唐春梅

受眾心理選擇理論視角下的大學(xué)英語教學(xué)改革探析

唐春梅

本文依托問卷調(diào)查所獲取的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)分析的前提下，用傳播學(xué)領(lǐng)域中的受眾心理選擇理論為理論支撐，對作為受眾的學(xué)生加以分析。在此基礎(chǔ)上，提出了大學(xué)英語教學(xué)改革的幾點(diǎn)舉措：避免“沉默的螺旋”，投受眾所好，關(guān)注受眾反饋及以受眾的興趣為歸依。

受眾心理選擇理論教學(xué)客體分析改革舉措

英語課堂教學(xué)過程是典型的人際傳播過程，何為傳播？1976年，美國學(xué)者丹斯和拉森列出了多達(dá)126種傳播的定義。但傳播的定義大致歸納為四種類型：1.共享說。強(qiáng)調(diào)“傳者”與“受眾”對信息的共享。代表人物是美國著名傳播學(xué)家威爾伯.施拉姆。2.交流說。強(qiáng)調(diào)傳播是“用語言交流思想或觀念的活動?！贝砣宋餅槊绹鴮W(xué)者霍本。3.影響說。強(qiáng)調(diào)傳播是傳者欲對受眾施加影響的行為。代表人物是美國學(xué)者J.露西和G.彼德森。4.符號說。強(qiáng)調(diào)傳播是符號的流動。代表人物是美國學(xué)者B.貝雷爾森。但以上學(xué)說都有其偏頗之處，多數(shù)學(xué)者認(rèn)同的定義是：傳播是人類交流信息的一種社會性行為，是人與人之間，人與他們所屬的群體、組織和社會之間，通過有意義的符號所進(jìn)行的信息傳遞、接受與反饋的行為總稱。（李苓，2002：6-8）從以上對于傳播的定義可以看出，把英語課堂教學(xué)納入人際傳播的范疇加以討論是合理的。本文以傳播學(xué)中的受眾選擇理論為理論支撐，結(jié)合問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，試圖找出更適合藝術(shù)類院校學(xué)生的英語教學(xué)方法，促進(jìn)藝術(shù)類院校的英語課堂教學(xué)改革。

一.克拉珀心理選擇理論概述

美國大眾傳播研究者約瑟夫.克拉珀于1960年出版了《大眾傳播的效果》。在該書中，克拉珀詳細(xì)論述了有限效果模式（limited-effectsmodel）克拉珀指出，傳播效果受到一系列中介因素的制約，這些中介因素包括選擇過程（選擇性理解、選擇性接觸和選擇性記憶）群體過程、群體規(guī)范和意見領(lǐng)袖。

克拉珀受眾心理選擇理論包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。注意是心理活動對一定事物活動的指向或集中。人的注意力集中的過程也是對信息舍棄和選擇的過程。從傳播內(nèi)容上來說，受眾在接觸信息時(shí)會自覺或不自覺地注意哪些與自己原有觀念、態(tài)度和價(jià)值觀相吻合的信息，回避或拒絕那些痛自己觀念和態(tài)度相反的信息，以減輕認(rèn)知上的不和諧。就傳播媒介來說，受眾一般選擇自己習(xí)以為常和喜愛的媒介。選擇性注意是受眾接受外部信息的第一道“防衛(wèi)圈”，“選擇性注意”把守著受傳者吸收信息的“大門”，只有突破了它，傳播活動才達(dá)到了最基本的目標(biāo)。（李正良，2007：118）

選擇性理解是指具有不同心理特征、文化傾向和社會成員關(guān)系的人對于同一社會信息作出不同的解釋和結(jié)論。1964年，斯坦納和貝雷爾森指出，理解是一個(gè)“復(fù)雜的過程，人們通過這個(gè)過程選擇、組織和解釋感知的刺激，使其成為關(guān)于世界的一幅有意義的連貫畫面”。受眾對信息理解的過程也是受眾對信息再創(chuàng)造的過程。（李正良，2007：118）

選擇性記憶是大腦對傳播的信息進(jìn)行的最后一次“過濾”。受眾對突破選擇性注意和選擇性理解的信息只記憶最需要的那部分信息。選擇性記憶也受到受眾需要、興趣、態(tài)度、情緒、觀念等的影響。受眾往往只記憶對自己有利、符合自己興趣或與自己意見一致的信息，而有意或無意地忘掉同自己原有態(tài)度不相吻合的信息。

