江西省贛州市贛州師范高等專科學校外語系 郭曉華

專業(yè)發(fā)展視角下農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠調查研究*

江西省贛州市贛州師范高等?？茖W校外語系 郭曉華

隨著農(nóng)村小學教育的發(fā)展，小學教師面臨的職業(yè)壓力越來越大，職業(yè)倦怠愈發(fā)凸顯，這對小學教育以及師生身心健康均產(chǎn)生不利影響。本文采用問卷調查和微訪談的方法對贛州市5所農(nóng)村小學的英語教師的職業(yè)倦怠情況進行調查，并對其中4位教師進行訪談，分析當前農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，找出問題的成因并提出相關的干預策略，從而促進小學英語教師專業(yè)發(fā)展。

農(nóng)村教育；小學英語教師；職業(yè)倦??；專業(yè)發(fā)展

1.引言

近年來，隨著國家對農(nóng)村小學教育的重視，農(nóng)村辦學條件得到根本性改善。然而，農(nóng)村小學教育質量卻沒有得到相應的提升，這主要是因為社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和日益激烈的行業(yè)競爭促使我國教師所承受的職業(yè)壓力和生活壓力越來越大，職業(yè)的認同感越來越低，教師職業(yè)倦怠問題愈加明顯。在我國各類教師群體中，農(nóng)村小學英語教師更是成為“職業(yè)倦怠”的高發(fā)人群（邵來成，高峰勤2005），原因是在廣大農(nóng)村地區(qū)，英語是一門邊緣學科，教師的職業(yè)成就感不高，他們往往承受著更多的壓力和挑戰(zhàn)，面臨著找對象難、外出進修機會少等狀況。

美國著名的社會心理學家Maslach（1986）最先從個體壓力、人際關系和自我批評三個維度提出了職業(yè)倦怠的概念，他認為職業(yè)倦怠是發(fā)生在從事某一行業(yè)中的一種情感衰竭（emotional exhaustion）、人格解體（depersonalization）和成就感降低（reduced personal accomplishment）綜合征。此后國內外的學者對職業(yè)倦怠都進行過研究，比較一致的觀點是職業(yè)倦怠是因工作者在工作中長時間遇到各種持續(xù)壓力，導致對自身生理、心理、行為習慣和態(tài)度等方面的情緒低落、身心疲憊的一種生態(tài)危機（陳賢 2013）。具有職業(yè)倦怠的教師對工作缺少熱情，對待學生缺少同情心，在生活上變得焦躁不安，長此以往，教學質量、學生的身心健康及教師隊伍的穩(wěn)定必將受到影響。因此，對農(nóng)村小學英語教師展開調查研究，探討其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及干預策略，對農(nóng)村小學英語教師的職業(yè)發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

2.研究對象、工具和內容

2.1 研究對象

本次職業(yè)倦怠調查對象為贛州市5所農(nóng)村小學32名英語教師。本次調查發(fā)現(xiàn)，當前農(nóng)村小學英語教師呈現(xiàn)“兩頭大中間小”的趨勢，即缺乏教學經(jīng)驗的年輕教師以及年齡較大、教學思想陳舊的英語教師比較多，具備一定教學經(jīng)驗的青年骨干教師較少。

2.2 研究工具

本文以農(nóng)村小學英語教師的職業(yè)倦怠調查為研究對象，采用問卷調查、微訪談等方法對贛州市5所農(nóng)村小學的32名小學英語教師的職業(yè)倦怠情況進行調查。其中女教師27人，占84.38%，男教師5人，占15.62%；參與調查的教師學歷情況為專科學歷19人，占59.38%，中專（高中）學歷10人，占31.25%，其他3人，占9.37%。調查結束后，對不同學歷的4名教師進行微訪談。

2.3 研究內容

為確保調查數(shù)據(jù)的真實性、準確性和合理性，筆者以“Maslach職業(yè)倦怠調查普適量表（Maslach Burnout Inventory，MBI）”（Maslach & Jackson 1986）為基礎。MBI是專門用于測量教師職業(yè)倦怠最典型的測量工具，具有較高的信度和效度，同時該測量表得到國內許多學者的修訂和完善，具有跨文化使用特征，符合我國教師自身特點（楊秀玉，楊秀梅 2002）。

