閔杰

任正非喜歡把華為的這種文化總結(jié)為“傻文化”，華為堅(jiān)持走

技術(shù)創(chuàng)新的道路，就是按簡(jiǎn)單道理去“傻投入、傻干”。但任正非

反對(duì)盲目的創(chuàng)新，反對(duì)為創(chuàng)新而創(chuàng)新，“我們倡導(dǎo)有價(jià)值的創(chuàng)新。

沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新與管理體系的‘傻投入，就不會(huì)有真正的

產(chǎn)品與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就只能靠低價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)?！?/p>

一向被堅(jiān)硬包裹的華為，身段正在變得越來(lái)越柔軟。

華為一度和神秘劃上等號(hào)，創(chuàng)始人任正非也一直被認(rèn)為是全球通信業(yè)最低調(diào)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。華為是全球唯一一個(gè)未上市的世界500強(qiáng)企業(yè)。長(zhǎng)期低調(diào)行事，再加上根深蒂固的B2B（企業(yè)到企業(yè)）基因，使得華為一直游離于公眾視野之外。

不過(guò)，這一切從2012年左右開(kāi)始發(fā)生變化。變化的原因，一方面來(lái)自壓力，華為在做大的同時(shí)一直伴隨著有關(guān)背景的猜測(cè)，華為需要不斷讓自己更透明。改變的另一個(gè)原因，很大程度上來(lái)自于華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是華為手機(jī)。

連續(xù)四年，華為手機(jī)出貨量開(kāi)始爆發(fā)式的增長(zhǎng)：2011年2000萬(wàn)、2012年3200萬(wàn)、2013年5200萬(wàn)、2014年7500萬(wàn)。2015年，華為手機(jī)出貨量達(dá)1.08億部，成為首個(gè)出貨量過(guò)億的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商，在全球位居蘋果和三星之后。

在華為內(nèi)部，任正非有一句名言：腦袋對(duì)著客戶，屁股對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)。以此培育華為人深入骨髓的基因：以客戶為中心。這句話到了智能手機(jī)時(shí)代，或許更值得玩味。

在1.08億部的出貨量背后，是全球上億個(gè)手機(jī)消費(fèi)者。如何滿足這些消費(fèi)者的口味，如何感知他們是否買賬，如何揭開(kāi)華為神秘的面紗，如何讓越來(lái)越多的人喜歡上華為，甚至何時(shí)可以超越蘋果，都成為華為在智能機(jī)時(shí)代的新命題。

憋了個(gè)大招

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，很多人在用華為剛上市的最新款手機(jī)P9拍照時(shí)，喜歡故意打開(kāi)相機(jī)的水印。打開(kāi)水印模式后，在拍攝的照片上會(huì)生成“HUAWEI P9 LEICA DUAL CAMERA”的字樣，意味著，照片來(lái)自華為P9的徠卡雙攝像頭。

P9上市后，何剛也越來(lái)越喜歡在朋友圈發(fā)照片了，有時(shí)候自己創(chuàng)作，比如，吃個(gè)盒飯也要把里面的青菜拍出翠綠的色彩，再加上賣萌的文字“盒飯也要拍得美美噠”。

在過(guò)去近一個(gè)世紀(jì)，徠卡一直代表著最精品的相機(jī)，甚至代表了一種態(tài)度和品位。首次在智能手機(jī)上使用徠卡鏡頭是P9手機(jī)的最大賣點(diǎn)，對(duì)于華為P9團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)大招憋了兩年。

“合作從兩年前就開(kāi)始了，當(dāng)時(shí)雙方都有一些考慮，華為希望給消費(fèi)者更好的攝影體驗(yàn)，徠卡過(guò)去一直做的是照相機(jī)，還沒(méi)進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)，也在思考如何與智能手機(jī)結(jié)合?！焙蝿偢嬖V《中國(guó)新聞周刊》，兩年前，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東和徠卡CEO有了一次面談，確定了合作的意愿。

不過(guò)，盡管徠卡來(lái)頭很大，但余承東和何剛始終堅(jiān)持的一點(diǎn)是，如果僅僅貼徠卡的牌，但沒(méi)有真正的攝影體驗(yàn)提升，那寧可不做，“哪怕免費(fèi)貼牌，我們也不做?！?/p>

華為有自己的堅(jiān)持，徠卡同樣有擔(dān)心。“剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，大家都小心翼翼。我們很明白徠卡的擔(dān)心：百年老店的牌子會(huì)不會(huì)被華為搞砸了？”華為P系列手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理高明（化名）告訴《中國(guó)新聞周刊》，雙方在正式簽約前，經(jīng)歷了一年多的接觸，在溝通方案，也在彼此試探。

在高明的回憶里，和徠卡的合作非常艱苦，充滿挑戰(zhàn)。第一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自硬件，徠卡提出了規(guī)格和要求，華為需要落實(shí)到鏡頭的設(shè)計(jì)中去。在早期的設(shè)計(jì)過(guò)程中，百分之八九十的鏡頭都被浪費(fèi)掉，這將嚴(yán)重影響手機(jī)的良品率，大大提高成本。面對(duì)這么高的報(bào)廢率，華為如何選擇？

“這么大的浪費(fèi)，我們也很害怕，如果良品率提升不上去，后面手機(jī)做出來(lái)了，用什么價(jià)格賣給消費(fèi)者？?jī)r(jià)格太高了，消費(fèi)者肯定不會(huì)接受。”高明坦言，當(dāng)時(shí)壓力非常大。

意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)后，為了解決這個(gè)難題，華為立刻成立了一個(gè)小組，任務(wù)是解決爬坡上量過(guò)程中的良品率問(wèn)題。高明回憶，為了保證兩個(gè)鏡頭的同軸，從鏡頭到模組，再到整機(jī)組裝方案，華為和徠卡的工程師一起研究設(shè)計(jì)方案，一起下到生產(chǎn)工廠保證對(duì)良品的要求得到嚴(yán)格執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程花了非常大的代價(jià)，最終通過(guò)設(shè)計(jì)改良和制造工藝提升了良品率。

調(diào)試算法和提升質(zhì)量是另一個(gè)挑戰(zhàn)。為了提升拍照速度，高明的團(tuán)隊(duì)研究出三重渠道加以保證。首先是雙攝像頭本身對(duì)焦快。此外，P9還配有全新自主研發(fā)的ISP以及圖像專用算法DSP。專用定制的ISP是CPU之外獨(dú)立的存在，可以實(shí)時(shí)計(jì)算深度信息。第三種方式則是激光，激光不僅在近處能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，對(duì)遠(yuǎn)距離對(duì)焦也有幫助。

“雙攝像頭拍照算法非常復(fù)雜，華為從很早就開(kāi)始投入，并在2014年推出了產(chǎn)品?！备呙鞲嬖V《中國(guó)新聞周刊》，在手機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，攝像頭團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，申請(qǐng)了幾十個(gè)專利，“是整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的重量級(jí)團(tuán)隊(duì)”。

