【摘要】大象出版社出版的“基礎(chǔ)訓(xùn)練（含單元評(píng)價(jià)卷）”叢書(shū)是大象社系列知名產(chǎn)品之一。該社通過(guò)對(duì)作者源頭質(zhì)量把控、編輯合力、質(zhì)檢補(bǔ)救行業(yè)專(zhuān)家評(píng)議以及師生監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程管理，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新監(jiān)控圖書(shū)質(zhì)量，提升了該套叢書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量，并獲得多方好評(píng)。

【關(guān)鍵詞】教輔圖書(shū)；內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控；大象社；“基訓(xùn)”叢書(shū)

【作者單位】燕楠，大象出版社。

近年來(lái)，針對(duì)我國(guó)教輔圖書(shū)種類(lèi)繁雜、質(zhì)量良莠不齊的客觀現(xiàn)狀，國(guó)家新聞出版廣電總局多次對(duì)教輔圖書(shū)進(jìn)行了質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)部分教輔圖書(shū)存在一定的內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題。2016年1月8日，國(guó)家新聞出版廣電總局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣電總局）公布了2015年“出版物質(zhì)量提升年”教輔類(lèi)編校質(zhì)量不合格的11種圖書(shū)，個(gè)別圖書(shū)的編校差錯(cuò)率達(dá)到萬(wàn)分之三。我國(guó)教輔圖書(shū)每年有幾百億的實(shí)洋，就單個(gè)品種來(lái)說(shuō)，教輔圖書(shū)的發(fā)行量較大，尤其是評(píng)議類(lèi)教輔，如2015年大象出版社出版的“基礎(chǔ)訓(xùn)練”人教版生物學(xué)科七年級(jí)上冊(cè)的發(fā)行量高達(dá)60萬(wàn)冊(cè)。這么多師生使用該教輔圖書(shū)，可以想象，一旦出現(xiàn)在廣大師生手中的是一本質(zhì)量不合格的圖書(shū)，將會(huì)給廣大教師授業(yè)解惑和學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)帶來(lái)難以想象、不可逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響。因此，嚴(yán)把監(jiān)控教輔圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量關(guān)勢(shì)在必行，它關(guān)系到教輔圖書(shū)市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定以及廣大師生的切身權(quán)益。

大象出版社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大象社”）出版的“基礎(chǔ)訓(xùn)練（含單元評(píng)價(jià)卷）”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“基訓(xùn)”）叢書(shū)經(jīng)過(guò)河南省中小學(xué)教輔材料評(píng)委會(huì)認(rèn)定為河南省“目錄內(nèi)”教輔圖書(shū)。多年來(lái)，大象社數(shù)策并舉、多管齊下，科學(xué)進(jìn)行流程管理，積極探索制度創(chuàng)新，切實(shí)做好“基訓(xùn)”叢書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控工作，有效保障了圖書(shū)質(zhì)量，獲得了廣大讀者和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。以下就以該套叢書(shū)為例，分析探究如何對(duì)教輔圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行全程把控。

一、作者創(chuàng)作源頭的質(zhì)量把控

1.作者的選取

多年來(lái)，大象社非常重視作者隊(duì)伍建設(shè)。一方面，該社積極與河南省基礎(chǔ)教育教研室、河南名師工作室、各地市教研室建立密切的聯(lián)系，尋找較為熟悉一線(xiàn)教學(xué)實(shí)際和客觀需求的優(yōu)秀作者資源，不斷健全完善全國(guó)一線(xiàn)優(yōu)秀教師和各地教研員數(shù)據(jù)庫(kù)。另一方面，該社積極發(fā)展新作者，為教輔圖書(shū)的編寫(xiě)注入新鮮血液，以保障作者市場(chǎng)的必要競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰。此外，大象社還要求入選教師或者教研員必須深入研究課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合一線(xiàn)教學(xué)授課疑點(diǎn)難點(diǎn)認(rèn)真編寫(xiě)書(shū)稿，在保證圖書(shū)質(zhì)量上做到精益求精。