下圖表明了受眾的心理選擇過程：

二.教學(xué)客體深度分析——受眾心理選擇理論視角

1.數(shù)據(jù)資料收集和分析

本研究的數(shù)據(jù)資料依托于問卷調(diào)查結(jié)果。調(diào)查對象為四川傳媒學(xué)院2013級和2014級各專業(yè)的學(xué)生，采用隨機(jī)抽樣方法選取調(diào)查對象。具體做法是：在四川傳媒學(xué)院各專業(yè)中，隨機(jī)選擇一些班級作為調(diào)查對象。問卷由學(xué)生在英語課堂上當(dāng)場填寫完成，并現(xiàn)場回收發(fā)放的問卷。問卷由多個(gè)不同類型的問題構(gòu)成，主要詢問內(nèi)容包括高考英語分?jǐn)?shù)、學(xué)生對自己英語水平的自我評價(jià)、說英語的頻率、有無與以英語為母語的人士交流的經(jīng)歷、平時(shí)接觸英語的途徑、對英語學(xué)習(xí)的興趣等。全部問卷資料經(jīng)檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計(jì)算機(jī)，再利用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

1)藝術(shù)類院校大學(xué)生英語基礎(chǔ)分析

如何公正地評價(jià)學(xué)生的英語基礎(chǔ)？筆者依據(jù)的是學(xué)生高考英語成績。雖然說用一次考試的成績來評判難免有失精確，但高考作為一生中最重要的考試，用高考成績作為評價(jià)依據(jù)還是有說服力的。筆者在回收的問卷中隨機(jī)選擇了2013級編導(dǎo)5班同學(xué)所做的問卷作分析。本次分析依據(jù)的是調(diào)查問卷中的第一個(gè)問題：高考英語分?jǐn)?shù)。統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)如下：

從以上分析得知，高考英語不及格人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的69.3%，及格人數(shù)僅占30.7%，而成績低于60分的低分段占到了總?cè)藬?shù)的23.1%。而成績高于120分的高分段的同學(xué)卻一個(gè)都沒有。這是藝術(shù)類院校英語老師不得不面對的現(xiàn)狀。正是因?yàn)榛A(chǔ)差，所以同學(xué)的學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)積極性不是很高，語言學(xué)習(xí)的潛在動力不易被挖掘。因此，老師需要在深入了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)之上，做到心中有數(shù)，調(diào)動同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性，充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，力圖實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

2)藝術(shù)類院校大學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣所在

在當(dāng)今信息化高度發(fā)達(dá)的社會，信息的獲取變得比以往任何時(shí)候都更加的方便和快捷，因此，學(xué)生對于信息的獲取更多的是受興趣的引領(lǐng)。興趣是最好的老師，學(xué)生對于英語課程的興趣，主要也受學(xué)生內(nèi)在需求的影響。了解學(xué)生總體的興趣所在和個(gè)體差異，是培養(yǎng)學(xué)生對于英語學(xué)習(xí)興趣的前提條件。

讓學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中享受到成功所帶來的快感和樂趣，是維持學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣在較高水平的有效方法。我校80%的學(xué)生是藝術(shù)類的同學(xué)，學(xué)生的特點(diǎn)普遍表現(xiàn)為熱衷于自我表現(xiàn)，因此，我們在實(shí)際的教學(xué)過程中把英語知識融入到學(xué)生喜歡的流行元素當(dāng)中，比如把英語經(jīng)典劇目或電影加以改編，或者是消除電影原聲讓同學(xué)進(jìn)行電影配音，把枯燥的語法知識融入到英文歌曲中加以分析，然后舉辦相應(yīng)的比賽，選拔優(yōu)秀同學(xué)，最終到學(xué)校最大的演出中心進(jìn)行匯演，同學(xué)們的積極性普遍較高。通過把同學(xué)的興趣和英語學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的融合，帶動同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)傳播效果。

三.大學(xué)英語教學(xué)改革舉措

1.避免“沉默的螺旋”

德國社會學(xué)家E內(nèi)爾-紐曼最早于1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的論文中提出了“沉默的螺旋”（Spiral of Silence）理論。該理論認(rèn)為：如果人們認(rèn)為自己的意見屬于少數(shù)，他們會處于害怕孤立而不愿意表達(dá)他們的觀店。這種克制然后會影響其他人不愿與表達(dá)他們的觀點(diǎn)，從而創(chuàng)造一個(gè)螺旋。因?yàn)槿藗冎饕ㄟ^大眾媒介來確定什么是多數(shù)人的意見，所以大眾媒介能夠?qū)е逻@種現(xiàn)象。（WernerJ.Severin,James.W. Tankard,2006：250）

