盧萍

隨著城市化的發(fā)展，外來(lái)工流動(dòng)逐漸以家庭模式出現(xiàn)，外來(lái)工子女的數(shù)量也達(dá)到了一定的規(guī)模。而由于當(dāng)前社會(huì)資源分配不公平、社會(huì)政策不完善、家庭功能不足等原因，外來(lái)工子女的社會(huì)能力存在明顯不足，主要表現(xiàn)為：同伴關(guān)系交往、生活問(wèn)題解決、自我情緒調(diào)控、學(xué)業(yè)完成、自我認(rèn)知以及社會(huì)適應(yīng)等方面能力的欠缺。如：經(jīng)常與自己的同伴發(fā)生沖突，不能融入當(dāng)?shù)氐耐槿后w；情緒波動(dòng)大，產(chǎn)生負(fù)面情緒后不知如何科學(xué)釋放；自我認(rèn)同感低，容易產(chǎn)生自卑心理等。雖然這受到了各方面因素的影響，大到社會(huì)環(huán)境、國(guó)家政策，小到家庭、個(gè)人，但是家庭作為外來(lái)工子女最初的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)他們社會(huì)能力的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

一、外來(lái)工子女社會(huì)能力受家庭影響因素

大量的外來(lái)務(wù)工者涌入城市后，他們一方面受城市文化潛移默化的影響，另一方面又保留著農(nóng)村傳統(tǒng)的習(xí)慣以及一些根深蒂固的價(jià)值觀(guān)，他們是介于農(nóng)村和城市生活的中間者，生活環(huán)境的變化在不同程度上影響著他們的生活方式和對(duì)子女的教育方式，進(jìn)而影響到他們子女的社會(huì)能力發(fā)展。

（一）家庭收入總體偏低，物質(zhì)生活得不到保障

外來(lái)工大多數(shù)是城市邊緣群體，收入普遍偏低。一方面，低水平的物質(zhì)生活條件使外來(lái)工子女容易感到自卑，注意不到自己的天賦和優(yōu)點(diǎn)，對(duì)自己的能力不能正確評(píng)估，自我認(rèn)同感較低，經(jīng)常把自己當(dāng)作城市的邊緣人，無(wú)法真正地融入到城市生活中，降低了社會(huì)適應(yīng)能力。另一方面，拮據(jù)的生活條件又限制了外來(lái)工對(duì)子女的教育投資，他們不僅不能給子女提供豐富的課外書(shū)籍、充足的學(xué)習(xí)用品，而且他們大部分都住在工棚、集體房、租賃房等，嘈雜的環(huán)境、臟亂的衛(wèi)生非常不利于子女的學(xué)習(xí)。

（二）家庭教育方式簡(jiǎn)單粗暴，缺乏情感和思想的溝通

外來(lái)工大都來(lái)自農(nóng)村，本身受教育程度較低，教育孩子的方式、內(nèi)容和方法單一，容易忽視孩子的感受和接納能力，甚至在教育態(tài)度上也往往簡(jiǎn)單粗暴。這樣的教育方式會(huì)使子女在解決問(wèn)題時(shí)也采取同樣的方式，如在與同伴發(fā)生沖突時(shí)經(jīng)常斗毆、互罵。通常在家庭溫暖、親子關(guān)系和諧的環(huán)境中長(zhǎng)大的孩子情緒則較為穩(wěn)定，而在外來(lái)工家庭中，情感交流和溝通的缺失導(dǎo)致親子關(guān)系的疏遠(yuǎn)，進(jìn)而使孩子出現(xiàn)情緒低落、焦慮、情緒波動(dòng)大等癥狀，一旦產(chǎn)生不良情緒，就往往采取壓制自己或者發(fā)脾氣的方式，缺乏有效的情緒調(diào)節(jié)能力。外來(lái)工子女隨父母遷移到城市生活，他們?nèi)穗H交往的圈子都變了，而重新適應(yīng)新的環(huán)境需要一個(gè)過(guò)程，再加上，如果他們長(zhǎng)期得不到父母情感的支持和保障，就會(huì)更加覺(jué)得自己與城市生活格格不入，無(wú)形中也降低了他們的社會(huì)適應(yīng)能力。

