往返打造中國長途交通出行領域的超級平臺

2016年9月22日，航美集團往返產(chǎn)品發(fā)布會暨未來城際智慧出行研討會在北京舉行，航美集團發(fā)布了核心產(chǎn)品——往返；航美集團董事會主席兼首席執(zhí)行官郭曼首次向外界公開了航美未來的發(fā)展戰(zhàn)略——打造中國交通出行領域的超級平臺。

超級平臺解決國人出行難題

目前，中國航空、鐵路、大巴客運領域，每年有200億人次客運量，達到人口總數(shù)的16倍。面對如此龐大的人群，出行前、中、后的用戶體驗會顯得尤為重要。出行前，我們需要在不同APP里進行購票，規(guī)劃行程等一系列繁瑣的事情；出行中，又面臨著在漫漫長途的封閉環(huán)境下無聊枯燥打發(fā)時間的困惑；出行后，我們還要面對陌生環(huán)境天氣變化、水土不服、不知道住哪的孤獨感。

以上都是我們可能出行會遇到的問題。航美集團此次發(fā)布的往返產(chǎn)品，就是針對旅途中的種種痛點提出的全場景解決方案。將平時下載的多款看片的、玩游戲的、購票的、O2O等多種APP集合在往返這一款產(chǎn)品里，這就是往返所傳達的超級平臺的概念。

這個概念很好，但是要怎樣將這個概念落地執(zhí)行，也就是說怎么吸引大量用戶去使用呢？目前是市場上已經(jīng)有攜程、去哪兒、航班管家、航旅縱橫、高鐵管家、快巴等出行類產(chǎn)品，往返憑什么說自己能夠在競爭激烈的戰(zhàn)場中突圍呢？往返放出殺手锏——出行Wi-Fi。大家設想一下，旅途過程中你沒網(wǎng)能不能活？對于現(xiàn)代人來說，有Wi-Fi的地方才能正常呼吸，旅途才能美好。

航美三大領域布局往返Wi-Fi

目前，航美在大巴、鐵路、航空領域都有往返Wi-Fi的布局，覆蓋23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市，一年服務60億出行人次。

已簽約23萬輛城際大巴，約占城際大巴市場的25%，市場占有率全國第一；年覆蓋客流量超過45億人次；汽車場站800余個，運輸企業(yè)1400多家。乘坐蘇州金龍，廈門金龍等汽車公司的大巴在城市周邊游，城市間的短途旅行時，都可以使用往返Wi-Fi提供的出行服務。在2020年，航美預計將簽約50萬輛大巴，市場占有率將達到60%，覆蓋客流量將超過110億人次，足以滿足乘坐大巴跨城市之間的用戶需求。

在鐵路方面，航美目前是國內第一家專業(yè)運營高鐵列車Wi-Fi，普速列車Wi-Fi，市場占有率第一、已簽約合作鐵路局最多、覆蓋客流量最廣的鐵路客運Wi-Fi技術和服務提供商?，F(xiàn)已簽約的鐵路局有北京、廣州、上海 、濟南、鄭州、烏魯木齊、呼和浩特及哈爾濱8個路局，其中既有列車（普速、動車）的數(shù)量達843組，高鐵列車的數(shù)量達776組，簽約的列車總數(shù)量達全國列車總數(shù)的一半，覆蓋了沿海發(fā)達城市90%的鐵路線路，年覆蓋客流量超過15億人次，約占鐵路年總客流量的60%，同時正在洽談中的鐵路局列車還有394組；預計到2020年，在鐵路客運Wi-Fi業(yè)務將覆蓋全國鐵路總客流量的75%，超過16000節(jié)的列車車廂上安裝設備，年覆蓋用戶將近30億人次。

在航空領域，飛機是信息孤島，機上互聯(lián)網(wǎng)有非常強烈的市場需求，80%的旅客，尤其是商務旅客，希望在飛機上能夠上網(wǎng)。在飛機上提供的內容也面向中高端人群，除了火熱電影之外，還開設例如汽車、高爾夫、房地產(chǎn)等頻道節(jié)目，也有電子商務方面的拓展。正在通過建立與衛(wèi)星通訊的地面基站提供上網(wǎng)服務，地面鋪設80萬Wi-Fi熱點，覆蓋全國各省市。實現(xiàn)空地互聯(lián)，可以滿足機上不同人群的上網(wǎng)需求。

搭建城際出行大數(shù)據(jù)平臺和生態(tài)圈

當往返滿足了這些基礎需求的時候，自然就擁有了巨大可挖掘的商業(yè)價值。未來，往返會通過在大巴、鐵路、飛機上提供免費的上網(wǎng)服務，搭建一套完整的生態(tài)體系，有強大的大數(shù)據(jù)分析能力，連接一切有關長途出行的資源，滿足不同應用場景的需求。在封閉空間內進行商業(yè)轉化和平臺生態(tài)的建立，通過用戶畫像的建立、用戶出行大數(shù)據(jù)分析、配上先進的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)并加以合理的利用，勢必會建立一個屬于往返的生態(tài)系統(tǒng)和運營平臺。

聚合大巴、鐵路、飛機運行數(shù)據(jù)、軌跡數(shù)據(jù)，以及海量用戶行前、中、后全場景特征和行為數(shù)據(jù)，構建航美所獨有的交通大數(shù)據(jù)中心，通過大數(shù)據(jù)和云計算，形成巨大的數(shù)據(jù)分析服務能力。

基于完備的用戶服務能力和內容版權聯(lián)盟；面向行業(yè)伙伴逐步開放設備管控平臺、出行服務平臺和廣告聯(lián)盟，構建長途出行全場景生態(tài)。基于開放平臺構筑的生態(tài)，面向用戶提供更加豐富、深度、現(xiàn)勢性的內容和服務。全面提升出行全流程體驗，提升往返品牌美譽度。航美現(xiàn)在與中國各領域的優(yōu)秀合作伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，如滴滴、途牛、優(yōu)酷、百度、微軟、愛奇藝、騰訊、神州專車、易海分享…….共同創(chuàng)建城際出行全場景生態(tài)圈。

（本刊記者/宋京）