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深圳“滴滴村”:被互聯(lián)網(wǎng)收編的司機(jī)和他們的江湖

2016-09-13 19:01:54謝夢(mèng)遙
華聲 2016年14期
關(guān)鍵詞:攸縣專車滴滴

謝夢(mèng)遙

“你要是覺得,隨便玩玩就能賺到錢,勸你不要搞。都是靠時(shí)間熬出來(lái)的。”夏正武笑了,“我們所謂的自由,不是你們所謂的自由?!?/p>

深圳梧桐山腳下的大望村,一直以大量湖南攸縣籍出租車司機(jī)生活其中而聲名在外,直到出現(xiàn)了“叛變者”夏正武。即使不是第一個(gè)“叛變者”,他也是最出名的那個(gè)。

回頭看來(lái),2015年4月那個(gè)傍晚發(fā)生的事情,遠(yuǎn)不止是一個(gè)49歲的出租車司機(jī)決意將自己12年工齡清零。他從此跳出了那張需要繳納份子錢但也涵蓋社保的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)合同,也跳進(jìn)網(wǎng)約車時(shí)代的滾滾浪潮里。

從上世紀(jì)90年代,親帶親,鄰帶鄰,像快速迭代的無(wú)性繁衍,攸縣人相繼涌入出租車行業(yè)。而城中村因?yàn)榉孔獗阋?、停車方便,成了他們首選的棲居地,攸縣老鄉(xiāng)們選擇在故土之外,繼續(xù)做老鄉(xiāng)。皇崗村、石廈村、大望村,都是深圳人眾所周知的“攸縣的士村”。據(jù)估計(jì),大望村住有1000多名出租車司機(jī)。

兩條相互競(jìng)爭(zhēng)的敘事線索被并入一條。很快,整個(gè)村子知道,有個(gè)出租車司機(jī)變成滴滴專車司機(jī)了。轉(zhuǎn)型之后,許多事情都隨之改變。座駕售價(jià)近20萬(wàn)元,手剎變成自動(dòng)擋,開起來(lái)輕松得多。

日入1000元是夏正武的平均收入,但看起來(lái)驚人的數(shù)字,是要經(jīng)扣減的,每天租車費(fèi)用200元,21.77%的流水額需上繳平臺(tái),油耗也要一百多元。

沒有任何人強(qiáng)迫他,他自愿委身在那個(gè)逼仄空間里,成為車的囚徒。“你要是覺得,隨便玩玩就能賺到錢,勸你不要搞。都是靠時(shí)間熬出來(lái)的?!毕恼湫α?,“我們所謂的自由,不是你們所謂的自由。”

從老板到司機(jī)

賀軍與夏正武是完全不同類型的攸縣人。

“夏師傅是典型的老實(shí)人,做事踏踏實(shí)實(shí)。攸縣人性格跟他差不多,誰(shuí)嚇唬他一下,讓他給幾千塊,他也會(huì)給?!辟R軍說(shuō)。

他坐在他開的湘菜館里,毛主席的畫像就掛于壁上。他外號(hào)“肥仔”,有一副臃腫的身材,留著板寸,脖子上戴著條粗碩的金鏈子——盡管如此,他仍然給人一種無(wú)害的敦憨之感,去開滴滴時(shí),他會(huì)遵守規(guī)定將鏈子摘掉。飯店是他的主業(yè),開滴滴只算興趣愛好。

1989年,14歲的少年賀軍帶著幾十塊錢只身闖深圳。在餐飲行業(yè),他在曲折中一路上升,成為廚師長(zhǎng),獲得股份,最多時(shí)手下帶著200多人。他身上有股野蠻的生命力,粵菜原本是他的專攻,但因?yàn)楹先松矸?,手藝再好也難被認(rèn)可,才半途改學(xué)湘菜?!拔乙郧凹依锖芨F,錢都是自己賺到的,沒人管到我?!彼苑Q是家里的土皇帝。2007年時(shí)他最志得意滿,在深圳的幾個(gè)不同地方都開有餐館。

