吳侃瀅

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，大批優(yōu)秀的女性人才步入政壇、商界，在不同領(lǐng)域發(fā)揮日益重要的管理作用，這是婦女地位不斷提高的重要體現(xiàn)，也是衡量一個(gè)國(guó)家社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。盡管女性具備成為出色管理者的素質(zhì)，女性管理者的隊(duì)伍也在不斷壯大，但現(xiàn)在能夠出現(xiàn)在人們視野中的高層女性管理者仍然是鳳毛麟角。

關(guān)鍵詞：女性；管理；行政工作；優(yōu)勢(shì)；管理者

在行政管理崗位中，女性管理者較之男性管理者有著自身獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。在情感力和決策力方面，女性管理者更加有親和力和觀察力，更具有奉獻(xiàn)精神和和諧溝通能力，可以更好地發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，女性管理者也更加務(wù)實(shí)。在行政管理事務(wù)中，女性管理者較之男性管理者逐漸發(fā)揮出了更多的性別優(yōu)勢(shì)，可以從以下幾個(gè)方面說明。

1 女性管理者具有情感力量?jī)?yōu)勢(shì)

在行政管理崗位中，主要圍繞文字、辦會(huì)以及日常行政事務(wù)處理等來展開工作，這就對(duì)行政管理人員提出了一定的素質(zhì)要求。但行政工作能否做好并不是先天決定。行政工作往往綜合性較強(qiáng)，既涉及政治方面，也涉及經(jīng)濟(jì)、文化方面，還可能涉及法律、法規(guī)等，需要進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào)。

在以往的觀念中，認(rèn)為男性比女性更適合行政管理崗位工作，因?yàn)槟行暂^之女性更堅(jiān)毅果斷，決策力強(qiáng)，即所謂的“鐵腕”風(fēng)范。但研究者對(duì)管理中男女管理者領(lǐng)導(dǎo)效力和領(lǐng)導(dǎo)行為方式差異進(jìn)行研究得出，從總體上說，男性和女性管理者在領(lǐng)導(dǎo)效力上并不存在差異。

現(xiàn)如今，“以人為本”已經(jīng)成為行政管理的基本理念，這就要求管理者特別注重團(tuán)結(jié)他人，愛護(hù)他人。這也說明，女性管理者獨(dú)特的情感力量是其在行政管理崗位中性別優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)，而這其中，親和、奉獻(xiàn)、善于溝通組成了強(qiáng)有力的情感力量，剛?cè)岵?jì)讓女性管理者更具人格魅力。

1.1 女性的親和力

美國(guó)加利福尼亞大學(xué)神經(jīng)心理學(xué)家勞安·布里曾丹在《女人的大腦》一書中提到，女性具有無與倫比的天賦――善于交際、表達(dá)內(nèi)心情感和平息沖突。心理學(xué)家認(rèn)為女性具有溫馨、善解人意、協(xié)調(diào)溝通的情感與能力，有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者能充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，將其特點(diǎn)有機(jī)地觸入到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理藝術(shù)中，正因?yàn)榕跃哂兄t柔善良的特質(zhì)，使女性管理者在行政工作中更能表現(xiàn)出果斷、干練、真誠(chéng)、柔韌；能夠以誠(chéng)待人、以情感人、以人格激勵(lì)人，提升自己的親和力，提高行政工作的辦事效率，柔化煩瑣的行政事務(wù)，更能做到精細(xì)化管理。

1.2 女性的奉獻(xiàn)精神

奉獻(xiàn)，是一種愛，是對(duì)自己事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出。它可以小到瑣細(xì)，大到社會(huì)和國(guó)家。對(duì)行政管理人員而言，就是要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成，努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人，全心全意為行政事務(wù)服務(wù)。作為行政管理者，傳統(tǒng)的奉獻(xiàn)精神是女性的優(yōu)勢(shì)之一，事實(shí)證明許許多多的女性擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自信心，甘愿為事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。

1.3 女性和諧的溝通能力

在行政事務(wù)處理過程中，無論是上對(duì)下或是下對(duì)上還是平行溝通都需要一定的技巧。善于溝通，建立良好的人際關(guān)系在行政管理工作中尤為重要。

1.4 女性管理者的“柔性”

在管理學(xué)中，“柔性”與“剛性”為不同的管理風(fēng)格，往往認(rèn)為，男性管理者更具“剛性”而女性管理者更具“柔性”。研究表明，隨著管理理念的變遷，在“剛性”與“柔性”管理方式中尋找契合點(diǎn)，達(dá)到恩威并施才能更好地達(dá)到行政管理的效果。管理上新的柔性風(fēng)格以人為本，對(duì)提高管理的效率很有幫助，但是也應(yīng)該積極地尋找適用于未來發(fā)展的好的剛性管理風(fēng)格，剛?cè)岵?jì)才是未來發(fā)展之道。

我國(guó)女性具有內(nèi)斂、堅(jiān)忍、柔情的內(nèi)在素質(zhì)，正所謂我國(guó)傳統(tǒng)的陰陽(yáng)五行觀念中的“以柔克剛”。女性的這種柔情，使女性能在精神撫慰方面發(fā)揮特有才干，獲得意想不到的良好效果。在行政管理事務(wù)中，注重情感交流和求同存異，不拘泥于僵化的原則，更具靈活性是女性管理者的一大優(yōu)勢(shì)。

2 女性管理者在決策方面的優(yōu)勢(shì)

2.1 女性的觀察優(yōu)勢(shì)

