主講人：昆明冶金高等專科學(xué)校KAB創(chuàng)業(yè)教育講師 魏維寬

教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)生識(shí)別對成功創(chuàng)建、運(yùn)營企業(yè)十分重要的各種創(chuàng)業(yè)者特征。

教學(xué)原理：如果人們希望成為創(chuàng)業(yè)者，就需要具備某些特定的特征或潛質(zhì)。在對創(chuàng)業(yè)人群進(jìn)行性格和技能方面的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具備很多和非創(chuàng)業(yè)者不同的特質(zhì)（如風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和領(lǐng)導(dǎo)力）。完成本章學(xué)習(xí)后，學(xué)生將能夠識(shí)別出那些對成功創(chuàng)建、運(yùn)營企業(yè)有幫助的個(gè)性特征。

做生意先感受生意

創(chuàng)業(yè)者之一：王平，開了一家小餐館，已經(jīng)三年了。

我起初在另一個(gè)鎮(zhèn)上的餐館工作。我的工作包括擺放餐桌、烹飪、采購和記賬，這讓我對生活有了初步的認(rèn)識(shí)。之后，我又花了一段時(shí)間在鎮(zhèn)上另外兩家餐館學(xué)習(xí)餐廳管理。很多人認(rèn)為，只要是個(gè)好廚師，就可以開一家餐館。事實(shí)上并沒有這么簡單。你要了解餐飲行業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)域，比如說，采購、廣告宣傳、烹飪、管理員工和客戶關(guān)系等。

年輕人會(huì)和我說，“我想向你學(xué)習(xí)怎樣經(jīng)營餐館，這樣我就可以自己開店了?！蔽腋嬖V他們，“這沒問題，我會(huì)讓你們?nèi)ハ聫N房、去擺放、收拾餐桌。”他們說：“你沒明白我的意思，我是想學(xué)習(xí)如何管理一個(gè)餐廳?！钡?，我確信人們真正能夠經(jīng)營一家餐廳之前，他們必須要先“感受生意”。

我喜歡做生意的自由，喜歡做自己的老板。我有12名員工。當(dāng)他們向我征詢意見的時(shí)候，我感覺好極了。對我來講，為別人工作很困難。不過將來我也可能去打工。我現(xiàn)在只有28歲，我的事業(yè)還可能有很多轉(zhuǎn)折。如果我不得不為別人工作，我希望我也能做很多我想做的事。我喜歡做決定，喜歡當(dāng)頭兒的感覺。

如果我不做就什么也不會(huì)發(fā)生

創(chuàng)業(yè)者之二：文文，擁有一家藥房，她創(chuàng)業(yè)已有六個(gè)年頭了。

我覺得想創(chuàng)業(yè)的人通常會(huì)為自己何時(shí)邁出這一步設(shè)定一個(gè)期限。在此之前，他們會(huì)盡可能多地去了解利潤、定價(jià)、現(xiàn)金流、人事、廣告和財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。開創(chuàng)自己的事業(yè)并不比在大公司工作多用多少時(shí)間。你為一家公司工作，他們會(huì)覺得你的生活就是他們的生活。你是有可能成為自己的老板的。盡管我并不是每天都待在店里，但我經(jīng)常想著我的生意。對于生意如果我不做，就什么也不會(huì)發(fā)生，這就是我的生意哲學(xué)。

女性似乎是社會(huì)中的弱勢群體，能為其他女性提供好的就業(yè)機(jī)會(huì)是我最大的快樂。我猜想我開辦公司的另一個(gè)原因是我的價(jià)值因此增加了，不過我可支配的收入?yún)s比以前少了，因?yàn)槲野汛蟛糠皱X都投到生意中用于擴(kuò)大事業(yè)。

鎮(zhèn)上的其他六家藥店都是男性經(jīng)營的，我是唯一的女藥店老板。

是創(chuàng)業(yè)者就會(huì)總想著自己開店

創(chuàng)業(yè)者之三：馬莉，擁有一家廚具店，開店剛剛六個(gè)月。

我認(rèn)為，一個(gè)人要么是創(chuàng)業(yè)者，要么就不是。如果你是創(chuàng)業(yè)者，你就會(huì)總想著自己開店。有商業(yè)天賦但沒有太多資金的年輕人最好去做自己能力所及的生意。如果你把錢都存到銀行，那就是別人來控制你的錢了。

