許楷

摘 要：本文通過梳理近十年來微信微博與國內(nèi)突發(fā)公共事件報道關(guān)系的相關(guān)文章，分析研究內(nèi)容主要集中的幾個方面。從微信、微博的傳播機(jī)制與特征，微信、微博在公共事件報道中的角色，公共事件報道中的跨媒體傳播模式，公共事件中的輿情演變，微信、微博與公共事件報道的問題及相關(guān)策略性研究等角度來概括論述，探討相關(guān)研究的現(xiàn)狀與不足。

關(guān)鍵詞：公共事件報；微信；微博；傳統(tǒng)媒體

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）08-0065-02

當(dāng)前，中國社會正處于社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，在未來的很長一段時間內(nèi)，都將面臨突發(fā)公共事件頻發(fā)所帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)。而伴隨著新媒體的井噴式發(fā)展，技術(shù)賦權(quán)也使得網(wǎng)絡(luò)成為了民意表達(dá)復(fù)雜的話語系統(tǒng)。面對各類公共事件，社會各方利益糾纏交錯，微博與微信也正作為話語的放大器，與傳統(tǒng)媒體的公共事件報道共同構(gòu)成了當(dāng)下社會新的輿論景象。這是一個交互建構(gòu)與融合的過程，也是中國轉(zhuǎn)型背景下社會政治結(jié)構(gòu)變化的新的癥候。在學(xué)界相關(guān)研究迅速升溫的同時，文章試對近十年的研究文章進(jìn)行一次梳理，以期查找以往相關(guān)研究的側(cè)重點(diǎn)和不足，并以整體，跨學(xué)科的嶄新視角來闡釋當(dāng)代中國制度語境下的學(xué)術(shù)思考。

一、相關(guān)概念概述

1.微信與微博。微博（MicroBlog）是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時信息的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，美國著名的社會化媒體twitter是微博的開拓者。隨著2009年新浪、網(wǎng)易等一些國內(nèi)網(wǎng)站強(qiáng)力加入，微博在中國愈加呈現(xiàn)井噴之勢。如果說微博是草根，微信則是含著“金湯匙”出生的富二代。作為騰訊公司為手機(jī)終端用戶打造的一款免費(fèi)即時網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了跨運(yùn)營商、跨系統(tǒng)平臺的語音、文字、圖片等信息的傳遞功能，并支持單人、多人語音對講，超越了以往手機(jī)只能打電話，發(fā)短信、彩信的單一傳統(tǒng)模式，使手機(jī)搖身一變，成為一部既復(fù)古又時尚的對講機(jī)[1]。微博的火熱讓很多人稱道2010年是微博的元年，而2011年推出的微信也大有后來居上之勢。根據(jù)2015年2月3日中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布第35次調(diào)查報告，報告顯示，截至2014年12月，我國微博客用戶規(guī)模為2.49億，較2013年底減少3194萬，網(wǎng)民使用率為38.4%。其中，手機(jī)微博客用戶數(shù)為1.71億，相比2013年底下降2562萬，使用率為30.7%[2]。微信作為一款私密性極強(qiáng)的個性化媒體，“搖一搖”“朋友圈”“公眾平臺”等多種交流圈構(gòu)成其極具現(xiàn)實(shí)意義的人際傳播特征。

2.公共事件概念界定。對于公共事件，目前還沒有一個具體而明確的定義，以往研究經(jīng)常把公共事件稱為突發(fā)公共事件。在西方，公共事件一般翻譯為“public crisis”或“public emergency”。美國對突發(fā)公共事件的定義大致可以概括為：由美國總統(tǒng)宣布的、在任何場合、任何情景下，在美國的任何地方發(fā)生的需聯(lián)邦政府介入，提供補(bǔ)充性援助，以協(xié)助州和地方政府挽救生命、確保公共衛(wèi)生、安全及財產(chǎn)或減輕、轉(zhuǎn)移災(zāi)難所帶來威脅的重大事件[3]。

我國頒布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》對“突發(fā)公共事件”作了定義：指突然發(fā)生、造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級（立法研究項(xiàng)目，2004）[4]。另外也有學(xué)者對于“突發(fā)事件”以及“危機(jī)事件”兩個概念之間的區(qū)別和聯(lián)系進(jìn)行了辨析，相關(guān)學(xué)者所持意見也不盡相同。

