韓煦　馬燕

如果不是被逼無(wú)奈，聯(lián)通也不愿展開(kāi)如此不留情面的“絞殺”。近年來(lái)聯(lián)通的“苦”，是業(yè)內(nèi)有目共睹的。

近日，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布“利潤(rùn)下滑80%”業(yè)績(jī)預(yù)警的同時(shí)，開(kāi)始著手整頓全國(guó)IDC（數(shù)據(jù)中心）業(yè)務(wù)。由此在IDC相關(guān)行業(yè)掀起了一場(chǎng)行業(yè)地震，產(chǎn)業(yè)鏈多家公司受到波及。

“2016年上半年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入止跌回穩(wěn)?！痹谌涨鞍l(fā)布的中期財(cái)報(bào)中，聯(lián)通如是說(shuō)。其最新的決定是，從10月1日起，取消集團(tuán)統(tǒng)一套餐漫游費(fèi)。

殃及池魚

包括脈脈、A站（AcFun）等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司都“躺槍”了。

本月初，國(guó)內(nèi)知名二次元網(wǎng)站A站出現(xiàn)連續(xù)兩日無(wú)法訪問(wèn)的情況，用戶投訴不絕于耳。8月4日，A站在自己的官方微博發(fā)布公告稱：“由于運(yùn)營(yíng)商線路故障，A站躺槍，導(dǎo)致網(wǎng)站目前無(wú)法登錄，猴子們（工作人員）在盡全力想辦法讓網(wǎng)站盡早恢復(fù)正常！對(duì)此給大家造成的不便表示深深的歉意?！?/p>

而更早些的時(shí)候，擁有龐大用戶的行業(yè)交流平臺(tái)脈脈，出現(xiàn)了將近15個(gè)小時(shí)無(wú)法登錄的情況。隨即脈脈也于其官方微博發(fā)布了公告：“受機(jī)房光纜線路中斷影響，脈脈APP暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)?！睋?jù)悉為脈脈提供服務(wù)的是知名CDN公司藍(lán)汛，而藍(lán)汛正是因?yàn)檫@次聯(lián)通的清查而被斷網(wǎng)。

于是有人發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)突如其來(lái)的“運(yùn)動(dòng)”，像極了6年前電信的“流量穿透”事件。業(yè)內(nèi)人士表示：“很多互聯(lián)網(wǎng)公司，以IDC業(yè)務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）的名義從運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)到低價(jià)的骨干網(wǎng)帶寬，接入到自己的機(jī)房，但僅其中一部分帶寬自用，而另一部分則分批出售給一些第三方寬帶企業(yè)，包括中國(guó)移動(dòng)?！?/p>

而業(yè)內(nèi)估算這其中的差價(jià)接近40倍。這樣巨大的漏洞，無(wú)論是6年前的電信，還是如今的聯(lián)通，根本無(wú)法容忍。所以，時(shí)任電信董事長(zhǎng)，而如今接管聯(lián)通的王曉初，用同一招數(shù)——清理不合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)接入——兩次重挫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，無(wú)論是脈脈、A站，還是藍(lán)汛，都只是聯(lián)通“放火”被殃及的池魚，而聯(lián)通，包括6年前的電信真正的目標(biāo)是誰(shuí)，不言而喻。

清洗“流量穿透”

是什么讓聯(lián)通不惜傷及產(chǎn)業(yè)鏈小伙伴也要發(fā)動(dòng)“洪荒之力”？

事實(shí)上，若非境況不妙，此等殺招也不會(huì)輕易祭出。

電信、聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)的差距持續(xù)拉大，連一直深耕的固網(wǎng)市場(chǎng)都岌岌可危。三大運(yùn)營(yíng)商近日公布的2016年6月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)除了在4G用戶上繼續(xù)領(lǐng)跑外，在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)上也狂飆突進(jìn)。中國(guó)移動(dòng)有線寬帶用戶6月份新增318.9萬(wàn)，相當(dāng)于電信、聯(lián)通之和的3.8倍，而2016年上半年更是大增1080.7萬(wàn)，用戶數(shù)量達(dá)到6583.6萬(wàn)，與固網(wǎng)寬帶市場(chǎng)排名第二的中國(guó)聯(lián)通只有810萬(wàn)的差距，業(yè)內(nèi)預(yù)期，中國(guó)移動(dòng)年底趕超中國(guó)聯(lián)通的可能性很大。

值得一提的是，中國(guó)聯(lián)通日前發(fā)布盈利預(yù)警，聯(lián)通在公告中指出，盈利下跌主要是銷售費(fèi)用相比去年同期明顯上升，以及鐵塔使用費(fèi)增加和能源、物業(yè)租金等成本投入加大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)和支撐成本明顯上升。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，除了建設(shè)和營(yíng)銷費(fèi)用，中國(guó)聯(lián)通凈利下滑的原因與中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)寬帶方面的發(fā)力有關(guān)。為了與中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)搶用戶，中國(guó)聯(lián)通不僅與中國(guó)電信聯(lián)合發(fā)布了《寬帶服務(wù)白皮書》，發(fā)力4K固網(wǎng)圍剿中國(guó)移動(dòng)，在資費(fèi)以及優(yōu)惠策略上也下了不少工夫。業(yè)內(nèi)人士指出，正是因?yàn)閷拵系膬?yōu)惠擠壓了利潤(rùn)空間，從而影響了中國(guó)聯(lián)通的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

這家年收入2800億元的巨頭，再也承受不起因?yàn)楣芾砺┒磶?lái)的利潤(rùn)流失。整頓IDC一方面可以增加利潤(rùn)，更加重要的一方面，是要遏制中移動(dòng)。