問卷調查的內容主要包括教師的“無力感、低成就感、去人格化和情感衰竭”等維度，由22個問題組成，教師可以根據(jù)自己的情感和態(tài)度對量表中的項目進行回答（Dorman J 2003）。其中教師無力感由4個項目組成，主要是測量教師對工作的積極性及其原動力；情感衰竭包括7個項目，是測量教師職業(yè)倦怠的最重要維度，主要用于調查教師對工作情感的要求、個人情感資源的消耗情況；去人格化由5個項目組成，主要指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事，個人發(fā)展停滯不前；個人成就感由6個項目組成，主要考察個體在工作中所體驗的成就感和自豪感。四個維度中，去人格化和情感衰竭維度得分越高，成就感得分越低，說明職業(yè)倦怠程度越嚴重。

為了更進一步了解不同學歷教師的職業(yè)倦怠狀況，筆者隨機挑選4位不同學歷的教師做一個微訪談。

（1）請您評價一下目前您的工作？

男教師甲（專科學歷，工作6年）：嗯，怎么說呢，感覺自己的工作有點雞肋的味道，食之無味，棄之可惜。微薄的工資、單調的生活、漫長的工作時間、看不到前途的將來，真不知何去何從。但要放棄又有點不舍，每天望著淳樸而又充滿渴望知識的一雙雙眼睛就告誡自己，要努力工作，用自己的知識去改變他們的命運，自己的付出終會有收獲的。兩種矛盾的想法經(jīng)常折磨著自己，但時間一晃就過去，真不知道下一步該怎么走？

（2）目前您在職業(yè)發(fā)展中都遇到過哪些困難？

女教師乙（?？茖W歷，工作5年）：工作這么多年，感覺沒什么收獲，平平淡淡，想調進城市工作，難度又很大。待在這，專業(yè)上天天吃“老本”，生活上找對象都難，家里、親戚朋友都很關心，很煩，有時候真想一走了之。但其實我很熱愛這份工作，看著學生上課聚精會神聽課，聽著學生用夾雜方言的英語跟我交流使我感到既欣慰又有點擔心：欣慰的是學生有想學好英語的愿望，擔心的是如果這些英語專業(yè)出來的畢業(yè)生不留下來從事英語教學，會影響他們今后的發(fā)展，他們走出大山的可能性就更小。工作這幾年，感覺自己的專業(yè)水平也下降了，希望學校能提供出去學習交流的機會，開闊視野，使自己的職業(yè)生涯更順暢。

（3）您對自己的工作有什么期望，簡要談談？

女教師丙（?？茖W歷，工作2年）：感覺能成為一名正式的教師還真不容易?；叵脒^去招聘考試，簡直比高考還難，有點千軍萬馬過獨木橋的感覺。談到將來，希望自己能盡快適應這里的環(huán)境，早點熟悉工作，將來在教學上有所成就。但讓自己比較困惑的是，學校雖然不大，但人際關系較為復雜，有時候想去聽有經(jīng)驗的老師的課，好像不太受歡迎；有時候在教研活動中，想發(fā)表點自己的想法，但“好心人”提醒：年輕人，多聽、少說，要說都講好話，真有點無奈。

（4）請問您對自己的工作滿意嗎？

女教師?。ǜ咧袑W歷，工作21年）：談不上滿意，但就這樣待下去吧。參加工作這么多年，每年重復同樣的生活，想出去，自己學歷又不高，知識、觀念都有點跟不上，只有守住這份職業(yè)，盡可能多培養(yǎng)一些學生，傳授一些有用的知識。這幾年，隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，學生人數(shù)也越來越少，現(xiàn)在還擔心有一天要失業(yè)，希望學校能組織我們這些年齡大一點的教師外出學習，多學習一些教學方法，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

