鐘　鳳

（1.吉林師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院，吉林 四平136000；2.吉林師范大學(xué)城市文化研究所，吉林 四平136000）

旅游管理

吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)研究

鐘鳳1，2

（1.吉林師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院，吉林 四平136000；2.吉林師范大學(xué)城市文化研究所，吉林 四平136000）

吉林省地質(zhì)旅游資源豐富，品質(zhì)較高，未來發(fā)展?jié)摿薮螅鄳?yīng)的地質(zhì)旅游產(chǎn)品較缺乏且主體與特色不突出。在對吉林省三大著名的靖宇火山礦泉群、長白山火山和乾安泥林地質(zhì)公園為代表的地質(zhì)旅游產(chǎn)品問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析了目前該區(qū)域地質(zhì)旅游產(chǎn)品的主要問題。并在此基礎(chǔ)上，設(shè)計開發(fā)地質(zhì)觀光旅游產(chǎn)品、地質(zhì)休閑度假旅游產(chǎn)品、專項旅游產(chǎn)品、特色體驗旅游產(chǎn)品和地質(zhì)旅游商品等；并從市場培育與市場戰(zhàn)略兩方面給出了與地質(zhì)旅游產(chǎn)品密切相關(guān)的市場運作建議。

地質(zhì)旅游產(chǎn)品；問卷；吉林省

隨著國內(nèi)外地質(zhì)公園的不斷申報、建設(shè)與發(fā)展，地質(zhì)旅游資源的科普、文化、生態(tài)、醫(yī)療保健及觀賞游憩等綜合價值逐漸被挖掘出來，其在旅游經(jīng)濟中的地位也日漸提升［1］。而經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入的增加，使得旅游者選擇旅游活動的類型也逐漸從文物古跡、名山大川的觀光旅游，逐步轉(zhuǎn)向如科學(xué)探險、戶外挑戰(zhàn)等具有深度內(nèi)涵、新奇性或刺激體驗的旅游項目或產(chǎn)品。地質(zhì)旅游資源的獨特性正好使其地成為滿足游客獵奇的重要目的地選擇之一。

吉林省地質(zhì)類旅游資源豐富、品質(zhì)較高，是東北地區(qū)重要的旅游資源集聚地，但知名度較高的地質(zhì)旅游項目和旅游產(chǎn)品卻較少。因此，本文擬對吉林省地質(zhì)旅游線路和地質(zhì)旅游產(chǎn)品進行深層次分析，并進行有針對性的開發(fā)與設(shè)計。

1　吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀與問題分析

吉林省具有較豐富的地質(zhì)旅游資源，具備開發(fā)高品質(zhì)地質(zhì)旅游產(chǎn)品的潛質(zhì)。從地質(zhì)旅游資源分布地域看，長春、吉林為中心的中部地區(qū)是吉林省優(yōu)質(zhì)地質(zhì)資源區(qū)，區(qū)域內(nèi)遼源、四平、長春東南部的構(gòu)造剝蝕地貌和中部區(qū)的巖溶洞穴等景觀最具特色；以白城市為中心的西部地區(qū)是第二個優(yōu)質(zhì)資源區(qū)，河流、湖泊、濕地沼澤遺跡為其主要景觀，如大布蘇泥林、查干湖和向海濕地等；而景觀類型多樣的綜合景觀區(qū)域，主要是以山岳、峽谷為主的東部地2區(qū)（長白、撫松、安圖、敦化、靖宇、輝南等縣市境內(nèi)）的火山遺跡，以及以通化和白山地區(qū)南部、延邊地區(qū)東部和吉林地區(qū)為代表的侵蝕構(gòu)造地貌［2］。

為了解吉林省目前地質(zhì)旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵及游客的評價，筆者通過采用調(diào)查問卷的方式搜集了相關(guān)的數(shù)據(jù)資料［3］。問卷主要選取吉林省影響力較大的靖宇火山礦泉群、長白山火山和乾安泥林三大國家地質(zhì)公園的游覽游客進行實際調(diào)研。問卷發(fā)放共150份，每個景區(qū)分別發(fā)放50份，回收有效問卷141份，分別為46份、48份和45份，有效率94%。其中問題主要涉及有旅游者獲取該景區(qū)信息的渠道、來該景區(qū)的頻率、在該景區(qū)停留的天數(shù)、最喜歡景區(qū)內(nèi)的內(nèi)容以及對景區(qū)最不滿意的地方。其中與旅游產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)整理分析結(jié)果圖1所示。

