楊揚

摘 要：高校大學生在宿舍的人際關系處理，事關大學生的心理發(fā)展和學業(yè)生涯發(fā)展，緊張的宿舍人際關系則是大學生心理健康疾病產(chǎn)生的主要因素之一。高校輔導員深入學生當中，調(diào)查了解學生在宿舍中的人際關系，采取科學的手段及時干預宿舍矛盾沖突，有利于學生樹立正確的人生觀、價值觀，形成樂觀的人際關系與活躍的學習氛圍。

關鍵詞：輔導員；宿舍矛盾；人際關系

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）20-0011-02

高校輔導員是現(xiàn)代大學生思想政治的引領者，在高校大學生當中發(fā)揮著不可替代的引領作用。當代的大學生是朝氣蓬勃的一代，思維敏捷，性格活躍，大方開朗，善于交際和與人攀談。對于剛剛脫離高考“苦海”的畢業(yè)生，剛踏入大學這個小社會，如何與人相處，如何處理好宿舍這個小小社會的人際關系，是他們面臨的一門必修課。下面我將從幾個方面淺談新態(tài)勢下的高校輔導員如何處理學生宿舍中的矛盾關系，以此來幫助學生找準自己的性格定位，幫助他們懂得如何更好地維護自身周邊的關系。

一、新態(tài)勢下的高校輔導員應具備的素質

新形勢下高校宣傳思想工作的對象、條件、環(huán)境等都發(fā)生了一定程度上的變化。處于新態(tài)勢下的輔導員首先應該具備完善的思想政治體系。其次應該豐富自身的專業(yè)知識儲備，以身作則，讓自己的實際行動、刻苦學習的學習作風感染學生，提振學風，強化學習紀律。最后應該深化自我思想，提高自身素質水平，做一個和藹謙遜、與人為善的人。輔導員是大學生健康成長的指導者和引路人，身處學生工作第一線，直接影響著學生的思想和行為。所以輔導員更應該強化責任意識，加強與學生的交流，掌握學生的思想動態(tài)，做好所帶班級宿舍沖突的預警以及應對措施，做一名合格的宿舍人際關系監(jiān)控者，如遇突發(fā)情況應及時到場處理并上報給相關部門或者領導。

二、新態(tài)勢下的大學生的性格特點分析

當今社會變化發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到我們的生活當中，衣食住行越來越方便快捷?；ヂ?lián)網(wǎng)上豐富多彩的信息、觀點和思潮給大學生的思維方式、學習方式、生活方式、娛樂方式、交往方式甚至語言習慣都帶來了深刻的影響，對大學生的思想政治觀點、價值觀點造成了不小的沖擊。在這樣的大環(huán)境下，現(xiàn)在的大學生普遍性格開朗大方，思維活躍，喜歡新鮮事物。而也有一些普遍的缺點比如自私，過群體生活時過分以自己為中心，生活自理能力不強等。如何根據(jù)新態(tài)勢下的大學生的性格特點來解決學生宿舍中的矛盾，是廣大輔導員必須思考和破解的問題。

三、大學生宿舍中同學關系的分析

1.案例簡介

楊某，女，北方某師范院校的在校學生。在剛進大學后不久就到輔導員辦公室來求助。她描述道：“雖然自己進入大學之后還是比較迷茫，不知道如何找準學習的方向，但也還是跟著課程安排走，上課認真，下課回到宿舍也會進行知識的復習總結和預習?？墒鞘矣褌兺砩蠀s經(jīng)常在宿舍聊天、打電話、放音樂，邀約其他宿舍的小伙伴過來玩。自己的生活作息受到嚴重的干擾，也覺得自己不能融入她們的話題當中去。曾經(jīng)與其他室友開誠布公地談了一次，發(fā)現(xiàn)原來彼此的意見誤會都很多。雖然現(xiàn)在有了一些約定，可是還是沒有太大的變化，她們感興趣的我都覺得不感興趣。怎么辦？”