3.研究結果及其分析

3.1 研究結果

通過問卷調查，將所得的全部數(shù)據(jù)借助Spass17.0進行統(tǒng)計分析，調查結果如下表。

（特別說明：本次調研對象的年齡不含55歲以上或者20歲以下的英語教師）

調查顯示：當前我國農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠較為普遍，年齡高于40歲的教師的倦怠值比較高，職業(yè)倦怠現(xiàn)象比較嚴重，同時發(fā)現(xiàn)40歲以上的教師中女性要比男性的倦怠值更高；年齡在30～39歲的青年教師總體上也呈現(xiàn)出較高的職業(yè)倦怠值，但值得思考的是男性倦怠值反而比女性高；相比較而言，年輕小學英語教師的職業(yè)倦怠值要低于中青年教師，可見年輕教師只要將來有一個好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，職業(yè)倦怠將會得到較好的預防。

從教師微訪談的情況來看，4位教師在低成就感、去人格化和情感衰竭三個維度都有表現(xiàn)。教師乙和丁表現(xiàn)在專業(yè)發(fā)展方面缺少清晰規(guī)劃；教師甲明顯感覺工作缺乏成就感；教師丙表現(xiàn)為人際交往方面存在障礙。此外，個別教師由于長期生活在各種持續(xù)壓力下，引起了情感和認知衰竭，工作中缺乏原動力，表現(xiàn)出辭職的意愿，職業(yè)倦怠達到頂峰。

3.2 研究結果分析

通過對本次調查結果進行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：

（1）職業(yè)倦怠問題普遍存在。通過問卷調查和微訪談可知，在32名小學英語教師中，有26名教師存在職業(yè)倦怠問題，比例高達81.25%，可見職業(yè)倦怠已經(jīng)成為當前農(nóng)村小學英語教師普遍存在的職業(yè)病，而且年齡稍大點的女教師所表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠感要比男性教師更高，這可能與女性教師的家庭負擔比較重或者自我調節(jié)能力差等因素有關。她們在教學中有大量的教學任務要處理，同時在家庭中又需要扮演著妻子、母親、媳婦以及女兒等角色，承擔著各種責任。但30～39歲男性教師所表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠值要遠高于女性，這主要是由于他們作為小學教學的骨干，自我期望值和社會期望值比較高，除了繁重的教學任務外，還需要承擔經(jīng)濟壓力、科研、教學管理以及其他方面的社會性質的工作。

（2）工作時間長，社會期望值高。在32名參與調查的教師中，有25人的每周工作量處于超負荷狀態(tài)，他們每天需要花費大量的時間批改作業(yè)、指導學生課外活動，特別在農(nóng)村，教師還要花費相當多的時間來管理教育“留守”學生。他們除了扮演教師角色外，還要扮演“食堂協(xié)管員”“校園清潔工”“臨時父母”等多種身份，這些龐大的工作量嚴重影響著他們的身心健康。加之受應試風氣的影響，學生家長迫切希望自己的孩子可以成龍成鳳，而這種期望易轉化成教師教學的壓力。這些因素易促使教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題。

（3）多重職業(yè)病在身。在工作和生活等多方壓力的作用下，小學英語教師的健康受到了巨大的侵害。根據(jù)本次的問卷調查，其中有28.1%（9名）的小學英語教師出現(xiàn)“食欲減退、身體不適”的問題；59.4%（19名）的小學英語教師出現(xiàn)“失眠、注意力不集中”的問題；75%（24名）的小學英語教師出現(xiàn)“情緒化、易發(fā)脾氣”的問題；62.5% （20名）的小學英語教師出現(xiàn)“對教學工作和生活缺乏興趣”的問題。另外，肌肉酸痛、頸椎病以及焦慮失眠等病癥也是當前我國農(nóng)村小學英語教師群體中常見的病癥。據(jù)有關方面的統(tǒng)計，當前農(nóng)村小學英語教師普遍處于亞健康狀態(tài)，這極易引起小學教師職業(yè)倦怠問題（邵來成，高峰勤 2005）。

（4）職業(yè)發(fā)展盲目、自我效能感低。參與調查的教師中有27名教師沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃，不知如何提升自己的教學能力、科研能力及處理社會人際關系的能力，只是對每天重復的工作感覺乏味和疲憊，不清楚如何對自己的教學、科研和生活等方面進行自我監(jiān)控、自我評價和自我完善，更沒有明確的職業(yè)目標和達到目標的相應措施（Super 1984）。

