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布雷克·格里芬和德安德魯·喬丹都有野獸般的爆炸力,搭配克里斯·保羅恰到好處的絕妙傳球,洛杉磯快艇早就打響LobCity(空接之城)的名號。
這支曾被戲稱為“萬年破艇”的球隊(duì),如今已經(jīng)是聯(lián)盟中最受歡迎的球隊(duì)之一,2015-16賽季的主場門票價(jià)格和上座率(達(dá)到百分之百)甚至力壓同城傳統(tǒng)強(qiáng)權(quán)湖人??焱蚱睍充N的主要原因當(dāng)然是球員們的表現(xiàn),但競技體育并不單單是球員們在球場上的比拼,卡爾·拉哈,一個(gè)曾站在球場售票口的老兄,在過去35年里也做著自己的貢獻(xiàn)。
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接近2000場主場敗仗,球隊(duì)搬家,NBA最糟糕的老板,卡爾·拉哈不得不經(jīng)歷這些,但他在快艇堅(jiān)守了35年。
拉哈出生費(fèi)城郊區(qū),畢業(yè)于賓夕法尼亞州立大學(xué)新聞學(xué)學(xué)士。1981年1月,拉哈來到圣地亞哥,他想找一份和職業(yè)運(yùn)動有關(guān)的工作。很快,拉哈手寫的筆記吸引了圣地亞哥快艇的注意,他得到了機(jī)會,負(fù)責(zé)快艇球票銷售方面的工作。
在1980年代初,NBA還是一個(gè)搖搖欲墜的體育聯(lián)盟,拉哈的工作條件可想而知。要知道,在快艇主場的球館,白天的時(shí)連一盞燈都沒有,而拉哈的工作正是把這些籠罩在黑暗之中的位子,通過一張張的球票推廣出去。
當(dāng)時(shí),沒有人愿意進(jìn)場看球、球票很難賣出去,還有一堆人等著索取免費(fèi)的公關(guān)票。人們都取笑他的工作時(shí),拉哈仍堅(jiān)守崗位。
今年5月28日,正是拉哈在職的35周年紀(jì)念日,經(jīng)驗(yàn)老到的他談起過往,反而略帶著一些驕傲:“我沒有辦法看盡所有的事情,但我已經(jīng)看過大部分的事情,甚至有些事,我可是經(jīng)歷過兩次呢!”
今年58歲的拉哈,待在聯(lián)盟中的經(jīng)歷可以算是獨(dú)一無二的,論及他在球隊(duì)的這段經(jīng)歷,比他更有發(fā)言權(quán)的人并不多。然而,最讓人敬佩的不只是任期長短,而是在這艱困環(huán)境之下的努力。
作為一支沒有太多球迷關(guān)注的職業(yè)球隊(duì),快艇沒有配置好的設(shè)備,拉哈只好學(xué)著從邊邊角角開始挖掘球隊(duì)的可能性,于是他做了一些巧思,就只為了多賣幾張門票。
當(dāng)時(shí),每個(gè)周六在圣地亞哥體育館,會有以物品交換為主的二手交換集市。拉哈把敞開辦公室的大門,讓好奇的民眾可以一探究竟——他們聽說過卻不曾看過的職業(yè)球隊(duì)。同時(shí),好奇的民眾也能用自己買來的絨毛娃娃,換取一次實(shí)際觀看快艇比賽的機(jī)會。
在圣地亞哥最后的那段歲月,拉哈曾經(jīng)在比賽進(jìn)行期間離開球場。他的所作所為僅僅為了一件事情,看看還能不能賣出一張門票。當(dāng)時(shí)在賣票之余,拉哈還得到球場的廁所去清理污水。更夸張的是,球場辦公室都快被老鼠徹底殲滅了,而球場凹凸不平的場地,拉哈直接找來重機(jī)械徹底鏟平這些零碎的問題。
在圣地亞哥的日子并沒有太長,這個(gè)城市無法滿足一支職業(yè)球隊(duì)的野心,于是快艇管理層決定不管聯(lián)盟以及輿論的阻撓,最終將球隊(duì)遷移到了洛杉磯。
1984年5月,快艇官方首次對外公布這個(gè)消息時(shí),盡管球隊(duì)的辦公室和諸多設(shè)施仍位處于圣地亞哥,但當(dāng)時(shí)拉哈接到一個(gè)指令,要他開著載滿有快艇標(biāo)志配備的小客車,到洛杉磯體育館的正前方擺個(gè)攤位,這樣做的目的只為了增加一些曝光度。
快艇用盡方法吸引媒體目光,也堅(jiān)信當(dāng)他們來到“天使之城”時(shí),一切努力都將開花結(jié)果。但當(dāng)他們真的來到洛杉磯后,情況非但沒有好轉(zhuǎn),反而更加險(xiǎn)峻,因?yàn)樗麄兒鲆暳寺迳即壛硗庖恢蜿?duì):洛杉磯湖人。
