□趙坡

作者心聲

你也可以把話說(shuō)好

□趙坡

編者按：掌握好說(shuō)話的藝術(shù)，對(duì)于班主任與學(xué)生溝通思想、交流信息、解決矛盾、增強(qiáng)信賴有著非常重要的作用。那么，班主任如何才能把話說(shuō)好呢？《班主任如何說(shuō)話》一書(shū)為班主任在面對(duì)學(xué)生思想、學(xué)生紀(jì)律、學(xué)生情感、師生沖突、家校交流五類問(wèn)題時(shí)提供了不同的說(shuō)話策略，并對(duì)每種說(shuō)話策略可能達(dá)到的效果進(jìn)行了評(píng)析，通過(guò)大量的原生態(tài)教育案例，指導(dǎo)班主任修煉好這門(mén)說(shuō)話藝術(shù)。

《班主任如何說(shuō)話》這本書(shū)已經(jīng)出版了六年多了，我實(shí)在沒(méi)想到，如今還有那么多青年班主任在閱讀這本書(shū)。其實(shí)，這本書(shū)的內(nèi)容是根據(jù)我當(dāng)班主任第一年時(shí)的說(shuō)話稿整理而成的。鑒于此，我清醒地認(rèn)識(shí)到，這本書(shū)之所以六年來(lái)暢銷(xiāo)不衰，不是因?yàn)槠滟|(zhì)量有多么高，而是因?yàn)橛刑喟嘀魅我颉安粫?huì)說(shuō)話”而困擾。

善于說(shuō)話的班主任，頭頂孕育一片晴空，三言兩語(yǔ)就能夠讓學(xué)生樂(lè)意“親其師，信其道”，因此，提升自身的說(shuō)話藝術(shù)，應(yīng)成為每一位班主任的專業(yè)發(fā)展追求——事實(shí)上，當(dāng)初同樣為之困擾的我，就是在這一理念的指引下，一步步行走至今的。

我其實(shí)是一位性格頗為內(nèi)向的人，曾經(jīng)在公共場(chǎng)合大聲說(shuō)話都會(huì)面紅耳赤，剛站上講臺(tái)時(shí)也是格外拘謹(jǐn)。當(dāng)?shù)弥约阂蔀榘嘀魅螘r(shí)，我既驚喜又害怕：驚喜的是，我終于可以做班主任了；害怕的是，面對(duì)陌生的學(xué)生時(shí)，我要說(shuō)些什么呢？于是，我開(kāi)始反復(fù)思考，如何才能通過(guò)自我介紹給學(xué)生留下良好的第一印象，并引起學(xué)生對(duì)我的興趣。直到今天，我仍然記得當(dāng)時(shí)修改后的稿子是這樣的：

同學(xué)們，我叫趙坡——注意，不是“波”，更不是“破”。我的名字很“土”，但我的家鄉(xiāng)可一點(diǎn)都不土，中國(guó)歷史上一些偉大的思想家、政治家、軍事家、文學(xué)家、醫(yī)學(xué)家，有不少都是我的安徽老鄉(xiāng)。同學(xué)們是不是覺(jué)得我在吹牛？那我先給同學(xué)們出個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎：請(qǐng)問(wèn)世界上跑得最快的人是誰(shuí)？哈哈，對(duì)了，有句俗話叫“說(shuō)曹操曹操到”——?jiǎng)傉f(shuō)完，曹操就到了，他可不就是世界上跑得最快的人嘛！我的這位老鄉(xiāng)，難道還算不上是一位偉大的政治家、軍事家和文學(xué)家？而且，除了曹操外，莊子、華佗也是我的老鄉(xiāng)，他們一個(gè)是偉大的思想家，一個(gè)是超一流的醫(yī)學(xué)家。現(xiàn)在，我也立志要成為家鄉(xiāng)的一個(gè)“家”呢，大家猜猜是什么？對(duì)，就是教育家！……介紹了我自己，介紹了我的家鄉(xiāng)，大家能猜出來(lái)我是教哪一科的嗎？其實(shí)，大家看看我的面相就知道了，黑得像炭一樣——碳可是一種重要的化學(xué)元素呢！好，大家太聰明了，對(duì)，我就是你們的化學(xué)老師……

從當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛來(lái)看，我的這番自我介紹還算成功。嘗到甜頭的我立刻決定：以后要像寫(xiě)課堂教學(xué)教案那樣，準(zhǔn)備班主任講話稿詳案。不過(guò)，就像講課不能拿著教案照本宣科，對(duì)同學(xué)們講話時(shí)，我當(dāng)然也不能照著稿子念，那該怎么辦呢？于是，每當(dāng)寫(xiě)完班主任講話稿詳案后，我就躲到宿舍里偷偷背誦，并把墻壁想象成學(xué)生繪聲繪色地一遍遍演練。

但是，我很快又遇到了新問(wèn)題。

初寫(xiě)班主任講話稿詳案時(shí)，我只寫(xiě)面向全班學(xué)生的演講稿。然而，除了這種集體講話外，班主任更需要找學(xué)生單獨(dú)談心。面向全班的講話，受到的干擾因素少，特別容易根據(jù)預(yù)設(shè)而成功；而與學(xué)生個(gè)別談心時(shí)，由于要受到環(huán)境、心情、效果等方面的影響，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的狀況。怎么辦？此時(shí)，我想到了根據(jù)各種假設(shè)來(lái)做出相應(yīng)預(yù)案。