因此，大學(xué)英語教學(xué)改革首選要做的是避免在課堂上出現(xiàn)沉默的螺旋。顯然，在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，老師處于權(quán)威地位，是“優(yōu)勢”意見的持有者，而學(xué)生則處于劣勢地位。正是對于老師和學(xué)生在課堂教學(xué)中的定位，使得傳統(tǒng)課堂成為了大多數(shù)老師的“一言堂”，而學(xué)生卻很少參與課堂教學(xué)。學(xué)生被認(rèn)為只需要被動地接受老師所傳遞的信息。顯然，傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)有著不足之處，因此為了避免“沉默的螺旋”的產(chǎn)生，首選需要轉(zhuǎn)變對教師角色的定位。老師不僅是人際傳播過程中的傳者，更是人際傳播過程中的受眾。只有當(dāng)老師充當(dāng)好人際傳播中受眾，當(dāng)好聽眾，學(xué)生才會積極主動地表達(dá)自己的意見，從而更積極地參與到課堂活動中。其次，如果將課堂教學(xué)視為人際傳播過程的話，那么作為受眾的學(xué)生并不是只會被動接受老師所傳遞的信息，而是要積極地參與到課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，提高學(xué)生的自主性。

2.投受眾所好——力圖實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化

課堂教學(xué)是典型的人際傳播，那么作為傳播，傳者都試圖能夠讓傳播效果最大化。顯然，傳播效果并不能像早期研究者所期望的那樣，像子彈一樣擊中受眾，產(chǎn)生傳者所期望的傳播效果，因?yàn)槭鼙娨彩莻鞑ミ^程的主動參與者，并非消極被動地等待和接受傳者所灌輸?shù)母鞣N思想、感情抑或知識，在接受信息時(shí)，受眾會有自己的選擇。

課堂教學(xué)作為典型的人際傳播模式，人際傳播的雙向交流特點(diǎn)決定了作為老師的傳者和作為學(xué)生的受眾之間的角色是可以相互轉(zhuǎn)化的。而傳受雙方都應(yīng)及時(shí)地修正傳播方法和傳播內(nèi)容，從而更好地實(shí)現(xiàn)傳播效果。尤其是老師，在課堂中可以通過各種方式，比如面部表情，學(xué)生是否熱衷于參與課堂活動，抑或是提問等眾多方式及時(shí)地了解學(xué)生對于所傳授知識的吸收程度。學(xué)生對知識的掌握程度，即傳播效果是最終衡量課堂教學(xué)是否成功的關(guān)鍵因素。那么如何才能力圖做到傳播效果的最大化?除了作為傳者單方面的努力之外，更應(yīng)該把作為受眾的興趣愛好納入考量的范疇之中。因?yàn)槭鼙娨坏δ承┬畔a(chǎn)生興趣，就會積極主動地選擇接觸、理解進(jìn)而吸收信息，參與信息交流。只有作為受眾的學(xué)生對所傳播的知識和信息感興趣，作為人際傳播過程中的傳者的老師所傳傳達(dá)的信息才能沖破受眾心理選擇的重重屏障，最終被受眾所接觸、理解及其記憶。因?yàn)榘凑湛死甑男睦磉x擇理論，只有受眾感興趣的信息和內(nèi)容，才能首先沖破受眾的選擇性接觸這道防護(hù)、繼而突破選擇性理解這道關(guān)卡最終還要經(jīng)過選擇性記憶的篩選，最終才能保存在受眾的記憶之中。

根據(jù)問卷調(diào)查的分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類院校的學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面感興趣的方面為英文歌曲、電影或與舞臺表演相關(guān)的內(nèi)容等。因此，作為傳者的老師要試圖讓傳播效果最大化，必須在備課及其上課的方式方面，盡量考慮到學(xué)生的興趣。