徠卡的要求極為嚴(yán)格，華為為了保證品質(zhì)、提升良品率，也舍得付出。一年多的接觸和探討，增加了互信，雙方最終簽署合作協(xié)議。

徠卡意味著品質(zhì)的保證，但同樣意味著高成本，一臺(tái)徠卡SL相機(jī)的價(jià)格相當(dāng)于一輛寶馬，非常昂貴。對(duì)于搭載了徠卡鏡頭的華為手機(jī)，到底該如何定價(jià)？應(yīng)該用高價(jià)格維持盈利，還是為了口碑份額采用低價(jià)格？

P9海外標(biāo)配版（3GB+32GB）599歐元（4415人民幣），國(guó)內(nèi)標(biāo)配版則為3188元人民幣。這種國(guó)內(nèi)售價(jià)低于國(guó)外的定價(jià)策略，華為近年來(lái)每一款P系列、Mate系列新機(jī)都有沿用。

在何剛看來(lái)，這種定價(jià)策略的一個(gè)原因是歐洲有比較高的稅率，另一個(gè)原因是，徠卡在歐洲有很高的品牌認(rèn)知度，高出國(guó)內(nèi)1000多元的售價(jià)不會(huì)影響在歐洲的銷售。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，犧牲利潤(rùn)來(lái)贏得份額，也是為了讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有更多機(jī)會(huì)真正體驗(yàn)以前看上去“高大上”的徠卡。

“我們和很多海外運(yùn)營(yíng)商的高層有過(guò)直接的溝通，他們都認(rèn)為賣得太便宜了?！焙蝿偢嬖V《中國(guó)新聞周刊》，華為最初也有所猶豫，是應(yīng)該全系列產(chǎn)品都上徠卡攝像頭，還是只拿出一款高端機(jī)型配徠卡，在聽(tīng)取了運(yùn)營(yíng)商意見(jiàn)后，最終決定在全系列產(chǎn)品都上，“這樣能更清晰地讓消費(fèi)者感受到品質(zhì)的提升?！?

在P9發(fā)布后接受采訪時(shí)，余承東毫不謙虛地判斷，P9把下半年將會(huì)上市的iPhone7甩出好幾條街，“整整領(lǐng)先了半年，iPhone7續(xù)航能力不會(huì)超過(guò)我們，拍照能力不會(huì)超過(guò)我們，我們比對(duì)手領(lǐng)先半年推出更好的產(chǎn)品，我認(rèn)為價(jià)格定得過(guò)低了?！?p>

2016年1月初，在美國(guó)拉斯韋加斯國(guó)際消費(fèi)電子展上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛發(fā)布新款手機(jī)。

轉(zhuǎn)型陣痛

在何剛的預(yù)計(jì)中，P9的出貨量應(yīng)該不會(huì)少于1000萬(wàn)臺(tái)。對(duì)于華為手機(jī)在中高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，進(jìn)一步拓寬海外市場(chǎng)的任務(wù)，P9是關(guān)鍵的一步棋。

在不少人眼中，聯(lián)想、小米一直難在中高端手機(jī)市場(chǎng)有所作為，而更多主打互聯(lián)網(wǎng)概念的手機(jī)一直沒(méi)有真正走出價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，當(dāng)前“肩負(fù)著國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)希望”的已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地變成了華為。

很難想象，在四五年前，華為手機(jī)在整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)中還處于非常危險(xiǎn)的邊緣位置。

任正非1987年創(chuàng)立華為，以2.1萬(wàn)元資本起家，從6名員工發(fā)展到17萬(wàn)名員工，2015年銷售額達(dá)到3950億元人民幣，其中近60%來(lái)自海外市場(chǎng)。華為的產(chǎn)品已銷售到170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全世界三分之一以上的人口。

在通信領(lǐng)域，華為曾擊敗了擁有百年輝煌貝爾實(shí)驗(yàn)室的巨頭朗訊。2013年，華為營(yíng)收首次超過(guò)全球電信巨頭愛(ài)立信。旗下的無(wú)線、傳輸、核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)通訊、業(yè)務(wù)與軟件等傳統(tǒng)領(lǐng)域都是全球通信業(yè)的領(lǐng)軍者。

但長(zhǎng)期低調(diào)的風(fēng)格引發(fā)了海外對(duì)華為背景的各種猜測(cè)，這種猜測(cè)甚至引發(fā)了美國(guó)國(guó)會(huì)在2012年對(duì)華為的調(diào)查，并將華為阻擋在美國(guó)主流市場(chǎng)之外。從那時(shí)起，華為逐漸通過(guò)媒體與外界溝通，輪值CEO陸續(xù)接受了外界采訪，創(chuàng)始人任正非也開(kāi)始在一些公眾場(chǎng)合露面。

從成立之初，華為就一直靠B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）業(yè)務(wù)安身立命。在這種業(yè)務(wù)模型下，華為主要向運(yùn)營(yíng)商提供基站和交換機(jī)，客戶并非終端消費(fèi)者。

“五年前的你對(duì)華為一無(wú)所知很正常，除非你是個(gè)地地道道的技術(shù)控或者中國(guó)人?！比A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO張曉云在近期對(duì)倫敦商學(xué)院的一次分享上提到，這就解釋了為什么當(dāng)華為已經(jīng)成為世界第二大電信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，服務(wù)著世界1/3的人口時(shí)，消費(fèi)者對(duì)華為還是知之甚少。

其實(shí)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，2011年以前，華為并非沒(méi)有消費(fèi)者業(yè)務(wù)。事實(shí)上，華為并非手機(jī)制造領(lǐng)域的新兵，從2003年左右開(kāi)始，華為就一直在為運(yùn)營(yíng)商生產(chǎn)白牌手機(jī)（沒(méi)有牌子的手機(jī)）。

這種模式下的手機(jī)制造，仍然延續(xù)的是B2B的思路，運(yùn)營(yíng)商是其主要客戶，運(yùn)營(yíng)商依據(jù)他們對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的理解制定出手機(jī)規(guī)格，交給華為定制生產(chǎn)。

“完全是面向運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商要什么，我們賣什么。運(yùn)營(yíng)商要的是又便宜，規(guī)格還高?！焙蝿偢嬖V《中國(guó)新聞周刊》，在近十年時(shí)間里，華為積累的一直都是生產(chǎn)低端手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。

早期的時(shí)候，這種模式很成功。在2006-2008年間白牌手機(jī)的生產(chǎn)一度為華為終端業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了很多利潤(rùn)。

不過(guò)好景不長(zhǎng)。隨著越來(lái)越多廠商的加入，采用不做品牌的模式和運(yùn)營(yíng)商合作的價(jià)格不斷走低，產(chǎn)品規(guī)格相反不斷提升，導(dǎo)致收入利潤(rùn)越來(lái)越微薄。

轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2011年。何剛告訴《中國(guó)新聞周刊》，2011年底，華為公司EMT（經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)）在三亞開(kāi)會(huì)。任正非在會(huì)上明確提出把最終消費(fèi)者作為公司客戶，確定了要面向B2C轉(zhuǎn)型，而且確定了轉(zhuǎn)型要逐漸面向中高端。

