洪麗娜

學(xué)校圖書館是傳播知識的場所，是學(xué)生課堂學(xué)習(xí)向課外學(xué)習(xí)延伸的主要陣地，是學(xué)生豐富知識、開闊視野、陶冶情操、樹立人生觀的重要渠道。利用圖書館的自身特點(diǎn)及其所藏資料為師生的教與學(xué)服務(wù)，是圖書館服務(wù)的宗旨。在教育現(xiàn)代化逐漸深入的大背景下，如何做好圖書館的管理工作，發(fā)揮其最大效用是廣大圖書管理員所面臨的問題，也是他們工作的重點(diǎn)。下面我結(jié)合工作實(shí)踐談?wù)勊伎?，與同行商榷。

一、樹立正確理念是工作前進(jìn)的方向

學(xué)校圖書館是學(xué)生知識的寶庫，是他們的第二課堂，也是學(xué)校教育重要的教學(xué)資源，具有輔助教學(xué)的功能，這也是學(xué)校圖書館有別于其他單位圖書館的地方。圖書館管理員主要的職責(zé)并不僅是管理書籍，而且是全心全意為廣大師生提供服務(wù)，做好服務(wù)，以此不斷豐富學(xué)生的知識，讓學(xué)生感受到知識的魅力，提升學(xué)校教育的水平。圖書管理員在這當(dāng)中起著橋梁的作用，必須用正確的理念引導(dǎo)工作前進(jìn)的方向，必須有至誠的服務(wù)精神和無私的奉獻(xiàn)精神。一個合格的圖書管理員要熱愛本職工作，要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和教育使命感，同時要具備吃苦耐勞的工作精神，具有不為名利，甘為人梯的高尚情操，自覺地將圖書管理工作視為學(xué)校教育工作的組成部分，深刻理解圖書管理工作的意義和作用，充分認(rèn)識圖書館工作的重要性。圖書管理員只有認(rèn)識到自己工作的不平凡，才能全心全意地投入到這份工作當(dāng)中，才能把圖書管理工作做好。

二、提高自身素養(yǎng)是做好工作的保障

學(xué)校圖書管理工作具有很強(qiáng)的教育性、知識性和服務(wù)性，隨著教育的不斷深入發(fā)展，其專業(yè)化程度越來越高，因此僅有熱情和愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要成為一名合格的管理員，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素養(yǎng)。

1.管理員要提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在這個知識大爆炸的時代，管理員單靠過去已有的文化知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于當(dāng)前的工作，往往會照成心有余而力不足的情況，因此管理員要與時俱進(jìn)，通過學(xué)習(xí)提升自己的知識水平。同時要不斷提高業(yè)務(wù)能力，對圖書館各種信息資源不僅有較詳盡的了解，還有對各種信息的篩選、整合和研究的能力。比如能夠?yàn)槔蠋熖峁┡c授課相關(guān)的文字資料、圖書信息等，為學(xué)生準(zhǔn)備好有助于知識掌握的輔助信息和豐富的課外閱讀資料，及時把新信息推薦給他們；還要熟悉學(xué)校圖書館藏書分類的方法，這樣才能夠準(zhǔn)確快捷地幫助讀者找到需要的圖書。

2.管理員要具備良好的人際交流和溝通的能力。圖書管理工作每天直面的是廣大師生，師生對于不同知識信息的需求作為管理員有一定的了解。良好的交流和溝通能力有助于管理員了解師生需要什么樣的知識，需要得到怎樣的幫助，從而主動為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，管理員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面知識的學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達(dá)能力，努力與師生建立起一種相互信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠周到的服務(wù)爭取更多師生的理解、支持與尊重，提高圖書管理員在師生心里的地位和影響力。例如當(dāng)師生在使用圖書館過程中碰到的難處要及時了解，并且提供幫助；對于學(xué)生，要積極主動地與他們溝通、交流，爭取做學(xué)生的朋友，對他們學(xué)習(xí)上的困惑和成長道路上的迷茫盡可能提出意見和建議。

3.管理員要有較高的心理素質(zhì)。圖書館每天服務(wù)的對象是廣大師生，面對不同的服務(wù)對象，需要不同的資料和信息，要學(xué)會從他們那里及時得到反饋，并將反饋的信息及時處理，提高服務(wù)質(zhì)量。這就要求管理員掌握一定的分析讀者心理活動和行為活動的能力，例如，要從近期學(xué)生經(jīng)常借閱的書籍分析出他們這段時間需要什么樣的知識，從而進(jìn)一步補(bǔ)充學(xué)校圖書館該方面知識的藏書或者資料。在工作過程中會遇到部分學(xué)生不理解圖書館的規(guī)章制度，在使用圖書館或者借閱圖書的過程中和管理員產(chǎn)生矛盾和沖突，這時候管理員應(yīng)該有較高的心理素質(zhì)，遇到這種情況要耐心教導(dǎo)，正確做好學(xué)生的思想工作，禮貌地對待每一個學(xué)生。

