J.D. Power發(fā)布2016年中國汽車銷售滿意度研究SM
2016-08-23 18:10:19
汽車之友 2016年15期
6月30日，J.D. Power公司發(fā)布2016年中國汽車銷售滿意度研究SM（SSI）。據(jù)報告顯示，盡管購車折扣不斷增加，新車車主的滿意度卻下降了。2016年，豪華車市場每輛新車的平均折扣從2014年的17108元增加到33468元。在主流車市場新車平均折扣從2014年的7316元增加到9303元。然而，今年的整體滿意度得分卻相比去年有所下降。這個趨勢表明，整個行業(yè)在平衡折扣力度和改善客戶體驗(yàn)之間面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
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