整個(gè)華為的業(yè)務(wù)架構(gòu)，隨著模式的轉(zhuǎn)變，也做了根本調(diào)整。2011年，華為改變了沿襲多年的組織結(jié)構(gòu)，將公司的業(yè)務(wù)部門重組為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者三大業(yè)務(wù)集團(tuán)（BG），每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作，直接面對(duì)自己的客戶。

余承東從這時(shí)開(kāi)始坐鎮(zhèn)消費(fèi)者業(yè)務(wù)，擔(dān)任消費(fèi)者業(yè)務(wù)的CEO。

在通信行業(yè)，余承東是個(gè)極具爭(zhēng)議的話題人物，以敢言著稱的他被同行業(yè)稱為“余大嘴”。因?yàn)楣⒅甭市缘膫€(gè)性，他經(jīng)?？诔隹裱?，在一直奉行低調(diào)行事風(fēng)格的華為，這種風(fēng)格絕對(duì)算是個(gè)異類。

從炮轟蘋果、三星，到HTC、聯(lián)想，凡是手機(jī)廠商，沒(méi)有余承東不轟的。余承東也曾多次因口無(wú)遮攔而惹來(lái)“麻煩”。任正非有一次在內(nèi)部會(huì)議上，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“華為最會(huì)吹牛的就是余承東。” 對(duì)大嘴的稱呼，余承東自己解釋：“我確實(shí)沒(méi)有吹牛，頂多就是不謙虛?！?/p>

余承東主持消費(fèi)者業(yè)務(wù)后，很快給何剛打了一個(gè)電話，邀請(qǐng)他過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)。在接到電話后，何剛沒(méi)有任何猶豫，當(dāng)時(shí)在電話里就答應(yīng)了。而在一旁的妻子聽(tīng)見(jiàn)后，非常不理解，趕快追問(wèn)，“為什么這么快就答應(yīng)了？”

妻子的不解事出有因。何剛是西安人，1998年入職華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線。用他自己的話說(shuō)，2011年正是無(wú)線產(chǎn)品“活得最好的時(shí)候”。

面對(duì)妻子的疑問(wèn)，何剛解釋，公司準(zhǔn)備用新的思路來(lái)做手機(jī)，他決定去挑戰(zhàn)一下，“那時(shí)候華為人都不用自己的手機(jī)，很多人用的都是蘋果手機(jī)?！?/p>

做手機(jī)這個(gè)念頭，讓何剛很興奮：“也許有一天我可以跟自己的孩子說(shuō)，你看，身邊人都在用華為手機(jī)，爸爸就是負(fù)責(zé)華為手機(jī)的?！?/p>

剛到手機(jī)部門后，何剛卻發(fā)現(xiàn)，華為的手機(jī)產(chǎn)品在出貨后，都是通過(guò)合作伙伴提供服務(wù)，而非直接面對(duì)消費(fèi)者。

“跟運(yùn)營(yíng)商合作，是按一定百分比提供備機(jī)，由運(yùn)營(yíng)商自己做服務(wù)?！焙蝿傉f(shuō)，這種模式下，很多研發(fā)人員，包括銷售人員腦子里都產(chǎn)生了一個(gè)觀念：賣完就結(jié)束了，跟我沒(méi)關(guān)系。這顯然不是B2C的做法，消費(fèi)者的抱怨在運(yùn)營(yíng)商那邊就攔住了，華為作為手機(jī)生產(chǎn)商，基本接觸不到消費(fèi)者。

這種狀態(tài)讓何剛很吃驚：“華為做了將近10年手機(jī)，竟然是這樣的狀態(tài)?！?

余承東坐鎮(zhèn)終端后，開(kāi)始對(duì)手機(jī)產(chǎn)品線進(jìn)行大刀闊斧的改革，決定砍掉3000萬(wàn)部低端智能機(jī)和白牌機(jī)業(yè)務(wù)，超過(guò)上一年總出貨量的一半。目的是為了走出運(yùn)營(yíng)商渠道依賴度過(guò)高而陷入的低利潤(rùn)泥潭。

“當(dāng)時(shí)很多銷售公司都在打電話給余總，說(shuō)又丟了一個(gè)訂單?！焙蝿偢嬖V《中國(guó)新聞周刊》，當(dāng)時(shí)就咬著牙硬挺，丟就丟了，“我們就做華為品牌，你要就賣這個(gè)，不要就算了。”

近十年積累的白牌機(jī)產(chǎn)能近乎全部拿掉，這種激進(jìn)的做法在華為內(nèi)部也遭到了很多懷疑。余承東的大刀闊斧惹來(lái)巨大爭(zhēng)議，隔三差五就得到董事會(huì)做說(shuō)明，還經(jīng)常傳出被下課的傳聞。

在決定面向公開(kāi)市場(chǎng)做華為品牌手機(jī)后，余承東和整個(gè)消費(fèi)者業(yè)務(wù)的日子過(guò)得并不好。

早在2010年，華為就開(kāi)始試水以自有品牌IDEOS發(fā)布了一款安卓手機(jī)，在智能機(jī)還處于很早期階段的情況下實(shí)現(xiàn)了300萬(wàn)的出貨量，算是不錯(cuò)的嘗試。不過(guò)走低價(jià)路線未能創(chuàng)造利潤(rùn)上的佳績(jī)，IDEOS最終缺乏內(nèi)部支持，迅速淡出人們視線。

第一次試水反響平平。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO張曉云回憶，當(dāng)時(shí)收獲更多的是懷疑而不是掌聲?！胺治鋈耸抠|(zhì)疑B2B公司能否在B2C市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，因?yàn)槟菚r(shí)沒(méi)有一個(gè)品牌能夠在B2B和B2C兩個(gè)市場(chǎng)取得成功，幾乎成了這個(gè)行業(yè)難以逾越的鴻溝和通病?！?/p>

2012年，華為再次推出智能手機(jī)P1，2999元價(jià)位，先是在美國(guó)發(fā)布，而后才在中國(guó)上市，沖擊中高端。后面又推出D2，售價(jià)3999元。

這兩款手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)罘貞涍^(guò)當(dāng)時(shí)的忙亂，“智能機(jī)的元器件供應(yīng)商跟功能機(jī)完全不一樣。做功能機(jī)用10多個(gè)新器件，做P1的時(shí)候，一下子上升到50個(gè)，到處都是漏洞，我們像個(gè)救火隊(duì)員?！?/p>

這兩款手機(jī)當(dāng)時(shí)都被華為視為進(jìn)軍高端智能機(jī)的希望，不過(guò)由于在交付節(jié)奏、渠道策略、定價(jià)機(jī)制方面的種種問(wèn)題，P1、D1兩款機(jī)都賣不動(dòng)，售價(jià)跳水后，銷售仍然慘淡。緊接著推出的P2、D2手機(jī)，同樣不理想，Mate1、Mate2也反應(yīng)平平。

余承東的戰(zhàn)略遭到了懷疑。在從運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)向公開(kāi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型中，華為究竟要以低端機(jī)，還是高端機(jī)來(lái)切入市場(chǎng)？

