王慧明

【摘要】 隨著我國航空事業(yè)的迅速發(fā)展，人們的出行方式得到很大改變的同時也大大節(jié)省了人們的出行時間。在航空運(yùn)輸過程中，空中交通管制員在保證空中活動的順利進(jìn)行以及旅客的生命財產(chǎn)安全方面起到了巨大的作用，這對空中交通管員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。本文從各個方面論述了空中交通管制員綜合能力培養(yǎng)的方法。

【關(guān)鍵詞】 空中交通 管制員 綜合能力 培養(yǎng)

我國的民用航空運(yùn)輸事業(yè)在新世紀(jì)以后得到了飛速發(fā)展，飛行航線也已經(jīng)覆蓋全球的大部分國家和地區(qū)。在航空運(yùn)輸過程中，需要大量的有較強(qiáng)綜合能力的空中交通管制員來實現(xiàn)對空中交通，空域以及飛行流量的管理。因此，對于空中交通管制員的綜合能力的培養(yǎng)和提升問題一直是各個航空公司和相關(guān)院校研究的重要課題。

一、空中交通管制員自身能力的培養(yǎng)方法

1、加強(qiáng)空中交通管制員心理素質(zhì)的培養(yǎng)。隨著空中運(yùn)輸行業(yè)的大力發(fā)展，民用航空的工作內(nèi)容和工作量都大大增加，再加上環(huán)境和時間的客觀差異，這些因素對空中交通管制員的心理素質(zhì)提出了更高的要求。倘若空中交通管制員的心理素質(zhì)不過硬，因為一點(diǎn)很小的外部因素使情緒受到影響，那么就會在工作中表現(xiàn)出管制指令的慌亂，對設(shè)備操作的漫不經(jīng)心，造成失誤。因此空中交通管制員心理素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。對于管制員心理素質(zhì)的增強(qiáng)，可以從兩方面來著手。從學(xué)校方面來說，相關(guān)學(xué)校要在自己的校園文化中加入對學(xué)生心理素質(zhì)的提升有幫助的內(nèi)容，讓學(xué)生在校園文化的潛移默化的作用下逐漸增強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，同時，學(xué)?？梢酝ㄟ^舉辦相關(guān)的活動和比賽，來培養(yǎng)學(xué)生與人交流和應(yīng)對各種緊急事故情形的能力。另一方面，在空中交通管制員實習(xí)期間，要有針對性地進(jìn)行應(yīng)對緊急狀態(tài)的培訓(xùn)，對于各種緊急情況形成實際的概念，并且應(yīng)變能力在實際操作中得到提高。通過這種校園和管制單位的雙向針對性聯(lián)合培養(yǎng)，空中交通管制員的心理素質(zhì)會得到顯著的提高。

2、加強(qiáng)空中交通管制員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)?？罩薪煌ü苤茊T的工作是與專業(yè)知識有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性的，專業(yè)知識掌握不牢或者不能在實踐中熟練應(yīng)用，都不能夠勝任空中交通管制工作。在學(xué)校講授過程中，要對學(xué)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握程度不定期的檢查，對于理論成績不合格的要給予教育批評并進(jìn)行重修；在課余時間，可以組織與專業(yè)知識相關(guān)的職業(yè)技能操作比賽或者課外活動，鼓勵學(xué)生積極參與，在實際操作下鞏固理論知識；在理論課程學(xué)習(xí)完成以后，要及時的組織學(xué)生進(jìn)管制單位或者實習(xí)基地實習(xí)，在這些實際操作的鍛煉下，學(xué)生不僅能夠熟練地應(yīng)用理論知識解決實際問題，而且專業(yè)素養(yǎng)也會得到相應(yīng)提高。

3、加強(qiáng)空中交通管制員責(zé)任心的培養(yǎng)?？罩薪煌ü苤茊T的工作關(guān)乎到空中運(yùn)輸?shù)穆每偷纳踩约柏敭a(chǎn)貨物的安全，只有具備很強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，才會注意到一些很容易忽略的細(xì)節(jié)問題，并及時耐心地與飛行員溝通交流和確認(rèn)，以此來避免事故的發(fā)生。在日常工作和學(xué)習(xí)中，學(xué)校和企業(yè)都要加強(qiáng)管制員工作中的職業(yè)責(zé)任心的培養(yǎng)，通過講座或者活動來宣傳責(zé)任心在管制工作中的重要性，并在實例的教育和學(xué)習(xí)下來加深管制員對于責(zé)任心的培養(yǎng)意識。

二、空中交通管制員工作綜合能力的培養(yǎng)方法

1、加強(qiáng)空中交通管制員語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。空中交通管制員的日常工作，是通過地面的無線電臺，與飛行員之間進(jìn)行語言的交流。這對于管制員職業(yè)知識和語言描述能力有很高的要求。在管制失誤中，有很大一部分是語言表達(dá)不清楚造成的。為了鍛煉管制員的表達(dá)能力和語言描述場景情形的能力，在平時要加強(qiáng)自己的專業(yè)化語言能力的學(xué)習(xí)，并在相應(yīng)的場景下鍛煉用專業(yè)語言來描述的能力，盡量避免在工作中使用的語言過于口語化。

2、加強(qiáng)空中交通管制員快速反應(yīng)能力的培養(yǎng)。很多空中交通管制失誤都是在一瞬間的外部情況的變化下發(fā)生的，管制人員在瞬息萬變的情形下要保持清晰的大腦并且在快速的反應(yīng)下作出相應(yīng)的處理。這就需要平時對于各種緊急情況處置程序的熟悉掌握以及專業(yè)知識的熟練運(yùn)用。管制員對數(shù)字、位置和時間的快速反應(yīng)是職業(yè)的根本要求，對各種代碼及其實際意思能夠深刻掌握才能在緊急情況下鑒別和應(yīng)對。

3、加強(qiáng)空中交通管制員團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)?？罩薪煌ü苤茊T的工作要在多個環(huán)節(jié)以及多名管制員、多個管制單位共同協(xié)作的情況下完成。在這種情況下，管制員之間要加強(qiáng)溝通交流，及時掌握彼此的情況，通力合作完成管制工作；同時，管制員又要與飛行員之間協(xié)調(diào)合作，及時溝通情況，才能保證飛行活動安全有序進(jìn)行。在日常的工作實習(xí)中，要對管制員與管制員、管制員與飛行員之間的團(tuán)隊合作多加練習(xí)，避免因為團(tuán)隊之間合作的不緊密而導(dǎo)致失誤的發(fā)生。

結(jié)語：民用航空的快速發(fā)展離不開千千萬萬空中交通管制員的辛勤工作，管制人員在保證飛行活動安全、有序、高效進(jìn)行中起到了巨大的作用，避免了很多安全事故的發(fā)生。在管制員的日常工作中，專業(yè)知識素養(yǎng)、心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)，能夠在瞬息萬變的外部壞境下，幫助管制員順利完成管制工作，保證飛行活動的順利進(jìn)行。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]郎曼.空中交通管制員的素質(zhì)優(yōu)化研究[J]. 科技與企業(yè). 2014（09）

[2]朱偉.淺析空中交通管制員素質(zhì)現(xiàn)狀及優(yōu)化[J]. 通訊世界. 2015（06）