吾尼且木·阿不都如蘇力

摘要：在現(xiàn)代教育理念中學(xué)校是一種為社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，那么小學(xué)班主任實(shí)際上就是為學(xué)生及家長(zhǎng)提供班級(jí)服務(wù)的，在服務(wù)的過(guò)程中家長(zhǎng)和班主任的溝通合作是否有效將決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。本文正是基于此，首先對(duì)家長(zhǎng)與班主任之間的溝通合作存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，然后根據(jù)找出的問(wèn)題給出了解決的措施和方法。

關(guān)鍵詞：班主任；家長(zhǎng)；溝通合作；學(xué)生

中圖分類(lèi)號(hào)：G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）10-0265-01

現(xiàn)代教育中將溝通合作界定為教師的基本技能之一，教師面對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展溝通合作的主要目的是通過(guò)和家長(zhǎng)之間進(jìn)行信息的更新及交換，以達(dá)到對(duì)學(xué)生更好教育的目的。班主任采用靈活的技巧及方法和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通一方面能夠建立起一個(gè)家長(zhǎng)主動(dòng)參與溝通合作的平臺(tái)，使得家長(zhǎng)獲取到有用的信息，另一方面還能夠幫助班主任得到鍛煉。

一、小學(xué)班主任和家長(zhǎng)之間進(jìn)行溝通合作的現(xiàn)狀調(diào)研

（一）調(diào)研樣本。筆者在新疆地區(qū)隨機(jī)抽取3所小學(xué)、50名班主任、200名家長(zhǎng)進(jìn)開(kāi)展工作，本次調(diào)研主要采用的是面對(duì)面的溝通及電話(huà)溝通兩種方式。

（二）調(diào)研結(jié)果分析。筆者在該研究當(dāng)中分別的從家長(zhǎng)和班主任對(duì)于溝通的訴求方面進(jìn)行，調(diào)研共分為4個(gè)方面：

1.溝通合作意識(shí)方面。意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有有了溝通的意識(shí)才能引導(dǎo)溝通行為的進(jìn)行，但實(shí)際上二者的溝通意識(shí)有著明顯的不一致。

當(dāng)中可以看出家長(zhǎng)在陪讀方式上傾向于消遣的方式，而對(duì)于指導(dǎo)加講解的方式是不夠重視的。

2.溝通合作的關(guān)注點(diǎn)有差異。小學(xué)班主任、家長(zhǎng)二者溝通合作的關(guān)注點(diǎn)是不一致的，通過(guò)調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)班主看待每個(gè)學(xué)生的眼光相對(duì)是較為公正的，能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考量，但對(duì)于某個(gè)學(xué)生卻存在著個(gè)性化關(guān)注度不夠的問(wèn)題，而家長(zhǎng)則恰恰和其相反。

3.溝通合作方式有差異。筆者在多年的小學(xué)班主任實(shí)踐工作再結(jié)合上本次的調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)班主任思考問(wèn)題往往是以大局出發(fā)，將學(xué)生發(fā)展作為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)，細(xì)節(jié)上會(huì)具體考慮到學(xué)生個(gè)人，而家長(zhǎng)則是以學(xué)生個(gè)體為主的，然后才是整體。那么教師在與家長(zhǎng)溝通合作當(dāng)中使用的方式會(huì)以理服人，考慮全班的利益，而家長(zhǎng)則會(huì)從父母的角度上先包容孩子的心理去溝通合作。

4.溝通合作頻率有差異。

可知家長(zhǎng)和班主任對(duì)溝通合作頻次的認(rèn)識(shí)是有差異的，大多數(shù)小學(xué)班主任認(rèn)為每周溝通合作一次較為合適，而家長(zhǎng)調(diào)研結(jié)果顯示每周一次和每月一次都較為合作。