何剛也曾經(jīng)疑惑過(guò)?！爱?dāng)時(shí)輪值CEO徐直軍嚴(yán)肅地給我上了一課，他說(shuō)，要打華為品牌，就必須要有華為品質(zhì)。”何剛說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己爭(zhēng)辯，消費(fèi)者對(duì)低端機(jī)的要求低一點(diǎn)，能不能比高端機(jī)稍微差一點(diǎn)。而徐直軍的回答是，“寧可把你們的手機(jī)業(yè)務(wù)關(guān)掉，也不允許打著華為品牌，做出來(lái)差的品質(zhì)?！?h3>半路殺出個(gè)小米

2年的突圍，沒(méi)有殺出一條路。誰(shuí)也沒(méi)想到的是，小米在這個(gè)時(shí)候成功了！

2011年8月，小米手機(jī)發(fā)布小米1，以不到2000元的價(jià)格提供智能手機(jī)入門級(jí)產(chǎn)品，開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)時(shí)代。小米1當(dāng)年的出貨量就達(dá)到30萬(wàn)，隨后幾年分別達(dá)到了719萬(wàn)、1870萬(wàn)、6112萬(wàn)。

跟做白牌手機(jī)多年，積累了豐富的代工經(jīng)驗(yàn)并擁有完整供應(yīng)鏈體系的華為相比，“什么都沒(méi)有”的互聯(lián)網(wǎng)品牌小米，卻在2012年靠營(yíng)銷打開(kāi)市場(chǎng)，成為改變中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)格局的那條“鯰魚”。

由小米引爆的互聯(lián)網(wǎng)思維、極致的用戶體驗(yàn)開(kāi)始成為席卷行業(yè)的旋風(fēng)，雷軍被奉為“雷布斯”，成了智能手機(jī)領(lǐng)域的神話人物。

和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，華為不得不正視這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌掀起的戰(zhàn)爭(zhēng)，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)，不得不研究小米模式。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)成了關(guān)鍵入口。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后，無(wú)論是傳統(tǒng)手機(jī)廠商，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都開(kāi)始瘋狂投入資源，制造智能手機(jī)。

2013年，中國(guó)市場(chǎng)上市的智能手機(jī)新機(jī)型為2288款，即平均每天6款。而在此前的2011年，功能手機(jī)和智能手機(jī)上市新機(jī)型居然高達(dá)4744款。

“進(jìn)入這個(gè)行業(yè)幾年后，我們不得不接受殘酷的現(xiàn)實(shí)：智能手機(jī)市場(chǎng)不僅毫無(wú)性感迷人可言，實(shí)際上異常血腥。即使世界上一些最優(yōu)秀的科技公司也不得不為盈利苦苦掙扎，很多公司在虧損。一些業(yè)界大鱷在競(jìng)爭(zhēng)中轟然倒下，許多品牌已經(jīng)銷聲匿跡?！睆垥栽圃诮诘难葜v中，用這樣的文字描述這個(gè)“血腥的市場(chǎng)”。

小米引起的行業(yè)擾動(dòng)在華為內(nèi)部也產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。認(rèn)為應(yīng)該全力進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的一方認(rèn)為，要全力轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)銷售，避免被小米甩下。而另一方要求堅(jiān)持傳統(tǒng)，認(rèn)為電商終究只會(huì)占據(jù)市場(chǎng)5%到10%的份額，微不足道。

華為最終的決定是，傳統(tǒng)渠道和電商兩匹馬并駕齊驅(qū)。2013年年底，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)決定將榮耀品牌獨(dú)立出去，主打互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，全面互聯(lián)網(wǎng)化。

“華為+榮耀”雙品牌的確立終于換來(lái)了華為手機(jī)銷量的大爆發(fā)。

2013年推出的大屏手機(jī)P6讓余承東第一次看到曙光。這款機(jī)器4.7英寸屏幕，主打纖薄，厚度只有6.18毫米?！癙6應(yīng)該是我們轉(zhuǎn)向成功的第一步?！焙蝿傉f(shuō)，這款定價(jià)2688元的手機(jī)在全球賣了400萬(wàn)臺(tái)。因?yàn)镻6的成功，消費(fèi)者業(yè)務(wù)獲得了集團(tuán)的嘉獎(jiǎng)令。

而真正的“爆款”則是Mate7的出現(xiàn)。2014年，華為針對(duì)商務(wù)人群推出主打6英寸大屏、指紋安全和4000毫安電池長(zhǎng)續(xù)航能力的Mate7手機(jī)，最初華為預(yù)設(shè)銷量是200萬(wàn)部，上市后走俏，一度賣斷貨，很多人愿意花錢等待，或者愿意加價(jià)去買。結(jié)果，一機(jī)難求沒(méi)有成為阻礙，反而刺激了市場(chǎng)饑渴，放大了影響力。

在2014年10月之后的一年里，Mate 7一舉賣到700多萬(wàn)部。“這個(gè)結(jié)果超出了所有人的預(yù)期，我們自己當(dāng)時(shí)預(yù)期也有一兩百萬(wàn)，沒(méi)想到實(shí)際結(jié)果翻了好幾倍?！备呙鞲嬖V《中國(guó)新聞周刊》，他當(dāng)時(shí)是Mate7手機(jī)的PDT（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）經(jīng)理，Mate7爆款之路的秘密，現(xiàn)在回想起來(lái)，就是堅(jiān)持方向、做到極致。

“Mate1和Mate2這兩個(gè)產(chǎn)品由于種種原因沒(méi)賣好，但我們相信大屏機(jī)的消費(fèi)者群體一定在那?！备呙髡f(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反思后認(rèn)為，除了大屏，仍然要從產(chǎn)品角度做得更精致。

改進(jìn)朝著更精致的方向推進(jìn)。指紋解鎖技術(shù)在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，而蘋果手機(jī)第一代指紋解鎖是在0.8到1秒之間完成，而且需要分兩個(gè)步驟，先點(diǎn)亮再解鎖。高明帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在探索，華為應(yīng)該如何定義這個(gè)功能？

“我們開(kāi)始提出的目標(biāo)就是解鎖要快，一開(kāi)始就設(shè)定了0.5秒的目標(biāo)，然后就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)去分解，從材料的靈敏度到軟件的處理。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都去分解和優(yōu)化，再回來(lái)跟我匯報(bào)，有沒(méi)有做到極致?！备呙髡f(shuō)，靠著這種觀念和執(zhí)行力，最后實(shí)現(xiàn)了0.5秒一步到位的解鎖。

“極致化、做精品，如果現(xiàn)在總結(jié)Mate7為什么大賣，就這么簡(jiǎn)單?！备呙魇堑湫偷募夹g(shù)男，對(duì)產(chǎn)品的總結(jié)直白、不繞彎子，“當(dāng)時(shí)公司也反復(fù)強(qiáng)調(diào)做精品，少生孩子，優(yōu)生優(yōu)育?！?/p>

