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本文運(yùn)用SWOT分析方法，從不同角度對鞍山市溫泉旅游資源進(jìn)行客觀分析，并提出鞍山地區(qū)未來溫泉旅游的發(fā)展模式及發(fā)展策略，以期為鞍山旅游業(yè)發(fā)展提供一定理論支撐。

一、鞍山地區(qū)溫泉現(xiàn)狀的SWOT分析

（一）優(yōu)勢：

1.水質(zhì)優(yōu)良，獨(dú)具特色。

鞍山地區(qū)發(fā)現(xiàn)的溫泉，具有水質(zhì)優(yōu)、水量大、水溫高、水安全、水色美等特點(diǎn)，出水量豐富，日出水量約在15000立方米至17000立方米左右，其中湯崗子溫泉日采水量可達(dá)2300立方米，千山溫泉日開采量2500立方米，東四方臺溫泉日開采量5000立方米；且本地區(qū)溫泉均屬高熱泉（42℃以上），富含十幾種微量元素，如鉀、鈉、鈣等，成分及其穩(wěn)定。

2.區(qū)域優(yōu)勢明顯，交通便捷。

鞍山地處環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)腹地，是遼寧中部城市群與遼東半島開放區(qū)的重要連接帶，是哈大黃金旅游的樞紐，是沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)開放的窗口，其經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略地位十分重要。境內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完備，公路、鐵路四通八達(dá)， 哈大高速鐵路、長大鐵路、秦沈高速鐵路、沈大高速公路、沈山高速公路貫穿全境。

（二）劣勢

1.產(chǎn)品特色單一粗糙、設(shè)施陳舊老化

湯崗子溫泉?dú)v史悠久，以理療為主，千山溫泉以養(yǎng)生洗浴為主，東四溫泉以休閑娛樂為主，基本上還是洗浴、游泳、蒸桑拿、康復(fù)等傳統(tǒng)項(xiàng)目和簡單環(huán)節(jié)，體驗(yàn)內(nèi)涵及其不豐富，且人文景觀破壞嚴(yán)重。體驗(yàn)產(chǎn)品千篇一律，療養(yǎng)手段單一固化，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配套不全等，成為鞍山溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

2.體制相對落后，過夜游規(guī)模有限

各溫泉景區(qū)管理權(quán)限相對集中，不適合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的要求，缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制，景區(qū)資源得不到合理利用和保護(hù)，經(jīng)濟(jì)價值也得不到充分體現(xiàn)。政府部門雖大力招商引資，但很多項(xiàng)目過于龐大，施工進(jìn)度緩慢，落地遲緩，建成區(qū)業(yè)態(tài)檔次較低，雖有溫泉賓館、溫泉洗浴場所多處，但旅游吃、住、行、游、購、娛等各項(xiàng)主體特征不能充分體現(xiàn)。

（三）機(jī)遇

現(xiàn)代都市的人們越來越將康體保健、休閑體驗(yàn)作為生活的新目標(biāo)，而集療養(yǎng)、保健、休閑、娛樂、觀光于一體的溫泉旅游，也日益受到大量游客的歡迎和推崇，人們的體驗(yàn)式旅游需求日益旺盛并迅速增長；與此同時，其姐妹產(chǎn)品農(nóng)家樂，作為一種人們回歸自然、愉悅身心的休閑旅游方式也越來越受到旅游者的青睞。

（四）挑戰(zhàn)

鞍山地區(qū)溫泉資源豐富，基本以自營式、股東式和家庭式為主，經(jīng)營理念陳舊。鞍山周邊的遼陽、丹東、本溪、營口等地都有不同程度的溫泉開發(fā)，且開發(fā)速度相似，產(chǎn)品類型趨同，市場競爭相當(dāng)激烈。在溫泉資源開發(fā)過程中由于盲目上項(xiàng)目，缺乏統(tǒng)一的、長遠(yuǎn)規(guī)劃。很多溫泉洗浴中心采取分散開采方式，重復(fù)建設(shè)，甚至未經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序；在取配水過程中缺乏全時空調(diào)控管理，導(dǎo)致一定量的無序開采，出現(xiàn)了投機(jī)型、政績型的開發(fā)熱潮。