二、提高溝通合作效果的建議

（一）邀請(qǐng)優(yōu)秀家長(zhǎng)在班會(huì)上進(jìn)行分享。優(yōu)秀家長(zhǎng)在整個(gè)班級(jí)的家長(zhǎng)隊(duì)伍當(dāng)中起著表率和榜樣的作用，那么班主任可以在班會(huì)上先讓2-3名優(yōu)秀家長(zhǎng)進(jìn)行分享，分享的內(nèi)容以日常教育孩子方面所采取的方式、教育小案例、教育體會(huì)等在班會(huì)上進(jìn)行分享，這樣其他家長(zhǎng)就能夠通過(guò)他們的發(fā)言得到經(jīng)驗(yàn)，也能夠感受到教育孩子的快樂(lè)，為后面的班會(huì)上的溝通合作打好基礎(chǔ)。

（二）和家長(zhǎng)進(jìn)行多渠道、多方式的溝通合作。首先教師就需要對(duì)家長(zhǎng)喜好進(jìn)行了解，例如有些家長(zhǎng)是非常喜歡班主任到家中進(jìn)行溝通的，那么其就可以通過(guò)登門(mén)拜訪的方式進(jìn)行溝通，而有的家長(zhǎng)則不喜歡這種溝通方式，那么班主任就可以采用電話(huà)溝通、QQ溝通、微信溝通等，這樣一方面能夠促進(jìn)家長(zhǎng)的溝通配合，另外一方面還能夠提高溝通效率。

電話(huà)溝通既方便又普遍，是個(gè)很好的親師溝通媒介，用得好，一條電話(huà)線(xiàn)會(huì)成為拉近距離、凝聚力量的“感情專(zhuān)線(xiàn)”。電話(huà)溝通一定要多贊美，少批評(píng)，巧妙地說(shuō)出孩子的不足之處，以及需要父母怎樣加強(qiáng)管教孩子的方法，同時(shí)還要注意電話(huà)中的語(yǔ)音和聲調(diào)，稱(chēng)贊肯定孩子時(shí)語(yǔ)氣要堅(jiān)定，訴說(shuō)孩子問(wèn)題時(shí)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)。不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何，老師都要懂得控制自己的情緒；電話(huà)溝通的時(shí)間最好選擇在晚上，因?yàn)橥砩先藭?huì)比較放松，情緒也穩(wěn)定，這樣能提高溝通的效果；溝通時(shí)還要注意因人而異，不同的家長(zhǎng)受教育的程度不同，只有轉(zhuǎn)化成家長(zhǎng)能理解易接受的語(yǔ)言，才能達(dá)到溝通的目的。

（三）通過(guò)學(xué)科教學(xué)尋找溝通的突破口。當(dāng)前小學(xué)班主任都需要承擔(dān)一定的學(xué)科教學(xué)工作，那么班主任在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通合作的時(shí)候就可以以學(xué)科為突破口來(lái)拉近和家長(zhǎng)之間的距離，通過(guò)和家長(zhǎng)溝通學(xué)科學(xué)習(xí)問(wèn)題來(lái)切入從而達(dá)到促進(jìn)溝通合作的達(dá)成的目的。

本文主要是通過(guò)調(diào)研來(lái)開(kāi)展研究的，主要針對(duì)小學(xué)班主任、學(xué)生家長(zhǎng)圍繞溝通合作來(lái)開(kāi)展調(diào)研，通過(guò)調(diào)研筆者了解到當(dāng)前小學(xué)班主任、學(xué)生家長(zhǎng)二者在溝通合作中存在著溝通合作頻率、溝通合作方式、溝通合作意識(shí)、溝通合作關(guān)注點(diǎn)上的差異，而邀請(qǐng)優(yōu)秀家長(zhǎng)在班會(huì)上進(jìn)行分享、和家長(zhǎng)進(jìn)行多渠道、多方式的溝通合作、通過(guò)學(xué)科教學(xué)尋找溝通的突破口是有效提高二者溝通合作的具體措施。

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