別人的成功不一定能復(fù)制,但他人的錯(cuò)誤,我們可以盡量去避免。之前,我拜訪了40多家的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè),跟很多創(chuàng)業(yè)的朋友交流想法,也把創(chuàng)業(yè)中碰到的問(wèn)題跟大家交流,借鑒學(xué)習(xí)了其他創(chuàng)業(yè)者的觀點(diǎn),整理之后在此跟大家分享。
技術(shù)合伙人的重要性
所謂人“定勝天”,一旦這個(gè)位置的合伙人穩(wěn)定了,那才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的良好開(kāi)始。
很多人在創(chuàng)業(yè)初期,如果CEO是銷售或者市場(chǎng)出生,類似這樣的情況,我們往往是IDEA和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)為先,覺(jué)得市場(chǎng)資源可以幫助公司或者產(chǎn)品打開(kāi)局面,或者第一波種子用戶,這沒(méi)錯(cuò)。于是很多兄弟就會(huì)覺(jué)得找一、兩個(gè)初中級(jí)的技術(shù)把產(chǎn)品先給碼出來(lái),對(duì)付一陣,后期騎驢看唱本,有合適的再引進(jìn)所謂的大牛。沒(méi)合適得就把中級(jí)的技術(shù)提攜成CTO或者技術(shù)合伙人。在采訪中,這樣的情況幾乎占到采訪企業(yè)的小一半,而我也是其中一員。
那這樣的做法有什么錯(cuò)呢?特別是在項(xiàng)目前期比較迷茫,資金比較緊張的初期,很多人認(rèn)為不是正常嗎?其實(shí),這個(gè)時(shí)候就是CEO給自己挖坑的開(kāi)始。
那這樣思考做法的原因有一般以下幾個(gè)情況:
1、創(chuàng)始人是傳統(tǒng)行業(yè)的,沒(méi)有技術(shù)背景,不知道技術(shù)該有哪些工種組成,甚至連技術(shù)團(tuán)隊(duì)怎么找都不知道,更何況要找個(gè)好的可以做CTO合伙人的人。
2、創(chuàng)業(yè)初期資金緊缺,開(kāi)不起給所謂技術(shù)大牛的工資,不舍得花錢。
(我創(chuàng)業(yè)初期屬于以上兩個(gè)原因多些,下面是其他公司的情況。)
3、在不經(jīng)意的情況下,看到人家小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,結(jié)合了自己的市場(chǎng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),覺(jué)得稍作調(diào)整,就可以變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了,于是忽悠小團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)始干。
4、對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有把握,也不愿意投大錢,于是想先湊一個(gè)產(chǎn)品,等將來(lái)忽悠到投資人了,再大干特干。
那這樣開(kāi)始自己的產(chǎn)品,會(huì)有什么隱患呢?
1、 產(chǎn)品技術(shù)不扎實(shí),系統(tǒng)穩(wěn)定性是沒(méi)有保證的。
2、一般的技術(shù),依葫蘆畫瓢的產(chǎn)物,也許達(dá)到初期的一些基本功能,但由于技術(shù)人員的技術(shù)有限,CEO自身又是技術(shù)盲,于是整體的系統(tǒng)架構(gòu)和框架基本是沒(méi)有升級(jí)性和延續(xù)性可言的。發(fā)生最多的情況,就是要一些新功能了,要不就是在原本不穩(wěn)定的架構(gòu)下開(kāi)發(fā),加重系統(tǒng)負(fù)荷,要不就是需要重構(gòu)或者局部重構(gòu)。這樣的結(jié)果可想而知,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,還沒(méi)有穩(wěn)定性可言。要是銷售力量強(qiáng),一旦把產(chǎn)品大面積推開(kāi),但產(chǎn)品頻頻出問(wèn)題,后果那不是一個(gè)“慘”字可以形容的呀。
3、一個(gè)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)往往需要一個(gè)周期的磨合,這樣的磨合包括團(tuán)隊(duì)之間的配合,技術(shù)架構(gòu)的檢驗(yàn),以及團(tuán)隊(duì)技術(shù)管理制度上的自我制定和完善。如果沒(méi)有一個(gè)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)合伙人,就不會(huì)有一個(gè)有效的磨合機(jī)制,團(tuán)隊(duì)一直處于自由無(wú)序的開(kāi)發(fā)狀態(tài)。哪里有BUG就改,哪里有漏洞了就修,也不能對(duì)個(gè)人技術(shù)KPI和能力有一個(gè)可衡量的評(píng)估。扁平化的技術(shù)團(tuán)隊(duì),無(wú)人管理,當(dāng)形成了畸形了開(kāi)發(fā)習(xí)慣,后果可想而知。前期人員還不穩(wěn)定,一旦有人離職,那熱鍋上的螞蟻狀,應(yīng)該不難想象了。
以上的問(wèn)題,在我創(chuàng)業(yè)中幾乎都碰到了,特別是2和3,自己的感觸太深了。
由于前期產(chǎn)品很快有了一個(gè)雛形,并很快在上海地區(qū)推廣,結(jié)果設(shè)備軟件每天的維護(hù)和新安裝量幾乎到了1:1,也由于用戶體驗(yàn)不好,開(kāi)始流失。這個(gè)其中的滋味只有自己知道。中期不同的功能疊加,原本脆弱的系統(tǒng)開(kāi)始BUG不斷,而你需要面臨重構(gòu)或者容忍BUG的方式繼續(xù)開(kāi)發(fā),每天的選擇痛苦不堪。重構(gòu)吧,在沒(méi)有大牛的前提下不一定能達(dá)到后期一勞永逸,而且需要大量時(shí)間,數(shù)據(jù)備份等。不重構(gòu)吧,就得忍受未知BUG的風(fēng)險(xiǎn)。明白人都知道該選重構(gòu),可沒(méi)有技術(shù)合伙人的團(tuán)隊(duì),你可能重構(gòu)了等于白構(gòu)。
