彼得·圣吉：商業(yè)中需要看到更大的系統(tǒng)

主題：中歐“高朋滿座”論壇

時(shí)間：2016年7月2日

地點(diǎn)：中歐國際工商學(xué)院北京校區(qū)

演講人：彼得·圣吉（Peter M. Senge） 麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院學(xué)者

系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力是近兩三年來我們開始使用的一個(gè)詞，這個(gè)詞最初是由可持續(xù)食品實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建者提出來的，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是世界上最大的、聯(lián)合食品類企業(yè)和食品類公益組織的合作型聯(lián)盟。

我們用這個(gè)詞去描繪這樣一種領(lǐng)導(dǎo)者：他們非常擅長于去構(gòu)造這樣一個(gè)聯(lián)盟，來促動(dòng)社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)的變革。系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力不同于領(lǐng)導(dǎo)力，是指所有貢獻(xiàn)于創(chuàng)造企業(yè)及企業(yè)組織文化的人。

我們用三條腿的小板凳來表現(xiàn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的因素。

最左邊的一條腿，是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力去滋育人們熱望、啟迪人們愿景的作用，是領(lǐng)導(dǎo)力非常核心的部分，可以讓人們?nèi)ゾ`放。共同愿景是需要個(gè)人意愿作為支持的，如果沒有個(gè)人愿景，就好比想種樹但土壤里沒有養(yǎng)分，樹就不可能真正生長起來。

第二重要的是轉(zhuǎn)化對話的品質(zhì)。這與我們的心智模式息息相關(guān)，心智模式指的是人類意識(shí)和覺知的基礎(chǔ)，我們總會(huì)基于我們以為的心智模式而做出一些判斷，以為自己的覺察肯定比別人更加正確，這個(gè)時(shí)候聆聽品質(zhì)就會(huì)下降。

“小板凳”最右邊的一條腿，則是關(guān)于我們身處的更大系統(tǒng)。很多時(shí)候我們不太容易看到自己身處更大的系統(tǒng)。我想用可口可樂的故事來說明，為什么我們?nèi)菀滓欢?、再而三地忽視更大的系統(tǒng)？

可口可樂是世界上最大的食品公司之一，主要生產(chǎn)各種各樣的瓶裝飲料，水是非常重要的原材料。2000年左右，他們開始特別關(guān)注水的問題，開啟了關(guān)于如何更高效地運(yùn)用水資源的項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，每生產(chǎn)1升可樂，需要用到3.3～3.5升的水，因此他們設(shè)定了一個(gè)減少30%用水的目標(biāo)，希望能夠降低損耗。通過可持續(xù)食品實(shí)驗(yàn)室，他們與世界野生組織（WWF）建立了合作。而WWF的數(shù)據(jù)顯示，每生產(chǎn)1升可樂，需要用200多升水。多出來的這部分水中有80%都是用于蔗糖的種植，而糖最終也是被可樂所用的。

為什么過去可口可樂這樣的商業(yè)組織很難看到更大的系統(tǒng)？因?yàn)槟遣皇撬麄兩獾囊徊糠??？煽诳蓸饭镜男闹悄Ｊ椒浅＞ㄈ绾斡玫蛢r(jià)購買糖，但對于糖的生產(chǎn)，就認(rèn)為并不屬于他們的生意。

盡管很多時(shí)候商業(yè)和生意都有一個(gè)邊界，但在邊界之外的事情，我們也要去關(guān)心，因?yàn)槟鞘谴笙到y(tǒng)的一部分，將對我們的生意有非常巨大的影響。

通過這些，我想傳遞一個(gè)很簡單但很重要的信息：商業(yè)必須改變。要長期塑造一個(gè)更加有活力的商業(yè)機(jī)構(gòu)，就必須要能看到更大的系統(tǒng)，必須要有更大的愿景，也必須時(shí)刻準(zhǔn)備著去不斷地挑戰(zhàn)自己的假設(shè)和心智模式。