無論是線下農(nóng)業(yè)還是線上農(nóng)業(yè),都是一片巨大的藍(lán)海。農(nóng)業(yè)電商是一個(gè)巨大的風(fēng)口,有巨大機(jī)會(huì)。同時(shí),在前進(jìn)的道路中除了機(jī)會(huì)也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)或挑戰(zhàn)。那么,挑戰(zhàn)怎么去應(yīng)對(duì),必須打好互聯(lián)網(wǎng)的“三大戰(zhàn)役”,概括起來就七個(gè)字“賣貨聚粉建平臺(tái)”。
第一大戰(zhàn)役是賣貨。賣貨就是依靠網(wǎng)絡(luò)渠道提高銷量,根據(jù)流量規(guī)模、方向和速度決定在哪里開店賣貨。從理論上講,如果哪一天月球上人足夠多,我們也應(yīng)該在月球上開店。這點(diǎn)無所謂線上還是線下,所以這是B2C。
第二大戰(zhàn)役是聚粉。以消費(fèi)者為中心、以用戶為中心,即AforC或叫ALL FOR CLIENT。一切圍繞著你的用戶,重新定義你的用戶,和用戶做朋友,讓他們?yōu)槟惚甲呦喔?,讓他為你口口相傳,也就是利用口碑效?yīng)聚粉。不僅小米可以成功,包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都可以涌現(xiàn)出很多聚粉案例。
第三大戰(zhàn)役是建平臺(tái)。對(duì)于實(shí)體企業(yè)來講,前兩步更多是借助別人的平臺(tái),無論是B2C平臺(tái)還是微博微信等社交平臺(tái)。建平臺(tái)則是自己構(gòu)建自己的商業(yè)模式,我們能不能自己構(gòu)建一個(gè)垂直的農(nóng)業(yè)平臺(tái)?當(dāng)然可以,實(shí)際上我們也正在做,但我想告訴大家,建平臺(tái)是有風(fēng)險(xiǎn)的!從B2C的角度來講,最大的風(fēng)險(xiǎn)是引流的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有實(shí)力、有夢想,同時(shí)它也有策略的話,就有構(gòu)建平臺(tái)的可能性。
如果一定要用一個(gè)大致的數(shù)據(jù)來闡述賣貨、聚粉、建平臺(tái)這三件事情對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值,可以簡單用一個(gè)數(shù)字來表示。我認(rèn)為賣貨很重要并且必須要做,對(duì)于一個(gè)實(shí)體企業(yè)講,也許能增加整個(gè)規(guī)模的10%-30%。聚粉實(shí)際上是重新對(duì)你的品牌、對(duì)你的用戶進(jìn)行巨大提升,對(duì)你的線上線下的整個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)有巨大的影響。選擇一個(gè)好的聚粉方式,完全有可能讓你的價(jià)值翻番。結(jié)合賣貨聚粉建平臺(tái)這個(gè)角度,如果一定要講它有一定的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值在哪里?簡單來講是兩個(gè)方面,第一個(gè)方面是“互聯(lián)網(wǎng)+”,電商不僅僅只是開店,不僅僅只是去天貓、去京東、去淘寶賣貨。電商只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一小部分,甚至是很小的一部分。第二方面,是不是先賣貨、再聚粉 最后建平臺(tái)呢?非也 ,每個(gè)企業(yè)不一樣,它的路徑也是不一樣的 ,而且實(shí)際上更多的企業(yè)開始在走先聚粉、再賣貨、最后建平臺(tái)。最耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)跨界案例,小米就是這個(gè)模式。
下面,分別對(duì)賣貨、聚粉、建平臺(tái)三個(gè)方面進(jìn)行延展。
(一)賣貨。現(xiàn)在流量成本越來越高,大的電商平臺(tái)也是僧多粥少。所以,已在賣貨或者將要賣貨的企業(yè)一定會(huì)面臨類似的困惑:規(guī)模有限、與線下業(yè)務(wù)有沖突、運(yùn)營成本高及缺乏掌控權(quán)。怎么辦?當(dāng)然可以從戰(zhàn)術(shù)上進(jìn)行很多的優(yōu)化。但是,對(duì)于實(shí)體企業(yè)來講,不要再對(duì)賣貨建平臺(tái)抱太大的期望,甚至不要做大的投入。但對(duì)于聚粉,無論是工業(yè)品還是消費(fèi)品,無論是零售商還是批發(fā)商,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都要聚粉,一定要打好聚粉這個(gè)戰(zhàn)役。