于是產(chǎn)品的BUG和穩(wěn)定一直是困擾整個(gè)項(xiàng)目始末的大問(wèn)題。特別是我們的系統(tǒng)需要多角色不同用戶高頻次交互,后臺(tái)使用者種類多,本身項(xiàng)目的難度就大,外加BUG頻頻,體驗(yàn)可想而知。 就產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度而言,即使對(duì)手抄襲了我們很多的IDEA,但從產(chǎn)品交互和體驗(yàn)上講,沒(méi)有一家是真的做到完美。所以這點(diǎn)上我對(duì)我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)比較失望,而對(duì)手的產(chǎn)品也沒(méi)有太多驚喜。
那一般該怎么辦?如何找到技術(shù)大牛做合伙人?或者真心找不到,該怎么辦?
解決辦法:
先說(shuō)說(shuō)前期客觀原因找不到的辦法:
1、在沒(méi)有技術(shù)合伙人的情況下,創(chuàng)始人必須能做產(chǎn)品原型,不會(huì)也要學(xué),起碼要能畫線框圖。但前提是先建立一個(gè)擁有基本工種的技術(shù)團(tuán)隊(duì),不然誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)原型開(kāi)發(fā)。之后可以從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中定向培養(yǎng)核心技術(shù)人員成為合伙人。他除了有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)以外,還需要熟悉其他工作的一些特性,會(huì)判斷問(wèn)題并知道從哪里下手去解決。同時(shí)必須要有創(chuàng)業(yè)激情和良好的溝通能力。這個(gè)人一般比較適合來(lái)自于產(chǎn)品經(jīng)理(有技術(shù)背景的)或者后臺(tái)架構(gòu)者,再次IOS或者安卓,但UI或者前端來(lái)主導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的還未曾見(jiàn)過(guò)(當(dāng)然我見(jiàn)得少)。
2、找一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的,讓他在了解完創(chuàng)始人的意思后,主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)品的需求和開(kāi)發(fā),多跑市場(chǎng),多接觸客戶,結(jié)合實(shí)際需求來(lái)調(diào)整產(chǎn)品功能和構(gòu)架。痛苦的是,有時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理往往沒(méi)有產(chǎn)品行業(yè)背景,容易閉門造車,這時(shí)一定需要?jiǎng)?chuàng)始人多溝通,多跑客戶,相互來(lái)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)需求,相互制約,不要一言堂,多聽(tīng)建議,但關(guān)鍵時(shí)刻,創(chuàng)始人需要強(qiáng)制表態(tài),由一個(gè)人來(lái)決定分歧時(shí)的建議方向。
3、找一個(gè)靠譜的外包團(tuán)隊(duì)(這個(gè)是下策),在相關(guān)領(lǐng)域有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā),最好在開(kāi)發(fā)第一、第二部的時(shí)候,可以規(guī)劃好第三、第四部分,讓開(kāi)發(fā)者有一個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)延續(xù)容量在內(nèi),為將來(lái)添加功能做好準(zhǔn)備。也可以協(xié)商,專門包下外包團(tuán)隊(duì)中的專人來(lái)開(kāi)發(fā),后期有可能可以通過(guò)協(xié)商加入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),成為你自己的團(tuán)隊(duì)員工。
4、團(tuán)隊(duì)托管。一般這種做法在很多孵化器里是可以由類似服務(wù)的。你找到一個(gè)孵化器里的技術(shù)導(dǎo)師,他了解完你的需求后,負(fù)責(zé)幫你招募你自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì),然后由孵化器來(lái)管理和監(jiān)督,產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)中間協(xié)調(diào)和溝通,項(xiàng)目整體的把控和匯報(bào)。這種新型的方式在美國(guó)很多,中國(guó)也開(kāi)始有類似的趨勢(shì),我所處的孵化器就有類似的服務(wù)。
那如果要執(zhí)意找一個(gè)技術(shù)合伙人怎么弄?如果是技術(shù)背景的創(chuàng)業(yè)者,這個(gè)問(wèn)題就飄過(guò),但如果是資源型或者是銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)背景且來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)始人該怎么辦呢?
