向坤

新媒體環(huán)境下，面臨的輿論壓力卻可能來自眾多不確定的地方。企業(yè)的CEO需要更高的媒體素養(yǎng)和心理素質(zhì)。楊元慶之所以成為話題，不只反映聯(lián)想集團(tuán)在新形勢下面臨的問題，更體現(xiàn)出企業(yè)在新媒體環(huán)境下的不適應(yīng)。

不經(jīng)意之間，聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶突然站在了輿論的風(fēng)口浪尖。過去的媒體環(huán)境中，企業(yè)主要面臨的就是處理好和一系列傳統(tǒng)媒體的關(guān)系；而新媒體環(huán)境下，面臨的輿論壓力卻可能來自眾多不確定的地方。企業(yè)的CEO需要更高的媒體素養(yǎng)和心理素質(zhì)。楊元慶之所以成為話題，不只反映聯(lián)想集團(tuán)在新形勢下面臨的問題，更體現(xiàn)出企業(yè)在新媒體環(huán)境下的不適應(yīng)。

叫板“大象”

2月中旬，自媒體遲宇宙發(fā)表題為《真相：楊元慶是合格的聯(lián)想CEO嗎？》的文章，該文稱，聯(lián)想集團(tuán)在現(xiàn)任董事長兼CEO楊元慶的帶領(lǐng)下，業(yè)績達(dá)到最差，“多元化轉(zhuǎn)型”失敗，面臨諸多問題。該文主要論點(diǎn)為：

業(yè)績達(dá)到最差：楊元慶用了15年時(shí)間，帶領(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)出利潤新高，又不斷刷新虧損新高度。10年前，聯(lián)想集團(tuán)成為了“最好”，10年后，聯(lián)想集團(tuán)達(dá)到了“最差”。

不值得投資：市值創(chuàng)了新高，股價(jià)創(chuàng)了新高，但利潤卻未創(chuàng)出新高，并且有可能迎來歷史上的第二次虧損。這樣的聯(lián)想集團(tuán)，還是一家值得投資的公司嗎？

楊元慶已過時(shí)：昔日的老大哥楊元慶，如今成了小弟弟，成為垂垂老矣的過去式。面對馬云、馬化騰、丁磊、賈躍亭，甚至周鴻祎、雷軍這些人的時(shí)候，楊元慶該如何自處？

“多元化轉(zhuǎn)型”失?。喝藗兲崞鹇?lián)想的時(shí)候，記起的還是只有PC。FM365、樂Phone等產(chǎn)品均失敗。此外，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)自去年起開始下滑，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍被離職。

聯(lián)想一邊裁員，楊元慶一邊拿著最頂級(jí)的薪水，其年薪過億元，是2015年中國A股上市公司CEO薪酬榜以及中資港股CEO薪酬榜的雙料冠軍。

楊元慶帶出的團(tuán)隊(duì)，官僚體系龐雜。最有希望挑戰(zhàn)楊元慶位置的兩個(gè)人，如今都已被離職。

六點(diǎn)論據(jù)論點(diǎn)鮮明，且通過影響力很大的自媒體賬號(hào)發(fā)出，影響力迅速層疊展開。在此之前，楊元慶的高額薪酬和聯(lián)想在智能手機(jī)方面的屢次失利，使得本身對聯(lián)想不是非常了解的人群也都卷入其中。而過去的聯(lián)想分家﹑柳傳志的多次復(fù)出和高管流失等話題也被挖掘出，甚至逼得郭為在亞布力年會(huì)上為楊元慶救場。