4.基于小學英語教師職業(yè)發(fā)展的有效職業(yè)倦怠干預策略

通過對問卷調查結果進行分析，我們可以將農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠的成因歸納為社會因素、學校因素以及教師自身因素三個層面，所以相應的干預策略也應從這三個方面著手。

4.1 社會層面干預策略

外界環(huán)境是引發(fā)農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠的客觀誘因，同時也是他們無法避免的現(xiàn)實，為使農(nóng)村小學英語教師保持良好的狀態(tài)開展教學，避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題，全社會可從以下幾個方面著手：

（1）建立健全的社會支持系統(tǒng)。相關研究表明，小學教師的職業(yè)倦怠問題與社會支持二者之間具有緊密的聯(lián)系，即教師所感受到的社會支持越多，就越不容易出現(xiàn)倦怠問題（馬江濤 2013）。因此，政府應積極建立和完善我國的社會支持系統(tǒng)，切實在農(nóng)村中加大“尊師重教”的宣傳力度，增強教師的社會地位和職業(yè)成就感。

（2）提高教師的工資福利待遇。在當前我國，教師領域中出現(xiàn)一種“山區(qū)教師想出來，農(nóng)村教師擠進城”的現(xiàn)象，主要原因就是工作環(huán)境比較差，工資和福利待遇比較低。因此，為避免農(nóng)村小學英語教師因待遇問題出現(xiàn)職業(yè)倦怠，就必須要切實提升農(nóng)村小學教師的工資和福利待遇，加快縮小城鄉(xiāng)教師的差距，確保農(nóng)村小學可以留住優(yōu)秀教師來保證農(nóng)村教學質量。

（3）培養(yǎng)健康的農(nóng)村小學英語教學氛圍。政府部門需要加大對農(nóng)村小學教育的投入力度，改善農(nóng)村小學教育條件，平衡城鄉(xiāng)小學英語師資和教學資源，同時還要使全社會認識到英語學習對農(nóng)村兒童未來發(fā)展的重要意義，從而使小學英語教師可以更好地開展英語教學。

4.2 學校組織層面干預策略

學校作為教師教學工作的主要區(qū)域，在降低教師職業(yè)倦怠方面具有重要的作用，所以農(nóng)村小學管理層需要切實發(fā)揮自身的緩沖作用。

（1）改進學校管理，營造和諧工作氛圍。教學工作的不恰當評價以及缺乏學校管理層的支持是當前大多數(shù)農(nóng)村小學英語教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題的重要原因（李斌 2013）。因此，學校需要制訂合理、行之有效的評價制度和評價措施，給在教學中取得成績的教師以鼓勵、獎賞。在一些重要的日子，給予教師人文關懷，切實使全體教師可以從枯燥的教學工作中感受到組織的關心，體會到學校的溫暖，增強師生間的凝聚力。

（2）合理分配教學任務。與城鎮(zhèn)師資力量相比，當前我國農(nóng)村小學師資力量比較薄弱，相應的師資結構也不合理，加上教師本身的學歷比較低、專業(yè)不對口，使得我國農(nóng)村小學的英語教學工作容易出現(xiàn)任務分配不合理的情況。而領導所遵從的“能者多勞”的管理理念也致使那些工作積極的年輕英語教師經(jīng)常出現(xiàn)忙不過來的問題，久而久之他們容易出現(xiàn)情緒衰竭問題，影響工作的積極性（鮑學思 2013）。因此，學校管理層應本著“客觀、公平、公正”的原則來分配教學任務，杜絕人情關系引發(fā)教學矛盾。

