王茜

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，跨境電子商務(wù)逐漸成為對外貿(mào)易的重要渠道，企業(yè)要想獲得發(fā)展只有發(fā)展跨境電商，才能搶占先機，贏得光明。本文從我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析跨境電商的發(fā)展機遇、存在問題，并提出對策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；跨境；物流；支付

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，電子商務(wù)改變了社會經(jīng)濟與人民生活，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水，互聯(lián)網(wǎng)與電商成為中國經(jīng)濟發(fā)展中最有潛力的行業(yè)。在經(jīng)濟全球化的大背景下，在“一帶一路”國家戰(zhàn)略的背景下，跨境電子商務(wù)成為對外貿(mào)易的重要形式。2015年，我國跨境電商交易規(guī)模達到5.4萬億元，比上年增長了28.6%，其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元，跨境進口交易規(guī)模達9072億元。2012年12月19日，國家全面啟動跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作，促進了中國跨境電商的發(fā)展。

一、中國跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀

在國家政策支持下，我國跨境電子商務(wù)近幾年保持快速增長態(tài)勢。從1998年開始，第一批跨境電商B2B網(wǎng)站誕生，其中以阿里巴巴B2B、中國制造網(wǎng)等為代表，這批網(wǎng)站建立買賣雙方之間的橋梁，為買賣雙方提供信息服務(wù)和交易服務(wù)。隨著電商行業(yè)的進一步發(fā)展，B2B企業(yè)開始向交易平臺轉(zhuǎn)變，其中敦煌網(wǎng)為典型代表，通過收取交易傭金作為盈利對的主要模式。2013年起，B2B企業(yè)服務(wù)逐漸向交易中、后拓展，提供了物流、金融等服務(wù)，為企業(yè)提供了在線資源整合平臺。從2006年開始，一批跨境電商的B2C企業(yè)成立，其中以大龍網(wǎng)、DX為代表，跨境電商使企業(yè)從產(chǎn)品銷售中獲得了利潤最大化，較少了產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，獲得了長足的發(fā)展。

跨境電商交易模式中B2B交易有絕對優(yōu)勢，隨著中小企業(yè)試水跨境電商，跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展壯大。跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)主要集中在跨境B2C業(yè)務(wù)（外貿(mào)企業(yè)對個人零售電子商務(wù)）上，在天貓、蘇寧、一號店、唯品會、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺上線。阿里巴巴公司的數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙十一”期間，217個國家和地區(qū)的企業(yè)和消費者在阿里巴巴平臺上進行交易，跨境電商在中國已進入全球化大眾消費時代?？缇迟Q(mào)易主體逐漸縮小，跨境電商的訂單向碎片化和小額化轉(zhuǎn)變。

國家跨境電商利好政策的出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的完善，跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展。

從中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)看，中國跨境電商進口還處于初期階段，隨著國內(nèi)市場對國外商品的需求增加，未來跨境電商進口將不斷提升。

二、中國跨境電商發(fā)展機遇

1.擴大中國外貿(mào)進出口，跨境電商促進新增長

跨境電商的交易額連年增長，增長速度遠遠快于外貿(mào)交易。通過互聯(lián)網(wǎng)、支付工具、在線物流等電子工具，使得國內(nèi)外買方與賣方聯(lián)系更加密切。國外的消費者能夠足不出戶，7*24小時通過互聯(lián)網(wǎng)更加全面了解熟悉國內(nèi)的產(chǎn)品和加工，提高了國外市場對于國內(nèi)出口貿(mào)易的需求?？缇畴娚套鳛殡娮由虅?wù)發(fā)展的必然要求，也同時促進國內(nèi)消費者對于國外產(chǎn)品和服務(wù)的體驗，擴大了國內(nèi)對外貿(mào)易。

2.提高國際競爭力，跨境電商提供新機會

企業(yè)的競爭力重要組成為品牌口碑，在互聯(lián)網(wǎng)時代也是獲得消費者忠誠度的主要因素。國外消費者不了解國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，這就要求跨境電商能夠快速的打破壟斷渠道，節(jié)約交易的成本，減少交易時間和中間環(huán)節(jié)，提升企業(yè)和品牌的國際知名度，特別是為中小企業(yè)提供發(fā)展的空間，從而提高國內(nèi)跨境電商的國際競爭力。中國現(xiàn)在約有80%的外貿(mào)企業(yè)開始拓展國外市場。