結(jié)合以上結(jié)果，不難分析得出吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品未來發(fā)展?jié)摿薮?。主要表現(xiàn)為:

①現(xiàn)有的地質(zhì)旅游產(chǎn)品量少質(zhì)高。問卷結(jié)果顯示現(xiàn)有地質(zhì)旅游產(chǎn)品中游客回頭率高，愿意停留時間長。圖1中，來該三大地質(zhì)景區(qū)的近一半游客通過朋友和家人介紹，且對景區(qū)的評價較高，口碑效應(yīng)較好。另外，15%的游客通過網(wǎng)絡(luò)方式選擇這3個地質(zhì)旅游目的地，可見信息的共享和預(yù)定的便利使得網(wǎng)絡(luò)將逐步成為游客選擇旅游目的地的主要方式和工具。

如圖2，結(jié)合發(fā)放問卷時的訪談，這三大景區(qū)的游客回頭率較高，每年都來的游客數(shù)10%，而每隔～3年來一次的游客達到了47%，且一般都選擇暑假到十一黃金周的這段時間出行，選擇長白山景區(qū)的游客偏多。如圖3和4，景區(qū)停留天數(shù)以2～3天的短線旅游為主，且游客主要青睞的是這些景區(qū)內(nèi)較好的環(huán)境，并較偏好溫泉度假。

②對地質(zhì)景區(qū)綜合評價較高。談到對景區(qū)性質(zhì)的了解，大多數(shù)游客不知道這三大景區(qū)屬于地質(zhì)公園，只知是屬于比較有名的旅游景區(qū)，且不了解地質(zhì)公園的核心內(nèi)涵（見圖5）；旅游者大多通過比較其他大城市的空氣與環(huán)境而逐漸喜歡上該區(qū)域的旅游景區(qū)與景點，綜合評價好。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，游客對于旅游景點的相關(guān)服務(wù)比較滿意，希望旅游線路能設(shè)計得更方便游客。部分游客建議在長白山門票設(shè)計上可體現(xiàn)2日或多日內(nèi)有效，也可設(shè)計多種票種，如增加西坡北坡通票滿足有此類需求的旅游者，可設(shè)計串聯(lián)更適合了解和突出長白山特色的優(yōu)勢線路，增加游客的滿意度。

但同時也不難發(fā)現(xiàn)吉林省地質(zhì)旅游亟需開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。主要表現(xiàn)為:①旅游交通和景區(qū)可進入性不強。調(diào)查問卷中游客對于旅游線路和旅游服務(wù)不滿意度相當(dāng)。圖7顯示主要不滿是因為景區(qū)跨度太大，相應(yīng)的交通不便。旅游交通是吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)的首要前提，由于地質(zhì)旅游景觀本身所在區(qū)域位置的特殊性，使得大部分游客在旅游交通上花費時間較長、費用較高，可進入性受到限制；在進入旅游景區(qū)后完成旅游活動的時間與精力也受到其影響，進而影響到最終旅游滿意度。②地質(zhì)旅游景觀中主體與特色不突出。圖4游客最喜歡的內(nèi)容中比率最高的是空氣，與自然環(huán)境密切相關(guān)，無法充分體現(xiàn)地質(zhì)旅游景觀的特色。地質(zhì)旅游資源獨特的形成過程和蘊含的地質(zhì)科學(xué)信息，決定了其較高的科考價值和供觀賞的經(jīng)濟價值與社會價值，可滿足人們對自然美的欣賞和追求。吉林省地質(zhì)旅游景觀中除了知名度較高的景區(qū)外，其他景點的地質(zhì)資源大部分成為旅游景區(qū)的陪襯或者被忽視開發(fā)的區(qū)域，進而導(dǎo)致主體地質(zhì)旅游景觀缺乏，不能體現(xiàn)其獨特的綜合地質(zhì)價值。③地質(zhì)旅游產(chǎn)品參與度較低。從圖4和圖9可以看出，地質(zhì)旅游產(chǎn)品的綜合功能較高，但由于缺乏有效的設(shè)計與開發(fā)，使得吉林省目前的地質(zhì)旅游景區(qū)與產(chǎn)品均以觀光欣賞為主，可參與性的旅游項目較少，目前可參與的旅游項目基本均以漂流和泡溫泉為主，且這些項目均受到氣候、環(huán)境和季節(jié)的影響。④地質(zhì)旅游產(chǎn)品營銷方式缺乏。產(chǎn)品營銷是旅游產(chǎn)品開發(fā)成功的重要因素之一。一直以來，吉林省旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I銷主要主打并主推冰雪旅游、生態(tài)旅游和邊境風(fēng)光旅游，但很少推出有深度內(nèi)涵的文化品牌和營銷主題，缺少歷史積淀。在旅游產(chǎn)品營銷中，營銷手段方式較單一，且很少推出省外，使得地質(zhì)旅游產(chǎn)品影響力和知名度受到較大影響。正因為這些原因，使得游客了解地質(zhì)景區(qū)的方式較單一，從圖1可以看出，來這三大景區(qū)的游客中46%是通過朋友或家人介紹推薦，34%主要通過旅行社參團方式參觀游覽，且游客大多數(shù)沒有見過較多宣傳這些地質(zhì)景區(qū)的活動。⑤旅游商品辨識度不高，且價格偏高。旅游商品是旅游景區(qū)旅游產(chǎn)品特色的重要體現(xiàn)。圖8顯示，對旅游服務(wù)不滿意處旅游商品價格高的百分比為40%，排第二，可見就目前而言，地質(zhì)旅游資源景觀地旅游紀(jì)念品與其他旅游景點趨于相似甚至雷同，旅游商品未有統(tǒng)一規(guī)范與管理，使得具有特色的東北特產(chǎn)價格偏高且存在對外地人的價格歧視。