3.關(guān)注受眾反饋

受眾是信息傳播的“終點(diǎn)站”，是傳播過程賴以存在的前提。受眾不僅是信息的接受者，更是傳播活動的主動參與人和信息的反饋人。

正如威爾伯、施拉姆在1954年出版的《傳播如何得以有效進(jìn)行》中使用循環(huán)模式來描述人際傳播的雙向性。也就是說，在一個(gè)完整的傳播過程中，傳播的參與雙方都既扮演著傳播者又扮演著受眾的雙重角色，這種雙重身份使得人際傳播體現(xiàn)出鮮明的雙向互動性的特點(diǎn)。但是，人際傳播的雙向性特點(diǎn)并非是說人際傳播的參與雙方在實(shí)際傳播過程中絕對平等地交流信息；很多時(shí)候，就傳播的能力和傳播的信息量方面來說，傳播的參與雙方往往是不平衡的。因此，作為典型人際傳播的課堂教學(xué)過程，老師應(yīng)該作為人際傳播的中信息的主要傳播者，但與此同時(shí)，不能忽略了作為受眾的學(xué)生的積極參與。老師只有積極關(guān)注學(xué)生的反饋，才能及時(shí)地了解學(xué)生對于所傳授的知識和信息是否感興趣，通過各種手段了解學(xué)生對知識的掌握程度，從而調(diào)整傳播手段和傳播內(nèi)容，最大程度低吸引學(xué)生的注意力。

也就是說，把課堂教學(xué)過程納入人際傳播的范疇中來考量，為了最大限度地增強(qiáng)傳播效果，老師應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)以老師為中心的傳播模式，而應(yīng)該把作為受眾的學(xué)生的積極參與和反饋納入考慮的范疇，做到有的放矢，有針對有目標(biāo)地調(diào)整講課進(jìn)度、了解學(xué)生的情況、進(jìn)而確保信息傳播效果的最大化。

4.以受眾的興趣為歸依——突破傳統(tǒng)教學(xué)模式

面對受眾的選擇性注意，作為課堂中的主要信息傳播者的老師并非無能為力，而是應(yīng)該通過一系列的手段來吸引受眾的注意。第一，更新傳播內(nèi)容。新世紀(jì)的學(xué)生，尤其是最為關(guān)注時(shí)尚資訊的藝術(shù)類學(xué)生，傳播內(nèi)容的陳舊勢必?zé)o法吸引受眾的注意。因此，在傳播內(nèi)容和信息的選取上，應(yīng)該盡量以同學(xué)的興趣為歸依。問卷調(diào)查的結(jié)果表明，藝術(shù)類同學(xué)普遍對英文歌曲和電影較感興趣，因此，在對實(shí)際傳播內(nèi)容的選擇上，主要偏向于此類題材。第二，在傳播媒介和傳播方式的選擇上，也盡量從受眾的興趣出發(fā)，利用新媒體，多媒體以及自媒體等同學(xué)感興趣的傳播媒介和方式。在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，使用微信等手段和同學(xué)交流，同學(xué)甚至可以通過微信的語音功能提交口語作業(yè)?？傊?，以受眾的興趣為出發(fā)點(diǎn)和歸依，合理選擇傳播內(nèi)容和傳播媒介，從而讓傳播的信息能沖破受眾心理選擇的第一重防衛(wèi)圈，為實(shí)現(xiàn)有效的傳播奠定基礎(chǔ)。

四.結(jié)論

通過上文的論述，不難發(fā)覺把傳播學(xué)的受眾心理選擇理論用于指導(dǎo)大學(xué)英語教學(xué)改革是可行的，因?yàn)檎n堂教學(xué)屬于典型人際傳播模式。本文在對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，結(jié)合受眾心理選擇理論提出了英語教學(xué)改革的三點(diǎn)舉措：第一，在課堂中應(yīng)該避免“沉默的螺旋”的產(chǎn)生，老師不應(yīng)該是優(yōu)勢意見的持有者，而是信息的共享人；第二，投受眾所好，力圖實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化，只有對學(xué)生的興趣進(jìn)行深入地分析，才能有的放矢，更好地實(shí)現(xiàn)傳播效果；第三，注重受眾反饋，只有及時(shí)地考慮到學(xué)生的反饋，才能積極地調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式；第四，以受眾興趣為歸依，突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

1.李苓.《傳播學(xué)理論與實(shí)務(wù)》[M].成都：四川人民出版社，2002:6-8

2.李正良.《傳播學(xué)原理》[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007: 118

3.W ernerJ.Severin,Jam es.W.Tankard(郭鎮(zhèn)之，徐培喜等譯).傳播理論——起源、方法與應(yīng)用（第5版）[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006:250

（作者介紹：唐春梅，四川傳媒學(xué)院外國語部講師。主要研究方向：翻譯，英美文化及英語教學(xué)）

本文系四川省教育廳人文社科研究項(xiàng)目“傳播學(xué)視域下藝術(shù)類高校英語教學(xué)效果及對策研究”的論文成果之一（項(xiàng)目編號：SCW YGJ15-03）。