3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，跨境電商帶來新發(fā)展

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，跨境電商成為了促進升級的新動力，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、電子信息制造業(yè)帶來新發(fā)展，推動了物流、在線支付、在線服務(wù)等方面發(fā)展。部分影響力大的電商企業(yè)、物流企業(yè)、第三方支付企業(yè)迅速成長?？缇畴娚處砹水a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式的變化，面對國外消費者多方面、個性化的需求，企業(yè)必須做到創(chuàng)新合作，提高服務(wù)能力，提升產(chǎn)品工藝，加強研發(fā)以及樹立品牌效應(yīng)，時時刻刻以消費者為中心，做到資源配置最優(yōu)。

4.提升對外開放水平，跨境電商成為新抓手

跨境電子商務(wù)的順利實現(xiàn)涵蓋多個部門、多個領(lǐng)域的國際合作，主要包括了商務(wù)、檢驗檢疫、稅務(wù)、金融、海關(guān)等部門。跨境電商要求政府部門必須迅速反應(yīng)，提高合作、交流、創(chuàng)新、發(fā)展能力，對傳統(tǒng)體制也帶來了挑戰(zhàn)。政府有關(guān)部門要以資源共享、高校運轉(zhuǎn)、創(chuàng)新服務(wù)、統(tǒng)一協(xié)作為根本，將跨境電商作為新抓手，推動、提升對外開放水平。

三、制約中國跨境電商發(fā)展的主要原因

跨境電商壁壘主要為通關(guān)問題，在通過各環(huán)節(jié)中，目前仍需要進一步研究通關(guān)模式和規(guī)范；跨境電商在服務(wù)體系上尚缺少統(tǒng)一的服務(wù)平臺，以提高運作效率和數(shù)據(jù)傳輸與交換的針對性；跨境電商的物流配送仍存在配送時效長，快遞無法跟蹤，不支持退貨，以及清關(guān)障礙、破損、丟失的現(xiàn)象，這些問題給國內(nèi)外消費者帶來了不好的購物體驗，另外以私人郵寄方式出境的商品，在出口退稅方面不便于統(tǒng)計和辦理；跨境電商交易信用管理缺少規(guī)范，某些電商企業(yè)通過電子商務(wù)平臺進行虛假宣傳，影響中國跨境電商的形象；境內(nèi)和海外的商品、商標、支付方式、標準體系不同步也制約了跨境電商的發(fā)展。

四、中國跨境電商未來發(fā)展對策建議

1.制定適應(yīng)的跨境電商的通關(guān)模式，進一步優(yōu)化通關(guān)流程

跨境電商要求國家在政策制定發(fā)面進一步保障其蓬勃發(fā)展，這就要求制定適合跨境電商的進出境貨物、物品管理模式，優(yōu)化跨境電商海關(guān)進出口通關(guān)流程，以提高通關(guān)的效率，早日破除通關(guān)壁壘。在檢驗檢疫監(jiān)管方面，完善相關(guān)政策，實行進出口商品的集中申報、查驗、放行等，對于不同商品實行檢驗檢疫標準和流程差別化。

2.創(chuàng)新跨境電商物流形式，構(gòu)建跨境電商物流聯(lián)盟

隨著跨境電商物流服務(wù)市場的細分，行業(yè)的人才分配也由傳統(tǒng)粗放型向?qū)I(yè)化程度高的集約型模式轉(zhuǎn)變。不論跨境電商巨頭的自建物流還是中小平臺的第三方綜合物流，人才需求量都將不斷增大，且專業(yè)要求也會越來越高，也是行業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?？缇畴娚痰钠髽I(yè)應(yīng)盡快建立跨境電商物流聯(lián)盟，通常跨境電商企業(yè)不會以自建物流的形式提高去也運營成本，最佳選擇就是建立跨境電商物流聯(lián)盟。聯(lián)盟的跨境電商企業(yè)在境內(nèi)和海外分別建立一個倉儲倉庫，聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)如收到國外消費者的訂單后將商品集中存放到建立的境內(nèi)倉儲倉庫，統(tǒng)一運輸?shù)胶Ｍ獾膫}儲倉庫，由海外的配送中心進行送達服務(wù)，這樣的物流方式將最有效的降低企業(yè)的成本。

