齊曼古麗·吐爾迪

摘 要：多元文化作為一種新的價(jià)值觀念，隨著世界多極化、區(qū)域一體重構(gòu)化、社會(huì)多元化和個(gè)體自主化的發(fā)展，作為社會(huì)重要文化機(jī)構(gòu)的圖書館如何順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，秉承平等、尊重、寬容和理解的價(jià)值觀，融入新時(shí)代元素，尋求多元文化服務(wù)新舉措。

關(guān)鍵詞：圖書館；多元文化；多語(yǔ)言社會(huì)；推廣閱讀

圖書館多元文化服務(wù)決不是孤立的、或是對(duì)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的補(bǔ)充，應(yīng)被視為圖書館服務(wù)不可或缺的組成部分，隨著全球化不斷推進(jìn)，將進(jìn)一步彰顯其重要意義。

1 圖書館多元文化服務(wù)

圖書館多元文化服務(wù)是多元主義的產(chǎn)物，圖書館多元文化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念的延伸，提倡自由主義理想，維護(hù)每個(gè)人的興趣及價(jià)值觀念，倡導(dǎo)民主、寬容與理解以保證各種少數(shù)族群文化和諧共存，主張為不同種族、膚色、國(guó)籍、性別等人群提供平等的無(wú)歧視服務(wù)，注重文化的融合和交流，旨在將圖書館辦成一個(gè)文化交匯的場(chǎng)所。圖書館多元文化服務(wù)是圖書館人信息公平、信息自由和信息平等理念的進(jìn)一步升華，在任何國(guó)家和地區(qū)都具有現(xiàn)實(shí)意義。在我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)時(shí)期，圖書館作為重要的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開展多元文化服務(wù)，滿足社會(huì)大眾不同層次、不同種類的文化需求，特別是要關(guān)注少數(shù)民族群體。少數(shù)民族地區(qū)多元文化的發(fā)展現(xiàn)狀和特征是我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)的依據(jù)。各民族在其產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)造了各具鮮明特色的傳統(tǒng)文化，具有溝通民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)與民族文化聯(lián)系的作用，是中華民族文化中不可分割的一部分。在少數(shù)民族地區(qū)多元化發(fā)展過(guò)程中，少數(shù)民族傳統(tǒng)文化雖然面臨著現(xiàn)代化的沖擊和挑戰(zhàn)，但仍然倍受人們的重視并逐步得到相應(yīng)的發(fā)展。其作為中華民族文化中的重要部分，一直受到黨和國(guó)家的保護(hù)和大力弘揚(yáng)。

2 民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑

1、確定服務(wù)對(duì)象及需求，建立多元文化館藏

開展多元文化服務(wù)之前，民族地區(qū)圖書館必須做好前期細(xì)密的準(zhǔn)備調(diào)查工作，確定具體的服務(wù)對(duì)象，明確他們的信息需求。首先要清楚了解少數(shù)民族群體在全體服務(wù)對(duì)象中所占的比例以及少數(shù)民族群體之間的組成比例，根據(jù)數(shù)量比例結(jié)構(gòu)確定主要的服務(wù)對(duì)象，并通過(guò)大范圍發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式對(duì)各個(gè)少數(shù)民族群體的民族、語(yǔ)言文字、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、興趣愛好、經(jīng)濟(jì)狀況、閱讀習(xí)慣、宗教信仰等進(jìn)行全面了解，分析不同時(shí)期、不同民族群體的主要信息需求。最后根據(jù)需求，編列多元文化服務(wù)的專項(xiàng)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地建立圖書館多元文化館藏，保持圖書館多元文化館藏建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，保障服務(wù)的長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。資源類型不限，可多樣化，包括紙質(zhì)的圖書、報(bào)刊等正式出版和非正式出版紙質(zhì)文獻(xiàn)或者數(shù)字資源，特別是有聲資源等。內(nèi)容上，一要加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族文獻(xiàn)的搜集，特別是用少數(shù)民族語(yǔ)言文字或者少數(shù)民族群體能夠接受的語(yǔ)言書寫的文獻(xiàn)；二要收藏學(xué)習(xí)通用語(yǔ)言或者母語(yǔ)所必需的資料，并配備相關(guān)的視聽資料。民族文字圖書和民族文獻(xiàn)的系統(tǒng)收藏為民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)提供了文獻(xiàn)信息保障，也為民族文化的保存、傳播、宣傳和開發(fā)提供了文獻(xiàn)信息保障。

2.合理布局館舍，加快少數(shù)民族語(yǔ)言文字的信息化建設(shè)