我并不是廚具方面的專家，所以我和幾個(gè)合伙人一起打理我們的生意。我認(rèn)為做什么生意無關(guān)緊要，只要你在市場方面有天賦、有想象力，能夠想出新主意和新產(chǎn)品就可以了。我曾在廣告公司工作，這為我積累了豐富的廣告運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。像很多創(chuàng)業(yè)者總是想著擴(kuò)張一樣，我們已經(jīng)在附近的商業(yè)中心又開了一間更大的店，我希望能在今年夏天再開一家店。如果你有好的想法，那么賺更多錢的方法就是開新店。

我仍然是廣告公司的一名員工，我需要有穩(wěn)定的收入，因?yàn)樯痰晷麻_張，利潤很低，目前我還不能從生意中賺到足夠的錢，所以我還不能辭職。從我的經(jīng)濟(jì)狀況來看，可能現(xiàn)在并不是創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)期，但是我很樂觀，我認(rèn)為即便是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者仍然是能夠賺錢的。

創(chuàng)業(yè)要選自己喜歡且了解的領(lǐng)域

創(chuàng)業(yè)者之四：韓云，是一家地方廣播公司的四位老板之一。她和他的合伙人開創(chuàng)這份事業(yè)已經(jīng)十年了。

重要的是，你要在自己喜歡并且了解的領(lǐng)域中始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之前，我曾在一家廣播電臺(tái)工作過很多年。在決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你需要了解這一領(lǐng)域目前狀況如何，未來的前景怎樣。十年前，我們看廣播公司的發(fā)展大有潛力，正是我們收購這個(gè)廣播電臺(tái)的合適時(shí)機(jī)。

創(chuàng)業(yè)需要更多的想象力和創(chuàng)造力，還需要能與人有效合作（包括與你的員工的合作）的成熟心理和相應(yīng)的能力。現(xiàn)在我們有了很多員工，我們要知道怎樣和他們打交道。你還需要?jiǎng)e人的幫助，包括你可以信賴的律師、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)公司和銀行。你需要錢，但籌錢很難，特別是在你完全靠自己的情況下。我們花了三年時(shí)間才籌集到了收購廣播公司所需的資金。

如果你和別人一起創(chuàng)業(yè)，不管是采用合伙制還是公司制，你都要確定你們是否有共同的利益和目標(biāo)。你需要了解每個(gè)人的特長和他們所具有的對生意有幫助的能力。如果彼此是朋友還會(huì)好些。對于不能與合伙人成為朋友的說法我是不贊成的。如果能夠彼此溝通得很好，你們就可以是朋友。

創(chuàng)業(yè)就得有一點(diǎn)瘋狂

創(chuàng)業(yè)者之五：安言，自12年前開辦了第一家商店以來，已在周邊的幾個(gè)地區(qū)都擁有了自己的店鋪。

要?jiǎng)?chuàng)業(yè)你就得有一點(diǎn)瘋狂的念頭，不過你還需要有辦法來對付你的瘋狂。我之所以創(chuàng)業(yè)是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在我住的地主存在市場空間。很多人會(huì)去國外旅行，這樣人們就逐漸熟悉了海外商品。但是在我們的那個(gè)地區(qū)沒有一家銷售產(chǎn)自國外的物美價(jià)廉的廚具商店。

開零售店要花很多錢。你需要一大筆錢來存貨、裝修、買固定設(shè)備以及選擇好的店面。這種生意的困難在于它不易變賣：你不能將你的資產(chǎn)很快地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。由于經(jīng)濟(jì)形勢所迫，你可能會(huì)把你的店鋪以低于實(shí)際價(jià)值的價(jià)錢變賣出去。在零售生意中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常面臨現(xiàn)金匱乏的困境。這份生意可以帶給你不錯(cuò)的收人，不過隨著你的不斷成功，你將不得不把利潤投回到生意中進(jìn)行庫存更新和擴(kuò)大。我現(xiàn)在有兩家店，每家我都要花時(shí)間在上面。有時(shí)我會(huì)懷疑買下第二家店到底是不是個(gè)好主意。其中一家店的經(jīng)理有很嚴(yán)重的個(gè)人問題。而且那家店在過去三個(gè)月中銷售量很低，這讓我目前的經(jīng)濟(jì)狀況很緊張。我可能不得不解雇他，換一個(gè)新的經(jīng)理。

任何生意99%都是銷售

創(chuàng)業(yè)者之六：阿迪，經(jīng)營一家專門從事營銷和溝通的公司已有四年了。

我創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)非常好。我妻子有工作，我們沒有孩子，沒有太大的家庭責(zé)任，還有一些積蓄。我曾在一家小廣告代理公司工作了七年，之后很友好地離開了那里。我所從事的生意不需要太多的投資，主要的投資就是一臺(tái)打字機(jī)，再有就是電話押金和幾個(gè)檔案柜，然后就是通過給客戶提供專業(yè)化的服務(wù)來賺錢了。