洛杉磯有足夠大的市場,也許大批熱愛職業(yè)運(yùn)動的球迷,但誰能說服喜歡上快艇。畢竟,湖人早在1960年就來到這里,他們吸引到大批粉絲。而且,當(dāng)時(shí)湖人正處于“Show-time”的巔峰時(shí)期,他們有“魔術(shù)師”約翰遜和賈巴爾這樣的超級巨星,是聯(lián)盟中最炙手可熱的球隊(duì)。
湖人隊(duì)當(dāng)時(shí)的主場是在大西部論壇球館,但反觀快艇最初連一個(gè)場館都找不到,更別提能有多少觀眾會買票看球了。
為了推銷球票,拉哈想盡了一切辦法,他做出一個(gè)快艇維持至今的政策決定:每當(dāng)快艇“主場”同湖人比賽中,這場比賽的售票廣告絕不提到“湖人”任何一個(gè)字。因?yàn)槿绻@樣做,廣告公司就會把快艇和湖人的對戰(zhàn)組合,用湖人的角度對這場戰(zhàn)役進(jìn)行描繪。
誰都明白,這是一場洛杉磯的大哥教育小弟的比賽,但拉哈拒絕這種廣告方式,他將重點(diǎn)擺放到快艇身上。他賣的是NBA比賽、NBA的體驗(yàn)以及一份為黑馬球隊(duì)加油的希望和“快艇國度”的情感。
這種招式是真的每次都能達(dá)成效果嗎?拉哈才不管這些,他就是繼續(xù)用他的方法賣票,就算球迷不吃他這一套,也不會動搖他的決心。
在1992年發(fā)生的那次“洛杉磯暴亂”(美國自1960年代以來最嚴(yán)重的暴亂事件),曾讓拉哈展出了自己的決策能力。
就在暴亂發(fā)生之前,快艇在洛杉磯紀(jì)念體育競技場以98比88擊敗了爵士(首輪第三戰(zhàn)),贏得了球隊(duì)自從搬遷到洛杉磯后的首場季后賽勝利。
然而,隨著暴亂進(jìn)行,洛杉磯實(shí)行宵禁,快艇不知道自己的下一場季后賽何時(shí)進(jìn)行,將在哪里進(jìn)行,這讓當(dāng)時(shí)擔(dān)任銷售副總裁,凡事都要親力親為的拉哈急壞了。
爵士的總經(jīng)理蒂姆·霍沃思提出,如果找不到合適的球館,比賽就轉(zhuǎn)到鹽湖城進(jìn)行。這種提法顯然是快艇不愿意接受的,拉哈明白比賽場地離洛杉磯越低越好,這樣快艇球迷還會前往助陣。最終,比賽被安排在了只能容納7400名觀眾的阿納海姆會展中心里進(jìn)行(洛杉磯東南40公里處),自從ABA時(shí)期的阿納海姆伙伴隊(duì)于1968年遷往洛杉磯后,這個(gè)場館就再也沒有承辦過職業(yè)籃球比賽。
“我們一直強(qiáng)烈反對將比賽遷出加州,放棄我們的主場優(yōu)勢?!崩f,“在最初的24和48小時(shí)內(nèi),我覺得沒有人知道該怎么辦。聯(lián)盟一直催我們做決定,這看起來是最佳選擇?!?/p>
拉哈要求紀(jì)念體育競技場的工作人員開始拆卸快艇主場的設(shè)備,希望盡可能讓阿納海姆會展中心有主場氛圍。
在拉哈的勸說下,大約有將近7000個(gè)洛杉磯球迷前往阿納海姆助威,為了讓當(dāng)?shù)厍蛎砸布尤肫渲校蝠^里還特意添加了2300張椅子和200張站票。結(jié)果,所有來現(xiàn)場觀戰(zhàn)的球迷見證到了或許是快艇隊(duì)史上最振奮人心的勝利,他們以115比107擊敗了爵士。
這場特殊的比賽營造出了難以置信的主場氛圍,這和拉哈等人的努力分不開?!拔胰匀挥浀矛F(xiàn)場氛圍有多么熱烈?!碑?dāng)時(shí)效力于快艇的球員波利尼斯說,“我從沒感受到這樣振奮的觀眾群。我興奮地都快暈過去了,因?yàn)榍蛎詡儗ξ覀兊闹С郑€有我們所經(jīng)歷的一切,我連呼吸都有些困難,我只能坐下來。比賽還沒開始,曼寧和我都已經(jīng)大汗淋漓。太緊張了,有這樣的斗志,我們不可能輸?shù)裟菆霰荣?。?/p>
巧合的是,當(dāng)時(shí)湖人也面臨同樣的難題,他們選擇把主場設(shè)在超過250英里以外的拉斯維加斯。結(jié)果,很多湖人球迷沒法前往賭城為球隊(duì)加油,紫金軍團(tuán)也沒法將籃筐等設(shè)備搬到那里。最終,湖人以76比102慘敗于開拓者,他們也從季后賽出局。
“基本上那就是一場客場比賽?!焙饲騿TA.C.格林說,“我們沒有球迷的支持,那里也不是我們所熟悉的球館。無論怎么看,那就是在打客場。”