但也正是那一年,他開啟了一段此后困擾他七八年的地獄之旅。他沾上了賭博,把家里輸個(gè)精光,還欠下了一大筆外債。他用了整整4年還清這筆賭債。

2015年中,村子里漸漸有人開起滴滴后,賀軍也加入了這股潮流。

“我想把我的人生改變?!辟R軍說(shuō)。每晚他在后廚幫忙,飯點(diǎn)過(guò)后沒那么忙了,才開車出去。但不要以為他對(duì)自己沒有標(biāo)準(zhǔn),每次出去哪怕再晚,至少要賺到500元才回家。

為了符合專車司機(jī)的著裝要求,他買了兩套以前從沒穿過(guò)的襯衣西褲。這種裝束并不能讓他看起來(lái)像個(gè)真正的紳士,也算不上舒服,“我肚子大一點(diǎn),白襯衣就有點(diǎn)繃”。但就像變裝的超人,他投入到那個(gè)嶄新的角色中。車廂備有T恤和短褲,收工時(shí)他會(huì)在車上換掉。

現(xiàn)在,他似乎完全融入到新朋友中。因多年來(lái)在村中的“江湖地位”——也是順應(yīng)本人意愿,他擔(dān)任起名為“賞罰群”的微信群群主,管理賬目。按公司規(guī)定,司機(jī)每次被評(píng)為一星,罰100元,如果全天沒有3星及以下的評(píng)分,公司獎(jiǎng)200元。利用這個(gè)小金庫(kù),公司組織活動(dòng)與聚餐。不久前,司機(jī)們還一起去了趟大梅沙。

至少按賀軍的說(shuō)法,從前的老板朋友,沒有因他去開專車而嘲笑他,“他們說(shuō)我變了,不是以前的‘肥仔了”。

滴滴不是萬(wàn)能藥。把賀軍從賭徒命運(yùn)中拯救出來(lái)的,是他自己。而他的妻子,當(dāng)然還是原任,依然在他的生活里。

角色轉(zhuǎn)換

賀軍與他的第一個(gè)乘客相處并不愉快。

那是2015年5月,他剛開滴滴快車,從大望村接上一個(gè)女人,結(jié)果遇上了堵車。那人一直罵個(gè)不停,他很快就受不了。他半途放下乘客,并按照13元的快車起步價(jià)塞去15塊,“你不用找了,反正我不拉你了”。他掉頭就回家睡覺去了。后來(lái)他在司機(jī)群里抱怨,別人告訴他,這種遭遇挺正常,沒什么大不了的。

作為回報(bào),他獲得了一個(gè)“一星”的最低評(píng)價(jià)。

當(dāng)他跑到一百多單的時(shí)候,他又遇到一樁堵心事。事由是他不對(duì),那天他與侄子剛好都有接機(jī)預(yù)約單,他想早些回家,便私下和侄子調(diào)換了。把客人送到3個(gè)不同的地方后,最后下車的那個(gè)自稱從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的女人指出他人車不符,拒絕付款。車費(fèi)是280元,他賠了女人300塊錢。

“300塊對(duì)我沒什么,但我剛剛做滴滴,不想被投訴。”他回憶。

他之前哪里受過(guò)這種委屈,開餐館遇到的客人五花八門,但有事輪不到他出面,有經(jīng)理頂著?!澳莻€(gè)女的太狡猾了。人車不符,你可以不上車,把所有人送完了,才說(shuō)不付錢?!?/p>

“酸甜苦辣都嘗過(guò),把我的性格也磨掉了?!辟R軍感嘆。

每一個(gè)滴滴司機(jī)都面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于曾經(jīng)的出租司機(jī)來(lái)說(shuō),他們需要對(duì)抗的,是昔日的慣性。

賀軍的滴滴之旅在繼續(xù)。這一年,他遇到了各種各樣的人:一個(gè)青年臨登機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)忘在車上,賀軍返回出發(fā)點(diǎn),把手機(jī)交還他的父親;一個(gè)面色憂郁的香港人去皇崗關(guān)口,聊了一路自己不開心的事情,最后竟給了50塊錢的小費(fèi);兩個(gè)美國(guó)人完全不懂中文,靠著手機(jī)打字,最終順利抵達(dá)……

一個(gè)離異女人一路上都在同婚介所打電話,直至到了目的地惠州,才發(fā)現(xiàn)她原本要去的是惠陽(yáng),他于是主動(dòng)提出免費(fèi)送她一程,以避免投訴。但一路上他們聊得很開心,女人確認(rèn)是自己搞錯(cuò)了,照價(jià)全付,還說(shuō)到下次去爬梧桐山,要順道做客他的飯店。

