Paradox

電競(jìng)館的前世今生

在阿里體育的發(fā)布會(huì)上，一位來自南陽的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和我講到這幾年的經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，臉上寫滿了不甘心。

“05年我們就開始做網(wǎng)吧了，那個(gè)時(shí)候真的是天天爆滿，只要店里別出什么安全事故，賺錢是一定的。但如今，家里都有電腦了，來網(wǎng)吧的人主要都是年輕的學(xué)生，除了網(wǎng)費(fèi)之外其他的消費(fèi)能力都很低。我們雖然現(xiàn)在也做了裝修，但回頭一看發(fā)現(xiàn)大家也都變成了網(wǎng)咖，而且最主要的營(yíng)收還是只有網(wǎng)費(fèi)，而且越來越少。很多一、二線城市的網(wǎng)吧有實(shí)力的都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型電競(jìng)館，我們南陽這樣的小城市網(wǎng)吧想要轉(zhuǎn)型卻又不知道方向在哪里?！?/p>

通過中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，我們可以清晰的看到，從2009年開始，中國(guó)的網(wǎng)吧市場(chǎng)規(guī)模就開始逐年降低，在探底的2013年整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模從2009年的近900億元縮水至520億元，其實(shí)今天能夠坐在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)吧老板都是在這場(chǎng)大衰退中堅(jiān)持到今天的幸存者。

隨著2014年11月，文化部、工商總局、公安部、工信部聯(lián)合發(fā)出通知，調(diào)整網(wǎng)吧行業(yè)管理政策，全面放開網(wǎng)吧審批，并力推網(wǎng)吧行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但收效并不明顯。時(shí)至今日，雖然全國(guó)目前仍有超過15萬家網(wǎng)吧，每天能過覆蓋超過2000萬用戶，但惡性競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)容同質(zhì)化和變現(xiàn)模式單一的問題依舊無法解決，市場(chǎng)規(guī)模也只是回升到600億元左右。

隨著電子競(jìng)技行業(yè)近兩年的迅猛發(fā)展，越來越多的線下比賽出現(xiàn)在全國(guó)各地，即便是烏魯木齊也迎來了網(wǎng)易的黃金公開賽。市場(chǎng)對(duì)于電競(jìng)比賽場(chǎng)館的需求日益增加，于是有些條件較優(yōu)的網(wǎng)吧開始加強(qiáng)與賽事執(zhí)行方的合作，也就有電競(jìng)館的概念。但是，電競(jìng)館究竟該如何去做，行業(yè)中目前的先行者也都是在摸著石頭過河。就在這個(gè)時(shí)候，阿里體育帶來的電競(jìng)綜合體概念讓在場(chǎng)的很多網(wǎng)吧業(yè)主都若有所思，當(dāng)曾經(jīng)的思辨與如今可以標(biāo)準(zhǔn)化落地的解決方案擺在面前的時(shí)候，阿里體育為很多正處在轉(zhuǎn)型陣痛期其的網(wǎng)吧業(yè)主講了一個(gè)好故事。

細(xì)分市場(chǎng)中的優(yōu)劣勢(shì)所在

在阿里體育的計(jì)劃中，他們將依靠自身在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的資源，為有條件的網(wǎng)吧匹配一套豐富的變現(xiàn)模式，品牌餐飲、電影點(diǎn)映、電商特權(quán)、物流中心和音視頻資源都將被引入電競(jìng)館之中，再配合螞蟻金服的資本運(yùn)作能力為目前的網(wǎng)吧老板們提供了全新的營(yíng)收模式。這些看上去有些眼花繚亂的內(nèi)容，對(duì)于每一個(gè)電競(jìng)館的參與運(yùn)營(yíng)者而言，最先要搞清楚的一定是電競(jìng)館之所以區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)吧網(wǎng)咖的核心商業(yè)模式是究竟是什么。

從目前電競(jìng)館的發(fā)展模式來看，電競(jìng)館轉(zhuǎn)型于傳統(tǒng)的網(wǎng)吧，以網(wǎng)吧業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，通過線下活動(dòng)、第三方賽事承辦和自主娛樂賽事實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)，輔以各類宣傳手段成為電競(jìng)用戶的活動(dòng)熱點(diǎn)，最終通過電競(jìng)館內(nèi)的增值服務(wù)完成溢價(jià)。通過對(duì)于服務(wù)人群的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)吧的轉(zhuǎn)型才是電競(jìng)館真正的破局之道，但在這個(gè)服務(wù)人群的轉(zhuǎn)型究竟如何才能真正實(shí)現(xiàn)，可以先看看目前已有的電競(jìng)館在高消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)之中的優(yōu)劣勢(shì)所在。

