揚(yáng)州職業(yè)大學(xué) 沈兆俠 任鴻升

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“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查分析與對(duì)策
——以揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)為例

揚(yáng)州職業(yè)大學(xué) 沈兆俠 任鴻升

本文在編制、采用《“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查問卷》后，對(duì)揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)450名女大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，分析“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系和諧性現(xiàn)狀，有針對(duì)地提出改善這一大學(xué)校園特定群體宿舍人際關(guān)系的對(duì)策。

“90后”大學(xué)女生 宿舍人際關(guān)系和諧性 調(diào)查分析 對(duì)策

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年我國(guó)普通本?？圃谛Ｉ倲?shù)為2400萬，其中女生數(shù)為1200余萬。筆者所在的文科院系女生比例高達(dá)70%?！?0后”大學(xué)女生特殊的生理及心理特點(diǎn)決定其宿舍人際關(guān)系的復(fù)雜化和微妙化。

北京市某機(jī)構(gòu)曾對(duì)大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源作了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的主要原因，已經(jīng)超過擇業(yè)和學(xué)業(yè)的壓力。宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一，宿舍內(nèi)部人際關(guān)系的好壞直接影響學(xué)生的大學(xué)生活質(zhì)量，影響大學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展，對(duì)大學(xué)生人生觀及價(jià)值觀的定型有重要的作用。極端人際沖突的發(fā)生對(duì)施害者、受害者的青春期、成年后以及整個(gè)人生的影響都是巨大的。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全新社會(huì)環(huán)境下的“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的問題，相對(duì)于其他年代的相同群體更加突出。因此，高校認(rèn)真排查當(dāng)前“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的矛盾沖突狀況，對(duì)指導(dǎo)幫助新時(shí)期“90后”大學(xué)女生提高自身的心理健康水平、構(gòu)建和諧融洽的宿舍生活氛圍，對(duì)高校學(xué)生管理工作的有效開展具有理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐意義。

一、研究對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

本研究采用隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)大一、大二、大三的女生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷450份，回收432份，回收率96%。

被調(diào)查者者構(gòu)成分布見表1。

表1 被試者構(gòu)成分布

2.研究方法

本次調(diào)查采用自編的《“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性調(diào)查問卷》。問卷分為兩個(gè)部分：第一部分為個(gè)人基本情況，包括生源地、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等；第二部分為宿舍人際關(guān)系狀況調(diào)查，以宿舍人際關(guān)系和諧性為指標(biāo)，采用5分制正向計(jì)分，分值越高表示宿舍人際關(guān)系越和諧。

3.統(tǒng)計(jì)分析工具

采用spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、方差分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性的總體評(píng)價(jià)

本次調(diào)查所稱“人際關(guān)系和諧性（度）”主要指人際關(guān)系主體對(duì)人際關(guān)系狀況的主觀感受，分為“非常和諧”“和諧”“一般和諧”“不和諧”“非常不和諧”幾個(gè)等級(jí)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系主觀感受（如表2所示）中，“非常和諧”的比例為14.6%，“和諧”的比例為54.9%， “一般和諧”的比例為27.3%， “不和諧”的比例為3.0%，“非常不和諧”的比例為0.2%。

表2 90后大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度分布

由表3可以看出，被調(diào)查的432名“90后”大學(xué)女生的宿舍人際關(guān)系和諧度均值為3.81，標(biāo)準(zhǔn)差為0.724，說明“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系總體上比較和諧。但是，鑒于目前我國(guó)在校的女大學(xué)生絕對(duì)數(shù)量為1200萬，按照3.2%的比例計(jì)算，至少有38萬名“90后”大學(xué)女生飽受不和諧宿舍人際關(guān)系的心理困擾。

表3 90后大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計(jì)

2.“90后”大學(xué)女生宿舍人際和諧性在年級(jí)上的差異

如表4所示，對(duì)不同年級(jí)“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計(jì)中，一年級(jí)“非常和諧”的百分比為17.6%。二年級(jí)“非常和諧”百分比的為16%，較一年級(jí)下降了1.6個(gè)百分點(diǎn)。三年級(jí)“非常和諧”百分比為4.0%，較一年級(jí)下降12個(gè)百分點(diǎn)。

表4 不同年級(jí)“90后”女生宿舍人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計(jì)