2.探索推行作者考評(píng)制度

在積極維護(hù)作者資源的情況下，大象社不斷健全作者考評(píng)工作制度，對(duì)作者撰寫(xiě)的“基訓(xùn)”叢書(shū)從選題策劃、組稿、初審、復(fù)審、終審等環(huán)節(jié)分別進(jìn)行打分，填寫(xiě)“基訓(xùn) ”叢書(shū)作者使用情況評(píng)價(jià)表（見(jiàn)下表），以此來(lái)評(píng)價(jià)作者。大象社每年評(píng)選出分?jǐn)?shù)較高的作者，然后對(duì)高分?jǐn)?shù)的作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；分?jǐn)?shù)較低的作者，第二年新編或者修訂時(shí)通常不會(huì)再予以選用，從而不斷更新作者資源庫(kù)，使大象社的作者資源庫(kù)成為河南名師的“檔案室”和教學(xué)新秀的“培養(yǎng)室”。這樣的作者評(píng)價(jià)制度提高了作者的責(zé)任心、積極性，對(duì)提高圖書(shū)質(zhì)量起到了重要作用。

3.編輯提前介入，全程“盯梢”作者

通過(guò)把控作者的稿件源頭來(lái)保證稿件質(zhì)量誠(chéng)然非常重要，但在實(shí)際產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，編輯應(yīng)該積極主動(dòng)地提前參與作者編寫(xiě)稿件的過(guò)程。

在創(chuàng)作過(guò)程中，大象社編輯全程“盯梢”作者，作者每創(chuàng)作完成一單元都要及時(shí)發(fā)送給責(zé)任編輯，由責(zé)任編輯啟動(dòng)相關(guān)工作流程，根據(jù)樣片對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，如樣片是否有政治性問(wèn)題、是否符合編寫(xiě)方案、是否與教材配套、是否符合編寫(xiě)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求、是否具有科學(xué)性、是否有知識(shí)性差錯(cuò)等。責(zé)任編輯把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給作者，與作者始終保持溝通，幫助作者在宏觀上保持“清晰思路”，在微觀上做到 “明察秋毫”，這樣既保證了書(shū)稿全部創(chuàng)作完成之后，到達(dá)編輯手中的是“齊、清、定”的高質(zhì)量書(shū)稿，又“步步為營(yíng)”地切實(shí)做好了作者創(chuàng)作環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控工作。

二、編校合力

在大象社的圖書(shū)生產(chǎn)線(xiàn)上，“基訓(xùn)”叢書(shū)歷經(jīng)了 “作者源頭質(zhì)量把控”環(huán)節(jié)后，緊接著便要轉(zhuǎn)入“打磨、上色”環(huán)節(jié)。在教輔圖書(shū)“創(chuàng)作”的中期階段，大象社嚴(yán)格按照“三審、三校、一通讀”原則對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)的稿件進(jìn)行審校，嚴(yán)把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決反對(duì)以審代編、以校代編、壓縮“三審、三校、一通讀”的現(xiàn)象。

1.三審三校一通讀

（1）扎實(shí)做好初審工作?！盎?xùn)”叢書(shū)的稿件按照時(shí)間要求編寫(xiě)完成之后，大象社要求責(zé)任編輯從多方面對(duì)稿件進(jìn)行內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)，從稿件是否有政治性、知識(shí)性差錯(cuò)，是否與配套教材內(nèi)容嚴(yán)格同步，知識(shí)結(jié)構(gòu)是否科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)是否突出，語(yǔ)言文字、結(jié)構(gòu)是否符合出版規(guī)范，是否符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)等方面進(jìn)行初審鑒別。

