白春樂(lè)

摘 要：近些年，社會(huì)信息化建設(shè)水平不斷提高，高校工會(huì)信息化建設(shè)也日益深化，高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用，不僅體現(xiàn)了高校民主監(jiān)督的重要性，更加彰顯了民主管理職能的重要意義。本文首先對(duì)高校工會(huì)信息化平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并結(jié)合平臺(tái)的結(jié)構(gòu)、職能、優(yōu)勢(shì)綜合分析如何利用高校信息化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工會(huì)網(wǎng)上提案、流轉(zhuǎn)、辦理的綜合系統(tǒng)性操作。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)教職工建言獻(xiàn)策、利益訴求并搭建教職工交流信息的職能平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：高校工會(huì) 信息化建設(shè)

隨著全球網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展的不斷深化，高校教育的目標(biāo)、功能、組織、結(jié)構(gòu)以及人才培養(yǎng)的規(guī)格和模式不斷推陳出新。與此同時(shí)，全球化和信息化的大背景下，教師被賦予了更加全新的角色和責(zé)任。高校工會(huì)作為教職工溫馨之家，為廣大教職工提供一個(gè)與學(xué)校交互的信息平臺(tái)，顯得尤為重要。

一、高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)應(yīng)用中出現(xiàn)的主要問(wèn)題

隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，高校在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，特別是一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)，促使教職工對(duì)學(xué)校重大問(wèn)題的參與逐漸增強(qiáng)。在實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制中如何推行和完善民主管理是關(guān)系到穩(wěn)定校園、和諧建設(shè)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)意義的教代會(huì)每年召開1-2次，提案也是在召開前夕提交，具體落實(shí)則要等到下次召開會(huì)議的時(shí)候才進(jìn)行反饋。這樣教代會(huì)的缺點(diǎn)為時(shí)效性較差、人員參與較少、運(yùn)行效率較低，因而直接導(dǎo)致教職工代表工作熱情不高，教代會(huì)實(shí)體地位、工作特色、民主管理等得不到彰顯。因此在高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)應(yīng)用中出現(xiàn)了信息化管理平臺(tái)的民主監(jiān)督功能、服務(wù)功能以及實(shí)效性功能不完善、信息化管理平臺(tái)操作流程相對(duì)滯后、管理平臺(tái)投入不足等相關(guān)問(wèn)題。

二、高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)應(yīng)用問(wèn)題的對(duì)策分析

1.逐步完善平臺(tái)的監(jiān)督、服務(wù)等功能（1）增強(qiáng)教職工的民主監(jiān)督意識(shí)。隨著高校改革的不斷深入， 行政管理體制的革新，在校務(wù)公開、民主管理等方面，不僅要加強(qiáng)制度建設(shè)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)載體建設(shè)；不僅要重視信息化建設(shè)，更應(yīng)當(dāng)提升實(shí)際應(yīng)用、促進(jìn)和諧發(fā)展。信息化管理平臺(tái)的建設(shè)加強(qiáng)，使得廣大教職工更加便捷的向?qū)W校提交提案，各職能部門的回復(fù)及落實(shí)情況也可以第一時(shí)間看到。通過(guò)高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)發(fā)揮高校教代會(huì)在民主管理方面的主渠道作用，突出工會(huì)工作的特色，提高學(xué)校行政管理工作效率。（2）提升平臺(tái)的服務(wù)職能。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)展時(shí)期，隨著社會(huì)的逐步轉(zhuǎn)型，高校相應(yīng)的管理模式也從傳統(tǒng)的行政管理轉(zhuǎn)向新公共管理?，F(xiàn)代高校應(yīng)當(dāng)更加注重社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能，在行政管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)逐步提升為教職工和學(xué)生服務(wù)的職能。構(gòu)建高校工會(huì)信息化平臺(tái)，第一，應(yīng)從教職工的需求出發(fā)，注重提升提案系統(tǒng)的便捷性和實(shí)用性，本著為教職工服務(wù)的原則，通過(guò)技術(shù)的更新，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。第二，擴(kuò)大宣傳，加大力度，利用校園的各種宣傳渠道，宣傳高校工會(huì)信息化平臺(tái)的服務(wù)職能，讓教職工對(duì)信息化管理平臺(tái)的了解及時(shí)并且準(zhǔn)確，同時(shí)讓教職工能及時(shí)關(guān)注平臺(tái)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。第三，增加平臺(tái)的服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大平臺(tái)的服務(wù)范圍，更新平臺(tái)的服務(wù)信息，依托校園網(wǎng)和工會(huì)信息網(wǎng)，實(shí)時(shí)關(guān)注涉及廣大教職工的切身利益的實(shí)際需求。在處理教職工的利益訴求時(shí)，加大對(duì)教職工的關(guān)心力度，增設(shè)教職工調(diào)查問(wèn)卷，切實(shí)為教職工解決實(shí)際困難，緩解工作壓力。