賀軍發(fā)現(xiàn),他喜歡上了與乘客聊天。

從有些角度看,乘客與司機(jī)的地位似乎并不平等。乘客一旦投訴,依據(jù)汪國(guó)平專車公司的規(guī)定,司機(jī)就要接受罰款,還會(huì)影響每月返點(diǎn)。一位司機(jī)講述了某次他的兩難處境,情侶在他車上,一個(gè)要調(diào)頭回家,一個(gè)堅(jiān)持往前開,他不知道聽誰(shuí)的,兩個(gè)人都是他的“上帝”。他試圖調(diào)和,被罵了一頓,拿到低評(píng)分。

一般預(yù)約等待限時(shí)10分鐘,接機(jī)則必須無(wú)限等待。賀熊曾從下午2點(diǎn)等到凌晨——預(yù)約期間無(wú)法接實(shí)時(shí)單,才接到乘客電話,飛機(jī)因大雨降落于汕頭,訂單取消。

在所有受訪者中,夏正武是唯一愿意理解這種不平等的人?!暗蔚螒{什么跟出租車來(lái)?yè)屖袌?chǎng)?服務(wù)。你憑服務(wù)贏得市場(chǎng),而不是靠?jī)r(jià)位。”

同一個(gè)屋檐下

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早已覆蓋了大望村,但如果不是加入滴滴,夏正武是屬于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)之外的人。他早就用上智能手機(jī)了,但只使用打電話這一個(gè)功能——發(fā)短信都很少,他覺得打字費(fèi)勁費(fèi)時(shí)。加入滴滴后,他的手機(jī)里至少多了兩個(gè)移動(dòng)應(yīng)用,“滴滴”是必須的,另一個(gè)是微信。

但直至現(xiàn)在,他對(duì)自身的互聯(lián)網(wǎng)改造不盡如人意:他總是忘了看微信,汪國(guó)平與他達(dá)成共識(shí),有事直接打電話;由于跟不上“搶紅包”的節(jié)奏,一位滴滴的總監(jiān)在過(guò)年時(shí)不好意思地問起他,“是不是最近有情緒,怎么一個(gè)都沒搶”;他自拍技術(shù)恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他的車技,他的微信朋友圈只有一張自拍照片,若非被提醒,他意識(shí)不到眼睛是閉上的。

2015年1月,汪國(guó)平將公司的新年聯(lián)歡會(huì)放到賀軍的餐館舉辦,他不放過(guò)每一個(gè)普及滴滴的機(jī)會(huì),“滴滴專車公司”的條幅就高高地掛在店門之外。這個(gè)舉措引發(fā)了內(nèi)部的擔(dān)憂。這里可是傳統(tǒng)的的士村啊,“這么高調(diào)不怕被砸場(chǎng)子嗎”。

這種敵對(duì)是可以理解的。兩個(gè)陣營(yíng)的人總能在這座城市不同的角落相遇,專屬經(jīng)營(yíng)權(quán)被共享經(jīng)濟(jì)(滴滴的專車、快車有近80%是兼職司機(jī))所挑戰(zhàn),而最煩躁的是,輿論的同情與支持主要還流向了那一方,有些乘客上了出租車竟然還會(huì)毫不客氣地褒貶評(píng)價(jià)。都是滴滴的錯(cuò)。

即便夏正武也承認(rèn),當(dāng)他還開出租車時(shí),對(duì)滴滴“有一點(diǎn)討厭,如果你問我路的話,我就不會(huì)告訴你”。而謝學(xué)文開了滴滴后,也能感覺在路上遭遇前同行的怨氣,“他知道我們是干滴滴的,有時(shí)候超你的車,或者變道,對(duì)你不客氣”。

但那場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)平安地結(jié)束了。

其實(shí),彌漫于外界的滴滴與出租車的緊張氣氛,在這個(gè)處處是熟人網(wǎng)絡(luò)的村里并不存在,每個(gè)家族都有不同陣營(yíng)的人。雙方的對(duì)話常常是這樣的,比單價(jià),比客源,購(gòu)車要多少錢,被抓到罰款多少錢,每月賺多少錢?!疤焯炀褪橇倪@些,對(duì)比?!辟R熊說(shuō)。