3.完善信用機制，促進跨境電商發(fā)展

信用機制作為跨境電商發(fā)展的重要組成，應(yīng)堅持規(guī)范管理、分類監(jiān)管的原則，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量安全和溯源，做好線上線下的監(jiān)管；針對跨境電商平臺進行監(jiān)管聯(lián)動，要求入駐平臺的商家都要提供承諾，落實管理和經(jīng)驗的主體責(zé)任；對于國外電商網(wǎng)站，雖然各國標準不同，但是要盡快暢通消費者維權(quán)的途徑和主要渠道，同時嚴格禁止電商平臺銷售非法渠道入境的商品。

4.提高支付結(jié)匯服務(wù)能力，保證支付安全

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，要全面、及時、充分的利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)商品、物流、資金流的拼配，進一步探索結(jié)匯方面存在的限制，物流和支付等相關(guān)信息由跨境電商企業(yè)上傳，進一步促進信息平臺共享與對接，支付企業(yè)通過辦理境外的支付業(yè)務(wù)，為結(jié)匯、退稅等提供有力保障。通過統(tǒng)一的識別碼，加強信息安全的監(jiān)管，構(gòu)建B2B、B2C、C2C、O2O等云、金融服務(wù)、物流服務(wù)的統(tǒng)一平臺。

關(guān)于跨境電商支付服務(wù)，對于支付環(huán)節(jié)薄弱提出解決辦法，支付企業(yè)可以辦理跨境支付的業(yè)務(wù)，主要包括電商外匯資金、人民幣資金跨境業(yè)務(wù)，同時可以向國家外匯管理局、中國人民銀行提出申請，執(zhí)行支付企業(yè)的有關(guān)管理政策，加強跨境電商支付、結(jié)算服務(wù)建設(shè)，有利于提高跨境電商的交易額度。

5.培養(yǎng)跨境電商人才，加快適應(yīng)跨境電商服務(wù)需要

跨境電商企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，專業(yè)人才培養(yǎng)非常重要，包括了解國際結(jié)算、進出口報檢、國際貿(mào)易、相關(guān)通關(guān)法律、外語水平等，以保證跨境電商的順利實施。企業(yè)可以通過與高等職業(yè)院校開展校企合作，在相關(guān)專業(yè)設(shè)置所需專業(yè)課程，加強跨境電商人才培養(yǎng)，提高跨境電商企業(yè)服務(wù)對外貿(mào)易的效率。

6.提升國際影響力，實現(xiàn)跨境電商可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新出口產(chǎn)品的工藝，注重出口產(chǎn)品的技術(shù)含量，進一步改革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，最終推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸向高端前進。進一步學(xué)習(xí)發(fā)達國家和地區(qū)的發(fā)展及經(jīng)驗，逐步探索出適合中國跨境電商發(fā)展的主要模式，形成全球國際貿(mào)易新格局。中國通過進一步完善跨境電商相關(guān)法律法規(guī)，認真向世界先進國家學(xué)習(xí)，完善法律體系。創(chuàng)造符合中國發(fā)展要求的跨境電商市場環(huán)境，發(fā)揮主要市場的活力和主導(dǎo)作用，對中小企業(yè)實行扶植政策，未來建立可供中小企業(yè)復(fù)制的跨境電商模式。推動稅收政策新發(fā)展，推動網(wǎng)上進出口貿(mào)易的免稅，不論是直購進口還是保稅進口，實行的統(tǒng)一的稅收政策，有利于解決國家稅收流失問題，有利于對外貿(mào)易和跨境電商這兩個通道更加公平，最終實現(xiàn)中國跨境電商的國際影響力和可持續(xù)發(fā)展。