（三）家庭教育觀(guān)念落后，重成績(jī)而輕能力

大部分的外來(lái)工來(lái)自農(nóng)村，他們大部分的教育觀(guān)念比較落后，比如：“不打不成材”“成績(jī)就是一切”“家長(zhǎng)說(shuō)了算”等。一方面，艱苦的生活使他們把希望寄托到了子女身上，他們信奉“知識(shí)改變命運(yùn)”的觀(guān)念，希望自己的子女能夠跳出農(nóng)門(mén)，所以，他們以關(guān)注成績(jī)?yōu)橹行?，很少關(guān)心孩子人格的發(fā)展和能力的培養(yǎng)。另一方面，大部分外來(lái)工忽視家庭教育，認(rèn)為孩子的教育主要應(yīng)該由學(xué)校負(fù)責(zé)，而自己只需要負(fù)責(zé)孩子的衣食住行就可以了，所以他們很少與學(xué)校溝通，在孩子的社會(huì)能力培養(yǎng)上他們沒(méi)有起到良好的作用。這一因素對(duì)外來(lái)工子女的社會(huì)能力的影響是比較顯著的。

（四）家庭文化程度低，父母自身素質(zhì)不高

許多研究表明，父母的教育程度、自身的修養(yǎng)與兒童的社會(huì)能力發(fā)展成正相關(guān)。而外來(lái)工大多來(lái)自農(nóng)村，他們的文化水平一般都不高，他們沒(méi)有每天讀書(shū)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在空閑時(shí)把打牌、搓麻將等作為娛樂(lè)活動(dòng)，但卻經(jīng)常督促孩子學(xué)習(xí)，他們沒(méi)意識(shí)到自己的一言一行都會(huì)對(duì)孩子形成潛移默化的影響，不能以身作則做好榜樣，不能為子女營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。除此之外，他們的文化水平不高，孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)，他們也往往力不從心，無(wú)法給孩子一些指導(dǎo)。

（五）家庭習(xí)慣與城市居民存在差異

這一因素會(huì)對(duì)外來(lái)工子女的同伴交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力造成影響。同伴交往能力方面，雖然外來(lái)工家庭正在慢慢接受著城市文化的影響，但是他們的一些生活習(xí)慣還是與城市人不太相同，比如說(shuō)話(huà)習(xí)慣、吃飯習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等。因?yàn)榱?xí)慣的力量是很強(qiáng)大的，不會(huì)被輕易改變，它會(huì)影響到一個(gè)人的行為，所以外來(lái)工子女在這些習(xí)慣的影響下，他們的行為自然會(huì)與自己的同伴有些差異。而這些習(xí)慣上的差異又會(huì)使他們與自己的同伴有些格格不入，而不愿融入同伴的群體或是這些同伴不愿意與他們交往。因此，習(xí)慣上的差異和交往能力的不足都會(huì)導(dǎo)致他們不適應(yīng)城市生活。

二、家庭社工介入的對(duì)策

從本文我們可以發(fā)現(xiàn)，家庭對(duì)外來(lái)工子女的社會(huì)能力發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，但是現(xiàn)在外來(lái)工家庭又存在著諸多的問(wèn)題，使子女的社會(huì)能力的發(fā)展受到了限制，其迫切需要家庭社工的介入。而隨著社會(huì)工作的發(fā)展，家庭社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)的助人理論體系、方法、治療模式等已逐漸完善，所以，用家庭社工介入外來(lái)工子女的家庭，幫助他們提高社會(huì)能力具有一定的可行性。

家庭社會(huì)工作是指以家庭為中心，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，整合家庭資源，強(qiáng)化家庭功能，解決家庭問(wèn)題，促進(jìn)家庭成員的發(fā)展，提高家庭生活質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)。從社會(huì)工作的三大方法來(lái)講，家庭社工主要從個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作這三大方法介入。

（一）個(gè)案工作

個(gè)案工作，就是社會(huì)工作者對(duì)有困難的個(gè)人或者家庭進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。一方面，社工可以對(duì)外來(lái)工子女進(jìn)行家庭訪(fǎng)視，首先，了解他們的問(wèn)題并建立需求預(yù)估，其次，確立服務(wù)的目標(biāo)，然后根據(jù)他們的需求展開(kāi)個(gè)案輔導(dǎo)，最后，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。另外，在家訪(fǎng)的同時(shí)，家庭社工可以給貧困的外來(lái)工家庭帶去一些書(shū)籍、文具以及簡(jiǎn)單的生活用品。另一方面，根據(jù)家庭治療模式如結(jié)構(gòu)家庭治療模式、薩提亞家庭治療模式、敘事家庭治療模式，以家庭場(chǎng)景為背景，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧引導(dǎo)他們正確地溝通交流，改善親子關(guān)系。個(gè)案工作最大的特點(diǎn)是社工能與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一服務(wù)，它的服務(wù)效果更為明顯，這個(gè)方法能更有效地提高外來(lái)工子女的社會(huì)能力。