(二)聚粉。極致產(chǎn)品聚粉絲,強(qiáng)調(diào)聚粉并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前聚粉的作用就已體現(xiàn)。例如:哈雷摩托。從商業(yè)本質(zhì)來講,品牌零售1.0是第一個(gè)時(shí)代,關(guān)注的客戶是渠道而不是消費(fèi)者,企業(yè)只跟經(jīng)銷商打交道。第二個(gè)時(shí)代是以消費(fèi)者需求為核心的品牌零售2.0版,企業(yè)發(fā)現(xiàn)必須直接接觸消費(fèi)者,去洞察、揣摩、定義消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求。所以,根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營和零售。第三個(gè)時(shí)代是以內(nèi)容為核心的3.0版,以天貓戰(zhàn)略為例,今年年初,逍遙子提出天貓將做內(nèi)容運(yùn)營,用達(dá)人的方式和用內(nèi)涵分享的方式驅(qū)動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了最大的工具和機(jī)會(huì),讓我們能夠面向消費(fèi)者講故事。內(nèi)容重要的同時(shí),形式工具也很重要。有些企業(yè)運(yùn)營了公眾號(hào),但是粉絲不多或者有粉絲但活躍度不高,這表明工具沒用好,故事沒講到位。
(三)建平臺(tái)。建平臺(tái)有風(fēng)險(xiǎn),策略在哪里?一個(gè)大的指導(dǎo)方針是一定要去找大平臺(tái)的軟肋,去做它們做不好的地方。大平臺(tái)的軟肋一直存在,至少有四個(gè)方面。一是,以淘寶為代表,它不拿貨運(yùn)作很輕但是對(duì)品質(zhì)的保障有問題。因此,早期的京東網(wǎng)、酒仙就靠強(qiáng)供應(yīng)鏈模式拿貨,靠 “正品低價(jià)”四個(gè)字就成功殺出;二是服務(wù),大平臺(tái)更適合交易服務(wù)而不適合交往服務(wù);三是區(qū)域,在三四級(jí)城市或者農(nóng)村,大平臺(tái)有時(shí)鞭長莫及,所以給當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)留有一定的機(jī)會(huì)。但是,需要把握好“時(shí)間窗口”,意識(shí)到當(dāng)前大平臺(tái)兵臨城下;四是產(chǎn)業(yè)B2B ,其中的關(guān)鍵詞是F2R,這是指去除一切中間環(huán)節(jié),農(nóng)場產(chǎn)品直接到末端零售商。
最后,對(duì)農(nóng)業(yè)電商的三個(gè)建議:第一是要講故事,做好聚粉;第二,對(duì)于專注于農(nóng)產(chǎn)品B2C平臺(tái),可能不是一個(gè)適合長久堅(jiān)持的方向。如果只做農(nóng)產(chǎn)品,企業(yè)將面臨很多瓶頸,建議圍繞人群做產(chǎn)品的延伸;第三,對(duì)于農(nóng)業(yè)B2B平臺(tái),建議企業(yè)在進(jìn)行可行性判斷時(shí),有三點(diǎn)值得注意:痛點(diǎn)需求、長尾需求和高頻需求。如果這三個(gè)點(diǎn)如果滿足度很高,那么建平臺(tái)的成功率就會(huì)很高。痛點(diǎn)需求可以從三個(gè)方面入手,即便宜、方便、品質(zhì);長尾需求是指雙邊中至少有一端有長尾需求,而非全都是大企業(yè);高頻需求是最容易被忽略的,它是一個(gè)天然隱含的弱點(diǎn)。舉個(gè)例子,農(nóng)資里要做一個(gè)化肥B2B的平臺(tái)就比較難,為什么?它是常年生產(chǎn)、集中交易,一年就兩個(gè)星期的時(shí)間進(jìn)行交易??鋸埖卣f,消費(fèi)者今年用得很好,明年有可能都忘了網(wǎng)址是什么,這些問題都值得考慮。
農(nóng)業(yè)工程技術(shù)·農(nóng)業(yè)信息化2016年4期