這種對(duì)品質(zhì)的打磨和追求，用今天很流行的一句話來(lái)說(shuō)，就是“工匠精神”。這種精神在華為人自己看來(lái)，是在一次次追求“零缺陷”的過(guò)程中打磨出來(lái)的。

余承東最近分享過(guò)一段華為的往事：31歲的他收到了人生中最難以忘懷的一個(gè)“獎(jiǎng)品”——一塊不合格的電路板。2000年9月，華為研發(fā)系統(tǒng)在深圳市體育館舉辦了一場(chǎng)“呆死料”大會(huì)。任正非把由于工作不認(rèn)真、測(cè)試不嚴(yán)格、盲目創(chuàng)新造成的大量廢料，當(dāng)作“獎(jiǎng)品”發(fā)給相關(guān)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，激發(fā)他們對(duì)質(zhì)量不合格的強(qiáng)烈羞恥感。

到了智能手機(jī)時(shí)代，追求“零缺陷”逐漸成為華為質(zhì)量管理體系的核心。一年前，在華為榮耀手機(jī)的一次運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸車輛發(fā)生了極為罕見(jiàn)的輪胎起火，導(dǎo)致集裝箱內(nèi)部分手機(jī)受到影響，按生產(chǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不良率僅有1.4%，良品達(dá)到98.6%。即使是這1.4%的手機(jī)仍然是可以正常使用的手機(jī)，只是有可能用過(guò)一兩年后出現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)，榮耀依舊選擇了將價(jià)值2000萬(wàn)元的1萬(wàn)多臺(tái)手機(jī)全部銷毀。

在華為P8上市時(shí)，華為超窄邊框采用的點(diǎn)膠工藝經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，手機(jī)使用幾年后有可能出現(xiàn)問(wèn)題，僅因?yàn)檫@一個(gè)小問(wèn)題不達(dá)標(biāo)，華為不惜以整個(gè)銷售鏈的供貨作為代價(jià)，堅(jiān)持將產(chǎn)品報(bào)廢。據(jù)余承東透露，僅此一次大概就損失了四個(gè)多億，連帶的經(jīng)濟(jì)損失可能有十幾個(gè)億。

為了養(yǎng)蠶寶寶，先種桑樹

何剛擔(dān)任華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁已經(jīng)有4年多時(shí)間，在他看來(lái)，智能手機(jī)業(yè)務(wù)和以前運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)有很明顯的不同。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)首先講戰(zhàn)略，戰(zhàn)略上要和運(yùn)營(yíng)商匹配，匹配后事情就很容易落地。而且運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)不是那么急迫，更多是想清楚方向，論證一個(gè)方案需要一兩年。但手機(jī)業(yè)務(wù)最大特點(diǎn)是快，“沒(méi)有人等你，就像海鮮一樣”。

“運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)有人踢你的屁股，客戶會(huì)罵你幾句，要求趕緊改進(jìn)。手機(jī)業(yè)務(wù)，沒(méi)有人踢你屁股，消費(fèi)者是用腳投票的?！弊鍪謾C(jī)以后，何剛感覺(jué)壓力更大，需要通過(guò)各種方式了解用戶，每個(gè)人的想法都不一樣，最終要匯集成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。

2015年，華為手機(jī)終于打了一個(gè)翻身仗。2015年12月18日，華為官方宣布，華為旗下手機(jī)全球出貨量突破1億臺(tái)。

相比之下，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的小米卻沒(méi)能完成2015年的預(yù)定目標(biāo)。小米董事長(zhǎng)雷軍曾在2014年預(yù)測(cè)，小米2015年智能手機(jī)銷量將達(dá)到1億部，但2015年3月后又將目標(biāo)下調(diào)至8000萬(wàn)到1億部。最終，2015年小米未達(dá)到8000萬(wàn)部的出貨量目標(biāo)。盡管如此，但小米強(qiáng)調(diào)，在中國(guó)市場(chǎng)，2015年中國(guó)智能手機(jī)出貨量小米排名依然第一。

就在市場(chǎng)還在爭(zhēng)議2015年究竟誰(shuí)才是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額老大的時(shí)候，一些業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式產(chǎn)生質(zhì)疑。

分析人士認(rèn)為，最初小米憑借營(yíng)銷模式和用戶體驗(yàn)贏得了消費(fèi)者，但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛效仿小米模式，小米的先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，而核心技術(shù)不明顯，增長(zhǎng)瓶頸不可避免。

即使是同樣主打互聯(lián)網(wǎng)品牌的華為榮耀系列，在榮耀產(chǎn)品線總裁趙明看來(lái)，華為的路徑與純互聯(lián)網(wǎng)公司完全不同。

“80%甚至90%的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)沒(méi)有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈管理體系?！壁w明近期在媒體上表示，國(guó)內(nèi)有很多的第三方設(shè)計(jì)公司，可以在高通、聯(lián)發(fā)科的芯片平臺(tái)上開(kāi)發(fā)出各種配置的手機(jī)，而且他們還可以幫你采購(gòu)、管理上千種物料，生產(chǎn)出配置不錯(cuò)、低成本的手機(jī)。這樣互聯(lián)網(wǎng)公司不需要自建專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍，時(shí)間短、成本低。

在他看來(lái)，走捷徑的產(chǎn)品，生命力并不長(zhǎng)久。在這種模式下開(kāi)發(fā)出來(lái)的手機(jī)，只是把高參數(shù)的元器件拼湊在一起。事實(shí)上芯片、攝像頭、屏幕、天線、指紋識(shí)別、電池等等元器件都需要非常專業(yè)的軟件、算法優(yōu)化調(diào)整，才能達(dá)到拍照、待機(jī)時(shí)間、反應(yīng)速度的最佳效果。

而這些軟件、算法都需要大量的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)資金去用足夠的時(shí)間積累，互聯(lián)網(wǎng)公司在這里都是空白，第三方公司也提供不了。

“這是戰(zhàn)略選擇的問(wèn)題?！壁w明一言以蔽之，互聯(lián)網(wǎng)公司的核心戰(zhàn)略是營(yíng)銷，靠高配低價(jià)手機(jī)構(gòu)筑運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式，企業(yè)更擅長(zhǎng)靠發(fā)布會(huì)驅(qū)動(dòng)。當(dāng)一款手機(jī)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題曝光太多、賣不動(dòng)之后，趕緊再出一款新手機(jī)，“他們本身的模式就沒(méi)有多少利潤(rùn)，更不可能為研發(fā)、售后、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理預(yù)留成本預(yù)算。而且，這些都是企業(yè)內(nèi)部的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者并不直觀可見(jiàn)，所以也就被企業(yè)有意無(wú)意回避掉了。不打破這種模式，不可能做出來(lái)偉大的產(chǎn)品?！?/p>

整個(gè)華為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式的理解都保持謹(jǐn)慎。任正非在近期接受的一次媒體采訪中談到，“虛擬經(jīng)濟(jì)是工具，工具就是鋤頭，不能說(shuō)我用了五六十把鋤頭就怎么樣了，鋤頭一定要種出玉米，玉米就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)?！?/p>