開業(yè)的時(shí)候，我通知了我認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人。他們不會(huì)馬上打電話來，但是他們記住你的名字之后，會(huì)在需要的時(shí)候給你打電話。我也向一些業(yè)務(wù)上的熟人發(fā)了通知信，他們可能會(huì)在未來某個(gè)時(shí)候成為我的客戶。對于任何生意（不管是什么類型的生意）來說，99%都是銷售，如果你不能把你的東西賣出去，就賺不到錢。

做零售要跟隨市場趨勢

創(chuàng)業(yè)者之七：劉非，經(jīng)營一家畫廊，專營有作者簽名的印刷品和藝術(shù)海報(bào)。

在我最初想開畫廊的時(shí)候。我去和那些搞藝術(shù)的人聊天。我問他們?nèi)绻_畫廊我需要了解什么。我接觸的人越多，得到的想法就越多，千萬不要不好意思向在做這一行的人求助。當(dāng)然并不是所有人都愿意和你分享他們的見解，但是大部分業(yè)內(nèi)的人士都很友好，他們相信競爭是良性的。此外，成功的創(chuàng)業(yè)者也愿意和別人談他們的成功。

經(jīng)營生意需要占用大量的時(shí)間。你需要每周七天都工作，不得不一天24小時(shí)都在思考。有時(shí)候你會(huì)感到孤獨(dú)，沒有人能幫你，所有的問題需要自己解決。我在銷售方面的經(jīng)驗(yàn)對我的生意很有幫助，但是很多具體的問題還是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，商學(xué)院不會(huì)教你如何去寄大包裹，但這卻是零售行業(yè)中很重要的一部分。

對于想創(chuàng)業(yè)的人，特別是想做零售生意的人，我的建議是，要靈活，要跟隨市場趨勢。不要庫存那些你認(rèn)為顧客應(yīng)該喜歡的東西，保持你的標(biāo)準(zhǔn)和品位；同時(shí)如果你的商品銷售不出去，也不要責(zé)怪顧客。我的畫廊是我的驕傲。我也一直在為發(fā)展我的生意而不斷努力。我不能停滯不前，躺下來休息，說“我的已經(jīng)做了”。我還是經(jīng)常會(huì)遇到問題，而我的工作就是解決這些問題。

和志同道合的人做想做的事

創(chuàng)業(yè)者之八：阿海，他和合伙人共同經(jīng)營一家提供食品、飲料和民間音樂的餐吧，他們的生意開辦近一年了。

我一直對民間音樂很感興趣，我的一些朋友就是民間歌手。我和我現(xiàn)在的合伙人考慮開現(xiàn)在這樣一個(gè)餐吧已經(jīng)很久了。去年夏天，我的一個(gè)朋友看到這家店面在出租，他和我都有一些積蓄，于是我們租下它決定開始干。這個(gè)地點(diǎn)非常理想，所在區(qū)域正在逐漸成為現(xiàn)場音樂的集中地。我們店附近有九個(gè)地方有現(xiàn)場演出。我覺得這里的現(xiàn)場娛樂項(xiàng)目比這個(gè)城市中的其他任何地方都要多。這樣的競爭可以增加這一地區(qū)的人流量。

開這樣一家店吸引我的正是我想做的事，并且還能和一群很好的人一起工作。我尤其喜歡工作中公共關(guān)系這一部分，當(dāng)然不是說我的生意中不存在問題，創(chuàng)業(yè)經(jīng)常會(huì)把你逼到崩潰的邊緣。我和我的朋友所采用的合伙制運(yùn)行很好，但同時(shí)和朋友一起工作也意味著我們要以一種新的方式相處。在絕大部分時(shí)間里，我因我的生意而開心。每天晚上我負(fù)責(zé)清理場地，我真的很喜歡做這些，因?yàn)檫@是我的地盤。

創(chuàng)業(yè)者的重要特征

以上8位創(chuàng)業(yè)者都談到了一些與他們事業(yè)成功相關(guān)的、有趣而有價(jià)值的信息，從中我們可以找出幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者不同的特質(zhì)。

1、努力工作：創(chuàng)業(yè)者需要很大的精力投人和動(dòng)力支持，創(chuàng)業(yè)者要具備包括在必要時(shí)能夠長時(shí)間工作、階段性集中工作以及適應(yīng)睡眠不足的狀況等能力。