2.案例分析

通過楊同學的描述，我感受到了她心里的焦慮。本來是懷著一顆好好學習的心，無奈與宿舍其他人員作息時間不同步；想與大家好好交流，卻覺得話題、價值觀等不一致，無法融入。面對上述情況，我首先多次安排楊同學到辦公室、校園里進行談心談話，對她的心結逐一疏導。其次多次在她們無課時間造訪宿舍，對宿舍的作息和規(guī)章制度做了強調(diào)，對平時比較貪玩的室友也做了嚴肅學風、嚴肅生活作風的教育。再次在班級集中時強調(diào)人際關系與宿舍之間和睦相處的重要性。最后，多次當面或以書信的形式，鼓勵楊同學，釋懷過去，重新以較好的心態(tài)去面對身邊的人和事。經(jīng)過多方多次努力，楊同學終于敞開心扉，破繭重生，不再以負面情緒面對宿舍中同學之間的關系，凡事多體諒，多和宿舍同學進行生活上的交流，整個人變得越來越積極向上。

四、案例啟示及大學生處理宿舍關系的必要理念

1.個體差異是產(chǎn)生宿舍矛盾的潛在因素

一個人的價值觀與生活方式，來源于他所生活的地區(qū)、家庭相處模式和家庭教育方式。中國有句老話，“遠親不如近鄰”。但對現(xiàn)在的大學生來說，這個“近鄰”往往不一定能夠相處得和睦，經(jīng)常會產(chǎn)生一些生活上的小摩擦而產(chǎn)生誤會，進而轉化成矛盾。學生反映的有關宿舍的矛盾問題大致分為：作息時間不同、生活習慣不同、對待一件事所站立的角度不同等。大一進校的初期就是這些矛盾的潛伏期，如果學生發(fā)現(xiàn)自己有不妥的行為，及時跟舍友溝通，向老師求助，改變自己的生活習慣以及說話方式，或許矛盾的爆發(fā)就不會那么明顯，反之亦然。所以個體差異是產(chǎn)生宿舍矛盾的主要潛在因素。

2.宿舍矛盾的化解模式

（1）輔導員及早介入，引導學生正視宿舍關系問題。大一新生大多數(shù)是第一次過集體生活，加上自身的不成熟，情緒不穩(wěn)定，正迅速發(fā)展成熟又沒有達到完全成熟，缺乏集體生活經(jīng)歷，處于心理發(fā)展有限的過渡性階段，因此人際危機經(jīng)常發(fā)生。輔導員應該及早介入，了解大一新生的潛在共性與當事學生的個性，從思想上及早預防、及時疏導、有效干預，控制因宿舍矛盾而引發(fā)的吵架甚至打架事件，促進學生在校的健康成長。在上述案例中，如果對楊某宿舍的事情早發(fā)現(xiàn)、早分析、早解決，引導宿舍人員正視宿舍關系，宿舍矛盾便可以扼殺在搖籃當中了。

（2）多聆聽、多接近是輔導員和學生之間良好溝通的有效方式。在科技飛速發(fā)展的時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)能夠有效拉近高校輔導員與學生之間的距離，打破之前溝通不暢的局面。高校輔導員利用互聯(lián)網(wǎng)、QQ、微信、微博等手段，主動開展思想政治教育活動，能夠潛移默化地規(guī)范大學生的行為，把社會主義核心價值觀逐漸滲透到大學生的生活當中去，引導大學生的價值取向。此外，輔導員可以通過向任課老師了解學生的上課情況，定期與家長通電話，開班委座談會等方式，和他們溝通交流學生的困惑，了解學生需要幫助的地方，及時、全方位地引導和保護學生。在學生有心理方面的困惑，主動向輔導員求助時，輔導員應該耐心聆聽，和學生互換角度，站在學生的角度去理解面前發(fā)生的困難，從而給予學生化解心結的方法和途徑。

高校輔導員在面對學生宿舍人際關系的問題時，能否處理得當，關系著每一位學生的心理狀況、學業(yè)狀況的好壞和對生活是否充滿熱情。在工作當中積累經(jīng)驗，做一個深入的研究者，把學生從管理對象變?yōu)檠芯繉ο螅_到通過這份工作促進研究、通過研究促進工作的良性循環(huán)，始終堅持從關愛學生的角度出發(fā)，以學生的利益為己任，最終實現(xiàn)建立和諧的宿舍人際關系的目標。

參考文獻：

蘇旭東.高校輔導員化解學生宿舍人際沖突模式的思考.高校輔導員，2011，（2）：78—82.

吳 珍.基于輔導員工作視角的高校宿舍沖突思考.黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學院學報，2013，（11） ：145—148.