2.解決平臺(tái)實(shí)際操作過(guò)程中的具體問(wèn)題。（1）完善附議人信息，提高系統(tǒng)效能。教職工代表提出提案后，提案審查處理委員會(huì)會(huì)進(jìn)行審查，但是立案的時(shí)間相對(duì)滯后，同時(shí)，委員會(huì)在查看提案時(shí)，對(duì)涉及到學(xué)校發(fā)展和教職工重大集體利益的提案，因相關(guān)信息太少、解決辦法單一，因此不能引起委員會(huì)足夠的重視，甚至不能及時(shí)立案，這樣直接導(dǎo)致挫傷了教職工代表的提案積極性。因此，在充分調(diào)研了廣大教職工對(duì)高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)的使用需求后，通過(guò)改進(jìn)平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)，在“教代會(huì)代表”用戶下增設(shè)了附議人的相關(guān)信息，通過(guò)完善附議人的職稱、部門和工作年限等重要信息，完善整個(gè)提案信息，使得提案處理委員會(huì)對(duì)每一個(gè)提案人及附議人有了更加全面深入的了解，便于盡快立案。正式立案后，平臺(tái)自動(dòng)生成提案代表信息以及附議人信息，并且通過(guò)督促各相關(guān)職能部門盡快處理提案，進(jìn)而縮短立案及提案處理的時(shí)間。平臺(tái)不僅可以提高系統(tǒng)自身效能，也將工會(huì)提案工作提高效率。（2）豐富應(yīng)用模塊，增加時(shí)間提醒功能。在高校信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用過(guò)程中，用戶眾多，并且各個(gè)用戶的操作流程銜接容易出現(xiàn)滯后問(wèn)題。平臺(tái)增設(shè)時(shí)間提醒功能，將有效提高提案處理效率，對(duì)各教代會(huì)代表更好的履行代表職責(zé)起到積極的促進(jìn)作用。平臺(tái)增設(shè)的時(shí)間提醒功能不僅可以通過(guò)發(fā)送郵件形式完成，同時(shí)可以增設(shè)手機(jī)短信提醒、QQ提醒以及微信提醒等功能，實(shí)時(shí)的提醒可以提供各個(gè)用戶的工作效率，并且促使各用戶在一定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作。（3）搭建平臺(tái)，提升管理效率。搭建高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)后，教職工可以憑借職工編號(hào)登陸平臺(tái)，提案由工會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)遞到相關(guān)職能部門，各職能部門將解決辦法、措施對(duì)策等相關(guān)回復(fù)意見反饋工會(huì)。在這個(gè)平臺(tái)上，不僅教職工們有建言訴求需求的表達(dá)，學(xué)校各個(gè)部門之間也可以通過(guò)這一平臺(tái)交流工作、互聯(lián)互通。平臺(tái)的搭建，不僅提升了學(xué)校各部門的管理效率，同時(shí)也提高了學(xué)校整體的管理水平。

3.加大工會(huì)投入，拓寬平臺(tái)的應(yīng)用。（1）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，引入激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)較少是制約高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)后期發(fā)展的根本原因，因此在加大投入的基礎(chǔ)上，工會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，引入激勵(lì)機(jī)制，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)揮廣大教職工的特長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間支持平臺(tái)建設(shè)，增加平臺(tái)的服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大平臺(tái)的服務(wù)范圍，更新平臺(tái)的服務(wù)信息，維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（2）健全制度，保障平臺(tái)日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)投入。起草工會(huì)相關(guān)文件，在工會(huì)規(guī)章制度的制定過(guò)程中，出臺(tái)工會(huì)信息化管理平臺(tái)實(shí)施辦法，保障平臺(tái)日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的投入，充分發(fā)揮平臺(tái)的各項(xiàng)職能。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)維護(hù)人員和管理人員的培訓(xùn)，及時(shí)更新計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件，對(duì)于技術(shù)更新需求比較明顯的部分，提供必要的資金。

4.提高安全意識(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)的信息安全。（1）提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，保障平臺(tái)信息安全。網(wǎng)絡(luò)信息安全是高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，因此必須提高安全性。在平臺(tái)操作過(guò)程中不同用戶具有不同的權(quán)限，流程操作的每一步都需要加密的信息確認(rèn)，通過(guò)借鑒其他系統(tǒng)平臺(tái)的保密的經(jīng)驗(yàn)，逐步將平臺(tái)的信息資源進(jìn)行合理劃分，對(duì)校園網(wǎng)和外網(wǎng)的信息錄入進(jìn)行分渠道處理，保障系統(tǒng)運(yùn)行的安全，同時(shí)提高提案的錄入、審核和立案。（2）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)。高校工會(huì)信息化管理平臺(tái)應(yīng)避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞或者出現(xiàn)信息泄露事件，應(yīng)當(dāng)逐步提高平臺(tái)的安全性，制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，指定專人專職負(fù)責(zé)網(wǎng)站監(jiān)察工作，每天定時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)情況，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，及時(shí)修復(fù)漏洞，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，切實(shí)保證信息安全。

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