梁燕

摘要：作為職業(yè)教育的強(qiáng)國，德國的職業(yè)學(xué)校心理服務(wù)工作起步早、研究深、效果好，已成為該國職教體系中不可或缺的一部分。其主要特色包括專業(yè)化的學(xué)校心理服務(wù)團(tuán)隊、完善的社會支撐服務(wù)系統(tǒng)、完整的發(fā)展過程管理和標(biāo)準(zhǔn)化的危機(jī)應(yīng)對操作手冊等，借鑒德國開展職業(yè)學(xué)校心理學(xué)服務(wù)工作的有效經(jīng)驗，必對我國職業(yè)學(xué)校心理健康教育的發(fā)展大有裨益。

關(guān)鍵詞：心理服務(wù)；特色；啟示

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2016）06C-0049-04

德國素來重視學(xué)校心理服務(wù)工作，因其不僅是教育系統(tǒng)服務(wù)的重要內(nèi)容之一，還可以有效促進(jìn)不同教育形態(tài)的良性發(fā)展。事實證明，德國職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展的確與該國學(xué)校心理服務(wù)工作的有效開展息息相關(guān)。因此，探索并解析德國職業(yè)學(xué)校心理服務(wù)工作的特色，必對我國相關(guān)工作的完善和發(fā)展有所助力。2016年3月，筆者隨江蘇省中職校心理健康教育高級研修班赴德學(xué)習(xí)，對德國職業(yè)學(xué)校心理服務(wù)工作的特色有所感觸。

一、專業(yè)化的學(xué)校心理服務(wù)團(tuán)隊

德國不僅是實驗心理學(xué)生長的沃土，也是較早重視學(xué)校心理學(xué)的國家之一。1896年，萊特納·威特默創(chuàng)建兒童心理診所，標(biāo)志著學(xué)校心理學(xué)的誕生。1911年，威廉姆首次在德累斯頓將學(xué)校教育和心理學(xué)聯(lián)系到一起。1922年，德國第一家學(xué)校心理服務(wù)中心（Schulpsychologisches Beratungszentrum）成立，此后，此類機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)，學(xué)校心理學(xué)逐漸作為應(yīng)用心理學(xué)的分支之一在德國發(fā)展起來。但直至2002年古滕貝格高中槍擊案的發(fā)生，學(xué)校心理服務(wù)工作才真正進(jìn)入教育主管部門視野。此后七年間，頻發(fā)的校園槍擊案用血淋淋的現(xiàn)實迫使德國教育界正視青少年（在德國年齡未滿25周歲均為青少年）心理健康和學(xué)校心理服務(wù)工作。

2010年，德國職業(yè)心理學(xué)家協(xié)會（Berufsverband

Deutscher Psychologinnen und Psychologen，簡稱BDP）引導(dǎo)社會直面學(xué)校心理學(xué)家嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實，決定從增設(shè)學(xué)校心理服務(wù)職位入手改善這一局面，并采取了一系列與之配套的具體措施，以切實改變德國當(dāng)時學(xué)校心理服務(wù)工作的困境。這為德國學(xué)校心理服務(wù)師資隊伍的專業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。此后，學(xué)校心理學(xué)家的數(shù)量逐年增加，工作范疇不斷擴(kuò)容，崗位職責(zé)也進(jìn)一步細(xì)化。

當(dāng)前，各類學(xué)校至少設(shè)置了學(xué)校心理咨詢教師和社會工作者兩種校內(nèi)心理服務(wù)職位。其中學(xué)校心理咨詢教師由校內(nèi)正式聘任的授課教師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考核后兼任。而社會工作者則由社會相關(guān)機(jī)構(gòu)選任推舉并支付薪酬，但長期在學(xué)校內(nèi)部承擔(dān)相關(guān)心理服務(wù)工作。這兩類人員在學(xué)校內(nèi)部精誠合作，共同為學(xué)生提供各類心理服務(wù)和發(fā)展指導(dǎo)。

而職業(yè)學(xué)校因?qū)W生的類型相對復(fù)雜，對于心理師資隊伍的專業(yè)化劃分較為細(xì)致，一般包含：心理咨詢教師、社會工作者、專業(yè)指導(dǎo)教師和勞動局咨詢?nèi)藛T。在個別兼容度更高的職業(yè)準(zhǔn)備學(xué)校，還會依照學(xué)生狀態(tài)配置特殊教育專家。如奧古斯特桑德爾職業(yè)準(zhǔn)備學(xué)校（August-Sander-Schule）在校生中有一定比例的聾啞殘障和行為問題學(xué)生，故該校有各類問題的特殊教育專家15人，他們將針對不同學(xué)生的具體情況提供有針對性的心理服務(wù)。