在夏正武印象中,從2003年到現(xiàn)在,深圳出租車只停過(guò)3次工。一次是非典期間,一次是爭(zhēng)取燃油補(bǔ)貼,最近的一次是2016年1月,針對(duì)滴滴。

停工發(fā)生,大望村的出租司機(jī)向來(lái)共同進(jìn)退。“有時(shí)候并不是心里想罷工,是為了大局,”夏正武說(shuō),“大家都罷,你要不罷,你以后在這個(gè)村里面怎么見人啊,人家說(shuō)你八輩子沒見過(guò)錢。”

盡管停工是因滴滴而起,鄉(xiāng)鄰間的和諧關(guān)系并未破壞。夏正武記得那天早上,他大哥把出租車停在門口,對(duì)他說(shuō):“你快出去吧,外面好多客。今天讓你們賺個(gè)飽?!?/p>

那之后的幾天,深圳政府發(fā)布消息,“鼓勵(lì)出租車企業(yè)降低租金以減輕駕駛員的負(fù)擔(dān)”,并對(duì)每輛車發(fā)出每月2000元的補(bǔ)貼。

“其實(shí)做出一點(diǎn)小小的讓步,出租車就不會(huì)餓死了。他們心理上受到安慰,政府還是重視我們,就像解決兩千塊錢,第二天就開工了?!毕恼湔f(shuō)。

從前開出租時(shí),他也琢磨過(guò)行業(yè)改革?!暗俏蚁胗钟惺裁从媚??誰(shuí)會(huì)給你改革?因?yàn)樗鼪]有受到?jīng)_擊的時(shí)候,是沒有人站出來(lái)說(shuō)話的?!彼J(rèn)為兩個(gè)陣營(yíng)不該敵對(duì),“相反有滴滴專車之后,你出租車司機(jī)更有理由,讓政府和公司做出讓步,減租。如果沒有滴滴,一輩子都不能實(shí)現(xiàn)。”

夏正武獲得過(guò)“優(yōu)秀出租車司機(jī)”的證書,全年無(wú)投訴、無(wú)違章、無(wú)罰款。他說(shuō)他從不繞路,撿到手機(jī)會(huì)返還失主,但他也承認(rèn),他會(huì)拒載。

對(duì)于那個(gè)他已經(jīng)離開的行業(yè),你能感覺到他的感情仍在,“不管是司機(jī)服務(wù)水平、整體素質(zhì),全國(guó)沒有一個(gè)城市的出租車能夠跟深圳比”。

至于滴滴與出租車在所難免的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)該獲勝,對(duì)于夏正武來(lái)說(shuō),并不是一個(gè)容易回答的問題。

“我有親戚開出租車,也有親戚在開滴滴,我希望雙方都不要失業(yè)。最完美的結(jié)局?!彼f(shuō)。

采訪結(jié)束時(shí)已是凌晨3點(diǎn),此時(shí)到黎明是大望村最難找車位的時(shí)間段,因?yàn)閷\嚩蓟卮辶?。路旁停滿了車。夏正武把車開到了村中一處林中空地,但樹與樹的縫隙也都擠滿了車,要知道擱兩年前這里一輛車也不會(huì)出現(xiàn)。

兜轉(zhuǎn)多處地方,半小時(shí)后,他終于死心了。

他唯有冒險(xiǎn)一試,將車開到家樓下。他極不情愿,因?yàn)橐┻^(guò)一處極其狹窄的胡同。天黑看不清,他心疼車被擦壞。車以近乎嵌入墻壁的狀態(tài),一厘米一厘米地推進(jìn),通過(guò)了那條幾米長(zhǎng)的關(guān)口。

夏正武長(zhǎng)噓一口氣,他的一天結(jié)束了。按照他的習(xí)慣,他要抽幾根白天沒太多機(jī)會(huì)抽的煙——他總怕煙味沾到車廂,然后沖涼,吃飯,睡覺。

他所在的大望村則是不會(huì)沉睡的,不斷有夜歸的車燈亮起,而幾個(gè)小時(shí)后,大批出租車將啟程,它們顏色一致,向著城市進(jìn)發(fā),有如道路上的蜂群。

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