2、自信：要成功，創(chuàng)業(yè)者就必須相信自己，相信自己具有實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的能力。這一特征常常表現(xiàn)為一種信念：“如果你非常想得到某樣?xùn)|西，并準(zhǔn)備為之奮斗，那么通常你就能得到它。”

3、構(gòu)建愿景：大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)者都把擁有一份靠自己能力獲得的有保障的工作和收入作為自己的目標(biāo)。

4、以利潤為導(dǎo)向：對賺錢的興趣是衡量一個(gè)人是否適合成為創(chuàng)業(yè)者的最明確指標(biāo)。一旦獲

得利潤，企業(yè)主就可以決定如何使用這些利潤：用來擴(kuò)大生意還是私人之用。

5、以目標(biāo)為導(dǎo)向：企業(yè)成功與否取決于一個(gè)人能否設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)并堅(jiān)定的去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)并能夠努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力是成為創(chuàng)業(yè)者的基本條件。對賺錢的興趣是衡量一個(gè)人是否適合成為創(chuàng)業(yè)者的最明確指標(biāo)。

6、持之以恒：所有的企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)問題，也都有令人不滿意的時(shí)候。能夠持之以恒地解決問題是成為成功創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵因素。

7、應(yīng)對失敗：所有的商業(yè)活動(dòng)都既有成功也有失敗的時(shí)候。要應(yīng)對失敗，首先要認(rèn)清這些失敗，再從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并尋找新的機(jī)會(huì)。沒有這種應(yīng)對能力，早期的失敗就會(huì)終結(jié)一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)嘗試。

8、對反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解自已做得怎么樣，明確自己的表現(xiàn)。能夠從別人那里得到有用的反蝕和建議是創(chuàng)業(yè)者要具備的又一重要特征。

9、主動(dòng)：研究表明成功的創(chuàng)業(yè)者會(huì)主動(dòng)地對成功或失敗承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。

10、傾聽：成功的創(chuàng)業(yè)者不是那種不會(huì)使用外部資源的內(nèi)向的人，他們依靠自己，同時(shí)會(huì)在必要的時(shí)候向銀行專家、會(huì)計(jì)或商業(yè)顧問等外部資源尋求幫助。能夠聽取別人的建議也是創(chuàng)業(yè)者的重要特征。

11、設(shè)定自己的標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)，為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而工作，這是判斷成功創(chuàng)業(yè)者的又一指標(biāo)。這些標(biāo)準(zhǔn)可以包括收入、質(zhì)量、銷售額或產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。大部分創(chuàng)業(yè)者都希望一年比一年做得更好，設(shè)定并達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

12、應(yīng)對不確定性：創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比打工存在更大的不確定性，這種不確定性主要是與銷售額和周轉(zhuǎn)率相關(guān)的，不過它也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在其他一些領(lǐng)域，諸如材料運(yùn)輸、價(jià)格和銀行支持等。能夠從容應(yīng)對這些不確定性的能力也是成為創(chuàng)業(yè)者所必須的。

13、投入：創(chuàng)辦和營運(yùn)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在時(shí)間、資金以及生活方式上的完全投人，創(chuàng)業(yè)本身需要在創(chuàng)業(yè)者的生活中占據(jù)優(yōu)先位置。

14、發(fā)揮優(yōu)勢：成功的企業(yè)家會(huì)把他們所做的事情依托于自己的優(yōu)勢，諸如動(dòng)手能力、人際關(guān)系技能、銷售技能、組織技能、寫作技能、對某種產(chǎn)品或服務(wù)的了解、對某種行業(yè)從業(yè)人員的了解以及建立并使用人際網(wǎng)絡(luò)的能力。

15、可靠誠實(shí)：一個(gè)人在履行自己諾言時(shí)所表現(xiàn)出來的誠實(shí)、公正、可靠等品質(zhì)是成功創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)重要特征。

16、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：選擇創(chuàng)業(yè)就要面對很多風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者要有能力去衡量、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，包括計(jì)算可能的成本和收益、成功的機(jī)會(huì)以及風(fēng)險(xiǎn)可規(guī)避性等各種可能性的比較。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者通過轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式來減少自身面對的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能會(huì)被視為在逃避風(fēng)險(xiǎn)。承擔(dān)創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的人可能是銀行、供應(yīng)商和客戶。

現(xiàn)在，你能夠識(shí)別出那些對成功創(chuàng)建、運(yùn)營企業(yè)有幫助的個(gè)性特征了嗎？你是否具備創(chuàng)業(yè)成功的特質(zhì)呢？認(rèn)清這點(diǎn)對你選擇創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。下節(jié)課我們講講創(chuàng)業(yè)者成功非常重要的一種素質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力。