目前,營銷方式“多樣化、整合化、個性化”,已經(jīng)是新時代營銷的常態(tài)。新營銷至少符合如下四大基本準(zhǔn)則:
營銷以“消費需求”為準(zhǔn)則
近來,我們市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)產(chǎn)品賣不動,最主要的原因,就是研究消費者需求嚴(yán)重不足。要么產(chǎn)品設(shè)計太過于時尚、超前,要么根本不是目標(biāo)消費者內(nèi)心真正需求,使產(chǎn)品與需求脫節(jié),產(chǎn)品怎么能賣出去呢?那么,營銷的關(guān)鍵是什么?當(dāng)然是消費需求,它是營銷的核心要素,如果沒有需求,再好的營銷策略,也會執(zhí)行不下去。
比如,著名品牌蘋果手機(jī),它“以消費者需求”為核心準(zhǔn)則,潛心研究消費者需求二十多年,它利用手機(jī)智能化的發(fā)展趨勢,抓住了消費者“互動、便利”的“痛點需求”,從產(chǎn)品“設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、體驗”的每一個環(huán)節(jié),都是圍繞消費者來設(shè)計的。當(dāng)你走進(jìn)蘋果的體驗店,處處體現(xiàn)人性化,在“簡單、舒適、寬敞”的環(huán)境下,它就是讓你到處“亂摸”,并配合“言傳身教”式的專業(yè)服務(wù),真正體現(xiàn)了“體驗營銷”的內(nèi)涵,難怪蘋果手機(jī)迅速風(fēng)靡全球。
營銷以“競爭導(dǎo)向”為準(zhǔn)則
有人說“只有競爭才能做大市場”,事實如此。我們經(jīng)常見到,有一些老板以“獨家經(jīng)營”沾沾自喜,他們自豪什么呢?也許,這是壟斷經(jīng)營思維發(fā)酵的結(jié)果。在信息化時代,市場競爭將會越來越激烈,營銷應(yīng)該以“競爭導(dǎo)向”為準(zhǔn)則,只有充分的競爭,消費者需求才會爆發(fā)出來,市場才會越做越大。
比如,著名的“王老吉”品牌,以前定位為“涼茶”,市場一直保持幾個億的銷量,主要在廣東及附近地區(qū),是典型的區(qū)域品牌。近三年來,“王老吉”對加多寶公司的訴訟,再加上“加多寶”更名事件,以及它積極參與市場競爭,“王老吉”品牌市場份額,不但沒有減少,反而銷量不斷上升至幾百億元,把消費者需求激發(fā)出來,成就了“王老吉”、“加多寶”等品牌。可見,營銷以“競爭導(dǎo)向”為準(zhǔn)則,不斷地做大市場份額的魅力。
營銷以“品質(zhì)提升”為準(zhǔn)則
當(dāng)前,許多企業(yè)不斷地推出新的型號產(chǎn)品,特別是數(shù)碼產(chǎn)品尤其明顯,它就是通過“品質(zhì)提升”,爭取營銷最大化為目的。比如,著名手機(jī)品牌華為,在P8的基礎(chǔ)上,新推出了P9手機(jī);蘋果的4S、5S、6S、7S……等系列手機(jī),都是“品質(zhì)提升”為營銷準(zhǔn)則,實現(xiàn)市場份額最大化。
為此,一旦產(chǎn)品定型,以及營銷模式取得成功的情況下,營銷以“品質(zhì)提升”為準(zhǔn)則,不斷地推出所謂的“新品”,不斷滿足消費者需求,直至市場飽和,或者無法擴(kuò)大市場空間為止,它不愧是營銷制勝的好辦法。但是,產(chǎn)品的改進(jìn)和提升,是建立在技術(shù)和人才的基礎(chǔ)之上的,如果企業(yè)不具備這樣的實力,那么,營銷只能另辟蹊徑,縱然這樣,營銷也永遠(yuǎn)離不開“品質(zhì)至上”之魂。
營銷以“品牌增值”為準(zhǔn)則
我們知道,營銷最終目的就是成為強(qiáng)勢品牌,為此,每一次營銷,我們都應(yīng)該以“品牌增值”為準(zhǔn)則,給品牌價值做加法,而盡量不要傷害品牌。
我身邊就有一個例子。有一家著名“×××”服裝品牌店,由于我每天上班路過該店門口,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)它幾乎天天都在促銷,要么“虧本清倉”、“全款3折”,要么“租約到期最低價”、“買一送二”等促銷宣傳,讓我哭笑不得,這種“不講技巧、有損品牌”的長期化促銷活動,對該品牌百害無一利。