采訪中,很多企業(yè)CEO還給出了如下思路:
1、技術(shù)大牛為什么要跟著你干?別人自己也可以創(chuàng)業(yè)。公平合理的股權(quán)結(jié)構(gòu),發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)域的資源和特長(zhǎng),人品讓人家愿意跟你共進(jìn)退。不要企圖想占他人的便宜,特別是合伙人的便宜,不然沒(méi)有人會(huì)做傻瓜,或者傻瓜不會(huì)做一輩子。
2、在競(jìng)品或者相關(guān)領(lǐng)域找尋合適的技術(shù)人才,也許是二把手,也許是核心成員。擁有駕輕就熟的行業(yè)認(rèn)知和過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)的人,是非常合適的人選之一。我的對(duì)手充分使用了這方法,我在職當(dāng)時(shí)的技術(shù)大多都經(jīng)歷過(guò)對(duì)手的襲擾和誘惑。最終也有部分的人這樣去了對(duì)手的公司。但這個(gè)原因一般是我們的股權(quán)分配不合理,或者沒(méi)有在HR的競(jìng)業(yè)條款上做充分的限制。切記,無(wú)論是挖人還是被挖,請(qǐng)準(zhǔn)守必要的職業(yè)道德和操守(這點(diǎn)在如今的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,真的做的不太好)。
3、將外包團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)化為自己的團(tuán)隊(duì)。朋友的很多項(xiàng)目,都是一開(kāi)始聘請(qǐng)了解的外包團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)原型,在業(yè)務(wù)蒸蒸日上,融資也順利的情況下,CEO的魅力讓外包團(tuán)隊(duì)也加入到了公司,原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理就自然成了你的技術(shù)合伙人。
4、通過(guò)獵頭。這個(gè)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是個(gè)下策,雖然是一個(gè)方法。目前的獵頭就是知道掙錢,快點(diǎn)推薦成功可以拿傭金。我在項(xiàng)目中期,就通過(guò)獵頭引進(jìn)了一個(gè)技術(shù)總監(jiān),結(jié)果4個(gè)多月的時(shí)間,空降后技術(shù)人員頻頻投訴他的管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題,可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)缺失,BUG還是頻頻出現(xiàn)也無(wú)力解決。結(jié)果他以創(chuàng)業(yè)為由請(qǐng)辭,可后來(lái)去了對(duì)手公司。所以獵頭是一條路,但怎么用,如何考核還需要謹(jǐn)慎。
5、路演時(shí)提出招募技術(shù)合伙人需求。去參加路演的觀眾,往往有很多是懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人,也許對(duì)你的項(xiàng)目感興趣也會(huì)關(guān)注和加入你的項(xiàng)目。 多交朋友,多拜訪兄弟公司,大膽跟朋友聊你的項(xiàng)目和想法。有時(shí)在你私聊你自己項(xiàng)目的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)跟你志同道合的兄弟。我們非技術(shù)出生的人,能交到做技術(shù)的兄弟尤為重要。
(作者自述:我是馬駿,80后創(chuàng)業(yè)者,巨興傳媒CEO。作為中國(guó)第一家做餐廳排隊(duì)等位的公司,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以20億估值融得5億人民幣時(shí),我們果斷了停下了這個(gè)業(yè)務(wù)。把我們?cè)?jīng)的NOQ和牛排,一個(gè)用了1700W的教訓(xùn),深深鎖在了每個(gè)巨興創(chuàng)業(yè)人的心里。)