三、創(chuàng)造性開展工作是成為優(yōu)秀管理員的必然要求

圖書管理這項(xiàng)工作看起來容易，做起來并沒有想象的那么簡單。有人覺得管理員就是整理書籍，歸納分類，做好借閱，如此而已。這只能說是一位普通圖書管理員最基本的職責(zé)，而要成為一名優(yōu)秀的管理員做好這些是不夠的，還要創(chuàng)造性地開展工作，從而使學(xué)校圖書館效應(yīng)最大化。

1.與班級做好緊密的聯(lián)系工作。圖書館最大的使用人群是學(xué)生，與班級做好聯(lián)系工作是工作的重點(diǎn)。通過聯(lián)系各個班級班主任，讓學(xué)生學(xué)習(xí)圖書館規(guī)章制度。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度不僅是約束學(xué)生的借閱，更是逐步將圖書館管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，使圖書館高效合理使用。在工作中，可以以班級為單位出借圖書，豐富班級圖書角。例如，我校圖書館新購買了幾套作家莫言、王蒙等的文集，還有一批《中國現(xiàn)代文學(xué)名家書系》、《世界文學(xué)書庫》、《古典名著普及書庫》、《世界科技全景百卷書》等系列叢書，如何讓這些圖書最大限度地讓學(xué)生和老師閱讀，我就以班級為單位出借，讓這些圖書走進(jìn)班級圖書角，在班級學(xué)生充分閱讀后再還回圖書館。

2.恰當(dāng)安排開放時間，盡量滿足師生的需求。學(xué)校圖書館如果按照學(xué)校正常的上下班時間開館，就必然與師生的借閱時間形成沖突。管理員應(yīng)該多安排一些課余時間和節(jié)假日開館，滿足師生的借閱需求，提高書刊的流通率和利用率。例如，平常周末時間開放圖書館，學(xué)生們在一周繁重的學(xué)習(xí)后可以在圖書館中放松身心，在閱讀中尋找樂趣，這樣不僅增加了課外閱讀量，開闊了眼界，而且促進(jìn)了學(xué)習(xí)的進(jìn)步；每年寒暑假，部分學(xué)生自制能力較差，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界而忽視了學(xué)習(xí)，家長們因?yàn)樯习喽鴽]時間督促孩子學(xué)習(xí)，如果圖書館在寒暑假每周適當(dāng)開放幾天并且鼓勵學(xué)生們到圖書館借閱學(xué)習(xí)，那么不但有利于學(xué)生養(yǎng)成愛好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，而且讓家長放心，無形中增加了管理員工作的成就感；可以給學(xué)校提出建議，一星期增設(shè)兩節(jié)閱讀課，讓學(xué)生到圖書館中自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

3.舉辦一些小型富有情趣的讀書活動，提高圖書館的魅力。學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)還是以課堂為主，課外時間相對較少看，部分學(xué)生把課余時間安排在上網(wǎng)玩游戲上，還有些學(xué)生只喜歡閱讀一些網(wǎng)絡(luò)小說等，缺乏對紙質(zhì)圖書閱讀的興趣。為了鼓勵學(xué)生喜歡閱讀，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的閱讀觀，我們開展了以“讓好書成為一生朋友”為主題的一系列活動，聯(lián)合學(xué)校宣傳平臺，舉行圖書推薦活動，向?qū)W生推薦好書，經(jīng)常性地舉辦一些知識競賽、征文活動，并給予獲獎的學(xué)生一定的獎勵，在豐富多彩的活動中培養(yǎng)他們的閱讀興趣，讓他們感受到圖書的魅力，進(jìn)而增強(qiáng)圖書館吸引力。

總之，圖書管理員要對工作有足夠的熱愛，不怕吃苦，耐得住寂寞；要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、良好的職業(yè)道德、豐富的科學(xué)文化素養(yǎng)、完整的知識體系和工作創(chuàng)新能力，進(jìn)而真正發(fā)揮圖書館的作用，為學(xué)校教育水平的提升、為學(xué)生的全面發(fā)展作出貢獻(xiàn)。