二、微信微博在公共事件報道中的角色研究

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的快速發(fā)展，在公共事件報道方面，微博與微信的影響力也逐漸擴(kuò)散到傳統(tǒng)媒體對公共事件的報道之中。國內(nèi)學(xué)者對新語境下公共事件的報道機(jī)制進(jìn)行了研究，以此來構(gòu)建微信微博的傳播機(jī)制、傳播角色同公共事件報道之間的關(guān)系橋梁。

對于微信、微博的研究，有學(xué)者以具體的公共事件為案例，探討了公共事件報道中的“兩微”角色。而其中政務(wù)微博的研究則占了很大一部分比重，如：（《主流媒體微信公眾號“客輪傾覆事件”報道特點(diǎn)分析巧用議程設(shè)置》，王燦發(fā)、李師荀，中國記者，2015.07）研究了事件的報道及處理過程中，代表官方聲音的政務(wù)微博（政務(wù)微信）在公共事件中發(fā)揮的重要作用；也有學(xué)者從媒體的報道實(shí)踐出發(fā)，其中既有從傳播學(xué)的視角和內(nèi)容分析方法探討微信微博的報道角色，也有用對比的方式分析微博、微信的角色差異；也有學(xué)者從公共事件報道本身，從事件發(fā)生過程、報道機(jī)制層面進(jìn)行探討，例如以縱向的視角探討重大公共事件中不同媒體的角色變遷。綜合各方的研究來看，之中既有對微信、微博角色的肯定，也不乏對微信、微博的負(fù)面角色所進(jìn)行的反思。

作為Web3.0時代到來的標(biāo)志，微信微博的技術(shù)賦權(quán)原則上讓所有人都有機(jī)會通過這一新興平臺發(fā)出自己的聲音，精英話語權(quán)的下放讓微信、微博在公共事件的報道中起著微妙的角色。很多時候，微信、微博成為了公共事件的始發(fā)地。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體也在不斷政務(wù)微博中二者形成的輿論合力擴(kuò)大了公共事件的社會影響力，不斷給傳統(tǒng)媒體的公共事件報道提出新的挑戰(zhàn)。隨著傳統(tǒng)媒體和各種商業(yè)媒體對微信、微博的滲入和重新布局，在中國現(xiàn)實(shí)的政治語境下，市場化和資本在空間擴(kuò)張過程中也在微信、微博中相互建構(gòu)。雖然在公共事件中微博、微信都充當(dāng)了擴(kuò)音器的角色，加速了公共事件的擴(kuò)散，也加大了公共事件的社會影響力，微博與微信與傳統(tǒng)媒體在傳播中也在不斷互補(bǔ)、融合，但二者的傳播機(jī)制與所起的角色并不完全相同。微信更像是是一種裂變式的傳播，而微博則是一種嵌套式的傳播形式。與具有大眾化媒體屬性的微博相比，私密性的私人社交平臺微信更有可能助長謠言的擴(kuò)散和裂變式傳播。此外，微信的私密性，“信息碎片化”的特點(diǎn)也制約著量化分析及整體性研究的深入。