（3）為教師搭建職業(yè)發(fā)展平臺。學校還應為英語教師提供必要的專業(yè)培訓、單科進修和外出學習交流機會。國外研究表明：切合教師實際的培訓有利于教師進行知識的重構（cognitive restructuring），進而改變從業(yè)者對工作的不良感覺，發(fā)展一種積極向上的期望，并通過影響其思維和行為方式，有效預防職業(yè)倦?。⊿uper 1984）。由此可見，學校需積極創(chuàng)造機會，根據(jù)教師個人專業(yè)發(fā)展需要，提供適當?shù)臋C會讓其走出去接受專業(yè)知識學習，接受語言教學理論、教學方法及科研方法的培訓，也可發(fā)揮校本培訓的作用，使教師教育貫穿其職業(yè)生涯全過程（劉萍 2014）。同時，由于農(nóng)村地區(qū)通信、網(wǎng)絡、交通等不夠發(fā)達，學校還需適時聘請一些心理輔導老師開展一些專題講座和咨詢，為廣大小學教師在職業(yè)發(fā)展、成家立業(yè)和人際交流等方面提供心理輔導和咨詢，以幫助他們有效預防和應對情緒衰竭、低成就感和人格解體等職業(yè)倦怠癥狀。

4.3 教師個人層面干預策略

教師自身在預防和緩解職業(yè)倦怠方面也起著至關重要的作用，教師適當?shù)匕l(fā)展自我管理能力將能更有效管理自己和提高抗壓力能力。

首先，農(nóng)村小學英語教師要不斷豐富自身的英語教學知識，提升自身的教學能力。Super（1984）的教師職業(yè)生涯發(fā)展理論（career development theory）認為，教師正式任教后一般處在建立期和維持期兩個階段，為鞏固專業(yè)地位、專業(yè)自主及專業(yè)尊嚴，防止職業(yè)生涯的衰退，教師必須進行職后學習發(fā)展。對于那些剛剛從大學畢業(yè)的英語教師，他們的眼界學識比較淺顯，需要樹立終身學習的理念和反思意識，不斷更新知識，提高自身的業(yè)務水平和科研能力，從而提高自我效能感（劉萍 2014）。同時他們應從思想層面上意識到教學工作的艱辛，以更好地適應農(nóng)村小學英語教學環(huán)境，增強心理承受能力。另外，教師要積極發(fā)展良好的人際溝通交往能力。教學工作的一個重要特點就是教師在從教的過程中，必然要處理各種各樣的人際關系，教師要學會平衡自己與同事、學生及學生家長，甚至學校的管理層的關系。

5.結束語

教師職業(yè)倦怠密切關系到教學質量和教師的身心健康，同時對社會和諧和教師隊伍穩(wěn)定都是一個潛在的威脅。如何解決教師職業(yè)倦怠是一個系統(tǒng)工程，需要社會、學校和教師個人通力合作。社會要加大力度營造“尊師重教”的良好氛圍，從工資待遇、職稱晉升、教育投資等方面給教師“安全感”；學校層面應該完善管理和評價體制，搭建教師職業(yè)發(fā)展的平臺；教師自身要有終生學習的理念和良好的反思習慣，注重人際交往和自我管理能力，提高自我效能感，以有效抵御職業(yè)倦怠和實現(xiàn)教師職業(yè)的良性發(fā)展。

鮑學思.2013.小學英語教師職業(yè)倦怠對策的嘗試［J］.考試周刊，23（54）：19-20.

陳賢.2013.農(nóng)村中學英語教師職業(yè)倦怠問題調查及應對策略［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，14（6）：161-162.

李斌.2013.關注英語教師職業(yè)倦怠促進人才成長［J］.成才之路，19（27）：51-52.

馬江濤.2013.中小學英語教師教學效能感和職業(yè)倦怠相關研究［J］.學周刊，11（7）：51-52.

邵來成，高峰勤.2005.中小學教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其社會關系支持的關心研究［J］.山東師范大學學報：社科版（40）：150-153.

楊秀玉，楊秀梅.2002.教師職業(yè)倦怠解析［J］.外國教育研究（2）：56-60.

Dorman J.2003.Testing a model for teacher burnout［J］.Australian Journal of Education and Development Psychology（3）: 35-47.

Maslach C， Jackson S.1986.Maslach burnout inventory［M］.Palo Alto: Consulting Psychologists Press.

Super D.1984.Career and life development［C］//Brown D，Brooks L.Career Choice and Development.San Francisco: Jossey-Bass: 192-234.

本文為江西省高校人文社會科學研究項目課題“農(nóng)村小學英語教師職業(yè)倦怠狀況調查及對策探討”（項目編號：JY1103）的部分研究成果。