他也多次提醒華為，不要有那么多的互聯(lián)網(wǎng)概念與沖動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)地用互聯(lián)網(wǎng)的方式去優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)管理平臺(tái)更重要。

任正非喜歡把華為的這種文化總結(jié)為“傻文化”，華為堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新的道路，就是按簡(jiǎn)單道理去“傻投入、傻干”。但任正非反對(duì)盲目的創(chuàng)新，反對(duì)為創(chuàng)新而創(chuàng)新，“我們倡導(dǎo)有價(jià)值的創(chuàng)新。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新與管理體系的‘傻投入，就不會(huì)有真正的產(chǎn)品與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就只能靠低價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)。”

這種服務(wù)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的“傻文化”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了手機(jī)的公開(kāi)市場(chǎng)后，并沒(méi)有改變。

對(duì)于華為人的這種特點(diǎn)，何剛舉了個(gè)有趣的例子?！拔覀僊ate系列手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)罘幸惶炫牧藦堈掌?，在家里種了棵桑樹，我問(wèn)，你種桑樹干嗎，他說(shuō)我準(zhǔn)備養(yǎng)蠶寶寶?！焙蝿偞笮ΓA為的產(chǎn)品經(jīng)理，為了養(yǎng)蠶寶寶，先種桑樹，“就跟華為公司，為了做手機(jī)，先做芯片一樣?！?/p>

堅(jiān)持自己研發(fā)處理器，被視為手機(jī)往中高端走的一塊基石，也被視為華為手機(jī)能越走越遠(yuǎn)的核心優(yōu)勢(shì)。包括聯(lián)想在內(nèi)的很多公司都沒(méi)有去嘗試。原因無(wú)他，投資巨大，但結(jié)局難料。

“華為很早就開(kāi)始給運(yùn)營(yíng)商做芯片，從1993年就開(kāi)始了?！焙蝿傉f(shuō)，做芯片最初的原因，是因?yàn)橛行┬酒I不到，或者非常貴，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，把核心算法集成到芯片后，一方面效率更高，另一方面能保證信息安全，“到智能手機(jī)階段我們發(fā)現(xiàn)，如果沒(méi)有自己的芯片，就會(huì)千人一面，那你的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自哪里？”

2011年，華為做出K3V2芯片，2012年年初用于新上市的D2。盡管D2設(shè)計(jì)不錯(cuò)，但因?yàn)镵3V2處理器發(fā)熱嚴(yán)重，拉低銷量。但是，自研芯片打中高端戰(zhàn)略在華為一直堅(jiān)持著。

此后，華為基本每年推出一顆芯片。在K3V2之后，做出了麒麟910芯片。再之后，研發(fā)出930，作為華為第一個(gè)64位的8核處理器，用于2015年推出的P8手機(jī)，銷量達(dá)到600萬(wàn)臺(tái)。而新一代旗艦手機(jī)Mate8和最近上市的P9搭載的是最新的麒麟950系列芯片。

“板凳要坐十年冷”，用來(lái)形容華為對(duì)芯片的堅(jiān)持再合適不過(guò)。華為從1991年開(kāi)始成立ASIC設(shè)計(jì)中心，足足等了22年，麒麟910才開(kāi)始規(guī)模商用。

“我們自己做芯片，最大的好處是，可以把自己想做的東西在芯片里做進(jìn)去。因?yàn)槲覀冇凶鲂酒哪芰?，也集成了大量算法，比如雙攝像頭算法、指紋解鎖算法，大量算法集成進(jìn)去，使得我們?cè)谑謾C(jī)特點(diǎn)上會(huì)越來(lái)越好?！焙蝿偺寡?，剛開(kāi)始做芯片確實(shí)做得很差，但堅(jiān)持下來(lái)的好處就是，積累可以不斷持續(xù)，“一代又一代地做，一定會(huì)越做越好，而且有機(jī)會(huì)超越別人。如果我用別人的東西，永遠(yuǎn)沒(méi)機(jī)會(huì)超越?！?/p>

必須自己掌握核心，在何剛看來(lái)，這點(diǎn)至關(guān)重要，“否則你就是個(gè)表面上的加工匠，而不是真正設(shè)計(jì)手機(jī)的人?！?/p>

芯片能力的提升，在華為內(nèi)部，也來(lái)自于給運(yùn)營(yíng)商做芯片技術(shù)的積累，“我們把他們最好的部分拿過(guò)來(lái)，就變成了我們的處理器部門?！?/p>

何剛告訴《中國(guó)新聞周刊》，華為手機(jī)目前是8核處理器，事實(shí)上，在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)有30多核，60多核的處理器?！叭A為海思芯片的能力非常強(qiáng)，在全世界很領(lǐng)先了。比如路由器，為什么能超過(guò)思科，核心在于芯片能力，數(shù)據(jù)的交換能力，這個(gè)處理器代表了我們的最高水平。”

有人用“富二代創(chuàng)業(yè)”來(lái)形容華為手機(jī)。華為手機(jī)產(chǎn)品的巨大優(yōu)勢(shì)在于，有整個(gè)華為研發(fā)體系的背書。華為過(guò)去二三十年在工業(yè)體系、制造體系的積累與投入，保證了對(duì)智能手機(jī)在產(chǎn)品的質(zhì)量控制、研發(fā)投入上都有足夠的保障。

華為每年將10%以上的銷售收入投入研究與開(kāi)發(fā)。2006年至2015年，華為十年中的研發(fā)投入累計(jì)超過(guò)2400億元人民幣（約370億美元）。2015年，華為研發(fā)投入596億元人民幣（92億美元），占銷售收入15%，同比增加45.9%。

目前，華為的17.6萬(wàn)員工中，從事研究與開(kāi)發(fā)的人員約7.9萬(wàn)名，約占公司總?cè)藬?shù)45%。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，截至2015年12月31日，華為累計(jì)共獲得專利授權(quán)50377件，累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利52550件。

華為在全球設(shè)立了16個(gè)研發(fā)創(chuàng)新中心以及36個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，在人工智能、未來(lái)數(shù)據(jù)中心、5G技術(shù)、電池極速充電技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。

“華為還有一個(gè)2012實(shí)驗(yàn)室，做很多基礎(chǔ)研究，包括材料研究、拍照性能、音頻性能?！焙蝿偨榻B，2012實(shí)驗(yàn)室是華為內(nèi)部專門搞創(chuàng)新基礎(chǔ)研究的，基礎(chǔ)研究可能不像做手機(jī)這么急迫，但對(duì)未來(lái)手機(jī)的創(chuàng)新至關(guān)重要。

回顧這幾年走過(guò)的路，何剛總結(jié)，華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)今天的突破，歸根結(jié)底在于一句話，就是2012年輪值CEO徐直軍對(duì)他說(shuō)過(guò)的那句，“對(duì)品質(zhì)的要求”，這是華為手機(jī)不斷堅(jiān)持，走到今天最核心的一點(diǎn)。

