摘 要：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了其中不可或缺的一部分內(nèi)容和重要的發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)于現(xiàn)階段城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題，信息化建設(shè)工作如何順利地進(jìn)行推進(jìn)，這需要我們進(jìn)一步的思考和研究。

關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)；檔案管理工作；信息化建設(shè)；思考研究

1 引言

在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，信息化建設(shè)工作可以有效地提升管理工作開(kāi)展的效率和水平，拓展管理職能，同時(shí)降低管理成本，這對(duì)于提升管理工作的效能有著至關(guān)重要的效用?；踞t(yī)療保險(xiǎn)檔案作為重要的記錄資料，其本身是廣大參保人員重要的參保依據(jù)和憑證，做好其相關(guān)管理工作，可以有效地規(guī)避各種糾紛，保障社會(huì)利益。在以往傳統(tǒng)的管理方式下，檔案管理工作的開(kāi)展主要依靠人工手段和紙質(zhì)檔案的模式進(jìn)行管理。這種管理方式本身具有一定的不足，相對(duì)于現(xiàn)代信息化管理模式來(lái)說(shuō)，存在著一定的落后和缺陷。下文就對(duì)于信息化建設(shè)工作的開(kāi)展意義和工作中的不足進(jìn)行了分析，并且探究了提升信息化建設(shè)水平的具體思路。

2 信息化建設(shè)對(duì)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的重要意義

首先，對(duì)于相關(guān)檔案管理工作來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)工作的推進(jìn)，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)于管理成本的控制。信息化管理模式下，通過(guò)電子檔案的模式，對(duì)于相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)信息進(jìn)行存儲(chǔ)，可以有效地提高管理工作的可行性，同時(shí)也減少了存儲(chǔ)空間和管理設(shè)施方面的需求。信息化管理方式在應(yīng)用的過(guò)程中，也減少了人工操作，降低了整體管理成本。

其次，信息化建設(shè)工作可以有效地提升檔案管理工作的開(kāi)展效率。信息化管理模式下，通過(guò)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，管理人員可以利用軟件來(lái)進(jìn)行檔案信息的相關(guān)操作和查閱。在相關(guān)工作辦理的過(guò)程中，只需要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就可以完成對(duì)相關(guān)信息的查詢。在具體檔案內(nèi)容的修改和編輯過(guò)程中，只需要簡(jiǎn)單地進(jìn)行錄入就可以完成相關(guān)工作，查閱利用效率很高。這種信息化的管理方式，有效地提高了管理工作的開(kāi)展效率，同時(shí)也優(yōu)化了檔案的利用過(guò)程，對(duì)于檔案信息價(jià)值的體現(xiàn)有著重要的影響。

最后，對(duì)于檔案管理服務(wù)的功能進(jìn)行更好地完善。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案本身的重要性是不言而喻的，其記錄了參保人員自身的相關(guān)信息，是醫(yī)療保險(xiǎn)工作開(kāi)展的必要前提和基礎(chǔ)依據(jù)。醫(yī)療保險(xiǎn)檔案資料的利用率較高，通過(guò)信息化建設(shè)工作的開(kāi)展，可以更好地對(duì)檔案資料進(jìn)行應(yīng)用，同時(shí)檔案管理工作的開(kāi)展也可以為外界提供更加完善、豐富的管理內(nèi)容，這樣可以更好地提高相關(guān)工作的社會(huì)效益。

3 現(xiàn)階段信息化建設(shè)中的不足

第一，信息化工作的開(kāi)展缺乏足夠的規(guī)范性。在當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，相關(guān)檔案工作的開(kāi)展也面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。雖然信息化建設(shè)已經(jīng)初步地進(jìn)行開(kāi)展，但是整體信息化工作卻依然存在著規(guī)范性的缺失，很多管理模式都不夠健全，缺乏統(tǒng)一性。不同城市地區(qū)自身的醫(yī)療保險(xiǎn)信息化檔案體系都存在著一定的差異性，這就導(dǎo)致了相關(guān)檔案信息不夠規(guī)范，很多檔案信息都存在著格式方面的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了檔案信息的質(zhì)量受到了很大的影響。

第二，檔案管理工作的開(kāi)展執(zhí)行上存在很多的問(wèn)題。部分檔案部門對(duì)于檔案信息化管理工作缺乏足夠的認(rèn)知，其簡(jiǎn)單地認(rèn)為信息化管理只是通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作即可，而對(duì)于自身工作方面沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多的思考。在檔案管理工作開(kāi)展中，人員的配置不夠科學(xué)，相關(guān)的結(jié)構(gòu)不夠健全，很多在崗人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的信息化技術(shù)培訓(xùn)，不能很好地對(duì)于信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。部分檔案信息管理人員在實(shí)際操作中，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且整體操作能力不高，管理效率較低，很難對(duì)信息化的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的發(fā)揮。

