焦賢穎++王亞楠

說起知乎大神，印象中他們總是一言不合就甩各種方程式，回答“××是怎樣一種體驗(yàn)”這類題目，信手拈來就是一段牛掰的經(jīng)歷……然而，在知乎有個(gè)問題至今無解，讓眾多大神卡了殼，那就是——優(yōu)衣庫的背景音樂究竟是什么曲子？這個(gè)未解之謎現(xiàn)在終于有了終極答案，同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的互聯(lián)網(wǎng)新職業(yè)。

優(yōu)衣庫2016年6月播放的這首歌，歌詞有句“when she was good she was very very good”的背景音樂，網(wǎng)友遍尋不著，歌名究竟是什么？優(yōu)衣庫員工解釋說，店鋪背景音樂是總部發(fā)來的音頻文件。全國店鋪統(tǒng)一，每月初更新。因?yàn)槭且纛l文件，并不知道歌名。

有人輾轉(zhuǎn)找到環(huán)境音樂設(shè)計(jì)服務(wù)商繆尚公司，優(yōu)衣庫店鋪的背景音樂就是他們提供的?？娚蠧EO戚淵出來答疑，歌名叫做《There was a little girl》。歌手來自于馬來西亞的一家唱片公司，這首歌曲是三年前完成的，定位是兒童歌曲。

優(yōu)衣庫的背景音樂版權(quán)并不在自己手里，而是由環(huán)境音樂設(shè)計(jì)公司提供。公司通過網(wǎng)絡(luò)，依托機(jī)頂盒設(shè)備，按環(huán)境、時(shí)段等因素為客戶編排授權(quán)音樂，收取服務(wù)費(fèi)、信息費(fèi)。

作為一個(gè)新興職業(yè)，環(huán)境音樂設(shè)計(jì)師不僅要熟悉各類音樂風(fēng)格，還要知曉不同類型的音樂適合哪些場所播放、懂音樂心理學(xué)。要學(xué)習(xí)物業(yè)狀況，如果是購物中心，大理石地板是亞光還是發(fā)光，人常走動(dòng)的曲線是怎樣的，研究客戶的設(shè)計(jì)概念，才能定制出合適的環(huán)境音樂。

背景音樂如何選才能不催吐顧客，又能影響消費(fèi)呢？不同時(shí)段、不同情緒，環(huán)境音樂產(chǎn)生的影響是微妙的。上午、中午、晚上三大時(shí)間板塊，顧客的年齡、性別、購物心理也有差距。上午時(shí)段環(huán)境音樂節(jié)奏舒緩，可以延長顧客逗留時(shí)間，增加潛在的消費(fèi)可能。而對于餐廳而言，在午餐、晚餐時(shí)段，音樂要加快節(jié)奏，提高翻臺率；另一方面也適應(yīng)顧客的饑餓感，讓他們多吃點(diǎn)菜。

千萬別小瞧背景音樂，它會(huì)給品牌帶來意想不到的商機(jī)。無印良品在早幾年推出過店鋪音樂的CD，限量售罄之后，就再也買不到了。現(xiàn)在，網(wǎng)站上也有早年入手MUJI唱片的賣家，重新出售CD，售價(jià)高達(dá)百元。

甭管網(wǎng)友是人肉點(diǎn)唱機(jī)、聽歌無數(shù)，還是動(dòng)用了搖一搖聽歌識曲這類輔助手段，有些歌曲難以分辨、查到，這是因?yàn)橐魳吩O(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)客戶要求，創(chuàng)作新的音樂。音樂是定制的，難怪網(wǎng)友挖遍互聯(lián)網(wǎng)的邊邊角角，也搜索不到答案了。

“一個(gè)demo（樣片）前后就能磨一個(gè)多月。”戚淵說，客戶對某個(gè)時(shí)段音樂的節(jié)奏都會(huì)有要求，比如希望某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，客戶希望在店里的顧客聽到音樂能走動(dòng)起來。另外，有的客戶希望能從音樂上讓顧客感受到企業(yè)文化，因此也會(huì)設(shè)計(jì)一些帶有地域特色音樂元素的歌曲。