聯(lián)想集團(tuán)隨后以《你是一名合格的自媒體人嗎？》為題發(fā)文進(jìn)行駁斥。聯(lián)想認(rèn)為，文章標(biāo)榜以“真相”，卻存在數(shù)據(jù)失真、偷換概念、斷章取義、陰謀論調(diào)等問題。包括：文中數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真，有悖媒體人的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)；文章以陰謀論為主基調(diào)，斷章取義，蓄意引導(dǎo)讀者的判斷，對聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人惡意抹黑，把企業(yè)高管正常的人事變動(dòng)渲染為政治斗爭；忽略聯(lián)想過去十五年所取得的全球性成長業(yè)績，把聯(lián)想所克服的挑戰(zhàn)、階段性的震蕩抹黑成戰(zhàn)略失當(dāng)；文章試圖以偷換概念扭曲事實(shí)，誤導(dǎo)讀者。

至此，聯(lián)想和自媒體人的爭論已經(jīng)弄得路人皆知。

作為年收入上千億的大集團(tuán)，因?yàn)樽悦襟w人對CEO的質(zhì)疑而不得不親自上陣澄清，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)今企業(yè)面臨的輿論環(huán)境之復(fù)雜。聯(lián)想迅速澄清，也說明內(nèi)部也存在業(yè)績壓力，不然由自媒體人來質(zhì)疑，聯(lián)想不出面也顯示出對業(yè)績的自信。作為坐鎮(zhèn)聯(lián)想20多年的楊元慶，也已經(jīng)從少帥變成了老帥，楊元慶的形象就代表了聯(lián)想的形象，這可能才是聯(lián)想迅速出面的原因。

戰(zhàn)略圍觀

單純對聯(lián)想業(yè)績的探討很容易進(jìn)入自說自說的陷阱。何謂合格？既要看到經(jīng)理人對于企業(yè)業(yè)績的提升程度是否和薪酬相匹配，也要在大環(huán)境下審視。方興東的文章試圖以另外一個(gè)視角來考量這個(gè)問題。作為資深的互聯(lián)網(wǎng)觀察家，方對于聯(lián)想的歷史和IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史如數(shù)家珍，他得出了這樣的結(jié)論?！八?，與其在國人心目中的形象相比，聯(lián)想今天的發(fā)展?fàn)顩r顯然是不合格的。那么，換到楊元慶是不是一個(gè)合格的CEO這個(gè)話題，又需要另外的視角。聯(lián)想最無法回避的就是有一個(gè)神一般的參照——華為。事實(shí)上，聯(lián)想和華為相比，除了任正非的確非同尋常之外，那首先是大家的賽道不同，就像騰訊一樣。在PC領(lǐng)域，這20年來?xiàng)钤獞c肯定是全球表現(xiàn)最好的CEO。楊元慶就是全球玩得最好的，沒有之一了?！?/p>

方博士也沒有諱言聯(lián)想的問題。“可以說，這一次楊元慶面臨的考驗(yàn)，的確巨大無比，除了迎刃而上，已經(jīng)再也沒有回旋余地。要知道這一次楊元慶面臨的不僅僅是PC行業(yè)生命周期的問題，而是整個(gè)傳統(tǒng)IT業(yè)面臨崩盤的前夕。相比之下，聯(lián)想這10多年的表現(xiàn)還算不錯(cuò)。當(dāng)然，眼前面臨的危險(xiǎn)是：PC和IT業(yè)兩大下降通道疊加一起，挑戰(zhàn)無疑更加巨大。迄今，這個(gè)難題目前只有喬布斯攻克過，其他幾乎都沒有成功。楊元慶要成功，最多2-3年的時(shí)間窗口，必須洞察下一個(gè)10年全球產(chǎn)業(yè)大趨勢的正確戰(zhàn)略，以及出色完成這一戰(zhàn)略的隊(duì)伍。目前就唱衰聯(lián)想，還不至于。所以，聯(lián)想的今天不盡如意，但是，楊元慶肯定是中國IT業(yè)最合格的非創(chuàng)始人CEO，沒有之一，當(dāng)然，距離神一般的高度還是有很大距離的。