（2）嚴(yán)把復(fù)審關(guān)卡。大象社要求“基訓(xùn)”叢書(shū)的復(fù)審編輯必須具備多年的教輔編輯工作經(jīng)驗(yàn)，要求他們對(duì)初審編輯的審稿意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)定，認(rèn)真復(fù)核初審編輯的初審稿件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的必須及時(shí)與初審編輯溝通，積極消弭圖書(shū)中的質(zhì)量差錯(cuò)。

（3）死守終審底線(xiàn)。大象社要求終審編輯必須從政治性、思想性、同步性等方面，對(duì)初審編輯、復(fù)審編輯審閱的稿件進(jìn)行總體評(píng)價(jià)認(rèn)定，對(duì)稿件中仍然存在的問(wèn)題提出修改意見(jiàn)，并對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行及時(shí)跟蹤和有效處理，切實(shí)守住終審底線(xiàn)。

（4）切實(shí)履行校對(duì)職責(zé)。校對(duì)是出版流程中的重要環(huán)節(jié)，大象社要求不同層級(jí)的校對(duì)人員必須分多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)進(jìn)行地毯式校對(duì)。校對(duì)人員不僅需要“校異同”，以消除排版過(guò)程中的差錯(cuò)，還要“校是非”，以消滅稿件中的內(nèi)容差錯(cuò)。通讀是校對(duì)過(guò)程中最后的校次，大象社要求校對(duì)人員脫離原稿，直接通讀校樣，消滅校對(duì)過(guò)程中遺留的差錯(cuò)。

2.創(chuàng)新“周報(bào)”制度

“三審、三校、一通讀”看似簡(jiǎn)單，真正落實(shí)起來(lái)其實(shí)是一項(xiàng)巨大的工程，需要制度的創(chuàng)新來(lái)提高各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)圖書(shū)質(zhì)量的監(jiān)控水平。大象社每周都對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)在復(fù)審、終審、校對(duì)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在大象社教輔qq群以及內(nèi)部網(wǎng)站上公告（以下對(duì)此簡(jiǎn)稱(chēng)為“周報(bào)”制度）。每周一，大象社教輔編輯都會(huì)第一時(shí)間去看內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題每周統(tǒng)計(jì)表（即“周報(bào)”表）。這些表格內(nèi)容翔實(shí)，涉及“基訓(xùn)”叢書(shū)內(nèi)容質(zhì)量的方方面面，可直觀地反映責(zé)任編輯的審稿情況以及審稿過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)或者處理不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。這項(xiàng)措施的實(shí)施，強(qiáng)化了責(zé)任編輯的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)后一環(huán)節(jié)對(duì)前一環(huán)節(jié)的編校監(jiān)督，也強(qiáng)化了前一環(huán)節(jié)編校流程的把關(guān)、責(zé)任意識(shí)。

由于該套叢書(shū)版式的統(tǒng)一性，很多問(wèn)題在一本稿子中出現(xiàn)，也可能在其他圖書(shū)中出現(xiàn)，所以“周報(bào)”制度不光是對(duì)以往錯(cuò)誤的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)可能會(huì)犯的錯(cuò)誤的警醒?！爸軋?bào)”制度極大地降低了相同錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)的概率，同時(shí)也為新任編輯的系統(tǒng)培養(yǎng)和快速成長(zhǎng)提供了很好的素材。通過(guò)兩年來(lái)的推廣，貫徹落實(shí)“周報(bào)”制度，已經(jīng)成為大象社各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員的一項(xiàng)重要工作習(xí)慣和必要工作流程。

在“三審、三校、一通讀”的過(guò)程中，利用“周報(bào)”形式進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，不僅是大象社質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的一種創(chuàng)新，也是大象人常年不懈堅(jiān)持將圖書(shū)質(zhì)量視為生命和信譽(yù)的一種切實(shí)體現(xiàn)和集中展示。

