凌向峰，鐵治欣，丁成富，王兆青，姚文強(qiáng)

(1.浙江理工大學(xué)信息學(xué)院，杭州 310018；2. 聚光科技(杭州)股份有限公司，杭州 310052)

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基于MSNS的環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)

凌向峰1，鐵治欣1，丁成富2，王兆青1，姚文強(qiáng)1

(1.浙江理工大學(xué)信息學(xué)院，杭州 310018；2. 聚光科技(杭州)股份有限公司，杭州 310052)

針對(duì)傳統(tǒng)環(huán)境輿情監(jiān)督系統(tǒng)只能使用電話或網(wǎng)頁舉報(bào)，造成實(shí)時(shí)性差、響應(yīng)慢、位置信息模糊等問題，設(shè)計(jì)了一個(gè)基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)，使用戶能夠通過手機(jī)實(shí)時(shí)舉報(bào)周邊的環(huán)境事件，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)督的智能化、社交化和普及化。系統(tǒng)運(yùn)用指數(shù)層次分析法對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行建模，找出高熱度事件和需要預(yù)警的空氣污染事件并推送給用戶。測(cè)試結(jié)果表明：該系統(tǒng)具有操作簡(jiǎn)單、可靠性高、上傳環(huán)境事件實(shí)時(shí)性高等優(yōu)點(diǎn)，解決了傳統(tǒng)環(huán)境監(jiān)督中的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性較差等問題。

MSNS；移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；環(huán)境輿情；AHP

0　引　言

當(dāng)前，我國(guó)環(huán)境狀況總體惡化的趨勢(shì)尚未得到根本性的遏制，環(huán)境保護(hù)壓力繼續(xù)加大，環(huán)境保護(hù)矛盾凸顯。部分城市和區(qū)域霧霾現(xiàn)象突出，在一些重點(diǎn)流域、海域水污染嚴(yán)重，許多地區(qū)主要污染物排放量超過環(huán)境容量[1]。面對(duì)嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，應(yīng)該廣泛團(tuán)結(jié)動(dòng)員社會(huì)各界力量參與環(huán)境保護(hù)，充分發(fā)揮群眾組織、社區(qū)組織和各類環(huán)保社團(tuán)及環(huán)保志愿者的作用，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持環(huán)保工作的良好氛圍[2]。傳統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)大致可分為如下幾類：a)基于地理信息系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)。如Goto等[3]設(shè)計(jì)了基于地理信息系統(tǒng)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(social networking services，SNS)的石油泄漏風(fēng)險(xiǎn)交流系統(tǒng)；孔雁波等[4]闡述了地理信息系統(tǒng)在環(huán)境管理方面的應(yīng)用，為環(huán)境事件集成了地理信息。這類系統(tǒng)專門針對(duì)某項(xiàng)地理信息相關(guān)的環(huán)境事件且只面向?qū)I(yè)人員使用。b)基于網(wǎng)頁舉報(bào)的環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)。如孔萍等[5]提出了基于社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)的環(huán)境監(jiān)察系統(tǒng)，余戈等[6]設(shè)計(jì)了一套基于廣域網(wǎng)的環(huán)保投訴管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)采用的舉報(bào)形式還是傳統(tǒng)網(wǎng)上舉報(bào)，不能適應(yīng)新形勢(shì)下的環(huán)境輿情監(jiān)督問題。c)基于電話舉報(bào)的環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)。如谷宇等[7]提出了一套環(huán)保自動(dòng)舉報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)舉報(bào)的自動(dòng)記錄、存儲(chǔ)、比對(duì)；何圣霖等[8]設(shè)計(jì)了一套基于ASP+SQLServer的桂林12369環(huán)保投訴受理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)舉報(bào)方式是電話舉報(bào)，存在著舉報(bào)信息模糊、溝通效率低下的缺陷。d)基于移動(dòng)技術(shù)的環(huán)境舉報(bào)系統(tǒng)。如中國(guó)環(huán)境新聞工作者協(xié)會(huì)等[9]推出了一套公眾環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)，用戶可實(shí)時(shí)舉報(bào)自己身邊的環(huán)境事件；崔靜等[10]設(shè)計(jì)了一套基于移動(dòng)4G技術(shù)的環(huán)境污染公眾舉報(bào)系統(tǒng)。但是這類系統(tǒng)不能將事件分享給其他用戶，只有簡(jiǎn)單的舉報(bào)功能，不能起到良好的監(jiān)督作用。

