C=CBNweekly

H=Ikeda Hiroki（池田宏樹）

凈水器是隨著人們生活品質(zhì)提高出現(xiàn)的產(chǎn)品。自1984年第一臺中空纖維膜凈水器誕生之日起，喝潔凈的水逐漸從一種基本的生活需求，演變?yōu)閷ι钇焚|(zhì)的追求。長久以來，凈水技術(shù)一直是凈水器行業(yè)的核心競爭力。但現(xiàn)在，情況似乎發(fā)生了變化。除了凈水這一基本功能，外觀設(shè)計、使用便利性，以及多樣化功能都可能影響消費者的選擇。凈水器的功能越來越細分，而且不再是獨立使用的產(chǎn)品。在三菱麗陽可菱水株式會社社長池田宏樹看來，技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給了凈水器行業(yè)更多可能性。在中國，對于圍繞水展開的商業(yè)鏈條來說，這更是一個機遇。

C：中國一些本土品牌陸續(xù)推出了智能凈水器，你怎么看待這個現(xiàn)象？

H：我們對于智能化凈水器也很感興趣。包括顯示凈水器壽命的液晶顯示屏，這個產(chǎn)品得到了消費者的肯定。智能化要考慮什么樣的產(chǎn)品會讓消費者感到舒適。比如，現(xiàn)在日本面臨嚴重的老齡化問題，凈水器可以起到監(jiān)護父母平時生活狀態(tài)的作用，這就是智能化的表現(xiàn)。智能化的用途是非常廣泛的。在凈水器中安裝一個監(jiān)測水流量的儀器，只要把它與子女的智能手機相連，就可以知道平時父母在家的生活情況是否正常。我覺得智能化完全有可能成為凈水器市場今后的發(fā)展方向?，F(xiàn)階段還沒有多少企業(yè)推出這樣的產(chǎn)品，但是我們要為應(yīng)對這樣的趨勢而準(zhǔn)備。

C：像凈水器這種功能單一的產(chǎn)品，如何避免同質(zhì) 化？

H：我們認為最重要的方面，就是品質(zhì)，這是要不斷磨練提升的。第二，傾聽消費者的心聲，包括凈水器功能方面。比方如何去污，如何使產(chǎn)品攜帶更加方便等。這是提升功能。第三是設(shè)計，設(shè)計師要從消費者角度來考慮產(chǎn)品的外觀設(shè)計，既追求美觀，又使這個產(chǎn)品有更長的使用壽命?？闪馑c其他產(chǎn)品最大的不同在于“產(chǎn)品的設(shè)計”，這里的“設(shè)計”不光是指作為凈水器所擁有的較高的凈水性能，同時還包括作為家庭日用品，讓消費者每天都能輕松愉快地使用，并獲得較高的滿足感的“設(shè)計”。為了實現(xiàn)這一點，首先要能讓凈水器發(fā)揮凈水性能。在此基礎(chǔ)上，讓產(chǎn)品造型設(shè)計擁有更大的可能性。除此以外，為避免同質(zhì)化還能在以下幾點著手，比如為了能讓用戶安心地長期使用，對產(chǎn)品的品質(zhì)嚴格把關(guān)。根據(jù)中國消費者的實際情況（當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)、用水習(xí)慣、生活習(xí)慣等）開發(fā)產(chǎn)品，并提供能提升消費者滿意度的高質(zhì)量服務(wù)。通過這些方式獲得消費者的認同，并做到與同類產(chǎn)品的差異化。

C：凈水器怎樣更好地融入消費者的生活，并帶來好的體驗？

H：凈水器可以和其他家居產(chǎn)品結(jié)合使用。比如在總閥門后面安裝前置型濾芯，再通過軟水機軟化，最后在水龍頭出水口安裝蛇口直結(jié)型凈水器，由此提升家庭生活的舒適性。另外可以在浴室安裝凈水花灑，實現(xiàn)整體生活的舒適性。在廚房可以和洗碗機一塊使用，用更干凈的水來洗碗。此外，還能在浴室里面裝軟水花灑，軟化水質(zhì)，也可以使用不同的水質(zhì)來做料理、釀酒、泡茶或咖啡，根據(jù)不同的要求，使用不同水質(zhì)的水。

C：凈水器公司應(yīng)該如何抓住中國市場的機遇？

H：如今中國的房地產(chǎn)業(yè)逐漸向以精裝房為主的趨勢發(fā)展，而人們對飲水安全意識的提升也使越來越多中國的開發(fā)商將凈水器作為廚房配套設(shè)施采用?？梢宰プ∵@個機會，將臺下型凈水器導(dǎo)入更多精裝樓盤。近年來中國市場使用凈水器的家庭用戶不斷增加。中國市場的特點是，中國人有喝熱水的習(xí)慣，不太習(xí)慣喝涼水。但是現(xiàn)在一些年輕人也開始喝涼水。中國年輕群體的消費習(xí)慣在改變，同時他們的消費能力也在提升。公司推出帶有智能功能的產(chǎn)品，在提供安心好水的同時更便于用戶使用，也能夠吸引更多年輕人。（采訪：鄭晶敏）