（二）小組工作

小組工作，就是具有同質(zhì)的組員組成一個(gè)小組，在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過(guò)組員之間相互支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)能力，提升社會(huì)功能，從而促進(jìn)他們成長(zhǎng)發(fā)展，解決個(gè)人或群體的問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者可以開(kāi)展外來(lái)工子女的社會(huì)能力培養(yǎng)小組和外來(lái)工家長(zhǎng)的互助小組，就具體來(lái)講，對(duì)于外來(lái)工子女社會(huì)能力的培養(yǎng)，家庭社工可以開(kāi)展一系列圍繞社會(huì)能力為主題的團(tuán)體活動(dòng)，如交往能力、學(xué)習(xí)能力，這些活動(dòng)分階段進(jìn)行，旨在提高他們的社會(huì)能力。就外來(lái)工家庭的互助小組，家庭社工可以在小組活動(dòng)中，經(jīng)常開(kāi)展親子游戲，增進(jìn)親子之間的溝通和互動(dòng)。而且利用互助的性質(zhì)，外來(lái)工家庭形成一個(gè)支持網(wǎng)絡(luò)。

（三）社區(qū)工作

在社區(qū)工作中，主要以運(yùn)用社區(qū)教育和社區(qū)服務(wù)為主。一方面，社區(qū)教育是在一定范圍內(nèi)，充分利用各種教育資源，旨在提高全體成員整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的教育活動(dòng)。所以，一是社會(huì)工作者可以利用外來(lái)工空閑的時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行成人教育，因?yàn)橥鈦?lái)工大多文化水平不高，成人教育課程和社區(qū)工作者所提供的教育機(jī)會(huì)，可以彌補(bǔ)他們因沒(méi)有受過(guò)正規(guī)教育造成的知識(shí)短缺。二是針對(duì)外來(lái)工子女學(xué)習(xí)缺乏指導(dǎo)、放學(xué)后無(wú)人看管的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以在社區(qū)辦一個(gè)“四點(diǎn)半”學(xué)堂，給外來(lái)工子女一些學(xué)業(yè)輔導(dǎo)或心理輔導(dǎo)。三是社會(huì)工作者可以利用講座、展覽、小組、宣傳活動(dòng)等形式對(duì)外來(lái)工進(jìn)行家庭生活教育，不僅可以向他們灌輸家庭溝通和人際相處的態(tài)度和技巧，而且還可以向他們宣傳科學(xué)先進(jìn)的教育觀(guān)念、教育方式。因此，社區(qū)教育可以發(fā)揮來(lái)自家庭、學(xué)校、社區(qū)的積極力量，形成正向誘導(dǎo)，有效地幫助外來(lái)工子女提高社會(huì)能力。另一方面，社區(qū)服務(wù)可以為貧困的外來(lái)工家庭提供最低生活保障服務(wù)和生活支持服務(wù)，改善他們的居住環(huán)境，解決他們面臨的垃圾處理、噪聲污染等問(wèn)題，調(diào)動(dòng)和整合社區(qū)的資源，構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，合力幫助外來(lái)工家庭。

從社會(huì)工作的宏觀(guān)層次來(lái)講，社會(huì)工作行政可以發(fā)揮其特殊的功能。社會(huì)工作行政是一個(gè)雙向的過(guò)程：一是把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為服務(wù)的過(guò)程，二是用所得的經(jīng)驗(yàn)來(lái)修正社會(huì)政策。這是一種間接的社會(huì)工作，其中，政府層面的社會(huì)福利部門(mén)或社工服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)政策，按照一定程序?qū)⒅D(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)。目前，中國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些關(guān)于外來(lái)工子女的一些福利政策，比如國(guó)務(wù)院明確提出將進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民工子女就學(xué)學(xué)校建設(shè)列入城市基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，安排必要的保障經(jīng)費(fèi)，使進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工子女受教育的環(huán)境得到明顯改善，九年義務(wù)教育達(dá)到當(dāng)?shù)厮?。?duì)于這些政策，家庭社工的職責(zé)就是將這些社會(huì)政策落到實(shí)處，使外來(lái)工子女真正地享受到國(guó)家的福利。同時(shí)，家庭社工可以將服務(wù)的成果反饋給政府，及時(shí)地調(diào)整相關(guān)的社會(huì)政策，為他們提供一個(gè)更好的社會(huì)環(huán)境。

外來(lái)工子女作為城市里的新鮮血液，他們的社會(huì)能力不僅反映了所流入城市的文明程度與發(fā)展水平，而且也體現(xiàn)了社會(huì)變遷中的進(jìn)步與成就。家庭社工的“助人自助”的價(jià)值理念以及專(zhuān)業(yè)的助人技巧將有助于提高外來(lái)工子女的社會(huì)能力，有助于推動(dòng)城市的進(jìn)步，有助于促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。因此，以家庭社工介入來(lái)提升外來(lái)工子女的能力是社會(huì)進(jìn)步的必然，是共享改革成果的要求。

（作者系南京工程學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)2013級(jí)在讀本科生）