針對(duì)傳統(tǒng)環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)通常使用電話和網(wǎng)頁舉報(bào)，容易造成的實(shí)時(shí)性差、響應(yīng)慢、位置信息模糊等問題，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(mobile social network service，MSNS)的環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一個(gè)面向公眾，同時(shí)對(duì)接環(huán)保部門的，用于分享、報(bào)告、處理、監(jiān)督環(huán)境公共輿情事件的系統(tǒng)。系統(tǒng)采用移動(dòng)應(yīng)用程序(application，APP)客戶端和服務(wù)端架構(gòu)，用戶可通過APP客戶端給發(fā)生在自己身邊的環(huán)境公共事件拍照取證，同時(shí)通過基于位置服務(wù)(location based services，LBS)為事件集成發(fā)生地的地理信息，之后用戶使用無線網(wǎng)將事件信息上傳到安裝在環(huán)保部門的服務(wù)端軟件；服務(wù)端接收到事件信息后通過篩選、審核并將事件向其他用戶發(fā)布，為環(huán)保部門的處理環(huán)境公共事件提供決策依據(jù)。

1　系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1系統(tǒng)組成

環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)的主要功能是分享、報(bào)告、處理、監(jiān)督環(huán)境公共輿情事件，系統(tǒng)主要由兩大部分組成：APP客戶端和服務(wù)端。用戶通過使用APP客戶端軟件對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行取證，并添加自己的評(píng)論、附加信息，然后通過無線網(wǎng)絡(luò)將環(huán)境事件上傳至服務(wù)端，同時(shí)用戶可以通過APP客戶端軟件瀏覽其他用戶上傳的環(huán)境事件。客戶端軟件為智能手機(jī)APP，分別為基于Android客戶端APP和基于IOS客戶端APP，可廣泛使用在智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備上。

服務(wù)端主要功能是查看、篩選用戶上傳的事件，對(duì)需要處理的事件派專人進(jìn)行處理并反饋處理結(jié)果。服務(wù)端架設(shè)在環(huán)保部門服務(wù)器上，由應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和文件服務(wù)器組成。服務(wù)端軟件系統(tǒng)部署在應(yīng)用服務(wù)器上；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)有事件信息數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)；文件服務(wù)器存儲(chǔ)事件照片。客戶端與服務(wù)器之間通過無線因特網(wǎng)進(jìn)行通信。該系統(tǒng)具體架構(gòu)如圖1所示。

圖1　基于MSNS的環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)架構(gòu)

1.2系統(tǒng)功能

系統(tǒng)的功能分散在服務(wù)端與客戶端軟件中。客戶端軟件的主要功能如圖2所示。

a)大家說。以列表形式展示最新的環(huán)境事件，實(shí)現(xiàn)環(huán)境事件的分享，可對(duì)某個(gè)事件關(guān)注、評(píng)論。隨時(shí)進(jìn)行拍照取證，同時(shí)基于LBS技術(shù)，照片可集成拍攝位置街道或道路地址，并可增加針對(duì)照片的描述，進(jìn)行照片上傳。

b)附近。以地圖方式展示用戶所在位置附近的環(huán)境事件，點(diǎn)擊環(huán)境事件，可查看環(huán)境事件詳情，可對(duì)某個(gè)環(huán)境事件關(guān)注、評(píng)論。