此外，為了保證學(xué)校心理服務(wù)工作從業(yè)人員的專業(yè)水平，德國心理學(xué)會（DGP）和職業(yè)心理學(xué)家協(xié)會（BDP）聯(lián)合制定《倫理準(zhǔn)則》，從各方面對學(xué)校心理服務(wù)工作從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范。對于學(xué)校心理學(xué)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步界定：“經(jīng)過心理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)、能夠從專業(yè)角度實踐和體驗，思考和學(xué)習(xí)的專業(yè)人士”，進(jìn)一步明確學(xué)校心理服務(wù)工作的主要內(nèi)容：“處理學(xué)生群體的異質(zhì)性，通過預(yù)防措施手段促進(jìn)課堂社交互動和學(xué)校的氛圍，干預(yù)欺凌，危機(jī)咨詢和危機(jī)干預(yù)的措施，保護(hù)教師和學(xué)生的身心健康，支持學(xué)校良性發(fā)展”。

具體要求是：學(xué)校心理咨詢教師必須是全日制心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，通過一定學(xué)時的培訓(xùn)和考核獲得心理咨詢師職業(yè)資格證書，同時具備5年及以上的一線心理咨詢實踐經(jīng)驗。而學(xué)校心理學(xué)家則必須是碩士以上學(xué)歷，且本身已具備某一學(xué)科科任教師資格，另外在專業(yè)機(jī)構(gòu)接受100小時的專業(yè)學(xué)習(xí)（含基礎(chǔ)理論知識和心理咨詢技術(shù)）和為期兩年的督導(dǎo)考核。此外，為了保障學(xué)校心理學(xué)家在從業(yè)過程中知識儲備與時代同步，他們每年仍需接受更高級別的心理學(xué)家和管理機(jī)構(gòu)的定時督導(dǎo)，并進(jìn)行4次以上的繼續(xù)教育，確保自身專業(yè)知識與社會發(fā)展同步更新。如2009年以來，校園暴力、危機(jī)應(yīng)對、校園槍擊案處理等內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入培訓(xùn)范圍。近年，入境德國的難民人數(shù)急劇攀升，難民及其子女的系列問題也已納入學(xué)校心理服務(wù)工作范疇。

二、完善的社會支撐服務(wù)系統(tǒng)

德國職業(yè)學(xué)校心理服務(wù)工作能夠深入高效地展開，其背后完善強(qiáng)大的社會支撐服務(wù)系統(tǒng)不容小覷。德國學(xué)校心理服務(wù)工作不囿于校園，而是和專業(yè)社會機(jī)構(gòu)、政府職能部門有著密不可分的聯(lián)系，后者為學(xué)校心理服務(wù)工作提供支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和善后。

這一完善的社會支撐服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)部門是由BDP和學(xué)校心理學(xué)委員會統(tǒng)籌的、16個聯(lián)邦州分別設(shè)立的學(xué)校心理學(xué)州聯(lián)合會，州聯(lián)合會按照地域劃分大區(qū)分設(shè)管理機(jī)構(gòu)，各州學(xué)校管理局下設(shè)學(xué)校心理處，各管理機(jī)構(gòu)距離所轄學(xué)校最遠(yuǎn)路程控制在90分鐘以內(nèi)。聯(lián)邦州、州學(xué)校管理局和學(xué)校搭構(gòu)了德國學(xué)校心理服務(wù)體系的主體框架。具體的實施系統(tǒng)則由學(xué)校心理服務(wù)部門、專業(yè)社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)（Schulpsychologisches und InklusionspdagogischesBeratungsundUnterstützungs

zentrum，下面簡稱為SIBUZ）、?？漆t(yī)院和青少年事務(wù)局共同構(gòu)成。整個德國的學(xué)校心理服務(wù)工作就是由學(xué)校、SIBUZ、青少年局、醫(yī)院、保險公司等不同社會職能部門共同支撐構(gòu)建的一套層級分明卻又相對完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

柏林地區(qū)共有29所面向中小學(xué)提供學(xué)校心理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。其中，新科隆地區(qū)各類在校生約3萬人，共設(shè)有8所SIBUZ。此類機(jī)構(gòu)為聯(lián)系學(xué)校心理服務(wù)工作和社會心理治療工作的樞紐。它們?yōu)闊o法在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行的心理工作提供專業(yè)服務(wù)和問題甄別，并將未解決的問題有針對性的交付給青少年局或?qū)I(yè)心理醫(yī)生。例如，涉及吸毒的心理健康問題，在由學(xué)校心理咨詢師聯(lián)系SIBUZ完成初步甄別后，將交由青少年局從社會幫助的角度提供引導(dǎo)。

向SIBUZ尋求幫助的途徑有兩條。其一，學(xué)生和家長可以結(jié)合自身實際直接聯(lián)系SIBUZ預(yù)約咨詢；其二，學(xué)校教師在與學(xué)生交往過程中，認(rèn)為學(xué)生可能存在某一方面問題需要SIBUZ提供幫助，則教師會通過家長或直接與該機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，預(yù)約咨詢。