行政決策，是通過分析比較選擇最優(yōu)方案的過程。英國(guó)赫特福德郡大學(xué)心理學(xué)教授基思·勞斯主持的一項(xiàng)心理學(xué)研究表明，女性在繼續(xù)手頭工作時(shí)，對(duì)突發(fā)問題處理得更好?？茖W(xué)研究證實(shí)同時(shí)做幾件事往往容易出錯(cuò)，男性尤甚。與男性相比，女性更善于一心多用。除此之外，女性具有較之男性更為敏銳的觀察能力和細(xì)膩的直覺力。 很多女性能夠憑借這些優(yōu)勢(shì)及時(shí)解決緊急問題而避免因決策錯(cuò)誤或決策遲緩帶來的損失，這也因此凸顯出了女性在應(yīng)對(duì)行政管理事務(wù)中的優(yōu)勢(shì)。

2.2 女性的合作優(yōu)勢(shì)

根據(jù)英國(guó)《皇家學(xué)會(huì)生物學(xué)分會(huì)學(xué)報(bào)》的最新研究結(jié)果顯示，與男性相比，女性選擇合作完成任務(wù)的概率更高，且更擅長(zhǎng)調(diào)解沖突。女性比男性更善于合作。

這也是心理學(xué)中著名的“囚徒的困境”的游戲。研究顯示，當(dāng)人們重復(fù)玩這套游戲的時(shí)候，男性在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的表現(xiàn)不如女性。另外，為達(dá)到更好的效果，女人能制定出更為成功的策略。

3 女性管理者更加務(wù)實(shí)

為適應(yīng)當(dāng)下行政管理工作的需要，行政管理人員應(yīng)當(dāng)本著務(wù)實(shí)的態(tài)度來處理行政事務(wù)，務(wù)實(shí)就是講究實(shí)際、實(shí)事求是，強(qiáng)調(diào)實(shí)干。務(wù)實(shí)不僅是一種工作方式也是一種工作態(tài)度，工作作風(fēng)。

心理學(xué)家認(rèn)為，女性通常更多地善于進(jìn)行關(guān)聯(lián)性思考，女性對(duì)眼前的問題抱有更為“整體性”的觀點(diǎn)。在思維過程中，采取何種思維方式，思維方式的科學(xué)、正確與否，直接決定、影響著人們的思維過程和思維結(jié)果的正確與準(zhǔn)確程度，并進(jìn)而影響著人們觀察問題、分析問題和解決問題的熟練程度和準(zhǔn)確程度。對(duì)于管理者來說，它又直接影響其決策水平和組織指揮水平。女性管理者和男性管理者，由于性別不同，既先天生理構(gòu)造不同，也加之后天的社會(huì)歷史方面的原因，使他們?cè)诠芾砉ぷ骱蜕鐣?huì)活動(dòng)等方面，有著不同的思維方式。

形象思維是在對(duì)形象信息傳遞的客觀形象體系進(jìn)行感受、儲(chǔ)存的基礎(chǔ)上，結(jié)合主觀的認(rèn)識(shí)和情感進(jìn)行識(shí)別（包括審美判斷和科學(xué)判斷等），并用一定的形式、手段和工具（包括文學(xué)語言、繪畫線條色彩、音響節(jié)奏旋律及操作工具等）創(chuàng)造和描述形象的一種基本的思維形式，也叫作藝術(shù)思維。通過形象思維，可以使得人們認(rèn)識(shí)事物更能由此及彼、由表及里，更深入細(xì)膩地認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)內(nèi)涵。女性更擅長(zhǎng)形象思維，在行政管理工作中，處理行政事務(wù)會(huì)表現(xiàn)更加細(xì)膩而細(xì)致，能夠全面思考，整體上把握全局。

正是由于女性這種思維的形象性，使得女性管理者在工作中能夠耐心、細(xì)致地處理各種事務(wù)。日常生活中的行政管理工作往往任務(wù)繁重，工作量巨大，行政管理工作者需要高度的責(zé)任心和使命感，要有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。如果能夠發(fā)揚(yáng)女性管理者的務(wù)實(shí)力量，不僅能夠有效轉(zhuǎn)變管理工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)管理人員積極性，還能夠有效提高管理水平。很顯然，女性管理者在這方面有更大的優(yōu)勢(shì)，她們兢兢業(yè)業(yè)，有良好的工作熱情，細(xì)心、耐心，她們能夠從多角度出發(fā)全面思考問題，善于思考，提出解決問題的多種途徑和方法，這樣就能夠減輕工作強(qiáng)度和成本，提高行政管理的效率。

綜上所述，女性所特有的優(yōu)勢(shì)方面，能夠使她們很容易在最后樹立獨(dú)特的管理和領(lǐng)導(dǎo)魅力。但是，管理研究者認(rèn)為女性在領(lǐng)導(dǎo)和管理方面雖然有優(yōu)勢(shì)，但是其劣勢(shì)也是不能忽視的，另外，女性管理者在工作中也缺少創(chuàng)新。在行政管理工作中，女性工作者如果能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高行政工作效率，不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，必將獲得更大的成功。

參考文獻(xiàn)

[1]陸艷.女性管理者的個(gè)性特征及其對(duì)管理風(fēng)格的影響[J].廣西大學(xué)梧州分校學(xué)報(bào)，2006（3）.

[2]吳貴明.中國(guó)女性職業(yè)生涯發(fā)展研究[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2004.

[3]鄭其緒.柔性管理[M].東營(yíng)：中國(guó)石油大學(xué)出版社，1996.