c)空氣質(zhì)量。查看所在城市實(shí)時(shí)空氣質(zhì)量、天氣狀況、天氣預(yù)報(bào)、空氣預(yù)報(bào)、出行建議、各監(jiān)測(cè)因子濃度、空氣質(zhì)量趨勢(shì)、站點(diǎn)空氣質(zhì)量列表。

d)環(huán)保資訊。查看環(huán)保部門在系統(tǒng)中發(fā)布的最新環(huán)保資訊。

e)個(gè)人中心。查看、修改昵稱、密碼、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息；查看自己發(fā)布的事件列表以及其他用戶的回復(fù)；查看系統(tǒng)推送的消息；設(shè)置系統(tǒng)各項(xiàng)功能。

圖2　系統(tǒng)客戶端軟件功能

服務(wù)端軟件的主要功能如圖3所示。

a)事件管理。對(duì)上傳的事件進(jìn)行甄別和篩選，剔除沒有環(huán)境價(jià)值的事件，同時(shí)，可對(duì)上傳事件進(jìn)行歸類和歸檔，以方便查看和瀏覽。也可查看最熱門的事件信息(包括上傳者信息、描述信息、評(píng)論信息等)。

b)事件授理。展示未處理和已處理事件。對(duì)于已處理事件，將會(huì)在客戶端APP中顯示已處理標(biāo)志。

c)發(fā)布管理。新建、編輯環(huán)保資訊，并向客戶端發(fā)送。

d)回收站。對(duì)邏輯刪除的事件進(jìn)行查看或還原。

e)消息推送。新建、編輯系統(tǒng)消息，并向客戶端發(fā)送。

f)系統(tǒng)管理。敏感詞屏蔽、注冊(cè)用戶管理等。

圖3　系統(tǒng)服務(wù)端軟件功能

1.3系統(tǒng)流程

系統(tǒng)的工作流程主要圍繞環(huán)境事件展開，由事件上傳、事件處理、事件展示和用戶互動(dòng)四部分組成，具體工作流程如圖4所示。

圖4　系統(tǒng)工作流程

a)事件上傳。用戶打開手機(jī)終端APP，在事件編輯頁面為環(huán)境事件添加圖片、位置、描述、嚴(yán)重程度和污染類型等信息，之后選擇上傳事件。

b)事件處理。在用戶上傳環(huán)境事件完成后，環(huán)保部門服務(wù)端軟件將對(duì)事件進(jìn)行查看、審核、處理、反饋。

c)事件展示。環(huán)境事件以列表、地圖的方式在手機(jī)終端APP上進(jìn)行展示。

d)用戶互動(dòng)。用戶可以對(duì)事件詳情頁面進(jìn)行支持、評(píng)論；在環(huán)保部門處理了事件后，服務(wù)端軟件將會(huì)自動(dòng)推送事件處理結(jié)果給用戶。

1.4客戶端軟件界面

客戶端APP分為基于Android客戶端APP以及基于IOS客戶端APP，其中基于Android客戶端APP在Eclipse 3.7開發(fā)平臺(tái)上用Java語言開發(fā)，兼容Android 4.0及以上系統(tǒng)；基于IOS客戶端APP在X-Code開發(fā)平臺(tái)上用Objective-C語言開發(fā)，兼容IOS 6.0及以上系統(tǒng)。服務(wù)端軟件為一個(gè)Java Web工程，在Eclipse 3.7開發(fā)平臺(tái)上用Java語言開發(fā)。

客戶端軟件的部分界面如圖5—圖7所示。圖5所示為客戶端軟件主界面，以列表形式展現(xiàn)用戶上傳的環(huán)境事件，包括上傳日期、事件描述、事件照片、事件位置、支持?jǐn)?shù)等信息。圖6所示為事件編輯界面，用戶在該界面中可輸入事件描述信息，添加事件圖片，添加事件發(fā)生位置，選擇事件的污染類型和污染級(jí)別。圖7所示為客戶端“附近”界面，以地圖形式展現(xiàn)用戶自身位置周圍的環(huán)境事件。