聯(lián)想是否是合格的CEO某種程度上企業(yè)自身會(huì)有理性判斷，而這個(gè)事件的發(fā)酵源頭是自媒體的文章，這個(gè)源頭也值得思考?；⑿峋W(wǎng)作者伯通在《虎扯：養(yǎng)虎為患的聯(lián)想》中指出，“你以為遲寫的是楊元慶嗎？遲寫的是聯(lián)想的危機(jī)。而根源就是那句——“肩負(fù)著國產(chǎn)智能手機(jī)的希望”的變成了華為，聯(lián)想用不斷下滑的數(shù)據(jù)證明了自己肩膀的孱弱。從去年年中開始，諸如《聯(lián)想手機(jī)日暮，楊元慶還沒醒？》《聯(lián)想10年研發(fā)費(fèi)用僅44億美元 不及華為一年》、《聯(lián)想手機(jī)賣不出去了楊元慶怪樂視》之類的文章開始密集出現(xiàn)。這是市場對聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)質(zhì)疑的直接反映。然而在這過程中，除了楊元慶的部分發(fā)聲外，我?guī)缀鯖]看到聯(lián)想以任何方式有效對沖這類質(zhì)疑。這也正是遲宇宙重新關(guān)注到聯(lián)想這個(gè)“局”的關(guān)鍵因素之一?！?/p>

作者甚至指出，正是由于大量直擊核心利益點(diǎn)的勢能積累，才讓財(cái)經(jīng)天下和遲宇宙有機(jī)會(huì)坐收果實(shí)。（這種收攏勢能的稿件寫起來不累心，閱讀量可觀）如果說聯(lián)想公關(guān)的難題是碰到了一篇稿子，不如說是面對一種輿論勢能而毫無下手處，只能坐等火山噴發(fā)。作者暗示聯(lián)想的公關(guān)養(yǎng)虎為患，那么作為在傳統(tǒng)媒體和自媒體都在輿論場上占有重要地位的情況下，議程設(shè)置更加復(fù)雜傳統(tǒng)的企業(yè)家完美形象和企業(yè)的弱點(diǎn)總會(huì)暴露。

產(chǎn)業(yè)觀察家孫永杰則以《楊元慶兩次激進(jìn)戰(zhàn)略和復(fù)盤》反思了聯(lián)想的多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其中涉及很多當(dāng)今的年輕人并不了解的聯(lián)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和多次并購的嘗試。“反思聯(lián)想第一次多元化戰(zhàn)略的失利，我們認(rèn)為這與當(dāng)時(shí)楊元慶激進(jìn)的戰(zhàn)略思想密切相關(guān)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)聯(lián)想PC業(yè)務(wù)盡管在中國市場已經(jīng)位居第一位，但遠(yuǎn)未達(dá)到今天其在中國市場如此大幅領(lǐng)先的地位。換言之，就當(dāng)時(shí)的PC產(chǎn)業(yè)來說，聯(lián)想仍有相當(dāng)大的增長空間，但楊元慶卻選擇了一個(gè)聯(lián)想并不熟悉且毫無優(yōu)勢可以借鑒和發(fā)揮的領(lǐng)域。在激進(jìn)的戰(zhàn)略遭遇失敗之后，楊元慶再次將業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略重心收回到PC業(yè)務(wù)中，我們更愿意將此稱之為楊元慶的第一次復(fù)盤，即做出了正確的戰(zhàn)略選擇?！?/p>

