家電租賃的起源

就目前的家電租賃，最早的一批消費(fèi)者應(yīng)該是80后的那批大學(xué)生，在那時(shí)校園宿舍正好迎來(lái)改革，大力推動(dòng)的4人間因?yàn)榈玫搅藝?guó)家的一系列補(bǔ)貼，所以大多數(shù)在校生都會(huì)選擇價(jià)格并不高但是環(huán)境舒適的4人間，而且這樣對(duì)4人間會(huì)配備更多的電器，但是這些電器都是“租賃”的形式存在，都必須和校園家電提供方簽訂一份租賃合同，甚至有些還要交予一定的押金，這就是家電租賃的雛形。然后，隨著時(shí)間的推移，北漂和南下的闖蕩一族變得龐大起來(lái)，他們?cè)谕獾厥紫纫鉀Q的就是住房問題，一旦租下一間住房，就涉及到房屋內(nèi)的家電需求，或許房東會(huì)提供一些，這也是家電租賃的一種形式，畢竟租客和房東簽訂的租賃合同之中是必須寫明包含哪些電器的。然而，也有租客原因租下一個(gè)空房，自己準(zhǔn)備一系列自己喜歡的電器，這時(shí)租客們就會(huì)去一些家電租賃公司選購(gòu)一些所需的電器，但是受限于公司規(guī)模的影響，往往這類租賃公司都會(huì)要求繳納高數(shù)額的押金，低則是租用電器售價(jià)的一半，多則和售價(jià)相等或者高于售價(jià)，所以這類租賃公司并沒有持久的發(fā)展下去，往往都是在一些租客集中的小區(qū)勉強(qiáng)生存。

供應(yīng)商為何稀少

目前各種小型的租賃公司，面臨最大的問題就是電器產(chǎn)品的供應(yīng)問題，通常這些小型租賃公司的電器產(chǎn)品都是直接購(gòu)買，然后租用給租客，這樣一來(lái)就需要一大筆資金來(lái)備貨，如果租用率不高，就會(huì)造成虧本，更別談?dòng)麊栴}。而且電器的更新?lián)Q代也變得越來(lái)越快，有些電器總會(huì)面臨換代和淘汰的問題，如果不能在一件電器的高頻使用周期時(shí)刻將其長(zhǎng)期租出，那么最終只會(huì)迎來(lái)淘汰的命運(yùn)，所以這也是家電租賃公司稀少的一個(gè)直接原因。除此之外，電器產(chǎn)品的損壞率也是一個(gè)至關(guān)重要的問題，在租借和歸還時(shí)刻，電器產(chǎn)品如果沒有進(jìn)行一系列的專業(yè)檢測(cè)，一旦出現(xiàn)故障就會(huì)引起不必要的糾紛，在品牌保修期內(nèi)的產(chǎn)品還好說(shuō)，超出保修期的產(chǎn)品究竟由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維修費(fèi)用是一個(gè)很大的問題，而且品牌方是否承保出租類型的產(chǎn)品也是一個(gè)問題，一系列的問題沒有得到解決，導(dǎo)致現(xiàn)有的很多租賃公司最終被迫關(guān)門。同時(shí)，有些電器存在一定的冷熱門周期，像空調(diào)一般都是在夏天會(huì)得到廣大租戶的青睞，很多租賃公司在夏天都會(huì)迎來(lái)空調(diào)產(chǎn)品的租賃旺季，但是天氣一旦涼快下來(lái)，空調(diào)產(chǎn)品都會(huì)紛紛還回，進(jìn)入淡季，除了空調(diào)這類的季節(jié)性產(chǎn)品需求，也有因?yàn)樯瞽h(huán)境推動(dòng)的高頻租用產(chǎn)品，像空氣凈化器這類產(chǎn)品，有租客會(huì)在剛搬入新家的時(shí)候租用一些用來(lái)凈化室內(nèi)空氣，也有租客會(huì)在PM2.5暴增的時(shí)刻租用一臺(tái)凈化器改善空氣質(zhì)量，這屬于不定期旺季。

目前面臨的問題

家電租賃目前涉及三個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是電器品牌供應(yīng)商、一個(gè)是租賃公司或平臺(tái)、另外一個(gè)就是租客用戶，整個(gè)行業(yè)目前缺乏互聯(lián)網(wǎng)血液，還沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意打造這個(gè)生態(tài)圈，這和一開始的互聯(lián)網(wǎng)用車不被看好類似，主要是因?yàn)楸O(jiān)管制度和行業(yè)規(guī)劃沒有一個(gè)很好的雛形。就目前來(lái)看，58、阿里、新美大都有將一些傳統(tǒng)渠道的服務(wù)行業(yè)搬到線上，尤其是以往的外賣服務(wù)，跟線上渠道的融合，已經(jīng)有了一個(gè)很好的生態(tài)體系，至于家電租憑這塊凈土，無(wú)非就是需要租賃平臺(tái)去和家電品牌洽談，打造一個(gè)新的模式。首先，家電租賃對(duì)于家電品牌來(lái)說(shuō)，是一種非常不錯(cuò)的營(yíng)銷模式，一方面可以提升品牌的曝光量，另一方面還可以讓用戶提前對(duì)一些品牌的產(chǎn)品進(jìn)行試用，從而提升用戶的信任度；其次，電器品牌方面應(yīng)該針對(duì)租賃產(chǎn)品制定一套專屬的維護(hù)和售后體系，這樣才能促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的持久發(fā)展；最后，就是租賃公司應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員，保證每一款電器在租出和歸還時(shí)刻，都會(huì)進(jìn)過(guò)一套完整的專業(yè)檢測(cè)，這樣才能降低電器產(chǎn)品的損壞率。

寫在最后

隨著互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，各行各業(yè)都在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升服務(wù)體驗(yàn)，加上各種大數(shù)據(jù)的結(jié)合，用戶的體驗(yàn)也得到了質(zhì)的飛躍。像支付寶推出的芝麻信用，就是基于用戶的支付習(xí)慣和數(shù)據(jù)作出的評(píng)分體系，不同分?jǐn)?shù)的用戶可以享受不一樣的服務(wù)待遇，這其中涵蓋了貸款、租車、出行等行業(yè)，如果家電租賃這種涉及信用體系的服務(wù)能和這樣一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)合，將會(huì)是一個(gè)很好的方式，至少可以緩解租客用戶端的押金和信用問題。至此，我們也期待家電租賃能快速發(fā)展，快速融入到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。