圖5　客戶端主界面

圖6　事件編輯界面

圖7　客戶端地圖界面

2　關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)

作為環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)，不僅需要對(duì)用戶上傳的環(huán)境事件作出響應(yīng)，還需要對(duì)環(huán)境污染作出及時(shí)預(yù)警。同時(shí)作為一款面向大眾的手機(jī)APP，如何增加用戶黏度，如何處理大量網(wǎng)絡(luò)圖片的加載等都是急需解決的問題，本部分將重點(diǎn)介紹上述問題所涉及的一些關(guān)鍵技術(shù)。

2.1高熱度事件推送

熱度最高的事件，往往是較為嚴(yán)重的、被人們廣為關(guān)注并評(píng)論的環(huán)境事件，具有一定的傳播意義；同時(shí)最熱事件推送也是APP較為常見的增加用戶黏度的做法。為了向用戶推送一段時(shí)間內(nèi)熱度最高的事件，首先需要計(jì)算出事件的熱度。

系統(tǒng)采用推送技術(shù)[11]將一段時(shí)間內(nèi)熱度最高的事件由服務(wù)器端主動(dòng)將信息發(fā)送到客戶端。為計(jì)算每個(gè)事件的熱度，本文采用指數(shù)層次分析評(píng)價(jià)法建立基于多因子的環(huán)境事件熱度評(píng)價(jià)模型。事件熱度的決定因子為：C1：事件關(guān)注數(shù)、C2：事件評(píng)論數(shù)、C3：事件嚴(yán)重程度。

指數(shù)層次分析法[12-13]的數(shù)學(xué)模型可以用下式表達(dá)：

(1)

其中I表示評(píng)價(jià)的結(jié)果值，I值越大，說明事件的熱度越高，Qi代表第i種影響因子的分指數(shù)，Wi為第i種影響因子的對(duì)應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重Wi值根據(jù)層次分析過程[14](analytichierarchyprocess，AHP)來計(jì)算。在指數(shù)層次分析法中確定權(quán)重時(shí)，基本步驟如下：

a)建立層次模型

應(yīng)用AHP進(jìn)行系統(tǒng)分析，將包含的因素分組，形成層次分析模型如圖8所示。

圖8　事件熱度層次結(jié)構(gòu)

事件嚴(yán)重程度分為：一般、較嚴(yán)重和嚴(yán)重3個(gè)等級(jí)，由用戶在上傳事件時(shí)手動(dòng)選擇，規(guī)定3個(gè)等級(jí)的分指數(shù)分別為33、66和100。

選取需評(píng)價(jià)的時(shí)間段內(nèi)環(huán)境事件最大評(píng)論數(shù)作為最大值Cmax，某事件實(shí)際評(píng)論數(shù)C，可得評(píng)論數(shù)的分指數(shù)計(jì)算公式2：

(2)

選取需評(píng)價(jià)的時(shí)間段內(nèi)環(huán)境事件最大關(guān)注數(shù)作為最大值Fmax，某事件實(shí)際評(píng)論數(shù)F，可得關(guān)注數(shù)的分指數(shù)計(jì)算公式：

(3)

b)構(gòu)建判斷矩陣

在層次分析法中常用相對(duì)尺度來比較兩兩因素之間的關(guān)系[14]，相對(duì)尺度的標(biāo)度與含義如文獻(xiàn)[14]中表1所示。

采用相對(duì)尺度對(duì)決定因子進(jìn)行兩兩相互比較，得到判斷矩陣A：

(4)

c)一致性檢驗(yàn)

指數(shù)層次分析法用CR來衡量矩陣的一致性判斷，其中CR表示隨機(jī)一致性指標(biāo)，如式(5)所示：

(5)