三、新語境下公共事件報道的問題及策略性研究

在社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大背景下，公共事件報道已成為常態(tài)，新語境下公共事件報道的問題探究顯得尤為迫切，而微信、微博與公共事件報道的問題之間也存在著千絲萬縷的聯(lián)系。搜索近十年我國關(guān)于公共事件報道問題研究的文章，發(fā)現(xiàn)與微博、微信等新媒體相關(guān)的文章篇目最多，涉及的議題也較為廣泛。有學(xué)者從政府與媒體的關(guān)系角度出發(fā)，從法律的角度加以梳理，以揭示其在上述行政實(shí)施過程中的法律關(guān)系，解釋了公共事件報道信息虛假公開，政府信息公開缺乏落實(shí)機(jī)制的問題（《公開與保密： 公共事件報道的法律平衡問題》，劉衛(wèi)東，新聞與傳播研究，2011年第4期）；更有學(xué)者圍繞國際話語權(quán)的爭斗，探討了世界各國新舊媒體話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)的爭奪問題（《突發(fā)公共事件應(yīng)急報道中的國際話語權(quán)問題》，周錫生，中國記者，2009.07）。而更多的則是站在精英媒體和政府角度對傳統(tǒng)媒體的報道問題進(jìn)行剖析，包括從某一具體的突發(fā)事件來探析報道問題（《從三鹿問題奶粉事件報道看如何提升重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)水平》，張志欣、趙兵，新聞戰(zhàn)線，2008年第12期），對如何增強(qiáng)突發(fā)事件報道的受眾引導(dǎo)及社會責(zé)任進(jìn)行探討 ；也有從單一媒體的角度出發(fā)，以點(diǎn)帶面揭示問題（《中國媒體在突發(fā)事件報道中的不足和反思—以<法制日報>對“問題奶粉事件”的報道為例》），突發(fā)事件因其突然性、緊急性甚至災(zāi)難性，往往成為媒體第一時間爭相報道的焦點(diǎn)若媒體不能全面客觀地將事件各方面的信息及時披露，極易導(dǎo)致謠言產(chǎn)生和社會紊亂。其中既有比較宏觀的問題研究（《重視社會熱點(diǎn)問題 搞好突發(fā)事件報道》，張光輝，新聞愛好者，2010·12（下半月）），探討了我國媒體對突發(fā)事件的報道存在的一些問題，比如宣傳報道體制僵化，報道的時效性，“正面宣傳為主”限制突發(fā)事件報道的選題范圍，“人文關(guān)懷”缺失等；也有從某一具體問題出發(fā)，例如從內(nèi)容信息傾向或媒介倫理問題來進(jìn)行解讀（《突發(fā)事件報道中新聞內(nèi)容的信息傾向問題》，新聞愛好者，和曼、白樹亮，2010·1（上半月）；《突發(fā)事件報道中的媒介倫理問題研究》，劉要停、夏秀，新聞窗，2014年第1期），探討了商業(yè)背景下新聞內(nèi)容個人化：煽情戲劇化，內(nèi)容片斷化等報道癥結(jié)。總體上不乏宏觀和微觀視角。

以往的研究對傳統(tǒng)媒體公共事件報道的時效性、人文關(guān)懷和倫理的缺失、媒體責(zé)任的缺失、政府信息的公開不足等方面進(jìn)行了思考。雖然其中不乏一些可操作性的建議，但在中國社會轉(zhuǎn)型的大環(huán)境與新自由主義的商業(yè)化語境下，微信、微博作為新的話語平臺也不斷與現(xiàn)實(shí)的媒介環(huán)境相互建構(gòu)與影響，結(jié)合中國的政治制度和媒體制度，應(yīng)該說是值得進(jìn)行深度挖掘的。而過分地從傳統(tǒng)媒體角度，不結(jié)合中國當(dāng)下的制度語境與媒介環(huán)境所進(jìn)行的策略性研究，顯得蒼白而而缺乏深度。

四、總 結(jié)

微博與微信的大行其道讓以此為核心概念的研究也被反復(fù)討論，很多建議和研究對于當(dāng)下公共事件報道的改進(jìn)具有一定的參考意義。同時相關(guān)研究也存在一些桎梏，比如微信的研究如火如荼，但其私密性特點(diǎn)也給量化分析研究的準(zhǔn)確性帶來了挑戰(zhàn)。且以往研究大都存在明顯的功利化傾向，站在政府和傳統(tǒng)媒體立場上的對策性研究較多，卻忽略了社會轉(zhuǎn)型背景下社會的斷層和社會各階層之間鴻溝的加深。缺乏社會結(jié)構(gòu)和政治體制條件相結(jié)合的研究，導(dǎo)致了以往的研究缺乏整體性，呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)，也缺少跨學(xué)科的理論挖掘和思考。同時也暴露了國內(nèi)對中國制度語境的研究不足：新媒體公共事件的頻發(fā)，是跟中國的現(xiàn)有國情緊密相聯(lián)的，需注意到中國傳統(tǒng)媒體已有的管理制度[5]。新媒體浪潮沖擊下帶來了媒介環(huán)境的改變，當(dāng)新自由主義思潮下的商業(yè)語境與中國特有的政治制度、媒介制度結(jié)合，很多制度層面的問題著實(shí)更值得我們深究。

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