對(duì)一年級(jí)和二年級(jí)兩個(gè)獨(dú)立樣本進(jìn)行T檢驗(yàn)，得出的數(shù)據(jù)（如表5所示）。

在SPSS中進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)時(shí)，調(diào)查者要首先對(duì)F檢驗(yàn)作判斷，如果方差相等，觀察分析結(jié)果中“假設(shè)方差相等”列的T檢驗(yàn)相伴概率值；如果方差不相等，觀察“假設(shè)方差不相等”列的T檢驗(yàn)相伴概率值。

這里，該檢驗(yàn)的F統(tǒng)計(jì)量的觀察值為0.274，對(duì)應(yīng)的概率P值為0.601。由于系統(tǒng)默認(rèn)顯著性水平α為0.05，而概率P值0.601〉0.05，則認(rèn)為兩總體的方差相等。因此，這里應(yīng)看第一列（假設(shè)方差相等）的T檢驗(yàn)結(jié)果。具體來說，T統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值為0.038，對(duì)應(yīng)的雙側(cè)概率P值為0.969，大于顯著性水平0.05，因此認(rèn)為兩總體的均值不存在顯著差異，即一年級(jí)與二年級(jí)的“90后”大學(xué)女生宿舍的人際和諧度沒有顯著差異。

表5 一年級(jí)、三年級(jí)獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

筆者對(duì)一年級(jí)和三年級(jí)兩個(gè)獨(dú)立樣本進(jìn)行T檢驗(yàn)時(shí)，得出的數(shù)據(jù)（如表6所示）。這里該檢驗(yàn)的F統(tǒng)計(jì)量的觀察值為4.388，對(duì)應(yīng)的概率P值為0.037。由于P值0.037〈0.05，認(rèn)為兩總體的方差不相等。因此，應(yīng)看第二列（假設(shè)方差不相等）的T檢驗(yàn)結(jié)果。具體來說，T統(tǒng)計(jì)量的觀測(cè)值為7.329，對(duì)應(yīng)的雙側(cè)概率P值為0.000，小于顯著性水平0.05，因此認(rèn)為兩總體的均值存在顯著差異，即一年級(jí)與三年級(jí)的“90后”大學(xué)女生宿舍的人際關(guān)系和諧度存在顯著差異。

表6 一年級(jí)、三年級(jí)獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

假設(shè)方差相等4.388 0.037 7.696 　255　0.000 0.734 0.095 0.546 0.922 7.329 124.657 0.000 0.734 0.100 0.536 0.932假設(shè)方差不相等

3.家庭經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性差異的影響

揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)以蘇中和蘇北的三類地區(qū)生源為主。以2014年江蘇省最低工資標(biāo)準(zhǔn)1270元為參考，父母雙職工月工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，即家庭年收入低于3萬元的學(xué)生為貧困生。此次調(diào)查中，共有98名“90后”大學(xué)女生家庭年總收入低于3萬元，占總調(diào)查人數(shù)的25.6%。對(duì)貧困生與非貧困生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)性描述時(shí)可以看出（如表7所示），貧困生的宿舍人際關(guān)系和諧度的均值為3.13，非貧困生的宿舍人際關(guān)系和諧度的均值為4.00，貧困生的總體宿舍人際關(guān)系和諧度低于非貧困生。筆者進(jìn)一步對(duì)貧困生與非貧困生進(jìn)行獨(dú)立樣本檢驗(yàn)（如表8所示），得出P〈0.05，即貧困生與非貧困生在宿舍人際關(guān)系方面存在顯著差異。

表7 貧困生與非貧困生描述性統(tǒng)計(jì)

表8 貧困生與非貧困生獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

4.“90后”大學(xué)女生宿舍學(xué)生干部與非學(xué)生干部人際和諧性差異

共有78名學(xué)生干部參與本次調(diào)查，得出人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計(jì)表（如表9所示）。從表中可以看出，學(xué)生干部的人際關(guān)系和諧度均值為4.12，高于總體和諧度3.81。原因在于人際交往是學(xué)生干部開展復(fù)雜瑣碎的學(xué)生自我教育和管理工作的基礎(chǔ)，學(xué)生干部在一定程度上比普通學(xué)生能認(rèn)清自己與他人的關(guān)系，能自覺修正自己在人際關(guān)系方面的缺陷，人際關(guān)系處理技巧相對(duì)成熟。

表9 學(xué)生干部人際關(guān)系和諧度描述性統(tǒng)計(jì)

三、改善“90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系和諧性的對(duì)策

1.學(xué)校層面的指導(dǎo)