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35年前,拉哈在圣地亞哥開始了他的售票員生涯,當(dāng)時(shí)他連一張桌子也沒有,只有一個(gè)放隨身物品的小盒子,在工作之余他兼差當(dāng)保安。那時(shí)拉哈還開著一臺1976年產(chǎn)的經(jīng)典綠色老爺車,現(xiàn)在,他身處一棟富翁老板所擁有的辦公大樓,職務(wù)已經(jīng)是快艇銷售服務(wù)部副主席。從15層樓高的專屬于他的辦公室窗外,可以俯瞰整個(gè)城市,辦公室外頭還有超過100名同事,愉悅又興奮地從事籃球的產(chǎn)品販賣。
快艇的場地和配套設(shè)施都獲得改善,保羅來了之后,主場球迷聲援主隊(duì)的招牌越舉越多。當(dāng)快艇連續(xù)賣光235個(gè)主場比賽的門票時(shí),拉哈也有了新的工作,每當(dāng)季后賽主場比賽開始前,他要和其他工作人員要忙著將T恤一件件掛在座椅上,要套滿整個(gè)球場近兩萬個(gè)座位,就得花上不少時(shí)間。
“我覺得自己非常幸運(yùn),有一個(gè)有意志堅(jiān)強(qiáng)的老板、一位拿過總冠軍的教練、才華洋溢的球員們?!崩f。
不過,當(dāng)2014年微軟公司前首席執(zhí)行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默花下20億買下快艇之前,這里有的是一個(gè)糟糕的老板斯特林,瘋狂不理智的教練,令人失望的球員,當(dāng)時(shí)能支撐拉哈的動力就只能是信念了。
“絕對不能失去自己堅(jiān)持的信念,而我從沒喪失這股信念,我總是這么說,一日快艇人,終生快艇人?!崩f。
當(dāng)斯特林因?yàn)榉N族歧視事件被踢出NBA后,拉哈所期待的事情真的成真了,快艇成功打造一支非常優(yōu)秀的行政團(tuán)隊(duì),但你是否會好奇,拉哈究竟怎么在吝嗇的斯特林手下,工作了30多年?
在替斯特林工作的日子中,拉哈從沒有真正和他打過交道,他們只有在球場上見過彼此,而在他與老板之間的是總裁的安迪·羅瑟爾。
“總有人會問我,你怎么能替這種家伙做事,但其實(shí)大部分在我們辦公室工作的員工,根本不認(rèn)識他,甚至不曾跟他打過交道。”拉哈說。
盡管快艇老板有這樣那樣的問題,但拉哈要做的也是盡自己最大的努力做好能力所及的事,讓這支球隊(duì)變得更好。
“當(dāng)我們爛透了,根本沒機(jī)會贏得任何冠軍,也沒有任何人想和我們談商業(yè)合作時(shí),拉哈總是一直在他的位置上,保持正面樂觀的態(tài)度,堅(jiān)信我們能建立很棒的團(tuán)隊(duì)。他總是相信我們可以做到這些,而且他也一直在以這個(gè)目標(biāo)努力著?!边~克爾·艾莉亞曾經(jīng)在拉哈手下工作五個(gè)賽季,現(xiàn)在已經(jīng)是名成功的售票顧問,當(dāng)他談起以前的時(shí)光,最令他印象深刻的是拉哈的樂觀態(tài)度。
最近,有一份對于NBA球隊(duì)的研究報(bào)告發(fā)現(xiàn),拉哈的永恒的樂觀性格,竟然可以顯著地在員工任職期間的某些數(shù)據(jù)上被發(fā)現(xiàn)。而他這份樂觀的個(gè)性與信念,更是整個(gè)球隊(duì)在黑暗時(shí)期努力奮斗的希望火種。
一個(gè)20年的資深老員工,同時(shí)也是現(xiàn)任推銷經(jīng)理的萊絲利·穆拉塔也提及拉哈的個(gè)性,對于快艇是多么的重要:“在我們身處無盡深淵的難堪日子中,那時(shí)我們根本無法想像球隊(duì)的未來會是什么樣子,但拉哈的正面態(tài)度是幫助我們度過那段日子。”
還記得當(dāng)斯特林因?yàn)榉N族歧視言論被永久禁賽時(shí),道格·里弗斯發(fā)給所有快艇員工那封態(tài)度強(qiáng)硬的信嗎?這其實(shí)并不意外,因?yàn)榈谝环鈨?nèi)部訊息其實(shí)是由拉哈發(fā)給所有球隊(duì)內(nèi)部的人。
“我沒有講像道格那樣強(qiáng)硬的話,但我告訴他們,我們正經(jīng)歷一場暴風(fēng)雨,我不知道我們得在這樣的環(huán)境下呆多久,我也不曉得這場風(fēng)雨還有有多么壯烈,但我知道一件事情,當(dāng)我們度過這段日子,太陽肯定會閃耀在天際,而我們也會來到一個(gè)更美好的地方?!崩f。