德國(guó)《南德意志報(bào)》10月22日文章,原題:服務(wù)天堂 在餐館獲得美甲服務(wù)?在理發(fā)店享受按摩?把醉酒的司機(jī)送回家?這一切,在中國(guó)都沒有問題。
最近,家里的網(wǎng)絡(luò)又壞了。好在我有態(tài)度一流的中國(guó)聯(lián)通員工李先生的電話號(hào)碼。在打電話3個(gè)小時(shí)后,李先生已經(jīng)鉆到我家墻角的一堆電線之中。“??!”他喊了一聲,我的心提到了嗓子眼?!澳慵业碾娫捑€太舊了?!彼忉尩?,“最好換一根新的,索性換光纖吧?!蔽曳磫柕溃骸肮饫w?”光纖聽起來真的很誘人。但我感覺鋪設(shè)光纖需要挖土機(jī)掘地三尺,邊上還得立塊牌子:“注意,正施工!12號(hào)居民樓的網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)中斷?!崩钕壬皇屈c(diǎn)點(diǎn)頭:“光纖,我給你搞定。明天上午9點(diǎn)半?!?/p>
第二天9時(shí)15分他就來了。他帶了助手、梯子、電鉆和一卷光纜。他在我家窗邊鉆了孔,抽去舊電纜,鋪設(shè)新線路,接上路由器。不到一小時(shí),他拿出檢測(cè)儀?!肮?!”他自豪地叫道,“比以前快了15倍?!蔽蚁胫肋@究竟需要多少錢?!斑@是免費(fèi)的?!彼f,屬于售后服務(wù)。
毛澤東曾說:“為人民服務(wù)”。中國(guó)現(xiàn)在就是服務(wù)天堂:在這個(gè)國(guó)家,理發(fā)師可以為你做按摩,電工愿意順便幫你修馬桶。在需要排隊(duì)候座近一小時(shí)的海底撈火鍋店,顧客還可以在等待期間享受免費(fèi)的美甲及擦鞋服務(wù)。▲
(作者凱·施特里特馬特爾,青木譯)