（1）加強(qiáng)入學(xué)教育

大一新生入校時(shí)人際交往能力可塑性強(qiáng)，都有一份良好人際關(guān)系的渴望，相互之間都希望擁有良好的宿舍人際關(guān)系。因此，學(xué)校上好大學(xué)第一課，深化新生入學(xué)教育，是構(gòu)建良好 “90后”大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的重要前奏。入學(xué)教育的形式包括公開課、興趣班或者團(tuán)體輔導(dǎo)，也可以采取宿舍為單位的小班化方式。輔導(dǎo)員、班主任、高年級(jí)學(xué)生等從各個(gè)角度幫助新生盡快完成從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)新生充分認(rèn)識(shí)建立宿舍良好人際關(guān)系的重要性，掌握和諧宿舍人際關(guān)系的方法和技巧，引導(dǎo)其建立正確的自我認(rèn)知，使其在三年的集體生活中摒棄盲目的優(yōu)越感和自卑感，摒棄以自我為中心的認(rèn)識(shí)偏差，引導(dǎo)女生新生懂得換位思考、體諒別人，正確認(rèn)知自己與他人、社會(huì)的關(guān)系，用平等、客觀、發(fā)展的眼光看待自己的舍友，選擇合適的人際交往方式。

（2）加強(qiáng)常規(guī)教育

學(xué)校應(yīng)開設(shè)專業(yè)的人際關(guān)系溝通課程，培養(yǎng)“90后”大學(xué)生的人際交往技能。通過專業(yè)學(xué)習(xí)，大學(xué)生掌握人際交往的基本知識(shí)、基本方法、基本技能，如學(xué)會(huì)微笑和感謝、學(xué)會(huì)贊美和欣賞、學(xué)會(huì)用心傾聽、學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)社交禮儀，為良好而持續(xù)的宿舍人際關(guān)系打下良好基礎(chǔ)。日常生活中，生活教師、輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)深入學(xué)生宿舍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、情感、社會(huì)實(shí)踐等方面的教育，引導(dǎo)大學(xué)女生學(xué)會(huì)積極健康正確的自我暗示，克服自卑、自負(fù)、自我等心理障礙和不良思想，有效實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理。學(xué)校要培養(yǎng)大學(xué)女生對(duì)不良情緒的自我調(diào)適能力，出現(xiàn)宿舍人際矛盾時(shí)能保持平靜平和的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考，冷靜處理，避免矛盾的升級(jí)，消除矛盾對(duì)雙方的不良心理影響。

（3）加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)

良好的宿舍文化氛圍對(duì)提升學(xué)生宿舍文化生活品位、陶冶學(xué)生情操、豐富學(xué)生課余生活有至關(guān)重要的作用。宿舍是大學(xué)生思想和行為表現(xiàn)最真實(shí)的地方，良好的宿舍文化氛圍能調(diào)節(jié)大學(xué)生的思想和行為、加強(qiáng)彼此之間的溝通和互動(dòng)，促使大學(xué)女生在集體生活中互幫互助、學(xué)會(huì)合作，在合作中學(xué)會(huì)交換自己的不同意見和看法，能正確理解人與人之間的矛盾，用積極的態(tài)度消化和解決矛盾。事實(shí)證明，當(dāng)個(gè)體內(nèi)心的矛盾與外界的矛盾成功解決的時(shí)候，個(gè)體的人際交往能力會(huì)得到提升。

2.教師層面的培養(yǎng)

（1）加強(qiáng)思想政治教育

近年來，隨著“90后”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的日益凸顯，高校投入力量加強(qiáng)對(duì)“90后”大學(xué)生的思想政治教育。但從方式上看，很多高校的思想政治教育依然是傳統(tǒng)的填鴨式方式，僅著眼于一些理念、原則及原理性知識(shí)的傳授，內(nèi)容枯燥、形式陳舊，難以結(jié)合“90后”大學(xué)生鮮明的時(shí)代特征和個(gè)性特點(diǎn)，沒有考慮他們與“70后”“80后”在思想、意識(shí)、心理等方面的巨大差異，導(dǎo)致教育效果大打折扣，有時(shí)還會(huì)適得其反，引起學(xué)生反感。因此，一線教師隊(duì)伍應(yīng)堅(jiān)持“以生為本”，不斷更新、調(diào)整、充實(shí)思想政治教育的內(nèi)容、形式，不斷創(chuàng)新適應(yīng)時(shí)代要求、適應(yīng)“90后”特點(diǎn)的教育形式，使思想政治教育切實(shí)起到應(yīng)有的作用。

（2）選拔培養(yǎng)優(yōu)秀舍長(zhǎng)