二、鞍山市溫泉旅游發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)管理人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

一是加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。通過聯(lián)合辦學(xué)等方式培養(yǎng)溫泉旅游專業(yè)人才，或者請知名專家學(xué)者對從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)；二是加大人才引進(jìn)力度。吸引國內(nèi)外有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士來鞍工作，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理方法、經(jīng)營理念及經(jīng)營模式，樹立現(xiàn)代企業(yè)觀念，吸引本專業(yè)的高校畢業(yè)生投身到家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè)中，建立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和考核制度，激發(fā)人們的積極性。

（二）整合旅游資源，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈條

資源整合不僅能提高資源的利用率而且能改變現(xiàn)有產(chǎn)品單一的局面，增加產(chǎn)品的附加值，將溫泉與滑雪、溫泉與購物、溫泉與娛樂、溫泉與運(yùn)動、溫泉與康復(fù)等一系列休閑方式在概念上進(jìn)行無縫連接，形成獨(dú)具特色的四季旅游項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)保健養(yǎng)生、旅游休閑、娛樂商務(wù)模式向旅游地產(chǎn)、醫(yī)療保健、社區(qū)開發(fā)等產(chǎn)業(yè)形態(tài)的升級，建設(shè)具有“地方性、參與性、體驗(yàn)性、度假性”四位一體的產(chǎn)品體系。

（三）細(xì)分消費(fèi)市場，實(shí)行差異化服務(wù)

消費(fèi)需求因不同的消費(fèi)群體而不同，表現(xiàn)在：收入差異、性別差異、年齡差異、文化程度差異、愛好興趣差異、職業(yè)差異、自身素質(zhì)差異等等。因此，要實(shí)施“多元化開發(fā)、差異化經(jīng)營、互補(bǔ)式發(fā)展、個性化服務(wù)”四位一體的經(jīng)營策略，以此增強(qiáng)產(chǎn)品的獨(dú)特性、唯一性。實(shí)行常規(guī)組合大眾價、促銷組合優(yōu)惠價、精品組合高端價的差異定價策略。

（四）充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用

結(jié)合鞍山市資源現(xiàn)狀，政府部門做好政策導(dǎo)向及宏觀調(diào)控工作。加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度和保障體系，完善土地使用政策；在引進(jìn)外資方面，確定投融資策略，規(guī)范溫泉標(biāo)準(zhǔn)及保護(hù)措施，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入和行業(yè)監(jiān)管力度。借鑒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的管理方式，形成“政府部門協(xié)調(diào)決策——行政主管部門監(jiān)督管理——行業(yè)組織協(xié)調(diào)自律——專業(yè)機(jī)構(gòu)宣傳推廣”的四個層次的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。設(shè)立獨(dú)立的溫泉度假區(qū)域開發(fā)公司，全面推進(jìn)溫泉度假區(qū)開發(fā)建設(shè)，下設(shè)企業(yè)必須服從管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一決策、指導(dǎo)、顧問、管理等。

（五）拓寬營銷渠道，加大宣傳力度

按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作”的原則，通過媒體宣傳、節(jié)慶促銷、區(qū)域合作、廣告造勢、地接推廣等模式，提高知名度及影響度；以溫泉為主線，打造“春賞梨花冬滑雪、夏樂農(nóng)家秋采摘”的鞍山特有旅游品牌?？梢酝ㄟ^本地旅行社與外地旅行社的對接來增加游客量，深耕東北、京津等傳統(tǒng)客源地市場，大力培育上海、廣州、山東等新客源地市場。強(qiáng)化與主流媒體合作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，完善度假區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴(kuò)大自我推銷能力，健全與消費(fèi)者互動的營銷宣傳平臺，也可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)間同行業(yè)的對接與互助，擴(kuò)大銷售范圍。

（作者單位：鞍山師范學(xué)院商學(xué)院）