首先，對(duì)于高消費(fèi)市場(chǎng)的定位本身就能夠吸引更多硬件廠商和游戲公司的眼球，畢竟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每一個(gè)垂直的渠道都具有很高的價(jià)值，而電競(jìng)館所展示出的渠道就算是還沒真正落地的時(shí)候，已經(jīng)被很多人所看好，原因就在于其精準(zhǔn)的用戶定位。作為硬件廠商和游戲公司，甚至是其他電競(jìng)內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，相信電競(jìng)館這個(gè)線下直接推廣的渠道，可以讓產(chǎn)品和內(nèi)容直接與潛在消費(fèi)群體對(duì)接并且實(shí)現(xiàn)在電競(jìng)館內(nèi)的體驗(yàn)。就像英偉達(dá)公司甚至把GTX1080顯卡全國(guó)發(fā)布會(huì)放在了成都的麥田電競(jìng)館，足見廠商對(duì)于這個(gè)垂直渠道的重視。根據(jù)阿里體育的數(shù)據(jù)，在2000萬網(wǎng)吧用戶中，電競(jìng)館服務(wù)的是上面百分率累乘之后的900多萬用戶中具有高消費(fèi)能力的群體，這些部分用戶在電競(jìng)上的消費(fèi)往往也是全產(chǎn)業(yè)鏈的，所以備受各方關(guān)注。

其次，是對(duì)于各類賽事的承辦，電競(jìng)通過前期的投入，使得中小規(guī)模的電競(jìng)賽事可以在電競(jìng)館內(nèi)實(shí)現(xiàn)落地，對(duì)于電競(jìng)館本身不僅會(huì)帶來大量的流量，對(duì)其品牌效應(yīng)建立也有很大的作用。類似WCA、WESG、LSPL這樣的賽事在各個(gè)賽區(qū)都需要有比較高標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)館進(jìn)行落地，這個(gè)時(shí)候與當(dāng)?shù)仉姼?jìng)館的合作就是一個(gè)行之有效的選擇。而如今阿里體育對(duì)于電競(jìng)館的布局，也是希望自己的賽事體系在日后的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中能夠得到電競(jìng)館更多的支持和幫助。

最后，是競(jìng)技游戲社區(qū)文化的落腳點(diǎn)，在電子競(jìng)技發(fā)展比較好的國(guó)家和城市，我們都可以看已經(jīng)開始具有電競(jìng)文化的賽事舉辦地，就像加州的安納海姆會(huì)展中心，上海梅賽德斯奔馳中心。未來電競(jìng)館則可以成為日常的游戲社區(qū)線下落腳點(diǎn)，再加上娛樂綜合體（餐飲、休閑、購(gòu)物）的屬性，就是阿里體育的構(gòu)想之中電競(jìng)館的發(fā)展方向。好比各大商圈中設(shè)立在頂層的電影院一樣，綜合體通過電競(jìng)館的賽事或者相關(guān)社區(qū)活動(dòng)吸引用戶前來，而一系列的配套服務(wù)則產(chǎn)生更多的價(jià)值。

如果電競(jìng)館按照這樣的模式發(fā)展下去，看上去一切都很美好，但是與傳統(tǒng)的商圈類似，這樣的從電競(jìng)館到電競(jìng)綜合體，到底需要多大的用戶體量來承載呢？對(duì)于每個(gè)城市而言，電競(jìng)相關(guān)的高消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)到底有多大，這個(gè)數(shù)字我們目前還不得而知。但可以肯定的是對(duì)于很多三四線城市而言，阿里體育的星級(jí)電競(jìng)館需求目前還不會(huì)太高，超過10元/小時(shí)的網(wǎng)上費(fèi)用，會(huì)受到消費(fèi)習(xí)慣和整體經(jīng)濟(jì)收入門檻的制約，那么對(duì)于阿里體育萬家星級(jí)電競(jìng)館計(jì)劃，我們要就抱著懷疑的眼光去看待了。

