□方西河

得理需饒人

□方西河

▲張芳寧 攝

家校矛盾是不可避免的，存在的原因很多，就主觀方面而言，與教師缺乏溝通藝術有關。有的教師不顧家長的感受，一味埋怨和指責家長，結果導致矛盾一觸即發(fā)，不可收拾。與其事后抱怨“教師難當”，不如多站在家長的角度想問題，在不違反原則的情況下，就算得理，也要饒人。

去年開學不久，我請一位家長來學校，數(shù)學老師向這位家長告狀，說孩子已經(jīng)三次沒做家庭作業(yè)了。家長當時并沒說什么，表示一定認真督促孩子完成家庭作業(yè)。然而，事后家長卻對我說：“方老師，有一個問題，我一直不明白，那次去學校，數(shù)學老師說我孩子三次沒做家庭作業(yè)，為什么不早告訴我呢？”

這位家長之所以當時沒有這樣質(zhì)問數(shù)學老師，是因為自己的孩子表現(xiàn)不好，已經(jīng)沒有“面子”，何苦要再爭這個“面子”？可是，這位家長總覺得數(shù)學老師也有不對的地方，于是找我這個班主任溝通。

對于這樣的質(zhì)問，老師們應該如何回應呢？我想，一定有老師會理直氣壯地說：“自己的孩子三次沒做家庭作業(yè)，居然不知道，你還有什么資格來問我？”不難想象，這樣的回應，自然會導致家校之間產(chǎn)生矛盾。

雖然孩子三次沒做家庭作業(yè)，家長有不可推卸的責任。但是，老師沒有及時與家長溝通，也有失誤之處。為了避免家長對老師產(chǎn)生不滿情緒，我是這樣對家長說的：“當然不能告訴家長?！?/p>

“為什么呢？”家長更加疑惑。

“是這樣的?！蔽医忉屨f，“教育的目的就是培養(yǎng)學生良好的學習習慣。您的孩子第一次沒有做家庭作業(yè)，老師會提醒，也許的確有客觀原因。第二次沒有做家庭作業(yè)，老師會批評，期待孩子自己改正。第三次沒有做家庭作業(yè)，就會告訴家長。如果第一次就告訴家長，孩子會失去自我教育的機會。”

聽我這樣解釋，家長豁然開朗，說：“還是老師想得周到，是我誤會了老師?！?/p>

這個故事還有續(xù)集。在辦公室，我把這件事告訴了數(shù)學老師，其他的同事也參與討論。有一位老師問：“如果第一次未做就告訴了家長，家長也質(zhì)問，怎么辦？”我說：“也有道理可講。比如說，不良習慣要扼殺在萌芽狀態(tài)。”大家都豎起了大拇指。

面對家長的質(zhì)疑，班主任需要自圓其說，當然要說得巧妙，說得智慧，也要說得令家長信服。

（作者單位：湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)朝陽小學）