其中：λmax為矩陣的最大特征值，n為矩陣的階數(shù)，RI為隨機(jī)性指標(biāo)。由大量的隨機(jī)計(jì)算可得：RI與矩陣階數(shù)相關(guān)[14]，隨機(jī)指標(biāo)RI的取值如文獻(xiàn)[14]中表9所示。通常情況下，若想矩陣達(dá)到令人滿意的一致性，只需CR小于0.10。對(duì)于矩陣A，將λmax=3，RI=0.58代入式(5)，得CR=0，滿足一致性要求。

2.2環(huán)境污染事件預(yù)警

城市污染事件包括空氣污染、水污染以及噪聲污染等，直接關(guān)系到人民群眾生活質(zhì)量與生命健康，因此對(duì)于污染事件的預(yù)警就變得尤為重要。本系統(tǒng)為各類污染事件設(shè)置預(yù)警閾值，并自動(dòng)計(jì)算上傳事件的預(yù)警值，當(dāng)預(yù)警值大于閾值時(shí)便進(jìn)行預(yù)警，下面以空氣污染事件預(yù)警為例進(jìn)行說明。

在眾多的城市環(huán)境污染事件中與人民生活息息相關(guān)的就是空氣污染事件，本系統(tǒng)客戶端軟件也為用戶提供了城市空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)作為參考。同時(shí)服務(wù)端軟件可以在發(fā)生空氣污染時(shí)自動(dòng)對(duì)用戶上傳的涉及較嚴(yán)重空氣污染的事件進(jìn)行預(yù)警，在事件列表中將被特別標(biāo)出，提醒環(huán)保部門人員注意與及時(shí)處理。

空氣污染指數(shù)(airpollutionindex，API)是目前世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)評(píng)估其環(huán)境空氣質(zhì)量的一種方法，其特點(diǎn)是綜合、簡(jiǎn)便、直觀，我國(guó)城市環(huán)境空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)也使用該方法[15]。該方法將空氣質(zhì)量劃分為六檔，如表1所示。

表1　空氣質(zhì)量等級(jí)劃分

在發(fā)生輕度空氣污染后就需要對(duì)較嚴(yán)重的空氣污染事件進(jìn)行預(yù)警。用戶在上傳環(huán)境事件時(shí)需要手動(dòng)選擇事件類型，服務(wù)端軟件利用式(6)對(duì)“空氣污染”的事件計(jì)算事件預(yù)警值：

W=API/100*I

(6)

式(6)中：W為事件預(yù)警值，I為由式(1)計(jì)算得出的事件熱度值，API為空氣污染指數(shù)，可以通過服務(wù)端軟件的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)接口得到。經(jīng)過試運(yùn)行期間實(shí)際事件驗(yàn)證，選取預(yù)警值87.93作為預(yù)警閾值，預(yù)警值大于87.93的事件就有必要進(jìn)行預(yù)警，提醒環(huán)保部門盡快處理。

其他類型的環(huán)境污染，如水污染以及噪聲污染事件的預(yù)警也采取相同的處理方式，即根據(jù)質(zhì)量等級(jí)劃分與事件熱度值得出對(duì)應(yīng)事件的預(yù)警值，根據(jù)實(shí)際事件數(shù)據(jù)得出閾值，當(dāng)預(yù)警值大于閾值時(shí)便自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警。

2.3大量網(wǎng)絡(luò)圖片加載

由于客戶端使用列表方式展示環(huán)境事件，而每個(gè)事件都有數(shù)量不等的圖片，因此在客戶端軟件中顯示大量網(wǎng)絡(luò)圖片成為一個(gè)技術(shù)難點(diǎn)。經(jīng)過對(duì)多個(gè)解決方案的對(duì)比，最終選用了開源框架(android-universal-image-loader,AUIL)來解決這個(gè)問題。AUIL是一個(gè)開源的用戶界面(userinterface，UI)組件程序，該項(xiàng)目可支持異步圖像加載，緩存和顯示，具有可多線程下載圖片、支持圖片的內(nèi)存緩存、支持圖片下載過程的監(jiān)聽、可根據(jù)控件(imageview)的大小對(duì)Bitmap進(jìn)行裁剪等優(yōu)點(diǎn)[16]。系統(tǒng)使用AUIL技術(shù)后，客戶端軟件能夠高效地展示大量網(wǎng)絡(luò)圖片且不會(huì)出現(xiàn)設(shè)備內(nèi)存溢出現(xiàn)象，達(dá)到了設(shè)計(jì)需求。