一直以來(lái)，在固網(wǎng)寬帶資源上，中國(guó)電信排名第一，聯(lián)通第二，中國(guó)移動(dòng)直到2013年12月份才拿到固網(wǎng)牌照。而拿到牌照后，中移動(dòng)在固網(wǎng)領(lǐng)域開(kāi)始攻城略地，電信和聯(lián)通開(kāi)始承受越來(lái)越大的壓力。

有分析指出，如果聯(lián)通此次的整治行動(dòng)取得成功，讓中移動(dòng)無(wú)奈按規(guī)定支付巨額的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，將導(dǎo)致成本的大幅度上升，或固網(wǎng)寬帶用戶的體驗(yàn)大幅惡化。

事實(shí)上，在王曉初任中國(guó)電信總經(jīng)理的2010年，就祭出過(guò)清洗“穿透流量”的大招，效果相當(dāng)明顯。流量穿透的清洗極大地遏制了移動(dòng)寬帶的增長(zhǎng)速度。

不只是IDC

前有豺狼，后有虎豹的聯(lián)通不得不主動(dòng)出擊，刮骨療傷。而之所以把目標(biāo)聚焦到IDC業(yè)務(wù)，是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)處于下滑趨勢(shì)的今天，得IDC者得天下。

“對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō)，甚至包括其他運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)早就不是利益爭(zhēng)奪的核心。真正給集團(tuán)帶來(lái)高收入、高增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，是IDC、云計(jì)算這樣的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，畢竟現(xiàn)在每天打電話、發(fā)短信的人太少了，大多數(shù)人還是發(fā)微信，甚至是語(yǔ)音、視頻聊天?！币晃徊辉妇呙穆?lián)通內(nèi)部人士解釋道。

所以王曉初屢次把矛頭指向IDC業(yè)務(wù)整頓，也是情理之中。但事實(shí)上聯(lián)通的壓力不僅在此，面對(duì)業(yè)績(jī)的下滑，其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的日子更不好過(guò)。

聯(lián)通人士告訴記者：“今年上半年，聯(lián)通內(nèi)部開(kāi)始給各部門施壓清查管理漏洞。比如對(duì)于集團(tuán)用戶的催繳欠費(fèi)，過(guò)去如果集團(tuán)用戶到期沒(méi)有續(xù)費(fèi)，聯(lián)通不會(huì)像對(duì)待公眾用戶一樣立即斷網(wǎng)，或者催繳，所以就造成了很多集團(tuán)用戶長(zhǎng)期拖欠資費(fèi)，甚至有的公司已經(jīng)人去樓空，卻并沒(méi)有辦理停網(wǎng)手續(xù)，這就造成了資源浪費(fèi)和資金難以快速流轉(zhuǎn)?！?/p>

除此之外，由于高層施壓，基層人員背負(fù)的銷售壓力越來(lái)越重，“因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)幾乎就是飽和狀態(tài)了，無(wú)論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)，還是移動(dòng)業(yè)務(wù)，想要再多賣出一張卡，多安裝一戶寬帶實(shí)在很難，銷售人員只能通過(guò)各種營(yíng)銷手段迫使用戶開(kāi)新卡，比如想要手機(jī)資費(fèi)打折就多‘養(yǎng)一張副卡，想要優(yōu)惠辦寬帶就多開(kāi)2～3張手機(jī)卡。所以也有用戶跟我們反映，聯(lián)通現(xiàn)在是‘無(wú)所不用其極迫使用戶開(kāi)新卡，事實(shí)也確實(shí)如此。”上述聯(lián)通人士表示。

止跌回穩(wěn)

如果不是被逼無(wú)奈，聯(lián)通也不愿展開(kāi)如此不留情面的“絞殺”。除了全面整頓數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)之外，聯(lián)通開(kāi)始探索新的合作方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的深度融合。

就在前不久，中國(guó)聯(lián)通與國(guó)內(nèi)最大民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商鵬博士共同宣布，雙方將建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。鵬博士結(jié)合自身的寬帶業(yè)務(wù)融合銷售聯(lián)通品牌的移網(wǎng)產(chǎn)品，全力協(xié)助聯(lián)通發(fā)展移網(wǎng)用戶，提高市場(chǎng)份額。

雙方除了在現(xiàn)有主業(yè)上開(kāi)展戰(zhàn)略合作外，還在未來(lái)戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)上展開(kāi)合作，占據(jù)市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在決定運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)被管道化的OTT上，雙方通過(guò)合作，將深挖沃TV+大麥盒子潛力，最大化提升雙方的OTT視頻傳媒價(jià)值和單用戶廣告收入，并成就行業(yè)最出色的OTT視頻用戶體驗(yàn)。在SDN/NFV方面，聯(lián)通與鵬博士均在積極部署SDN網(wǎng)絡(luò)。雙方通過(guò)合作、交流、研究、實(shí)踐SDN網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，共同穩(wěn)定提高網(wǎng)絡(luò)效率，快速降低SDN部署成本，大幅節(jié)約網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本支出，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理能力升級(jí)。

在物聯(lián)網(wǎng)方面，雙方基于中國(guó)聯(lián)通4G及未來(lái)的5G網(wǎng)絡(luò)，積極開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的研究、創(chuàng)新和推廣，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、智能硬件研發(fā)、應(yīng)用領(lǐng)域及客戶群拓展方面建立全面合作關(guān)系，共同促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的規(guī)?；l(fā)展。

盡管同比看聯(lián)通業(yè)績(jī)出現(xiàn)下降，環(huán)比來(lái)看已經(jīng)大為改善?！奥?lián)通最困難時(shí)期即將過(guò)去，預(yù)計(jì)今年年底收入向‘令人高興的方向發(fā)展，明年也將保持良好勢(shì)頭?！蓖鯐猿跽f(shuō)。