“徐直軍提出一個(gè)經(jīng)典的話，如果你沒(méi)有達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，你每年至少改進(jìn)30%。如果你已經(jīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先，那你還要改進(jìn)30%。”

超越蘋果的可能

2015年，余承東喊了三四年過(guò)億的目標(biāo)之后，終于夢(mèng)想成真。2015年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量1.08億臺(tái)，成為中國(guó)第一家年發(fā)貨量過(guò)億的智能手機(jī)廠商。2016年向好的勢(shì)頭依然在延續(xù)，今年一季度，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)所有產(chǎn)品發(fā)貨量同比增長(zhǎng)44%，智能手機(jī)發(fā)貨量同比增長(zhǎng)62%。

雖然并沒(méi)有取得運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)在整個(gè)華為集團(tuán)中的核心地位，但消費(fèi)者業(yè)務(wù)已成為華為三大業(yè)務(wù)中表現(xiàn)最突出的一塊，其業(yè)務(wù)板塊2015全年?duì)I收的33%，增速高達(dá)72.9%。

很顯然，這必須歸功于手機(jī)品牌影響力的提升。對(duì)于2016年手機(jī)業(yè)績(jī)，何剛也信心滿滿，“2016年華為手機(jī)的全球出貨量預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到1.4到1.5億部。”

不過(guò)，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的增速已經(jīng)明顯放緩。研究表明，2015年全球智能手機(jī)出貨量?jī)H增長(zhǎng)9.8%，2016年增速料將進(jìn)一步放緩至6%，就連三星和蘋果近日也都警告稱2016年將面臨挑戰(zhàn)。

北京時(shí)間2016年4月27日，蘋果公司公布了2016財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)：營(yíng)收505.57億美元，同比下降13%，為2003年以來(lái)首次出現(xiàn)下滑;凈利潤(rùn)105.16億美元，同比下滑22%;出售5119萬(wàn)部iPhone，同比下降32%，這也是iPhone上市以來(lái)首次出現(xiàn)下降。

這讓很多人看到了希望，包括華為自己，超越蘋果已經(jīng)提上了日程表。

在P9的發(fā)布會(huì)后，“余大嘴”在接受采訪時(shí)又不謙虛了，他表態(tài)：華為手機(jī)要利用4-5年時(shí)間，在全球市場(chǎng)超過(guò)蘋果、三星，成為全球第一。

“大家都說(shuō)要超越蘋果，其實(shí)我們看到蘋果在基礎(chǔ)研究方面，新方向投入還是很堅(jiān)決的?；A(chǔ)研發(fā)能力在不少領(lǐng)域比我們強(qiáng)，這是我們需要學(xué)習(xí)的?！焙蝿偺寡?，未來(lái)關(guān)鍵是在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域舍得投入。

正因?yàn)樯岬猛度?，華為手機(jī)已經(jīng)積累了信心。“智能手機(jī)的研發(fā)投入方面，跟過(guò)去相比，已經(jīng)是數(shù)十倍的提升。”何剛說(shuō)，2012年以前，給運(yùn)營(yíng)商做定制機(jī)的時(shí)代，多數(shù)就是20多個(gè)人做產(chǎn)品，做幾個(gè)月就結(jié)束了?，F(xiàn)在除了幾百人在做一個(gè)產(chǎn)品，還有數(shù)千人在做基礎(chǔ)研究，不可同日而語(yǔ)，“那個(gè)時(shí)候說(shuō)超越蘋果還是癡人說(shuō)夢(mèng)，但現(xiàn)在在很多研發(fā)領(lǐng)域的投入，已經(jīng)達(dá)到或接近蘋果的水平?！?/p>

在產(chǎn)品之外，市場(chǎng)份額和品牌推廣方面，華為手機(jī)也在發(fā)力追趕?！拔覀兊臋C(jī)會(huì)還很多。雖然去年出貨量有1.08億臺(tái)，但只有十來(lái)個(gè)國(guó)家市場(chǎng)份額在10%以上，大部分國(guó)家還在個(gè)位數(shù)。對(duì)于華為手機(jī)，還有巨大的成長(zhǎng)空間，今年在海外有很多國(guó)家市場(chǎng)份額都會(huì)翻番。”

品牌方面，英國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)咨詢公司Brand Finance于近日公布了2016年“全球最具品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)”報(bào)告，華為公司入圍，排名第47位。2014年，華為成為中國(guó)首個(gè)上榜Interbrand“最佳全球品牌”的公司，排名第94名，并且于2015年10月再次上榜Interbrand“最佳全球品牌”，排名上升至第88位。

華為在成長(zhǎng)為全球智能手機(jī)份額第三、成為中國(guó)首個(gè)年銷量過(guò)億的手機(jī)企業(yè)之后，已經(jīng)逐步樹立起了全球性的品牌認(rèn)知。

過(guò)去的二十多年里，華為一直像個(gè)“追隨者”。而現(xiàn)在，不論在通信設(shè)備領(lǐng)域、無(wú)線技術(shù)領(lǐng)域還是智能手機(jī)領(lǐng)域，華為已經(jīng)成為了“領(lǐng)跑者”。在當(dāng)下中國(guó)制造業(yè)反思“工匠精神”缺失的當(dāng)下，華為甚至被視為優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造，尤其是智能制造的代言人。

不過(guò)，何剛也坦承，華為還有自己的短板。比如，在軟件優(yōu)化上，還有大量空間，尤其是面向海外消費(fèi)者?！拔覀儗?duì)海外消費(fèi)者的理解還不夠，軟件方面還有比較大的提升空間。另一個(gè)，新材料新技術(shù)的使用方面，還要加快。現(xiàn)在看到了一些，如何幫助它快速商業(yè)化，要加大力度，現(xiàn)在還不夠?！?/p>

早在幾年前，任正非就提醒消費(fèi)者業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)不要盲目將三星、蘋果作為對(duì)標(biāo)企業(yè)，“要堅(jiān)持走自己的路”，“別讓互聯(lián)網(wǎng)引起發(fā)燒”。

在余承東此次放話四到五年超越蘋果后，華為副董事長(zhǎng)、輪值CEO徐直軍在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)此“不買賬”：“這個(gè)問(wèn)題我也問(wèn)過(guò)余承東，他說(shuō)當(dāng)時(shí)說(shuō)的是在中國(guó)（超越蘋果和三星），后來(lái)寫出來(lái)時(shí)忘了寫‘中國(guó)。我和任總堅(jiān)信不是媒體忘了寫‘中國(guó)，是他沒(méi)說(shuō)（這兩個(gè)字）?！?/p>

不過(guò)，徐直軍也沒(méi)有否認(rèn)這種可能性：“至今為止，中國(guó)面向消費(fèi)者還沒(méi)有一個(gè)全球高端品牌，我們以此為目標(biāo)，可能需要5-10年，我們會(huì)努力?！?h3>創(chuàng)新蜂巢模式

在何剛看來(lái)，和蘋果、三星的競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)該只著眼于當(dāng)下的市場(chǎng)份額，應(yīng)該看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