“火車跑得快全靠車頭帶?！币粋€(gè)好的舍長(zhǎng)對(duì)整個(gè)宿舍的人際關(guān)系有一定的影響作用。選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀舍長(zhǎng)對(duì)充分發(fā)揮宿舍文化的育人功能尤為重要。對(duì)宿舍里的小矛盾小摩擦，優(yōu)秀的舍長(zhǎng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、長(zhǎng)期關(guān)注，將談話、談心貫穿在日常生活中，通過平等的交流與疏導(dǎo)，幫助宿舍同學(xué)排解困惑，走出不良情緒的影響，維護(hù)宿舍良好人際關(guān)系。

優(yōu)秀的舍長(zhǎng)能引導(dǎo)宿舍成員樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，帶動(dòng)宿舍成員的積極性、參與性，進(jìn)而提高宿舍的和諧性，使宿舍成員能在良好的人際關(guān)系中共同成長(zhǎng)成才。

3.改進(jìn)大學(xué)生心理咨詢工作

（1）加大心理咨詢工作在大學(xué)生中的宣傳和普及

人際關(guān)系的和諧度與“90后”大學(xué)生的心理健康程度有密切聯(lián)系。一方面，宿舍人際關(guān)系是否和諧是衡量大學(xué)生心理是否健康的重要指標(biāo)，另一方面宿舍人際關(guān)系不和諧會(huì)誘發(fā)心理問題，進(jìn)而誘發(fā)各類自傷及傷人的惡性案件。

從目前全國(guó)各高校的心理咨詢工作開展情況看，“90后”大學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)匀挥幸欢ǖ牡钟|情緒，認(rèn)為一旦讓人知道自己曾經(jīng)進(jìn)行過心理咨詢就會(huì)被大家貼上“精神病”的標(biāo)簽。心理健康教育職能部門應(yīng)加大宣傳心理咨詢工作的力度，將心理咨詢的內(nèi)容、形式以及保密性等原則廣而告之，揭開心理咨詢的神秘面紗，消除“90后”學(xué)生的顧慮，使他們有問題愿意走進(jìn)心理咨詢室。

（2）改善心理咨詢的方式方法

心理教育工作者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，針對(duì)“90后”大學(xué)女生獨(dú)特的心理特點(diǎn)，創(chuàng)新開展各種形式的心理咨詢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，新媒體的應(yīng)用使人們的生活方式以及思維方式發(fā)生改變，心理工作者應(yīng)充分運(yùn)用新媒體的優(yōu)勢(shì)和方便、快捷、保密的特性，對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)高效的心理指導(dǎo)和干預(yù)，使那些不愿意走進(jìn)咨詢室的學(xué)生能得到幫助和指導(dǎo)。

（3）提高心理咨詢工作的預(yù)期目標(biāo)

從目前的情況來看，由于師資的匱乏，心理咨詢工作的主要目標(biāo)是解決大學(xué)生的心理障礙，而更高更深層次的心理咨詢，如發(fā)掘?qū)W生的潛力、防患預(yù)防等方面有待進(jìn)一步提高。

［1］沈雄勇.女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系和諧度調(diào)查［J］.河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2014

［2］李 莉.“90后”大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查與分析—以江西理工大學(xué)為例［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2014

［3］李輝山，包福存，何 蓉.家庭環(huán)境對(duì)“90后”大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)的影響研究［J］.蘭州交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2012

［4］王媛媛.貧困女大學(xué)生人際交往中適應(yīng)不良的心理先行分析與干預(yù)對(duì)策研究［J］.科技信息：學(xué)術(shù)研究，2008

［5］崔舒鵬.高校班級(jí)學(xué)生干部人際關(guān)系障礙及對(duì)策探析［J］.包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014

［6］趙緒磊，宋家臣.培養(yǎng)優(yōu)秀宿舍舍長(zhǎng)工作的幾點(diǎn)思考［J］.高等教育，2011

［7］姚愛紅.大學(xué)生心理咨詢的現(xiàn)狀及其對(duì)策［J］.中國(guó)科技創(chuàng)新導(dǎo)刊：教育心理研究，2013

［8］那嵐業(yè).高校心理咨詢模式設(shè)計(jì)構(gòu)想［J］.內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)（漢語版），2013

（本文系江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目：“90后”大學(xué)女生宿舍人際矛盾原因分析及調(diào)解方法研究，項(xiàng)目編號(hào)：2013SJDFDY095）

ISSN2095-6711/Z01-2016-09-0268

沈兆俠，女，揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)，講師