比如，某學(xué)生在上課時(shí)睡覺(jué)了，我找他談話時(shí)可能遇到以下幾種情況：學(xué)生認(rèn)錯(cuò)態(tài)度特別好，愿意說(shuō)明原因；學(xué)生認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，但不愿說(shuō)明原因；學(xué)生認(rèn)錯(cuò)態(tài)度一般，對(duì)原因輕描淡寫(xiě)；學(xué)生認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很不端正，對(duì)原因只字不提……我分別對(duì)每一種假設(shè)做出預(yù)案后，再開(kāi)始找學(xué)生談話。

我本來(lái)以為這樣分類已經(jīng)做得很細(xì)致了，但經(jīng)過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)自己還是忽略了不少重要信息。比如，對(duì)于“上課睡覺(jué)的學(xué)生認(rèn)錯(cuò)態(tài)度特別好，愿意說(shuō)明原因”這一條來(lái)說(shuō)，又可細(xì)分為男生和女生、性格外向和內(nèi)向、呼呼大睡和偶爾打盹等多種情況，不同情況的處理方式又有很大區(qū)別。

這種經(jīng)歷使我意識(shí)到，我們永遠(yuǎn)不可能對(duì)所有未知的情況進(jìn)行預(yù)設(shè)，更不可能保證每一種預(yù)設(shè)都科學(xué)有效。教育現(xiàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)是鮮活多變的，這就要求班主任必須要有臨場(chǎng)應(yīng)變的智慧，能根據(jù)不同的情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然，這并不意味著班主任就不必再提前做準(zhǔn)備了，事實(shí)上，我們所遇到的諸多教育現(xiàn)場(chǎng)都存在相似之處，完全可以通過(guò)對(duì)這些教育現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行歸納和分析，從而感知其中的普遍規(guī)律和微妙之處。有了這樣的想法，于是，一項(xiàng)龐大的計(jì)劃開(kāi)始被我付諸行動(dòng)。

我對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行分析，將性格、成績(jī)、紀(jì)律等方面表現(xiàn)相似的學(xué)生分別歸類，并與這些學(xué)生逐一進(jìn)行談話。每次談話完后，我都會(huì)詳細(xì)記錄談話過(guò)程，并對(duì)談話效果進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的努力，我完成了五十多個(gè)完整且詳盡的案例。

就在這時(shí)，我知道了“K12教育班主任論壇”的存在，便懷著好奇去注冊(cè)了一個(gè)名為“園丁之樂(lè)”的賬號(hào)，將這些談話案例以“情景再現(xiàn)+情景分析+說(shuō)話策略+效果評(píng)價(jià)”的形式陸續(xù)上傳。沒(méi)想到的是，我發(fā)布的這個(gè)主題帖受到了很多班主任網(wǎng)友的關(guān)注，很快被論壇版主標(biāo)記為精華帖。

自己的勞動(dòng)成果能被別人認(rèn)可，這讓我感到無(wú)比驚喜，同時(shí)也讓我產(chǎn)生了另一個(gè)靈感：何不將自己與家長(zhǎng)的談話也按照這種形式記錄下來(lái)呢？就這樣，我先后在“K12教育班主任”論壇上發(fā)布了近百個(gè)原生態(tài)案例及談話策略分析，并在一些班主任網(wǎng)友的鼓勵(lì)下，小心翼翼地把它們分類整理成了書(shū)稿的雛形。2009年，就在我生日的那天早上，我把精心編輯好的書(shū)稿投給了大夏書(shū)系，當(dāng)天中午，我竟然就收到了來(lái)自大夏書(shū)系負(fù)責(zé)人的電話：他們認(rèn)為這份書(shū)稿值得出版！尊敬的讀者朋友，你們可以想象得到，我的心情有多么喜悅！

如今回頭再看，我當(dāng)時(shí)修煉說(shuō)話藝術(shù)的方法雖顯笨拙，但確實(shí)有效——我信奉的是“問(wèn)題引導(dǎo)，主題研究”的專業(yè)發(fā)展思路，因此我選擇從工作實(shí)際出發(fā)，一段時(shí)間內(nèi)，只集中精力解決一個(gè)重要問(wèn)題，真正做到了“接地氣”和“深挖洞”。對(duì)于教齡剛滿十年的我來(lái)說(shuō)，這既是我離優(yōu)秀班主任越來(lái)越近的成長(zhǎng)法寶，也是我陸續(xù)出版《班主任如何帶好差班》《做“有問(wèn)題”的班主任》《班主任如何破解德育低效難題》等教育專著的重要原因。

是啊，在教育專業(yè)成長(zhǎng)的天地里，虛夸只會(huì)帶來(lái)淺薄，踏實(shí)才能實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。先天素質(zhì)條件并不優(yōu)越的我，都可以因此提升說(shuō)話藝術(shù)，更何況你呢？有追求的你，不妨也試一試！

▲楊從明攝