2　吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計

從地域分布看，長春、吉林市、延吉、白城和白山市轄區(qū)各類旅游資源比較豐富，資源質(zhì)量高，分布較均勻，優(yōu)勢明顯，為優(yōu)質(zhì)資源區(qū)；長白山和通化旅游資源雖然豐度不高，但資源品質(zhì)較高，為潛力資源區(qū)。因此，產(chǎn)品設(shè)計時可結(jié)合區(qū)域資源的主要價值，根據(jù)資源分布把握特色［4］。

2.1地質(zhì)觀光旅游產(chǎn)品

地質(zhì)公園既是為人們提供具有較高科學(xué)品位的觀光游覽、休閑度假、保健療養(yǎng)、科普教育、文化娛樂的場所，又是地質(zhì)遺跡景觀、其他自然人文景觀以及生態(tài)環(huán)境的重點保護區(qū)［5］。因此可重點開發(fā)以吉林省三大地質(zhì)公園為主打產(chǎn)品的觀光旅游產(chǎn)品，主要欣賞獨有的地質(zhì)景觀和地質(zhì)遺跡。針對游客進行自然山水風(fēng)光成因的講解與地質(zhì)科學(xué)知識普及，在條件允許情況下，邀請著名的地質(zhì)專家，尤其是世界地質(zhì)公園評審專家進行科學(xué)專業(yè)講座；也可創(chuàng)造條件組織中小學(xué)生夏令營活動并普及相應(yīng)科普知識。

對于保護起來的核心資源區(qū)可開發(fā)如吊橋的觀景平臺，讓游客近距離欣賞觀光獨特的風(fēng)光。對于地質(zhì)成因具有特色的以白城市為中心的吉林省西部河流、湖泊、濕地沼澤遺跡等水體景觀，也可開發(fā)成優(yōu)質(zhì)的西部地質(zhì)觀光旅游產(chǎn)品線路。

2.2地質(zhì)休閑度假旅游產(chǎn)品

傳統(tǒng)的休閑度假旅游產(chǎn)品主要是在海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等目的地進行，地質(zhì)旅游資源價值體現(xiàn)明顯。因此，深入挖掘并開發(fā)地質(zhì)休閑度假旅游產(chǎn)品也是吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要方向之一。在資源豐富、資源質(zhì)量高，且以洞穴景觀為特色的長春、吉林市、延吉、白城和白山市轄區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源區(qū)內(nèi)，可依托城市特色，開發(fā)避暑、洞穴體驗、藥用養(yǎng)生、氧吧療養(yǎng)、溫泉療養(yǎng)、特色美食等一系列特色地質(zhì)旅游產(chǎn)品。