3　系統(tǒng)測(cè)試與應(yīng)用實(shí)例

3.1系統(tǒng)測(cè)試

為驗(yàn)證系統(tǒng)的可行性與有效性，對(duì)客戶端和服務(wù)端軟件進(jìn)行了嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試共編寫功能用例190個(gè)，涵蓋客戶端與服務(wù)端軟件的所有功能。

系統(tǒng)測(cè)試時(shí)使用測(cè)試服務(wù)器型號(hào)為DellServerPER710，CPU為Inter(R)Xeon(R)E5620雙核處理器，內(nèi)存8GB，操作系統(tǒng)為WindowsServer2008R2Standard64位操作系統(tǒng)，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬10Mb?？蛻舳藴y(cè)試硬件選用8款機(jī)型，包括基于IOS操作系統(tǒng)的iPhone4s和iPhone5s；基于Android操作系統(tǒng)的華為榮耀3X、三星GalaxyS4 、小米2S、HTCG14、魅族X2和索尼L35。

系統(tǒng)測(cè)試共發(fā)現(xiàn)各類缺陷69個(gè)，缺陷分布如圖9所示。由圖9可看出系統(tǒng)缺陷主要集中在客戶端軟件的首頁和“我的”頁面以及服務(wù)端軟件中的事件管理頁面，缺陷中超過一半是影響使用的三級(jí)缺陷。經(jīng)分析，造成系統(tǒng)缺陷的原因主要有以下4個(gè)：a)對(duì)于系統(tǒng)業(yè)務(wù)理解有偏差。b)系統(tǒng)用戶體驗(yàn)不佳或不能達(dá)到項(xiàng)目要求。c)前后臺(tái)接口定義有誤。d)系統(tǒng)編碼錯(cuò)誤。針對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷進(jìn)行了修改，在進(jìn)行了三輪回歸測(cè)試后所有缺陷修改完畢，系統(tǒng)達(dá)到了實(shí)用性和可靠性的要求。

圖9　系統(tǒng)缺陷分布

3.2應(yīng)用實(shí)例

2014年底，環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)作為下沙環(huán)保局“智慧環(huán)?！表?xiàng)目的重要組成部分開始投入使用，系統(tǒng)部署在下沙環(huán)保局機(jī)房?jī)?nèi)，服務(wù)器為DELLPowerEdge2950，CPU為XeonE5 410*2，內(nèi)存2G*8，操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsServer2003R2。目前系統(tǒng)有近千名注冊(cè)用戶，上傳了下沙地區(qū)環(huán)境事件300余條，為下沙環(huán)境治理做出了貢獻(xiàn)。系統(tǒng)上線以來穩(wěn)定、有效，受到了用戶的一致好評(píng)。

2014年11月北京召開APEC峰會(huì)期間，廊坊市開展了一場(chǎng)稱為“藍(lán)天行動(dòng)”的公眾環(huán)境監(jiān)督行動(dòng)，以保障APEC召開期間的空氣質(zhì)量。此次行動(dòng)主要針對(duì)廊坊市內(nèi)的道路工地?fù)P塵、餐飲油煙污染和企業(yè)廢氣排放。環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)被作為公眾環(huán)境監(jiān)督手段參與其中。系統(tǒng)部署在廊坊市環(huán)保局機(jī)房?jī)?nèi)，服務(wù)器為DELLPowerEdge12GR270，CPU為XeonE5 2609*2，內(nèi)存2G*8，操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsServer2008。廊坊市環(huán)保局組織群眾，派出數(shù)路環(huán)境監(jiān)察小組，通過使用該系統(tǒng)舉報(bào)了大量違法排放行為。僅峰會(huì)召開期間就上傳環(huán)境事件400余條，有效保障了廊坊市內(nèi)的空氣質(zhì)量，受到了使用方廊坊市環(huán)保局和市民的高度贊揚(yáng)。