第三，檔案資料共享方面的問(wèn)題。由于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案本身具有較強(qiáng)的隱私性，如果檔案信息資料出現(xiàn)遺失，那么就很容易造成出現(xiàn)投保人員自身隱私的泄漏和個(gè)人利益的損失。在信息化建設(shè)工作開(kāi)展的過(guò)程中，必須要重視安全性問(wèn)題，從多個(gè)角度入手，給予信息化體系一個(gè)完善的安全性保障，這樣才能提高檔案信息資源的利用效果，實(shí)現(xiàn)合理、合法、安全、有效地信息共享。

4 如何更好地對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行落實(shí)

第一，加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理信息化建設(shè)工作來(lái)說(shuō)，完善的硬件設(shè)施是確保信息化工作順利開(kāi)展推進(jìn)的基礎(chǔ)前提。檔案信息管理人員要結(jié)合自身工作的實(shí)際需求，對(duì)于檔案信息工作進(jìn)行有效地推進(jìn)和落實(shí)，對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行合理的添置。例如，結(jié)合需求對(duì)于硬盤空間進(jìn)行合理配置，選擇穩(wěn)定的主機(jī)系統(tǒng)和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，提高硬件平臺(tái)構(gòu)建的合理性。醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檔案信息資料數(shù)據(jù)很多，文件數(shù)量一直在不斷的更新變化當(dāng)中，選擇可靠、穩(wěn)定的硬件設(shè)備，可以更好地減少各類故障問(wèn)題的發(fā)生，保障檔案信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠工作。

第二，做好軟件管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作來(lái)說(shuō)，其工作的內(nèi)容較多，各類工作的形式和管理對(duì)象較為復(fù)雜，一套完善的軟件體系是確保相關(guān)工作高效開(kāi)展的關(guān)鍵和前提。在進(jìn)行軟件管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要做好充分的需求分析和前期調(diào)研，結(jié)合檔案管理工作具體的業(yè)務(wù)流程，對(duì)于信息化管理平臺(tái)進(jìn)行合理的構(gòu)建，選擇符合實(shí)際需求的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，打造一個(gè)具備較強(qiáng)應(yīng)用效能的軟件管理平臺(tái)。

第三，做好安全管理工作。對(duì)于檔案信息管理工作來(lái)說(shuō)，安全管理工作的開(kāi)展也是非常必要的。針對(duì)于安全方面的需求，要做好全面的權(quán)限管理和控制工作。針對(duì)于數(shù)據(jù)方面的安全需求，積極聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全人員，參與安全管理工作的構(gòu)建，打造一套科學(xué)、有效地安全防范體系。針對(duì)檔案信息資料共享方面的需求，要做好全面的身份校驗(yàn)，并配合權(quán)限層級(jí)的分配，提高檔案信息的安全性。檔案管理工作開(kāi)展中，信息化管理模式在應(yīng)用上，必須要將安全、嚴(yán)謹(jǐn)作為檔案管理工作的重要內(nèi)容和控制方向。

第四，提高檔案資源的利用效果。信息化建設(shè)中，要對(duì)于檔案信息資源的利用進(jìn)行深度的挖掘，對(duì)于檔案資源自身的價(jià)值進(jìn)行充分的體現(xiàn)和提升。例如，檔案資源管理中，可以結(jié)合不同單杠信息的實(shí)際情況，對(duì)其采取個(gè)性化服務(wù)，讓參保人員自身的滿意度得到更好地提升。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的全面分析，更好地制定針對(duì)性的服務(wù)策略，為醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的管理者制定有前瞻性的政策，提供更加科學(xué)可靠的依據(jù)和支持。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)工作的開(kāi)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作，只有不斷持續(xù)地發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能對(duì)于檔案管理工作的價(jià)值進(jìn)行更好地體現(xiàn)，為醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理工作的水平進(jìn)行提升。針對(duì)于信息化建設(shè)工作的實(shí)際需求，我們要明確信息化建設(shè)的重要性，在相關(guān)工作開(kāi)展推進(jìn)落實(shí)的過(guò)程中，對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行全面解決，開(kāi)展行之有效地應(yīng)對(duì)策略，切實(shí)地將信息化建設(shè)工作進(jìn)行全面落實(shí)。

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作者簡(jiǎn)介

韓鴻立（1968—），女，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)任通榆縣醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心副主任，副研究館員，研究方向是醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理。