2.3專項旅游產(chǎn)品

文化是旅游產(chǎn)品的核心部分，吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)可結(jié)合特色的滿族文化開發(fā)專項旅游產(chǎn)品，進而使得古生物遺跡、古人類遺址景觀和滿族文化形成相互融合的展示型專項旅游產(chǎn)品。可通過博物館、展覽館、古城、古遺跡遺址多方位向游客展示其獨特的地質(zhì)文化和滿族文化；還可通過建立特殊訓(xùn)練場地如馬場，展示滿族特有的馬上文化和騎射技藝。另外，東部地區(qū)可以結(jié)合朝鮮族的特色文化打造以通化—白山—延吉為中心組成的綜合地質(zhì)景觀示范帶。

2.4特色體驗旅游產(chǎn)品

特色與體驗是旅游產(chǎn)品最具有生命力的方式。地質(zhì)旅游產(chǎn)品的特色正好就是體驗，因此，二者可融合開發(fā)如體育健身、戶外拓展、騎馬、攀巖、登山、越野、漂流、采摘山貨等參與性強的針對主體游客的動態(tài)旅游產(chǎn)品；還可利用地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)的資源開發(fā)，如陶藝、茶藝、竹編藤編、烹飪、陽光浴、氧浴等相對靜態(tài)的旅游產(chǎn)品。特色主要體現(xiàn)在利用地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)的山體、泥土、泉水、植被等資源。

2.5地質(zhì)旅游商品

地質(zhì)旅游資源均與山水為伴，因此就會孕育與之相關(guān)的一系列商品，主要包括特色食品和特殊景觀紀(jì)念品。吉林省地質(zhì)旅游商品可從這兩方面出發(fā)，堅持地方特色與時尚元素的結(jié)合，開發(fā)一系列具有特色的地質(zhì)旅游商品。特色食品如野生山珍、小吃（藍(lán)莓、溫泉煮雞蛋）、野生堅果和生蜂蜜、特色名酒、茶葉、中藥材等；特色旅游紀(jì)念品如滿族服飾、人偶、奇石、工藝制品、風(fēng)景畫、雕刻（竹雕、石雕）、藤器等。旅游商品在生產(chǎn)設(shè)計和銷售過程中除了要結(jié)合本土文化和地質(zhì)內(nèi)涵，還需要規(guī)范旅游市場秩序，公平交易，打開旅游市場，為區(qū)域地質(zhì)旅游的知名度提高起到正面的宣傳作用。

3　吉林省地質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)建議

開發(fā)設(shè)計地質(zhì)旅游產(chǎn)品的主要目的是為了擴展旅游市場，因此產(chǎn)品的營銷是需要關(guān)注的重要部分。

第一是產(chǎn)品市場的培育。針對吉林省目前地質(zhì)旅游產(chǎn)品基本無營銷的現(xiàn)狀，可策劃一定規(guī)模的長白山生態(tài)經(jīng)濟區(qū)地質(zhì)旅游推介會或舉辦地質(zhì)文化節(jié)打開市場［6］。地質(zhì)旅游推介會可邀請新聞媒體的參與，突出地質(zhì)旅游的神秘性、科學(xué)性和人體健康功能，并展開全方位宣傳。其次還可組織免費地質(zhì)旅游活動以增加吸引力，使影響度迅速擴散。例如，以就近區(qū)域的消費群體為主體，尤其是大中院校學(xué)生、教師和新聞群體，可優(yōu)先考慮以開展地質(zhì)教育為切入點，逐步擴大知名度。

第二是產(chǎn)品市場的推廣策略。在宣傳方面，盡量要讓地質(zhì)旅游資源上課堂、上教材，可把地質(zhì)旅游景區(qū)確定為本省、地市大、中、小學(xué)生野外自然教學(xué)基地。例如長白山地質(zhì)旅游區(qū)域可抓住“地質(zhì)奇觀”“世界上海拔最高的高山湖泊”“東北屋脊”來設(shè)計主題品牌和特色產(chǎn)品，利用現(xiàn)代高科技手段，突出產(chǎn)品的科學(xué)性、觀賞性、趣味性、文化性和參與性，讓學(xué)生在欣賞自然美的同時，能體驗大自然的神韻和奧秘。另外，由于吉林省冬季冰雪覆蓋，在已經(jīng)開發(fā)完善條件較好的區(qū)域還可開展冬季地質(zhì)旅游活動，一些地質(zhì)旅游資源集中地如果冬季地表植被覆蓋率減小，地質(zhì)露頭好，可作為推廣地質(zhì)旅游的時節(jié)。