三、質(zhì)檢補(bǔ)救

1.印前質(zhì)檢

印前質(zhì)檢是教輔圖書(shū)成書(shū)前的最后一道“質(zhì)保屏障”。大象社設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)進(jìn)行印前質(zhì)量檢查，印前質(zhì)檢合格的書(shū)稿方可出片下廠印刷。質(zhì)檢部門(mén)相關(guān)質(zhì)檢人員對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)中的每一本書(shū)都會(huì)進(jìn)行檢查，檢查包括必查內(nèi)容和抽查內(nèi)容。必查內(nèi)容包括版權(quán)頁(yè)、編寫(xiě)說(shuō)明、使用指南、目錄、書(shū)眉、后記等，抽查內(nèi)容是質(zhì)檢人員隨機(jī)抽查連續(xù)頁(yè)面的2萬(wàn)字。印前質(zhì)檢的圖書(shū)會(huì)按照《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》計(jì)算圖書(shū)差錯(cuò)率，如果圖書(shū)被認(rèn)定為不合格，質(zhì)檢部門(mén)會(huì)要求責(zé)任編輯重新審讀稿件，如果第二次質(zhì)檢仍不合格，科室主任會(huì)與該書(shū)的責(zé)任編輯進(jìn)行溝通，如果第三次還是不合格，社主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)責(zé)任編輯進(jìn)行批評(píng)教育。三次以上都不合格，責(zé)任編輯可能會(huì)被調(diào)崗。

2.積極實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制

大象社會(huì)參考印前質(zhì)檢結(jié)果，通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)約束責(zé)任編輯行為。大象社對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)質(zhì)檢合格率較高、信譽(yù)好的責(zé)任編輯進(jìn)行工作量上的獎(jiǎng)勵(lì)，如在某本圖書(shū)原有工作量基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)50%或者100%的工作量，對(duì)質(zhì)量不合格率較高的責(zé)任編輯扣除相應(yīng)比例的工作量。工作量的獎(jiǎng)懲不是目的，而是一種提高責(zé)任編輯責(zé)任意識(shí)的手段。

通過(guò)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)控以及獎(jiǎng)懲機(jī)制的制約，大象社充分發(fā)揮印前質(zhì)檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救的積極功效，有效避免了可能存在的圖書(shū)質(zhì)量問(wèn)題，切實(shí)封堵了不合格的“基訓(xùn)”叢書(shū)流入市場(chǎng)的通道。

四、行業(yè)專(zhuān)家評(píng)議+師生社會(huì)監(jiān)督

“基訓(xùn)”叢書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量監(jiān)控除了需要出版社練好內(nèi)功，如前期把控作者源頭質(zhì)量、中期編校合力、后期質(zhì)檢補(bǔ)救等，還需要充分發(fā)揮外部力量的評(píng)議和督促有效作用。

1.行業(yè)專(zhuān)家評(píng)議——有效發(fā)揮外部監(jiān)控功效

《中小學(xué)教輔材料管理辦法》指出：“從專(zhuān)家信息庫(kù)中隨機(jī)抽取專(zhuān)家擔(dān)任本次評(píng)議工作的專(zhuān)家委員，組成專(zhuān)家評(píng)議組，對(duì)資格審查合格的各學(xué)科教輔材料從知識(shí)性、科學(xué)性、適用性等方面進(jìn)行評(píng)議，并提出評(píng)議意見(jiàn)?！焙幽鲜〕闪ⅰ昂幽鲜≈行W(xué)教輔材料評(píng)議委員會(huì)”，負(fù)責(zé)全省中小學(xué)教輔材料的評(píng)議工作。該評(píng)委會(huì)由中小學(xué)教師、校長(zhǎng)、教研員等專(zhuān)家組成，具體負(fù)責(zé)對(duì)各學(xué)科教輔材料內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議。大象社要求“基訓(xùn)”叢書(shū)必須報(bào)送河南省中小學(xué)教輔材料評(píng)議委員會(huì)，將專(zhuān)家評(píng)議組的評(píng)議意見(jiàn)提交評(píng)議委員會(huì)審定。專(zhuān)家評(píng)議組在對(duì)大象社“基訓(xùn)”叢書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行肯定的同時(shí)，也提出了一些細(xì)節(jié)性的建議。大象社根據(jù)評(píng)議意見(jiàn)對(duì)該套叢書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行整改，切實(shí)保障“基訓(xùn)”叢書(shū)的圖書(shū)質(zhì)量。