在日常學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生或家長、教師一旦感覺某方面需要心理專家協(xié)助，可主動聯(lián)系學(xué)校心理咨詢教師、學(xué)校心理學(xué)家或SIBUZ預(yù)約咨詢。如簡單問題可在1—2次解決，則由雙方直接交流解決。但如果求助者為未成年人，且問題較為復(fù)雜，則從第3次預(yù)約開始，需家長或教師共同參與咨詢。當(dāng)求助者的咨詢次數(shù)超過6次，咨詢教師必須評估求助者的情況，確定是否需要轉(zhuǎn)介。德國的《心理治療師和兒童青少年心理治療法》將心理治療納入醫(yī)學(xué)范疇。因此，在學(xué)校和SIBUZ的心理服務(wù)過程中，如果沒有專業(yè)心理治療師參與，或未經(jīng)監(jiān)護(hù)人（家長）同意，不可以使用診斷性的心理測驗或進(jìn)行治療，必須轉(zhuǎn)介至專業(yè)機(jī)構(gòu)。在這一過程中，學(xué)校和SIBUZ提供的心理咨詢免費，專業(yè)機(jī)構(gòu)的心理治療則需收取一定費用。而德國法律規(guī)定，經(jīng)過認(rèn)證的專門機(jī)構(gòu)提供心理治療的相關(guān)費用將由保險公司支付。德國專門有聯(lián)邦層面的委員會對日新月異的心理咨詢治療的方法模式展開調(diào)研討論，不斷修正調(diào)整保險公司支付的心理咨詢治療方法范圍，然后以立法的形式進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)規(guī)范，以保證患者能夠得到最為正規(guī)、合理的治療。

因此，如果遇到一個學(xué)生的心理問題相對復(fù)雜，則參與其中發(fā)揮效能的成員可能包括：學(xué)生（求助者）、家長、教師、社會工作者、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、SIBUZ的心理學(xué)專家、青少年局官員、心理醫(yī)生、保險專員等各色人等，他們會因此臨時組成小組，協(xié)調(diào)合作共同解決這一個學(xué)生的問題。而這種完善的社會支撐服務(wù)系統(tǒng)為了所有師生的心理健康。

三、完整的發(fā)展過程管理

德國歷來重視兒童心理健康，因此德國孩子自幼兒期起，就要每年進(jìn)行一次心理體檢，相關(guān)費用由保險公司支付。每年兒童心理體檢的成果數(shù)據(jù)由德國聯(lián)邦衛(wèi)生部和青少年事務(wù)局建檔儲存，這些數(shù)據(jù)將被用于再研究和分析。這種貫穿“嬰幼兒期—青少年期”的心理體檢幫助學(xué)生更好地了解自己并作出合理的發(fā)展規(guī)劃。

例如，德國向來對于知識類的“早教”嗤之以鼻，并且在《憲法》中明文禁止各種“早教”。但他們同樣注意到了孩子的基本能力和個體差異對其入學(xué)的影響。因此，在適齡兒童入學(xué)前一年（5歲），區(qū)政府教育主管部門要求家長帶著孩子前往檢測中心進(jìn)行入學(xué)前的各項測試，以游戲、對話、娛樂的方式確認(rèn)孩子的身心發(fā)展水平和健康狀況能否入學(xué)。

政府還為此編制了宣傳彩頁（如圖1）幫助家長了解孩子入學(xué)時須具備的基本能力，并對家長如何幫助孩子做好入學(xué)準(zhǔn)備進(jìn)行指導(dǎo)。圖中有兒童教育專家寫給新生家長的一封信，其中主體部分重點引導(dǎo)家長對孩子的心理發(fā)展給予關(guān)注。這一細(xì)節(jié)充分反映了德國教育對兒童心理健康發(fā)展的重視遠(yuǎn)大于對其掌握知識技能的要求。

在學(xué)生求學(xué)過程中，心理學(xué)專家也始終參與學(xué)生的評估，并對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。如學(xué)生進(jìn)入中學(xué)學(xué)習(xí)無需進(jìn)行統(tǒng)一考試，綜合小學(xué)階段成績、科任教師和學(xué)校心理學(xué)家的鑒定、家長的意見等因素，決定學(xué)生升入職業(yè)預(yù)科（Hauptschule）、實科中學(xué)（Realschule）、文理高中（Gymnasium）或綜合學(xué)校（Gesamtschule）其中的一種繼續(xù)學(xué)習(xí)。其中文理中學(xué)相當(dāng)于國內(nèi)的普通中學(xué)（初中+高中），是進(jìn)入高等教育必經(jīng)之路。實科中學(xué)仿效普魯士的中學(xué)而建立，因其應(yīng)較高等的職業(yè)教育需求而生，故一度是德國教育體系中的典范。學(xué)生從實科中學(xué)畢業(yè)既可以選擇較高等的職業(yè)發(fā)展，也可以繼續(xù)升學(xué)，例如進(jìn)入職業(yè)導(dǎo)向的文理中學(xué)，從而往高等教育體制邁進(jìn)。

