李剛　高峰　岳惠　夏婷婷

摘要：構(gòu)建和諧企業(yè)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的迫切要求。然而在當(dāng)前形勢(shì)下，一些企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與構(gòu)建和諧企業(yè)的要求還相差甚遠(yuǎn)，要不斷提升企業(yè)的凝聚力和向心力，從而保證和促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀；和諧企業(yè)；凝聚力

中圖分類號(hào)：F426.22 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）002-0000-01

構(gòu)建和諧企業(yè)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存和發(fā)展的迫切要求。然而在當(dāng)前形勢(shì)下，一些企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與構(gòu)建和諧企業(yè)的要求還相差甚遠(yuǎn)，諸如，管理體制不順暢、激勵(lì)約束機(jī)制缺乏活力，員工收入分配差距拉大，干群關(guān)系不太融洽等等，這就給構(gòu)建和諧企業(yè)帶來(lái)了諸多不利影響。當(dāng)前構(gòu)建和諧企業(yè)就是要求企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具體表現(xiàn)在：企業(yè)凝聚力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益好，管理制度科學(xué)健全，運(yùn)作機(jī)制合理順暢，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，干群關(guān)系融洽，員工與員工之間和睦相處，企業(yè)與外部關(guān)系協(xié)調(diào)。其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，從而保證和促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、構(gòu)建和諧企業(yè)，要不斷提升企業(yè)的凝聚力和向心力

企業(yè)凝聚力和向心力是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要精神支撐。如果員工對(duì)企業(yè)失去信心，人心向背，企業(yè)氛圍就不能算是和諧。首先，經(jīng)營(yíng)管理層所倡導(dǎo)的主流核心價(jià)值觀要得到員工的普遍認(rèn)同。國(guó)有企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”，就是要凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大員工敬業(yè)愛崗、艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造精神和聰明才智，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)全面進(jìn)步。因此，要把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，做到在育人上，堅(jiān)持著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，與時(shí)俱進(jìn)；在選人上，堅(jiān)持不唯學(xué)歷，不論資力，只看能力；在用人上，堅(jiān)持注重開發(fā)潛能，敢于偏高使用，讓合適的人做合適的事，大膽把有本事的人放在重要崗位，力求讓人才的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。其次，要打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的形象和作風(fēng)是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)干部能不能做到清正廉潔，公平公正，員工看得很清楚。再次，要堅(jiān)持加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。先進(jìn)的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的強(qiáng)大精神支撐。強(qiáng)調(diào)以穩(wěn)定保和諧，以發(fā)展促和諧，以創(chuàng)新推和諧，以公正求和諧，以優(yōu)秀的企業(yè)文化育和諧，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

二、構(gòu)建和諧企業(yè)，要使不同層次群體的利益得到相應(yīng)滿足

構(gòu)建和諧企業(yè)不是要從根本上消滅利益差別化，不是不允許各層次的利益存在，而是要在公平與公正的原則下，正視不同的利益訴求，善于協(xié)調(diào)和正確處理各種利益差別，在協(xié)調(diào)多方利益、平衡各種利益關(guān)系中不斷求得新的和諧，從而激發(fā)各方面的積極性和創(chuàng)造力。這就要求企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作機(jī)制和控制體系要能夠充分地發(fā)揮以下作用：一是要必須達(dá)到企業(yè)管理公平透明、內(nèi)部制度科學(xué)合理、組織運(yùn)作協(xié)調(diào)高效、各項(xiàng)流程高度健全、執(zhí)行堅(jiān)強(qiáng)有力。和諧企業(yè)氛圍絕不是好人主義，一團(tuán)和氣。相反，和諧企業(yè)必定是有章可循，違章必究，懲戒必嚴(yán)，一切都要在規(guī)范有序的軌道上運(yùn)行。要消除企業(yè)的不和諧因素，關(guān)鍵還是要從制度建設(shè)入手。從制度入手，才是科學(xué)管理、才是民主管理、才是依法管理。二是要靠機(jī)制去創(chuàng)建，靠制度來(lái)保障。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)層建立了良好的決策機(jī)制、廉潔自律機(jī)制、規(guī)范管理機(jī)制等，企業(yè)就有了融洽和諧的經(jīng)營(yíng)管理氛圍、完整而簡(jiǎn)短的執(zhí)行鏈條，能形成政通人和的經(jīng)營(yíng)局面，也才有可能駕馭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在差異中趨于協(xié)調(diào)、在對(duì)立中求得統(tǒng)一。

三、構(gòu)建和諧企業(yè)要致力于形成高效暢通的矛盾疏導(dǎo)渠道

在企業(yè)改革和發(fā)展向更深層次、更廣領(lǐng)域推進(jìn)的過程中，舊的利益格局被打破了，新矛盾新問題也就會(huì)隨之產(chǎn)生。看起來(lái)這是與構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍是格格不入的。實(shí)際上，和諧企業(yè)決不是沒有利益沖突的企業(yè)，相反，它是一個(gè)有能力解決利益矛盾和化解利益沖突，并由此實(shí)現(xiàn)利益關(guān)系趨于均衡的企業(yè)。這里要求企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)提高兩個(gè)方面的能力：一是敏銳地觀察發(fā)現(xiàn)矛盾的能力，二是高效地疏導(dǎo)解決矛盾的能力。一個(gè)和諧企業(yè)必須具備能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)不和諧因素并相應(yīng)作出分析判斷的能力。要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建矛盾預(yù)警機(jī)制，以及時(shí)反饋企業(yè)中的矛盾、磨擦、沖突、風(fēng)險(xiǎn)，讓決策層能夠迅速掌握影響企業(yè)穩(wěn)定的準(zhǔn)確信息。發(fā)現(xiàn)了矛盾就要進(jìn)行有效的疏導(dǎo)和妥善的解決。企業(yè)必須健全完善矛盾疏導(dǎo)的工作機(jī)制，通過處理來(lái)信來(lái)訪、設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)接待日、開通反映問題的受理渠道等各種方式，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等手段和教育、協(xié)商等方法，及時(shí)合理地處理員工反映的問題，從而使矛盾磨擦鈍化、弱化，控制在盡可能小的范圍內(nèi)。

四、構(gòu)建和諧企業(yè)必須體現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)制度本身的公正性

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。任何一個(gè)企業(yè)離開了制度就會(huì)成為一盤散沙，但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀念，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對(duì)企業(yè)根本性需求的維護(hù)。如制度必須體現(xiàn)對(duì)員工高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任員工和尊重員工，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于企業(yè)需要之上的，立足于企業(yè)需要之上的制度即使再嚴(yán)格也是被員工樂于接受的。企業(yè)規(guī)章制度朝令夕改的情況，在一定時(shí)期一定范圍內(nèi)還沒有得到徹底根除，而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴(yán)重，而越是這樣，就越是與構(gòu)建和諧企業(yè)是背道而馳的。因此可以說，不僅構(gòu)建和諧企業(yè)要求制度出臺(tái)的規(guī)范性，就是管理制度本身要求其制定的過程要公正、規(guī)范、穩(wěn)定。公正平等的執(zhí)行制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行好規(guī)章制度，這不僅是制度發(fā)揮最大功能的需要，更是制度設(shè)定目標(biāo)的需要。因此，公正平等的執(zhí)行制度是發(fā)揮制度最大功能的關(guān)鍵，也是構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍的保障。因此，制度化管理體現(xiàn)在構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)涵，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了構(gòu)建和諧企業(yè)的核心內(nèi)容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。