4　結(jié)　語

本文設(shè)計(jì)了一個(gè)基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)(MSNS)的環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)，解決了現(xiàn)有環(huán)境監(jiān)督系統(tǒng)只能使用電話和網(wǎng)頁舉報(bào)而造成的系統(tǒng)實(shí)時(shí)性差、響應(yīng)慢、位置信息模糊等問題，為環(huán)保部門與用戶提供了一個(gè)有效的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境監(jiān)督的智能化、社交化和普及化。

本系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì)：a)該系統(tǒng)可以讓用戶隨時(shí)了解位于自身位置周圍發(fā)生的環(huán)境事件，并且可以和其他用戶以及環(huán)保部門分享事件信息，跟蹤事件處理進(jìn)展，形成良性互動(dòng)。b)基于LBS服務(wù)可以為環(huán)境事件集成位置信息，使用戶可以在移動(dòng)終端設(shè)備上以地圖方式查看事件。c)智能手機(jī)具有唯一指向性，因此本系統(tǒng)中發(fā)布的信息相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交中的信息更容易找到信息源頭。d)用戶可以在任何時(shí)間使用該系統(tǒng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的環(huán)境事件并上傳到系統(tǒng)中。e)截至2014年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比為85.8%[17]，龐大的手機(jī)群體將為環(huán)境公共輿情監(jiān)督系統(tǒng)提供大量的潛在用戶對(duì)象。本系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于企業(yè)偷排漏排行為監(jiān)督、突發(fā)環(huán)境問題舉報(bào)和城市環(huán)境檢查等環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的多個(gè)方面，在大型活動(dòng)環(huán)境保障、環(huán)保意識(shí)普及等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。

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(責(zé)任編輯： 陳和榜)

MSNS-Based Supervision System of Environmental Public Opinions

LINGXiangfeng1，TIEZhixin1，DINGChengfu2，WANGZhaoqing1，YAOWenqiang1

(1.School of Information Science and Technology, Zhejiang Sci-Tech University, Hangzhou 310018, China2. Focused Photonics (Hangzhou) Inc., Hangzhou 310052, China)

Environmental public opinions can only be reported by phone or web in traditional supervision systems of environmental public opinions. Thus, these systems have the shortages of poor real-time performance, slow responding speed, lack of clear position information, etc. To solve these problems, a supervision system of environmental public opinions based on mobile social network is designed, through which users may report the surrounding environmental events at any time. The system achieves environmental supervision to be intelligent, socialized and popularized. The system uses the index analytic hierarchy process evaluation method for modeling and finds out and push highly hot events and air pollution events needing early warning to users. The test results show that the system has the features of simple operation, high reliability, and high real-time performance of environment events uploaded, and it solves the problems of instantaneity, accuracy and timeliness in traditional environmental supervision.

MSNS; mobile social network service; environmental public opinion; AHP

10.3969/j.issn.1673-3851.2016.05.16

2015-09-08

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(61170015)；浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目(LY13F020043)；浙江省公益技術(shù)應(yīng)用研究項(xiàng)目(2014C31G2060072)

凌向峰(1989-)，男，浙江湖州人，碩士研究生，主要從事移動(dòng)軟件開發(fā)方面的研究。

鐵治欣，E-mail：tiezx@zstu.edu.cn

TP311.5

A

1673- 3851 (2016) 03- 0414- 07 引用頁碼： 050604