2.師生監(jiān)督——積極動(dòng)員社會(huì)督促力量

大象社一直非常重視廣大教師和學(xué)生對(duì)“基訓(xùn)”叢書(shū)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，專(zhuān)門(mén)建立了一套內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，還根據(jù)各個(gè)學(xué)科特點(diǎn)有針對(duì)性地收集整理評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議，從而為該套叢書(shū)的后期質(zhì)量改進(jìn)提升積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和客觀認(rèn)知。大象社的師生評(píng)價(jià)體系，要求從市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)選取不同層級(jí)學(xué)校的教師對(duì)該套叢書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，每學(xué)完一個(gè)單元就對(duì)該單元進(jìn)行評(píng)價(jià)，并發(fā)送給責(zé)任編輯。責(zé)任編輯根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，認(rèn)真分析研究總結(jié)，以備第二年修訂或新編時(shí)提高圖書(shū)質(zhì)量。該評(píng)價(jià)體系具有點(diǎn)面結(jié)合的特點(diǎn)：“點(diǎn)”方面，具體到每一道試題的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)教師從同步性、創(chuàng)新性、正確性、難易度等方面對(duì)每一道試題進(jìn)行評(píng)價(jià)；“面”方面，側(cè)重于對(duì)某一單元甚至是整本書(shū)的整體評(píng)價(jià)，學(xué)生每學(xué)完一個(gè)單元，評(píng)價(jià)教師會(huì)進(jìn)行整體的內(nèi)容評(píng)價(jià)，提出相應(yīng)的建議，使用完整本書(shū)后，評(píng)價(jià)教師也會(huì)針對(duì)整本書(shū)做出評(píng)價(jià)。

同時(shí)，“基訓(xùn)”叢書(shū)的封底處還設(shè)有“敬告讀者”一欄，方便師生反饋內(nèi)容質(zhì)量情況，如圖書(shū)的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題與不足以及改進(jìn)建議等。廣大師生可以通過(guò)發(fā)送電子郵件或者郵寄紙質(zhì)信件的方式與大象社聯(lián)系，反饋意見(jiàn)建議，以提高圖書(shū)質(zhì)量。同時(shí)，大象社公眾微信平臺(tái)也可方便快捷地接受師生的反饋意見(jiàn)，與廣大師生進(jìn)行在線(xiàn)互動(dòng)。

此外，為有效激發(fā)廣大師生監(jiān)督的積極性，大象社每年還會(huì)組織教輔編輯到使用該叢書(shū)的學(xué)校進(jìn)行質(zhì)量調(diào)研，及時(shí)收集師生們的意見(jiàn)建議，為第二年的新編或修訂做好準(zhǔn)備。

教輔圖書(shū)承載著育人功能，教輔圖書(shū)的內(nèi)容質(zhì)量關(guān)系到千萬(wàn)學(xué)子的成長(zhǎng)，大象社一直秉承“服務(wù)教育，介紹新知，溝通中外，傳承文明”的理念，不斷提升教輔圖書(shū)“基訓(xùn)”叢書(shū)的質(zhì)量，多維把控教輔圖書(shū)質(zhì)量，持續(xù)為讀者提供高品質(zhì)的圖書(shū)。

[1]章紅雨，孫海悅.質(zhì)量這根弦，時(shí)刻不能松[N]. 中國(guó)新聞出版報(bào)，2015-01-03.

[2]孟建華.把握教輔圖書(shū)特點(diǎn) 保障教輔圖書(shū)質(zhì)量[J]. 出版廣角，2014（8下）.