“手機(jī)是人在物理世界和線上世界的連中心?！焙蝿倢?duì)《中國(guó)新聞周刊》描述，智能設(shè)備未來(lái)的發(fā)展，一定會(huì)離人越來(lái)越近，手機(jī)逐漸會(huì)成為在虛擬世界的代言人。

基于上述判斷，華為在智慧手機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)上進(jìn)行布局，其中包括傳感器、人&物識(shí)別、3D掃描等感知技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)、情景智能平臺(tái)等智能技術(shù)，IoT平臺(tái)、多協(xié)議（人、車、家內(nèi)的各種通信協(xié)議）、全制式（UMTS/LTE/WIFI）等連接技術(shù)，以及AR/VR、360度沉浸式等交互技術(shù)等。

何剛對(duì)《中國(guó)新聞周刊》描述了他想象中的未來(lái)世界：以后人不僅存在于物理世界里，他生前也可以購(gòu)買服務(wù)器，持續(xù)存在于數(shù)字世界里，以他的人生經(jīng)驗(yàn)、智慧給其他人以各種指導(dǎo)。比如說(shuō)，小孩子可以在數(shù)字世界里與逝世的祖父聊天交流。人的記憶、思想、情感都將映射到數(shù)字世界，在物理世界逝去的人在數(shù)字世界里實(shí)現(xiàn)了靈魂永生。

這聽(tīng)起來(lái)很不可思議。就像未來(lái)學(xué)家?guī)炱濏f爾提出“嚇尿指數(shù)”，大致意思是把一個(gè)生活在若干年前的人帶到我們現(xiàn)在的生活環(huán)境，他如果被現(xiàn)在交通、科技、生活狀況嚇尿，那么這個(gè)若干年就是我們這個(gè)世紀(jì)的嚇尿指數(shù)。

何剛認(rèn)為，下一個(gè)“嚇尿周期”只需要25年，華為現(xiàn)在的戰(zhàn)略就是圍繞未來(lái)一個(gè)“嚇尿周期”布局產(chǎn)品和技術(shù)。

為迎接下一個(gè)“嚇尿時(shí)期”，華為要做人性和科技結(jié)合的產(chǎn)品。在何剛看來(lái)，這正是華為未來(lái)要做的事情。在智慧手機(jī)、智能車載、運(yùn)動(dòng)健康、智能家居、VR/AR/AI的智能生活場(chǎng)景中，華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全連接技術(shù)的布局，這是華為持續(xù)致力于推動(dòng)智能“全連接”生活的開(kāi)始。

“現(xiàn)在也許只是智能時(shí)代的開(kāi)始?！焙蝿偢嬖V《中國(guó)新聞周刊》，華為會(huì)在這個(gè)點(diǎn)上，去準(zhǔn)備未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，“如果三星、蘋果，對(duì)未來(lái)沒(méi)有踩對(duì)方向，那可能就沒(méi)有了，包括華為也一樣。那個(gè)時(shí)候，很多事情都是顛覆的，現(xiàn)在根本沒(méi)做的?！?/p>

對(duì)于未來(lái)，華為似乎永遠(yuǎn)充滿危機(jī)感，而創(chuàng)始人任正非大概是華為最有危機(jī)感的人。

關(guān)于華為，有一本很著名的書，名字就叫《下一個(gè)倒掉的會(huì)不會(huì)是華為》。任正非在近期接受媒體的公開(kāi)采訪中再次提到了危機(jī)感：“華為公司3年前應(yīng)該快垮了。為什么？因?yàn)榇蠹矣绣X了，怕苦了。我們往海外派人都派不出去。大家都想在北京買房、陪小孩，都想在好地方待。我們就琢磨：為什么不提升一線作戰(zhàn)的人的待遇呢？我們確定非洲‘將軍的標(biāo)準(zhǔn)與上海、北京的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，年輕人在非洲很快就當(dāng)上‘將軍?！?/p>

華為會(huì)不會(huì)盛極而衰？在智能手機(jī)崛起后，傳統(tǒng)手機(jī)品牌不斷被邊緣化，諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信等昔日霸主紛紛失去自己的地盤。

在何剛看來(lái)，昔日的諾基亞、摩托羅拉等行業(yè)巨頭倒掉，根本原因在于始終沒(méi)有新的理念，已經(jīng)看到問(wèn)題了，但始終不改進(jìn)，“對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)不會(huì)這樣，華為的特點(diǎn)就是，看到問(wèn)題，快速改進(jìn)?！?/p>

一個(gè)公司的生命力，說(shuō)到底，其實(shí)是公司的文化。很多人說(shuō)，華為的文化就是“狼性”。很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型充滿期待，又心存恐懼。而與這些企業(yè)不同，一向強(qiáng)調(diào)服從的華為，在越是艱難的路上越顯得堅(jiān)定。有人斷言，狼性讓轉(zhuǎn)型的痛苦得以承受。

何剛對(duì)此不置可否，在他看來(lái)，對(duì)華為手機(jī)團(tuán)隊(duì)而言，最重要的或許不是什么狼性，而始終在于“做好產(chǎn)品”。

在外人眼里，華為是一個(gè)神秘的組織，但這個(gè)組織卻總能創(chuàng)造奇跡。秘密究竟何在？是因?yàn)槿握潜救藛幔咳握嵌啻握f(shuō)，“我自己什么都不懂，也什么都不會(huì)?！?/p>

這或許是過(guò)于謙虛，但華為整個(gè)組織的確太與眾不同，這或許也是華為總能成功的秘密之一。

張曉云將華為的模式稱之為——全球創(chuàng)新蜂巢，“一群蜜蜂沒(méi)有領(lǐng)袖發(fā)號(hào)施令，而朝同一個(gè)方向飛?！?/p>

在華為的模式里，創(chuàng)始人任正非絕非“大師”，“他創(chuàng)建公司之時(shí)就認(rèn)識(shí)到工程師的群體力量。他相信，這個(gè)行業(yè)的力量源自每一位工程師的頭腦?！?/p>

華為有三位輪值CEO，每六個(gè)月輪換一次，這就是華為著名的輪值CEO制度：依靠集體民主決策而非一人獨(dú)裁。

華為是一個(gè)100%員工持有的公司。它由任正非創(chuàng)建，但并不由任正非擁有。任正非創(chuàng)建華為之初持有100%公司股份，而今天，他只擁有公司股份的1%，其余股份歸華為員工所有。在張曉云看來(lái)，這一財(cái)務(wù)上的分享機(jī)制確保了一大群優(yōu)秀的工程師們?cè)谶@樣一個(gè)碩大的平臺(tái)上共同創(chuàng)造。

她將整個(gè)模式定義為一種新的高科技公司模式——一個(gè)基于集體智慧的模式，是一個(gè)民主和資源開(kāi)放的結(jié)構(gòu)。

而用任正非自己的來(lái)說(shuō)：“我什么都不懂，我就懂一桶漿糊，將這種漿糊倒在華為人身上，將十幾萬(wàn)人黏在一起，朝著一個(gè)大的方向拼死命地努力?！?/p>

（應(yīng)華為公司要求，高明、楊帆為化名）