人們認(rèn)識(shí)環(huán)境、認(rèn)識(shí)世界都是從母語(yǔ)開始的，對(duì)于成長(zhǎng)中的人來(lái)說(shuō)，保存記憶深刻的是母語(yǔ)，任何一個(gè)民族對(duì)自己的母語(yǔ)都有著深厚的感情，例如，居住在我國(guó)新疆的維吾爾族就一直完整地保存著自己的民族語(yǔ)言，因?yàn)樗d負(fù)著本民族的傳統(tǒng)文化，語(yǔ)言是一個(gè)民族的知識(shí)寶庫(kù)，是一個(gè)民族接受新事物、新思想的基礎(chǔ)和工具。因此，在少數(shù)民族地區(qū)圖書館都可以看到漢語(yǔ)和當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族語(yǔ)言的雙語(yǔ)或多語(yǔ)言標(biāo)識(shí)，筆者建議多元文化服務(wù)的館舍配置也要相對(duì)獨(dú)立，特別是提議將“民族文字文獻(xiàn)”單留空間，排架上先按文字種類集中，再按《中圖法》分類，方便少數(shù)民族群體集中借閱查詢。目前不少圖書館已為少數(shù)民族群體設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的文獻(xiàn)存儲(chǔ)空間和閱讀使用空間，如內(nèi)蒙古圖書館設(shè)立了專門的蒙文經(jīng)卷特藏庫(kù)和地方文獻(xiàn)閱覽室，貴州民族圖書館設(shè)立民族文獻(xiàn)特藏室一個(gè)，環(huán)境布置采用民族化、現(xiàn)代化與人文精神相結(jié)合風(fēng)格，為讀者創(chuàng)造學(xué)習(xí)與休閑的理想場(chǎng)所。21世紀(jì)是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、數(shù)字時(shí)代，加快少數(shù)民族語(yǔ)言文字的信息化建設(shè)是民族地區(qū)圖書館更好、更有效地開展多元文化服務(wù)的關(guān)鍵。如今蒙古、藏、彝等文種的字符集不僅通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還通過(guò)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有的操作系統(tǒng)可在同一臺(tái)微機(jī)上同時(shí)處理，已實(shí)現(xiàn)民族文字與漢文、英文等文種的轉(zhuǎn)換和互譯，用現(xiàn)代化的技術(shù)手段整理、保存和傳遞民族文獻(xiàn)，這樣不僅有利于各民族的交流溝通和資源共享，也有利于少數(shù)民族優(yōu)秀文化的傳承弘揚(yáng)。目前各種少數(shù)民族語(yǔ)言資料數(shù)據(jù)庫(kù)也相繼建成，由內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館編制的蒙古文圖書數(shù)據(jù)庫(kù)還獲得了1996年度文化部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

3.提高館員多元文化素養(yǎng)，做好參考咨詢工作

民族地區(qū)圖書館要想開展優(yōu)質(zhì)高效的多元文化服務(wù)，首先圖書館員必須尊重民族文化的多樣性，承認(rèn)各族人民均有平等享受圖書館信息服務(wù)的權(quán)利和自由，在此基礎(chǔ)上堅(jiān)定樹立為少數(shù)民族群體主動(dòng)提供多元文化服務(wù)的意識(shí)。其次，提高圖書館員多元文化服務(wù)的素養(yǎng)。一是對(duì)館員招聘時(shí)，要側(cè)重對(duì)具有多元文化背景的專業(yè)人才的吸納；二是對(duì)館員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)時(shí)，要注重多元文化的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)館員對(duì)不同民族文化的理解和認(rèn)同，尤其是加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族語(yǔ)言方面的學(xué)習(xí)。圖書館員一旦掌握了民族語(yǔ)言，再加上豐富的多元文化背景知識(shí)、熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，無(wú)疑增強(qiáng)了少數(shù)民族群體對(duì)圖書館的信任感和心靈歸屬感，使他們樂于享用圖書館的資源和服務(wù)，也為參考咨詢工作的順利有效開展提供了人力保障。

4.提倡資源共享、館際合作，推動(dòng)多元文化資源聯(lián)合目錄的建立

中國(guó)是一個(gè)多民族、多語(yǔ)言的國(guó)家，歷史悠久，民族文化成果十分豐富，任何一個(gè)圖書館都不可能獨(dú)自保存完備的民族文化成果，所以為了廣泛有效地利用我們豐富的民族文化資源，更好地開展多元文化服務(wù)，筆者極力提倡民族地區(qū)圖書館實(shí)施館際合作、互通有無(wú)，進(jìn)行多元文化資源共享，大力推動(dòng)多元文化資源聯(lián)合目錄的建立，將民族地區(qū)各圖書館的多語(yǔ)言民族文獻(xiàn)信息資源充分地揭示和報(bào)導(dǎo)出來(lái)，形成一定規(guī)模的、具有中國(guó)特色、地區(qū)特色和民族特色的，適應(yīng)少數(shù)民族群體和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)需要的書目數(shù)據(jù)庫(kù)，讓讀者和圖書館工作人員能迅速查找哪些圖書館擁有自己需要的資源。當(dāng)然聯(lián)合目錄的編制首先必須要有一定機(jī)構(gòu)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。?。▍^(qū)）級(jí)圖書館是省區(qū)民族文獻(xiàn)的收藏中心、信息中心和民族文獻(xiàn)的研究中心，在全?。▍^(qū)）的文獻(xiàn)資源共建共享中，承擔(dān)著文獻(xiàn)資源共建共享的協(xié)作協(xié)調(diào)工作，這是由省（區(qū)）圖書館的職責(zé)和任務(wù)所決定的。其次聯(lián)合目錄的編制要嚴(yán)格遵循規(guī)范化的原則，貫徹國(guó)際和國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)編目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定民族文獻(xiàn)編碼標(biāo)準(zhǔn)，使錄入數(shù)據(jù)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、準(zhǔn)確性、完整性、一致性，完善少數(shù)民族語(yǔ)言文字的編目軟件，使聯(lián)合目錄的編制在圖書館自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下實(shí)施具有極大的可行性，方便存儲(chǔ)，適合讀者的檢索習(xí)慣，并能夠擔(dān)負(fù)起民族地區(qū)圖書館的多元文化服務(wù)文獻(xiàn)信息資源的共知和共享。

3 結(jié)語(yǔ)

圖書館多元文化服務(wù)是多元文化思潮興起的產(chǎn)物，是國(guó)家多元文化政策推行的結(jié)果，是促進(jìn)多樣文化對(duì)話與交流、促進(jìn)社會(huì)和諧的有效的公共政策手段。積極開展多元文化服務(wù)，促進(jìn)文化的傳播與交流、對(duì)話，是圖書館的歷史責(zé)任與使命。

參考文獻(xiàn)

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