第三是成立地質(zhì)導(dǎo)游和景區(qū)景點講解員的專門培訓(xùn)機構(gòu)?？赏ㄟ^微博、微信朋友圈集贊等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流平臺將產(chǎn)品與品牌進行宣傳與推廣；還可將地質(zhì)資料和規(guī)劃成果制成光盤，利用動畫手段，再現(xiàn)景點地質(zhì)作用的過程，通過旅行社和吉林省各地質(zhì)旅游景區(qū)向旅游團游客贈送光盤、贈送宣傳冊等形式，把地質(zhì)旅游內(nèi)容融入到旅行活動中。

另外，可考慮把吉林省地質(zhì)旅游從其他綜合旅游方式中獨立出來，形成一個獨立、完善的地質(zhì)旅游系統(tǒng)。為方便游客選擇了解，將各地質(zhì)旅游景區(qū)的地質(zhì)特色資料通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)布，并推出不同旅游日的旅行套餐，對同一套餐設(shè)計兩種以上旅行線路。

所有的旅游產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)都是為了吉林省地質(zhì)旅游的未來可持續(xù)發(fā)展，因此，在積極開展綠色山地生態(tài)旅游，保護地質(zhì)公園內(nèi)部的生態(tài)環(huán)境過程中，需做到“保護中開發(fā)，開發(fā)中保護”，且與周圍高品質(zhì)級別的景區(qū)或景點串聯(lián)起來，構(gòu)筑不同旅游特色的循環(huán)路線，協(xié)同發(fā)展。

［1］范文靜，唐承財.地質(zhì)遺產(chǎn)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)融合路徑探析：以黃河石林國家地質(zhì)公園為例［J］.資源科學(xué)，2013，35（12）：2 376-2 383.

［2］鐘鳳.基于政府主導(dǎo)型的吉林省地質(zhì)旅游資源開發(fā)研究［J］.中國林業(yè)經(jīng)濟，2015（2）：64-67.

［3］袁堯清.湘西地質(zhì)旅游資源群旅游發(fā)展的空間效應(yīng)及整合開發(fā)模式研究［D］.長沙：中南大學(xué).2010.

［4］許振北.吉林省地質(zhì)旅游資源類型與空間分布［J］.安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，40（5）：2 847-2 850.

［5］姜英朝，潘運偉，等.云臺山地質(zhì)公園旅游業(yè)目前存在的問題及其對策［J］.資源與產(chǎn)業(yè)，2007（6）：49-52.

［6］趙莉，高建國.基于礦產(chǎn)業(yè)的普洱市地質(zhì)旅游資源開發(fā)研究［J］.經(jīng)濟問題探索，2010（4）：178-182.

［責(zé)任編輯：付佳］

Research on the Design and Development of Geological Tourism Product in Jilin Province

ZHONG Feng1，2
（1.College of Tourism and Geography Science，Jilin Normal University，Siping Jilin 136000，China；2. Institute of Urban Culture，Jilin Normal University，Siping Jilin 136000，China）

In Jilin Province，it is rich in high-quality and great-potential geological tourism resource，but geological tourism products’features are poor and not prominent.Based on the questionnaire survey of three famous geological parks that Jingyu volcanic mineral spring group，Changbai Mountain volcano and Qian’an mud forest Geopark in Jilin province，author analysis the main problems of the regional geological tourism products.And then the following products，geological tourism product，geology leisure travel products，special tourism products，characteristics experience tourism products and geological tourism commodities are designed.Finally give the marketing operation suggestions from two aspects of market development and marketing strategy.

Geological tourism product；Questionnaire Survey；Jilin Province

F592.7

A

1673-5919（2016）04-0100-04

10.13691/j.cnki.cn23-1539/f.2016.04.032

2016-06-01

四平市科技發(fā)展計劃項目（四科合字第2013045號）

鐘鳳（1981-），女，湖北荊州人，講師。研究方向:旅游經(jīng)濟。