種思維方式：第一，短暫的延伸。它是指我們傾向于將短暫的狀態(tài)看作是穩(wěn)定的特質(zhì)屬性。如使用一些比較容易獲得的面部信息去做出一些與這些信息相一致的推斷。這就解釋了為什么同一個體的不同面孔照片能夠給人不同的印象。第二，類型化。如果我們能夠?qū)⒁粋€面孔歸類到一種社會類別，我們就會利用這種類別的相關(guān)知識對擁有該面孔的個體做出特質(zhì)推斷。第三，并列機制。當(dāng)一個陌生人與我們經(jīng)驗中的某人面孔相似時，我們會將該人一些重要的品質(zhì)概括化到該陌生人身上。第四，依據(jù)面孔附帶物品的功能屬性。比如，我們認(rèn)為眼鏡是學(xué)問多的象征，因而戴眼鏡的面孔更加聰明。

也就是說，即使有時候面孔信息是有價值的，但是這些信息并非很完美，我們總是傾向于做出超出這些信息之外的推斷，而在做決策時往往又會過多地看重這些推斷，因而結(jié)果并不準(zhǔn)確。在現(xiàn)實生活中，我們不可能只與空洞的面孔交流，而是會獲得更多肢體信息、言語信息以及一些豐富的環(huán)境信息等，這些信息都有助于我們在一些社會情境中做出足夠好的決策，但是會給我們造成一種主要信息來源于面孔的錯覺。所以，很多時候我們的決策是多種信息綜合的結(jié)果，而并非只是“看臉”的結(jié)果。

當(dāng)我們從面孔來做推斷時，往往帶有主觀性，這種做法在有些場合下會造成許多不當(dāng)?shù)暮蠊?。所以，為避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，我們應(yīng)該更加理智地去關(guān)注一些更有用的非面部信息，如性別、年齡、種族等信息，從而幫助我們做出更好的決策。

【責(zé)任編輯】張小萌