這種對于未成年人心理發(fā)展的長期過程性管理，可以記錄其成長過程中的系列資料，動態(tài)監(jiān)控未成年人的心理發(fā)展水平和健康狀態(tài)，從而依據(jù)社會需要對青少年的發(fā)展進(jìn)行適時引導(dǎo)。在一定程度上推動了德國職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展。

德國細(xì)致的學(xué)校類型劃分雖然被反對者批評，但其的確為不同特點的學(xué)生提供了更為靈活的學(xué)習(xí)方式和更多的選擇機(jī)會，使其可以進(jìn)入相對適合的教育體系，并且依據(jù)自身發(fā)展不斷調(diào)整路徑和方向，反而從一定程度上改善了職業(yè)教育“羊腸小道”的尷尬局面。我國近年職業(yè)學(xué)?！?+3”、“3+4”的學(xué)制改革、單招考試與注冊入學(xué)并舉的上升途徑、職業(yè)學(xué)校與普通中學(xué)聯(lián)手辦升學(xué)班的種種變化，也是教育主管部門試圖為不同需求學(xué)生提供更多選擇的有益嘗試。

四、標(biāo)準(zhǔn)化的危機(jī)應(yīng)對操作手冊

規(guī)范的操作手冊可以幫助學(xué)校心理工作者在遇到常見、典型的心理問題時快速選擇合適的處理方式，高效、便捷地解決簡單的心理問題和突發(fā)狀況。如柏林學(xué)校心理服務(wù)中心編輯的《柏林學(xué)校應(yīng)急手冊》自2002年（2002年4月27日，德國圖靈根州埃爾富特發(fā)生本國歷史上首次校園連環(huán)槍殺案）起在各學(xué)校心理機(jī)構(gòu)廣泛使用，用以指導(dǎo)學(xué)校心理服務(wù)老師遇到各類問題時正確處置。

該手冊不僅包含了德國校園諸多常見問題，還將各類問題按照危害程度分別用紅色、黃色和藍(lán)色區(qū)分緊急程度，由左至右，分別按照問題的嚴(yán)重程度分為三欄。最左側(cè)一欄用紅色標(biāo)識，是最嚴(yán)重的問題，其中包括：校園槍擊、火災(zāi)、傳染病/集體中毒、綁架人質(zhì)、自殺/意外死亡、攜帶管制武器。中間一欄為黃色標(biāo)識，此類問題的嚴(yán)重程度次于紅色問題，其中包括：恐嚇、媒體暴力、家庭暴力、貿(mào)易毒品、強(qiáng)迫/勒索/搶劫、嚴(yán)重身體暴力、性侵犯、自殺未遂、對學(xué)校工作人員的攻擊、破壞、憲法敵對言論、擁有武器。最右側(cè)一欄為藍(lán)色標(biāo)識，此欄問題較為簡單，包括：侮辱/威脅/攻擊、欺凌、服藥、自殺意圖、同學(xué)死亡。

這種做法在一定程度上體現(xiàn)了日耳曼民族嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魃钭黠L(fēng)，的確值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。遺憾的是，該手冊僅有德文版本，希望日后可以有機(jī)會將之譯為中文，并結(jié)合我國國情進(jìn)行本土化改編，這必會成為學(xué)校心理工作者日常工作的有效輔助。

總之，德國職業(yè)學(xué)校心理服務(wù)工作的特色為我們帶來了諸多啟示。當(dāng)前，我國必須高度重視職業(yè)學(xué)校心理健康教育師資隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)，集合社會、學(xué)校、家庭的力量搭構(gòu)完善的學(xué)校心理服務(wù)體系，注重對于職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理發(fā)展的過程管理，加快建設(shè)切實可行的職業(yè)學(xué)校心理健康教育多元實施體系，方可全面提升職校學(xué)生的心理健康水平，進(jìn)一步推動我國職業(yè)教育的縱深發(fā)展。

The Characteristics and Enlightenment of German Psychological Service Work in Vocational Schools

LIANG Yan

（Xuzhou Secondary Vocational School， Xuzhou 221000， Jiangsu Province）

Abstract： German psychological service work in vocational schools started early with a depth research and good effects， which has become an integral part of the country's vocational education system. Its main features include professional school psychological service team， perfect social service system， perfect development and process management and standard crisis dealing operation manual. Drawing reference from the experience of German psychology service work in vocational schools will be of great advantage to the development of mental health education in our vocational schools.

Key words： psychological service； characteristic； enlightenment