☉杜超

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莫以“鍵對(duì)鍵”取代“面對(duì)面”

☉杜超

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)政工已經(jīng)成為部隊(duì)政治工作不可或缺的組成部分，大大提高了政治工作的效率。然而，當(dāng)這種全新的方式不斷發(fā)展完善時(shí)，是不是就意味著政治干部就可以坐在辦公室與官兵“鍵對(duì)鍵”，而忽視“面對(duì)面”的工作呢？答案當(dāng)然是否定的。

俗話說，“當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓”“人怕見面、樹怕扒皮”?！懊鎸?duì)面”是最司空見慣的交際方式和工作方法。“面對(duì)面”的交流，心與心的碰撞，和官兵在一起，說的是心里話，看到的是實(shí)際問題，聽到的是官兵心聲，有助于雙方坦誠(chéng)、直接、充分地交換思想、有效溝通、增進(jìn)感情，有利于科學(xué)決策、服務(wù)解難、贏得兵心。無論什么時(shí)候，“面對(duì)面”的坦誠(chéng)交流都比“隔空”喊話更充滿情感溫度。

對(duì)照現(xiàn)實(shí)，“跑偏”情況仍有存在：有的過分夸大網(wǎng)絡(luò)作用的神效，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)政工可以“包打天下”，忙于鋪攤子增人手，急于出經(jīng)驗(yàn)出成果，大有無“網(wǎng)”不勝、“一網(wǎng)打盡”的架勢(shì)；有的一味追求網(wǎng)絡(luò)形式的“走新”，刻意追求“高大上”，各類快餐式欄目推陳出新、層出不窮，讓人眼花繚亂，看似花樣繁多，實(shí)則走不進(jìn)官兵心坎；有的打著網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的幌子，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系官兵、了解官兵多了，深入基層蹲點(diǎn)、與官兵“面對(duì)面”地交流少了，坐在辦公室里敲鍵盤多了，到基層一線調(diào)查研究少了，網(wǎng)絡(luò)世界與官兵聊得火熱，現(xiàn)實(shí)生活離官兵越來越遠(yuǎn)。這些片面地追求“鍵對(duì)鍵”的表現(xiàn)，不是標(biāo)新立異，而是顧此失彼，說到底是懶政怠政的表現(xiàn)，某種程度上也是受到了“鍵對(duì)鍵”影響的結(jié)果。

政治工作是做人的工作，離開了人的網(wǎng)絡(luò)必將是無源之水無本之木。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于增強(qiáng)政治工作的時(shí)代性感召力發(fā)揮了不可替代的作用。但任何時(shí)候，“面對(duì)面”的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)都不能被“鍵對(duì)鍵”替代。不在現(xiàn)場(chǎng)，就無法獲取更多的真實(shí)細(xì)節(jié)和切身體會(huì)；不在現(xiàn)場(chǎng)，就很難深入了解真實(shí)情況，很難把準(zhǔn)官兵的脈搏；不在現(xiàn)場(chǎng)，也無法感知“最后一公里”是否打通，官兵是否滿意。

網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好東西，它為政治工作開辟了新平臺(tái)，提供了新路徑，使“不下課的教育課堂”“不下班的政治機(jī)關(guān)”“不疲倦的政治指導(dǎo)員”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。同時(shí)，隨著官兵觸網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)成為常態(tài)，官兵的思想特點(diǎn)“網(wǎng)絡(luò)化”烙印凸顯，個(gè)性化特點(diǎn)鮮明，“自?shī)首詷贰备油怀?。這就要求我們?cè)谟煤谩版I對(duì)鍵”的同時(shí)，必須更加注重加強(qiáng)“面對(duì)面”的交流，和官兵坐在一起，說說心里話，嘮嘮家常嗑，透過鮮活的身影、生動(dòng)的表情、原生的話語和思想的碰撞，在第一現(xiàn)場(chǎng)深切感受官兵真實(shí)的“直播”狀態(tài)。更為重要的是，對(duì)政治干部而言，“面對(duì)面”體現(xiàn)的是方法和能力，折射的是勇氣和擔(dān)當(dāng)，反映的是態(tài)度和境界，通過面對(duì)面可以更好地落實(shí)群眾路線，更好地立起政治干部和政治工作的威信。

習(xí)主席強(qiáng)調(diào)指出，政治工作過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)，必須推動(dòng)政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，政治工作必須緊緊扭住信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)規(guī)律，牢牢把握信息時(shí)代官兵思想，既要處理好“鍵對(duì)鍵”與“面對(duì)面”的關(guān)系，將二者有機(jī)結(jié)合、互為補(bǔ)充、相得益彰，更要切實(shí)提高“面對(duì)面”“零距離”的排憂解難能力，在思想碰撞中提高官兵的思維能力，在交流溝通中把政治工作落到實(shí)處，真正讓“面對(duì)面”達(dá)到“心貼心”“心連心”。

【作者系96829部隊(duì)政治部主任】