C=CBNweekly

B=William Boulding

人們總是在談?wù)搫?chuàng)新，但是真正實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新寥寥無(wú)幾。那些以創(chuàng)新立命的公司一旦變大，仿佛就失去了魔力，這背后可能不只是需不需要革自己命的問(wèn)題，也關(guān)乎如何讓整個(gè)公司的組織架構(gòu)不要太聽(tīng)信一家之言。在杜克大學(xué)富卡商學(xué)院的院長(zhǎng)William Boulding看來(lái)，商學(xué)院可以教給你這些知識(shí)，但有些經(jīng)商的事，你就等在商學(xué)院里也不一定能學(xué)會(huì)。

C：優(yōu)衣庫(kù)、蘋(píng)果、英特爾這樣的公司，曾經(jīng)是各自行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)袖，但是它們現(xiàn)在都遇到了一些問(wèn)題。它們?nèi)匀辉趧?chuàng)新，但為什么這些創(chuàng)新沒(méi)有讓它們繼續(xù)有競(jìng)爭(zhēng)力？

B：我不認(rèn)為這些公司未來(lái)會(huì)缺乏創(chuàng)新，特別是蘋(píng)果，它一直都有很多突破性的創(chuàng)新，我覺(jué)得現(xiàn)在說(shuō)蘋(píng)果失去了創(chuàng)新能力還太早。我們得這么想，當(dāng)你成為一個(gè)成功的大公司時(shí)，創(chuàng)新會(huì)變得很難，變難是因?yàn)槟愕酶淖円恍┠懔?xí)慣的、甚至曾經(jīng)讓你獲得成功的事。毋庸置疑的是，大公司有時(shí)會(huì)面臨它們的核心動(dòng)力，那些曾經(jīng)讓它們獲得成功的事情，現(xiàn)在成為阻礙它們未來(lái)發(fā)展的障礙。你需要看這些公司有沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的要素，我認(rèn)為這之中最基本的就是人。偉大的團(tuán)隊(duì)會(huì)塑造出偉大的個(gè)體，問(wèn)題在于你怎么創(chuàng)建一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。你得確保把不同的人聚集在一起，他們有不同的想法、經(jīng)歷，看待問(wèn)題時(shí)會(huì)有新的觀(guān)點(diǎn)，你得把這些一點(diǎn)點(diǎn)拼湊起來(lái)。我認(rèn)為隨著公司變大，在創(chuàng)新上可能出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是，你會(huì)無(wú)意間形成一個(gè)架構(gòu)，由一個(gè)人去告訴其他人，他們?cè)撟鍪裁?。這時(shí)候你和大家的關(guān)系就從合作變成了官僚。我之所以覺(jué)得蘋(píng)果依舊成功，是因?yàn)樗匀槐３种粋€(gè)合作的組織架構(gòu)，它給了人們機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法，把不同的創(chuàng)意匯聚在一起，因此能夠生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。當(dāng)人與人不同的時(shí)候，他們很容易彼此干擾，甚至惹惱對(duì)方，所以你需要戰(zhàn)勝你的膽怯。這挺困難的，因?yàn)槿说谋拘跃褪窍矚g處在一群喜歡他們的人當(dāng) 中。

C：商學(xué)院在公司想創(chuàng)新時(shí)可以怎么幫助它們？

B：有很多事可以做。創(chuàng)新需要的最基本能力是把人聚集在一起，解放不同個(gè)體身上的能力，讓他們圍繞一個(gè)目標(biāo)合作。有一個(gè)趨勢(shì)是，人們正在從一種狀況中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，就是由一個(gè)最聰明的人告訴他人，團(tuán)隊(duì)該怎么做。如果一直是由一個(gè)人去告訴他人該怎么做，他們將不會(huì)有自己的洞察力，對(duì)團(tuán)隊(duì)也不會(huì)有自己的貢獻(xiàn)。還有一點(diǎn)，我認(rèn)為很多人對(duì)創(chuàng)新有誤解，人們對(duì)創(chuàng)新的人有一個(gè)既有印象。如果隨機(jī)問(wèn)一些人，一個(gè)有創(chuàng)造力的人是什么樣的，他們會(huì)說(shuō)，是非常年輕的人。但是這并不是真的。確實(shí)有時(shí)候做創(chuàng)新的人很年輕，但實(shí)際上你看到的那些成功的初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人，他們的平均年齡是38歲。他們不是年輕人，他們是有一定資歷、經(jīng)歷過(guò)一些事情的人。他們可能之前在一些公司有著不錯(cuò)的發(fā)展，然后忽然意識(shí)到，有機(jī)會(huì)達(dá)到更高的目標(biāo)，所以開(kāi)創(chuàng)了自己的公司去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。像我們商學(xué)院，既培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生不斷磨練他們的技能，具備發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)和合適時(shí)機(jī)的能力。我們希望幫助學(xué)生在正確的時(shí)間跳躍。

C：商學(xué)院總是會(huì)說(shuō)，它們能夠教給人們關(guān)于經(jīng)商的所有事情，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，有哪些事情是在商學(xué)院學(xué)不到的？

B：我相信在商學(xué)院你還是可以學(xué)到很多的。人們通常說(shuō)學(xué)不會(huì)的是，你可以從理論上談一些想法，但把想法變成實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候，并不總是那么管用。有些時(shí)候你認(rèn)為你有正確的想法，并且用正確的方式實(shí)現(xiàn)了它，但一些你無(wú)法預(yù)測(cè)的事情發(fā)生了，這時(shí)你怎么去適應(yīng)？這可能不是在商學(xué)院一定能學(xué)到的能力。生活不是完全可以被預(yù)測(cè)的，你可以把自己訓(xùn)練得很好，但你總是會(huì)因?yàn)槭裁词虑槎@訝。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)不可預(yù)期的狀況時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出極強(qiáng)的適應(yīng)能力。正是這樣的適應(yīng)力幫助他們一步步發(fā)展和創(chuàng)新，直至獲得最終的成功。（采訪(fǎng)：黃瀚玉）