周牧辰

當(dāng)年，迪士尼公司的創(chuàng)始人華特·迪士尼決定將世界上第一座主題公園，也就是加州迪士尼樂(lè)園的開(kāi)園日，定在1955年7月13日。然而，就在離開(kāi)園日還有一個(gè)多月時(shí)，華特意外收到了一封信。一位生活在美國(guó)東部的母親告訴他，自己7歲的兒子皮特不幸患了絕癥，他夢(mèng)想在有生之日能坐一回迪士尼樂(lè)園里的小火車，可他隨時(shí)有可能離開(kāi)人世，怕等不到開(kāi)園的那天了。“即便能等到，我們也很難籌到錢來(lái)到遙遠(yuǎn)的加州，并購(gòu)買迪士尼門票。”

華特讀完信，心情異常沉重。但他很快便做出了決定——立即給這位母親電郵去一筆路費(fèi)，并附言：“請(qǐng)帶皮特速來(lái)加州，迪士尼提前開(kāi)園了。”

一周后，當(dāng)皮特母子興沖沖地來(lái)到加州時(shí)，發(fā)現(xiàn)迪士尼根本沒(méi)開(kāi)業(yè)，迎接他們的華特也沒(méi)解釋，只是微笑說(shuō)：“好好休息一晚，明天就開(kāi)園。”安頓好皮特母子，華特請(qǐng)工人們連夜組裝小火車。上百個(gè)工人在數(shù)十輛貨車和起重機(jī)的幫助下，將一節(jié)節(jié)車廂火速拖運(yùn)進(jìn)園區(qū)，吊放在鐵軌上，爭(zhēng)分奪秒地將它們?nèi)窟B接了起來(lái)。

第二天，華特抱著皮特坐進(jìn)了車廂里。在一陣轟隆隆聲中，火車載著他們開(kāi)始了第一次繞園行駛。一路上，華特親自擔(dān)任導(dǎo)游，給皮特解說(shuō)樂(lè)園中已經(jīng)完成和正在建設(shè)的各個(gè)部分。游覽結(jié)束后，華特還將本來(lái)是要送給摩洛哥國(guó)王的第一張迪士尼門票送給了皮特，門票上還有華特的親筆字：“此票永久有效”。

因?yàn)榇耸潞芏嗳藢?duì)華特和即將開(kāi)園的迪士尼充滿了好感，開(kāi)園那天，一下涌入了3.3萬(wàn)人，大大超過(guò)了預(yù)期。

◎螢火小語(yǔ)：品牌傳播的最有效方式并不是鋪天蓋地的商業(yè)廣告宣傳和自我吹噓，而是真誠(chéng)待人。

◎文題延伸：真誠(chéng)；感人的一幕；諾言……

（山高人為峰摘自2016年4月29日《生命時(shí)報(bào)》）