更關(guān)鍵的是，網(wǎng)吧業(yè)主沿用阿里體育的模式，如果萬達(dá)這樣擁有傳統(tǒng)娛樂綜合體經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭選擇進(jìn)軍電競(jìng)館細(xì)分市場(chǎng)的話，那么之前所有的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)反而會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)之中劣勢(shì)。在電競(jìng)館的發(fā)展過程中，到底是選擇跟上阿里體育的腳步開始標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，還是利用自身資源尋求差異化突破，就成為了未來電競(jìng)館要面臨的重要抉擇。

標(biāo)準(zhǔn)化落地有待考量

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化和差異化的研究，在經(jīng)濟(jì)學(xué)界一直沒有停止過。標(biāo)準(zhǔn)化是指對(duì)重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。而差異化是指企業(yè)在顧客廣泛重視的某些方面，力求在本產(chǎn)業(yè)中獨(dú)樹一幟。

從過去很長(zhǎng)一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展變化來看，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)效果可能更為明顯，“網(wǎng)絡(luò)外部性”（即某種產(chǎn)品對(duì)一名用戶的價(jià)值取決于使用該產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量）的作用也越發(fā)顯現(xiàn)，各種互聯(lián)設(shè)備都是由于網(wǎng)絡(luò)外部性而實(shí)現(xiàn)迅速的傳播。而螞蟻金服支持的阿里體育，可以說是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的組建。作為支付寶網(wǎng)絡(luò)中新產(chǎn)品的電競(jìng)館，依托于支付寶平臺(tái)的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)可以讓加入阿里體育標(biāo)準(zhǔn)化模式的業(yè)主和用戶都有了享受福利的先機(jī)。

在阿里體育的標(biāo)準(zhǔn)化門檻中，我們看到了營(yíng)業(yè)面積、電競(jìng)對(duì)戰(zhàn)區(qū)、觀賽區(qū)、電競(jìng)直播間、電競(jìng)休閑區(qū)、單店日收入和舉辦運(yùn)營(yíng)中心認(rèn)證的賽事。對(duì)于每一各準(zhǔn)入條件，都做出了詳細(xì)的要求，根據(jù)達(dá)到要求的情況，整個(gè)阿里集團(tuán)的資源都可以進(jìn)行相應(yīng)的匹配，這其中可能包括了一些阿里獨(dú)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，畢竟未來電競(jìng)館很可能是作為頂端的引流模式而存在的。而實(shí)際經(jīng)營(yíng)電競(jìng)館的業(yè)主，也可以節(jié)省很多對(duì)接賽事和電競(jìng)活動(dòng)的成本，作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，隱性的品牌效應(yīng)可能也是標(biāo)準(zhǔn)化為業(yè)主帶來的福利。

而在阿里體育的計(jì)劃中，這樣三星級(jí)以上的電競(jìng)館在省會(huì)城市要達(dá)到20家左右。相信這個(gè)數(shù)字也是經(jīng)過他們測(cè)算的，只有達(dá)到了這樣的規(guī)模，阿里在當(dāng)?shù)仄ヅ涞馁Y源才能實(shí)現(xiàn)足夠的匯報(bào)。但以目前的賽事頻率和消費(fèi)水平，不知道消費(fèi)群體是否能夠達(dá)到如此量級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)也代表著新一輪的同質(zhì)化，20家類似模式的電競(jìng)館即便是出現(xiàn)在長(zhǎng)沙、武漢這樣電競(jìng)氛圍已經(jīng)不錯(cuò)的城市，也會(huì)帶來新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。如果沒有足夠的用戶來支持標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，那么標(biāo)準(zhǔn)化帶來的兼容性優(yōu)勢(shì)、成本節(jié)約、知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)知名度都只能是空中樓閣，未來阿里體育的電競(jìng)館標(biāo)準(zhǔn)化宏圖還需要足夠的時(shí)間去檢驗(yàn)。

差異化經(jīng)營(yíng)勝在當(dāng)下

面對(duì)市場(chǎng)前景的不確定性，如果不能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，也許就應(yīng)該朝著差異化內(nèi)容的方向前進(jìn)。在阿里體育的E立方發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，我找到了在前文中提到過的參與了英偉達(dá)GTX1080發(fā)布會(huì)的成都麥田電競(jìng)總經(jīng)理江浪。希望從一個(gè)已經(jīng)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)電競(jìng)館的業(yè)主口中聽到一些獨(dú)到的見解。在和江浪討論差異化經(jīng)營(yíng)的過程中，他把麥田電競(jìng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在打造獨(dú)有的電競(jìng)文化，通過文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)在內(nèi)容和管理上的差異化。對(duì)于麥田文化品牌的打造，江浪講了自己對(duì)于電競(jìng)館的理解。