“至此，在13年間，經(jīng)過楊元慶兩次激進(jìn)和復(fù)盤之后，聯(lián)想達(dá)到了階段性的頂峰。”“最典型的表現(xiàn)就是以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端的興起。在問鼎全球PC市場冠軍和拿下中國智能手機(jī)市場第二之后，楊元慶的激進(jìn)戰(zhàn)略第三次冒頭，那就是在2014年年初幾乎同時(shí)并購了虧損的摩托羅拉移動(dòng)和IBM x86服務(wù)器業(yè)務(wù)?！弊髡叩贸龅慕Y(jié)論是聯(lián)想的起伏取決于楊元慶是否能夠面對市場形勢保持冷靜?！爸劣谥悄苁謾C(jī)市場，雖說聯(lián)想下滑嚴(yán)重，但截至到去年，還依然處在全球第4的位置，所謂留得青山在，不怕沒柴燒。所以說楊元慶此次復(fù)盤勝算的客觀市場條件還是允許和存在的，我們只是希望不要在此次復(fù)盤的執(zhí)行過程中，楊元慶再心血來潮弄出個(gè)什么激進(jìn)的戰(zhàn)略來，畢竟與之前相比，產(chǎn)業(yè)的競爭和市場形勢要激烈和變化快得多，而楊元慶既往的激進(jìn)與復(fù)盤的‘聯(lián)想模式總有一天或者在某個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的節(jié)點(diǎn)時(shí)會(huì)失去效用，至少市場和競爭在客觀上已經(jīng)不會(huì)再眷顧楊元慶和聯(lián)想。”

名將累了？

對70后和80后而言，楊元慶幾乎是一個(gè)標(biāo)簽：出生于平常人家，通過努力學(xué)習(xí)進(jìn)入名企，年輕即擔(dān)當(dāng)大任。而在眾生喧囂和偶像破碎的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，聯(lián)想和楊元慶的形象看起來不再那么酷了。于是我們看到楊元慶也在努力適應(yīng)著這個(gè)時(shí)代，他開出了微博，努力和明星同臺(tái)亮相保持風(fēng)格的統(tǒng)一，他努力學(xué)習(xí)新的事物。

在企業(yè)家風(fēng)格上，吳曉波將楊元慶和馬云兩位60后企業(yè)家做出了對比。“在我所接觸過的60后企業(yè)家中，楊元慶與馬云是兩種極致風(fēng)格的代表。楊、馬同齡，都是1964年的“龍”。與馬云的“屌絲逆襲”不同，楊元慶出生名門，本科就讀上海交大，碩士畢業(yè)于中國科大，之后入職聯(lián)想，在柳傳志的旗下少年成名，當(dāng)1999年，馬云在湖畔花園的家里艱難創(chuàng)業(yè)時(shí)，楊元慶已經(jīng)率軍過萬，是中國電腦產(chǎn)業(yè)的旗幟性人物。

因長期處于集團(tuán)化作戰(zhàn)的正面戰(zhàn)場，楊元慶的企業(yè)家思維無疑帶有濃烈的教科書特征。

在企業(yè)家特質(zhì)上，他屬于沉靜型領(lǐng)導(dǎo)人，此類領(lǐng)導(dǎo)者沒有戲劇性人格，缺乏表演的欲望，卻能夠以最堅(jiān)毅和冷靜的風(fēng)格帶領(lǐng)公司走得更遠(yuǎn)，他們是現(xiàn)實(shí)主義者，不太相信所謂的奇跡?！鳖愃茥钤獞c這樣的企業(yè)家，正代表了中國制造業(yè)的特征，可能沒那么酷，但是穩(wěn)健可靠。不過時(shí)代的變化越來越快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在快速?zèng)_擊眾多的行業(yè)，我們也看到了很多新的企業(yè)英雄在迅速的誕生：周鴻祎，雷軍，傅盛，張一鳴……他們更加年輕，代表了未來的產(chǎn)業(yè)方向，在這個(gè)眾聲喧嘩的時(shí)代也更加游刃有余。

關(guān)于聯(lián)想的新消息是：董事長兼CEO楊元慶18日發(fā)表內(nèi)部信，宣布對四大業(yè)務(wù)集團(tuán)進(jìn)行重組，調(diào)整了關(guān)鍵組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)層，重構(gòu)后的四大業(yè)務(wù)集團(tuán)分別聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)投業(yè)務(wù)和個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，聯(lián)想的重組甚至有些讓人審美疲勞。而記者甚至把退休后想做什么的問題拋給了他，他回答說：可能會(huì)開個(gè)小餐館。對一個(gè)曾經(jīng)功成名就的職業(yè)經(jīng)理人來說，也許他是累了。