“目前除了電競(jìng)館本身之外，我們有自己的‘RYE麥田戰(zhàn)隊(duì)俱樂部，有麥田文化傳媒公司，幾家公司互相配合就是希望打造屬于麥田自己的電競(jìng)文化社區(qū)，只有形成了自己的社區(qū)，才能將真正留住用戶。”

在江浪的理解中，麥田電競(jìng)館是一個(gè)基于線下玩家俱樂部社交的綜合社區(qū)平臺(tái)，對(duì)于電競(jìng)玩家來說，在游戲平臺(tái)的虛擬環(huán)境中，不僅是展示自己的游戲競(jìng)技水平，更是游戲交流，認(rèn)識(shí)朋友的方式，線上約戰(zhàn)交友平臺(tái)是滿足玩家需求的社交工具，而電競(jìng)館就是線下的游戲社交工具。不僅可以為玩家提供一個(gè)展示自己，交友的平臺(tái)，更能夠有效的綁定用戶，增加產(chǎn)品與用戶的粘性，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)的社區(qū)，才是電競(jìng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

“好的內(nèi)容一方面來自己戰(zhàn)隊(duì)所形成的粉絲經(jīng)濟(jì)，讓用戶與職業(yè)選手、職業(yè)賽事有更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)，是打造電競(jìng)館社區(qū)品牌的關(guān)鍵之一，所以才有了GTX1080發(fā)布會(huì)、WESG和TGA的落地。另一方面，麥田非?？粗刈灾鲓蕵焚愂碌慕M織，以更豐富多樣又具有娛樂性的形式來承載電子競(jìng)技社區(qū)賽事，是我們一直在做事情。為了讓電競(jìng)館的文化標(biāo)簽?zāi)軌蚋玫膫鞑ィ溙飺碛凶约旱男旅襟w宣傳渠道、視頻拍攝制作團(tuán)隊(duì)甚至是當(dāng)?shù)氐牡胤诫娨暸_(tái)實(shí)現(xiàn)過多次合作?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2016/10/10/dzjj201615dzjj20161518-4-l.jpg" style="">

這些自主經(jīng)營(yíng)的娛樂賽事和推廣活動(dòng)在成都已經(jīng)為麥田形成了獨(dú)樹一幟的品牌效應(yīng)，在江浪的描述中有些玩家甚至?xí)蜍嚺艿绞镏獾柠溙镫姼?jìng)館來游戲，這就是立足成都本土的差異化經(jīng)營(yíng)所展現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)。獨(dú)特的品牌和體驗(yàn)在目前的中國(guó)電競(jìng)市場(chǎng)上比較行之有效的電競(jìng)館經(jīng)營(yíng)模式，與麥田的全民參與不同，在上海的“伐木累Club”則是依靠粉絲經(jīng)濟(jì)的特性來經(jīng)營(yíng)電競(jìng)館，在網(wǎng)吧偶遇電競(jìng)?cè)Φ拿餍牵踔潦窃诰W(wǎng)吧內(nèi)的水友賽與大神同場(chǎng)競(jìng)技都有可能發(fā)生在“伐木累Club”中。

不同的地域文化，不同的消費(fèi)心理，不同的支付能力條件下，如今營(yíng)收良好的電競(jìng)館更多的都是選擇走出一條屬于自己的差異化經(jīng)營(yíng)之路，這些經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言可能并不具有太高的借鑒性，但是未來想要進(jìn)入電競(jìng)館行業(yè)的老板們可能真的要在投資之前想清楚未來屬于自身電競(jìng)館的差異化要素在哪里才好。

結(jié)語

標(biāo)準(zhǔn)化與差異化是一組相對(duì)的概念，具有互補(bǔ)性和互斥性。標(biāo)準(zhǔn)化和差異化就像是硬幣的兩面，標(biāo)準(zhǔn)化的核心是統(tǒng)一，而統(tǒng)一正是差異的反面。當(dāng)用戶體量、技術(shù)水平和內(nèi)容質(zhì)量處于不同階段的時(shí)候，無論是電競(jìng)館還是電競(jìng)產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)都應(yīng)該更加靈活的調(diào)整自己的策略。